Assintel Report 2009 Presentazione della ricerca sul mercato del software e servizi in Italia condotta da Nextvalue su incarico di Assintel e Confcommercio

2. Giorgio Rapari
Presidente Assintel

3. Agenda
Lo Scenario e i Trend
Alfredo Gatti
La Domanda di Software e Servizi
Susanna Bigioni
Le Strategie
Alfredo Gatti

4. Lo Scenario e i Trend
Alfredo Gatti
Managing Partner, Nextvalue

5. Ad un anno dalla crisi …
(224 risposte medie di Executive IT )
Situazione dell’economia italiana Performance della propria Impresa

6. Reinventare l’Impresa per superare la crisi

7. La regressione della Spesa IT

8. L’IT nei principali mercati

9. Dinamiche di crescita per segmento di mercato

10. Il mercato italiano dell’Hardware e
dell’Assistenza Tecnica

11. Il mercato italiano del Software

12. Il mercato italiano del Software Applicativo

13. Il mercato italiano dei Servizi IT

14. La Domanda di
Software e Servizi
Susanna Bigioni
Responsabile Ricerca, Nextvalue

15. La Domanda di Software e Servizi IT: il Panel
Imprese Top > 500 dipendenti e > 250 M€ di fatturato
Imprese Medio Grandi 250 -499 dipendenti e 100 - 249 M€ di fatturato
Imprese Medie 100 -249 dipendenti e 50 – 99 M€ di fatturato
Imprese Medio Piccole 50- 99 dipendenti e 10 -49 M€ di fatturato
Imprese Piccole 10 - 49 dipendenti e 2 - 9 M€ di fatturato
Composizione del Panel per Dimensione dell’Impresa Composizione del Panel per Settore Produttivo
Dati rilevati a Maggio-Giugno 2009 – Proiezione a 12 mesi

16. Strategia dell’Impresa

17. Incidenza percentuale media del budget IT
sul fatturato
Previsione di Budget per i prossimi 12 mesi
• 48% Nessuna variazione
• 36,4% Budget in contrazione
• 15,6% Budget in crescita

18. Indirizzi prevalenti delle imprese nella
gestione delle risorse IT

19. Totale Panel - Software Applicativo
Intenzione di Investimento nei prossimi 12 mesi Priorità di Investimento

20. Totale Panel - Software Applicativo: Matrice di Attrattività

21. Utility - Software applicativo: Matrice di Attrattività

22. Banche - Software applicativo: Matrice di Attrattività

23. Enti Locali- Software applicativo: Matrice di Attrattività

24. Sanità - Software applicativo: Matrice di Attrattività

25. Totale Panel - Infrastruttura Tecnologica: Matrice di
Attrattività

26. Totale Panel - Servizi IT: Matrice di Attrattività

27. Criteri di scelta e valutazione del Fornitore

28. Grazie per l’attenzione
Susanna Bigioni
s.bigioni@nextvalue.it
Skype: ‘susanna.bigioni’ - Linkedin: ‘Susanna Bigioni’

29. Le Strategie
Alfredo Gatti
Managing Partner, Nextvalue

37. www.nextvalue360.it

38. Le Performance 2008 delle SSI rispetto al
Benchmark Mediobanca

39. Reinventare l’IMPRESA per uscire dalla crisi
• effetto domino,
• Consumatori e Clienti,
• nuovi paradigmi dell’IT,
• Talenti ed Organizzazione,
• collaborazione tra Imprese,
• il sistema-Paese.

40. L’effetto domino
Evitare l’effetto domino:
1. importante flessione attesa per Vendite e Margini
(oltre l’86% delle SSI intervistate),
2. allungamento dei tempi di pagamento dei clienti
(oltre il 90% delle SSI),
3. credit crunch,
4. strategie concentrate sul controllo costi per
superare la crisi,
5. modifiche organizzative (assunte da oltre il 56% delle SSI),
6. esuberi occupazionali.

41. Consumatori e Clienti
Marketing Tradizionale
Marketing 2.0
Awareness
Active
Evaluation
Familiarity
Loyalty
Consideration Purchase
Consideration
Trigger
Post-Purchasing
Purchase
Experience
Loyalty

42. Il Cloud Computing nelle aziende end-user
MODELLO
CLOUD
TRADIZIONALE
ALTI
Mail Document Financial
Collaboration Management Planning
Applicazioni Business Applic.ni
Analytics
REQUISITI DI Reporting
Conventionali Mission
SICUREZZA Verticali Critical/
OLTP
Portal
Software
Development/
Test
BASSI
Applicazioni Applicazioni Applicazioni
Commodity Business Critiche

43. Totale Panel – Cloud Computing: Matrice di Attrattività

44. La discontinuità delle Tecnologie 2.0

45. Principali motivi dell’adozione di iniziative di
Social Media nelle Imprese Top

46. Totale Panel – Enterprise 2.0: Matrice di Attrattività

47. Il ‘ventaglio’ di proposte del Software

48. Talenti e Organizzazione
• l’asset dei knowledge worker,
• upgradare i talenti,
• il social network ed il marketplace dei
talenti nell’impresa,
• il management della SSI 2.0,
• convivere con il cambiamento.

49. Collaborazione tra imprese
• l’obsolescenza dei distretti e dei tradizionali
modelli di aggregazione territoriale,
• quarto capitalismo e nano imprenditorialità?
• le SSI motori di integrazione orizzontale,
• canale -> ecosistema -> business community.

50. Grazie per l’attenzione
Q&A
Alfredo Gatti – a.gatti@nextvalue.it
http://blog.valueit.it/

51. Tavola Rotonda
Luisa Arienti – Country Leader Applications, Oracle Italia
Antonio Caserta - Amministratore Delegato, Asystel
Giovanni Maria Casserà – Amministratore Delegato, Gesp
Fabio Lazzerini – Amministratore Delegato, Amadeus Italia
Renato Ottina – ACG Business Leader, IBM Italia
Giorgio Rapari - Presidente, Assintel
Mauro Solimene - Amministratore Delegato, CA Italia
Giuseppe Verrini - Amministratore Delegato, Adobe Systems Italia
Moderatore
Alfredo Gatti - Managing Partner, Nextvalue

52. Nextvalue
 Started up in 2003 as an independent advising and applied marketing
research company.
 Original pioneers of ROI and IT Value measurements in the Italian
marketplace.
 More than 100 Clients among leading IT providers and investors in Italy.
 Main services: Business planning and development , Sales Process
improvements, Operations start-up and consolidation, M&A Support,
Sales Channels improvements, Business Communication, Content
Management.
 Assets: Research methodologies and panel management, Value ITR
trademarks, CIO communities, Top IT providers profiles, Market book.
 Network: agreement s with leading global research companies,
University of Torino.
 Operational Partners in Spain, UK, France.