O documento discute as mudanças no comportamento do consumidor e no marketing com o surgimento de novas mídias e tecnologias. Ele destaca que (1) o modelo tradicional de marketing está quebrado devido às novas expectativas dos consumidores por personalização e interação, (2) as empresas precisam se adaptar a esta transição do marketing de massa para o micro-marketing, e (3) surgiu um novo consumidor que quer participar e dar atenção apenas ao que é relevante.
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[Ney Queiroz de Azevedo]
• Formado em Comunicação Social e Direito;
• Mestre pela PUC-PR;
• Professor do MBA em Marketing da Universidade Positivo;
• Professor do MBA em Marketing da OPET;
• Professor de Mídia, Novas Mídias, Marketing e Leg.Publicitária na UniBrasil;
• Diretor Executivo da Centermídia | Grupo Outdoormídia;
• Editor do Blog Mídia&ConsumoMídia&Consumo | www.midiaeconsumo.com.br
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Carga horária: 72 horas –
36 encontros (18 faltas);
Chamada;
Disciplina = respeito.
Material de apoio: disponível no blog
www.midiaeconsumo.com.br
Metodologia: exposição, vídeos, debates, grupos...
Obs.: as apresentações (power point) e outros materiais disponíveis
no blog NÃO substituem as aulas!
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Qual é o nosso negócio?Qual é o nosso negócio?
Promover a interação entre consumidores e empresas,
• Fornecendo informações sobre seus produtos ou
serviços,
• Realizando instantaneamente o contato entre eles,
onde eles estiverem.
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Telefonia Celular
Busca em Mapas
Serviços
GPS
Previsão de 270 mil
aparelhos em 2009
65,8 milhões de celulares com
acesso à internet no Brasil
19,3 milhões de usuários únicos/mês
Maplink + Apontador
10 milhões de usuários
únicos/mês17 milhões de visitas
outubro/2009
Rede de distribuição de conteúdoRede de distribuição de conteúdo
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Perspectivas de acesso à InternetPerspectivas de acesso à Internet
• O Brasil tem, hoje, 166.120.788 de linhas de celular
(setembro/09), três vezes mais do que tinha há cinco
anos;
• Em setembro, foram um milhão e meio de novas
habilitações;
• Até o fim do ano deve haver um celular por pessoa.
Previsão: Teleco
SMS Fotos e Imagens Músicas/vídeos Internet
SE 54% 27% 25% 7%
NE 47% 16% 18% 5%
S 70% 27% 23% 4%
N 57% 24% 23% 6%
CO 58% 25% 24% 7%
AcessarEnviar/Receber
•“41% da população urbana no Brasil tem celulares com acesso à internet, embora
apenas 6% realmente utilize o aparelho para entrar na web.
Parece pouco comparado à população total, mas são 8 milhões de pessoas que já
vivem uma experiência cotidiana, por exemplo, de digitar a palavra "japonês" no
celular e encontrar restaurantes em um raio de poucos quarteirões, mesmo que o
aparelho não tenha localização por satélite (GPS).”
Fonte: O Estado de São Paulo – “Celulares tiram web do computador” – 01-06-09
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Perspectivas de acesso à InternetPerspectivas de acesso à Internet
• Mais de 10 milhões de dispositivos 3G no Brasil.
Se somarmos o WCDMA, EVDO e terminais de dados, o total de acessos celulares 3G chega a 10,5
milhões (6,6% do total Brasil).
(fonte: ANATEL – junho de 2009 – Teleco)
• Até junho deste ano, o Brasil totalizou 13,6 milhões de conexões banda larga no
país - o que representa um crescimento de 36,5% na análise dos últimos 12 meses.
(fonte: 12ª edição do Barômetro Cisco da Banda Larga – setembro de 2009)
• Governo estuda lançar banda larga a R$9,90 em todo Brasil.
(fonte: O Globo – outubro de 2009)
• Previsão: até 2014, 60% do acesso à internet será feito via mobile.
(fonte: Imagining the Internet - Elon University/Pew Internet Project).
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““The traditional marketing model is broken”The traditional marketing model is broken”
Jim Stengel
CMO Procter & Gamble
Gillete, Duracell, Ace, Pampers, Oral B,
Hipoglós, Vick, Pringles, Wella, etc…
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where he oversaw an $8B advertising budget and had organizational responsibility for nearly 7,000
people. Highly regarded, his leadership was recognized in 2008 when P&G was honored as the 2008
Cannes International Advertising Festival Advertiser of the Year for the first time in company history.
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‘O futuro da propaganda envolve um mix de mídias’
Babs Rangaiah, inglês de origem indiana, ocupa
hoje um posto chave da publicidade global.
É o vice-presidente global de planejamento de
comunicação da gigante Unilever - que disputa
com a Procter & Gamble o posto de maior
anunciante do mundo
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“Confiamos na publicidade tradicional por muitos
anos e tivemos sucesso com essa estratégia.
Mas, claramente, ocorreram mudanças drásticas
que tomaram espaço diante do consumidor e da
mídia, em todo o mundo, e nós usamos e
continuaremos adotando canais que estejam
alinhados com as mudanças de comportamento dos
consumidores”.
Babs Rangaiah, inglês de origem indiana, ocupa
hoje um posto chave da publicidade global.
É o vice-presidente global de planejamento de
comunicação da gigante Unilever - que disputa
com a Procter & Gamble o posto de maior
anunciante do mundo
FONTE:
http://ultimosegundo.ig.com.br/economia/2009/08/31/145o+futuro+da+propaganda+envolve+um+mix+de+midias146
html
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300 modelos de carros
(16 fabricantes, 50 cores,
4 combustíveis)
Abertura de Mercado:
Consumidor obrigado o
tempo todo a fazer escolhas
19 tipos
de leite
260 fundos de
previdência privada
4.600 de fundos
de investimento
200 opções
de celular
400 configurações
de PC
45 mil itens expostos nos
hipermercados
30 tipos
de maionese
70 modelos
de DVD
100 qualidades
de iogurte
VIVEMOS NA INDÚSTRIA DA ESCOLHAVIVEMOS NA INDÚSTRIA DA ESCOLHA
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“A fortuna das
empresas mais
conhecidas dos US irá
crescer ou cair
dependendo de quão
bem estas empresas
vão se adaptar ao que
está se configurando
como uma transição
longa e caótica da era
decadente do
marketing de massa
para o despontar do
micro-marketing”
Da edição de Julho 12, 2004
Matéria de Capa da Business Week
sobre o desaparecimento do
marketing de massa.
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o fim do jornal com o início do rádio (1901)
“com o rádio, os jornais morrerão”
o fim do rádio com o início da TV (1920)
“O Rádio não tem futuro”
o fim do cinema com o início do videocassete
(1969)
“Por que ficar esperando em filas de
cinema se você pode evitá-las?”
o fim da TV em vários momentos (1969)
"A TV deve acabar nos primeiros seis meses.
Em breve as pessoas vão se cansar de ficar
olhando para uma caixa de madeira todas as
noites".
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•QUE QUER INTERAGIR;
•QUER PARTICIPAR;
•DÁ ATENÇÃO (SÓ) AO QUE IMPORTA.
SURGE UM NOVO CONSUMIDORSURGE UM NOVO CONSUMIDOR
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/07/22/a-invasao-de-ugc-
nas-midias-de-massa/
User Generated Content
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Uma empresa de liquidificadores, a
Blendtec, resolveu usar a internet
como sua principal aliada nas vendas
do seu principal utensílio doméstico.
No YouTube são postados vídeos
onde início sempre a questão: Will It
Blend? That´s the question. Nos
vídeos (+ de 42), eles trituraram
dezenas de objetos, inclusive o
iphone, pegando carona no sucesso
desse produto.
Além dos mais de 30 milhões de
visualizações (somando todos os
vídeos) tem seu conteúdo espalhados
por sites, blogs e pela imprensa que
publicam artigos sobre o
acontecimento virtual.
Blendtec – Will it Blend?
O “novo comercial”???O “novo comercial”???