Este documento presenta un caso sobre la toma de decisión respecto a analizar las ventas de un queso untable producido por la empresa LUSA. Se solicita identificar el enunciado de la decisión, evaluar alternativas como ofrecer una combinación de productos o usar nuevos envases, analizar riesgos como gastos innecesarios o problemas de calidad, y tomar una decisión justificada de implementar una estrategia combinada que minimice costos pero mantenga la calidad.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
CÁTEDRA: TOMA DE DECISIONES
PARTICIPANTE:
NELSYMAR MILLÁN
C.I.V.- 17.995.489
Ciudad Ojeda, Abril 2017

2. SE SOLICITA
1. Formule el enunciado de la decisión atomar.
2. Identifique las características de la decisión requerida, en términos de calidad y aceptación.
En función de ello,¿es posible aplicar la herramienta desarrollada por KepnerTregoe parala
toma de decisiones? Justifique.
3. Identifique los objetivos obligatorios y los objetivos deseables.
4. Evalúe las distintas alternativas presentadas.
5. Analice para cada alternativa, los riesgos o consecuencias adversas que pudieran tener. Para
ello, valore en Alta, Media y Baja, tanto la probabilidad de ocurrencia como la gravedad que
tendrían si llegaran a ocurrir.
6. Tome una decisión, justificando surespuesta.

3. Responsable
de la
definición
del objetivo
TOMA DE DECISIONES
Formulación deladecisión:Analizar las ventas delquesopara untar de la empresa Lácteos Uruguayos S.A.(LUSA)
OBJETIVOS
ALTERNATIVAS
1 2 3 4
OBLIGATORIOS INFORMACION
PASA NO
PASA
INFORMACION
PASA NO
PASA
INFORMACION
PASA NO
PASA
INFORMACION
PASA NO
PASA
1.Revisar la preparacióndel
producto
2.Inspeccionarlacalidaddel
producto
3.Verificarel procesode
envasado delproducto
4.Proponerestrategiasde
publicidad
MateriaPrima
Bajolas
normativas
estándares
establecidos
Estrategia
Combinada
PASA
Procesodel
envasado
Calidaddelos
envases
Tiposde
recipientes
Reforzamiento
de lamarca
algollamativo
PASA
Publicidaddel
procesode
elaboración
hasta el
envasado
Estrategia
paraatraer
PASA
Estrategia
Combinada NO
PASA
DESEABLES
P
O
N
D
.
INFORMACION C
AL
IF.
CAL
IF
PO
ND.
INFORMACION C
AL
IF.
CA
LIF
PO
ND.
INFORMACION C
A
LI
F.
CAL
IF
PON
D.
INFORMACION C
A
LI
F.
CAL
IF
PON
D.
5.Realizarpruebasdel
producto
6.Observar la ubicaciónen
los anaqueles
7.Evaluar el trato de los
proveedoresy
despachadoresa los
clientes
Ofrecimientodel
producto
Lugarvisible
Relaciones
Interpersonales
8
8
10
64
64
100
Utilizar
utensilios
adecuados
Promoción
cercadel
producto
10
10
100
100
Aplicaciónde
las estrategias
combinadasy
de impulso
8 64 5 50
Desempeño Total 228 200 64 50

4. ANALISIS DE RIESGOS POTENCIALES
Alternativa: Oferta de Combinación Alternativa: Envase Plástico a Presión
RIESGOS P G RIESGOS P G
Dependerdela Ubicacióndelsitiootipo decliente
GastosInnecesariosporla publicidadexcedida
Marcaconbajorendimientoensus productos
Incrementacióndelasventas
8
5
4
8
9
6
3
8
CalidaddelEnvase
Preparacióndelenvaseparahacerel
productomásduradero
Altos costosdel Mismo
10
8
5
10
8
5
26 23
Decisión (alternativa mejor balanceada):
Como criterio propio aplicaría la Alternativa 1
Justificación
A pesar de los riesgos que pueda ocasionar la alternativa, es más viable en cuanto a la inversión que se
realizara, puesto que se lograra adquirir un margen de ganancias del 12% sobre las ventas del producto
generado. Aunado a ello, sería bueno que esta alternativa sea de gran ayuda una combinación de todas las
estrategias buscando presupuestos acorde al estimado que no tenga inconveniente que estos sean de
calidad pero un menor costos que todas se manejen de la mano para lograr el objetivo de la empres a