Trabajo realizado para impartir la cátedra de Ceremonial y Protocolo en CDC, Producto que se detecto una necesidad sentida para el desarrollo de la nueva región de una actividad disciplinaria vinculada a las comunicaciones estrategicas y en especial a las RRPP.

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Nelson Alberto Torres Saavedra
Periodista-RRPP
E-mail: nelson3108@gmail.com
Fono: +56994852672
PROGRAMA DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO
CURSO DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO
PARA
CENTRO PEDAGÓGICO DEL DESARROLLO

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Nelson Alberto Torres Saavedra
Periodista-RRPP
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PROGRAMA DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO
El Ceremonial y Protocolo son en si el primer Manual de Urbanidad, que mirado hoy por el
común de las personas, queda relegado, sólo a quienes nosgobiernan y al mundo diplomático en
su relacióncon otros Estados. Así, la idea de ser reservado, como en el pasado, a la diplomacia
y aloseventosde altasautoridades de Gobierno, elCeremonialy elProtocolo se hanido haciendo
cada vez más necesarios para el realce de las ceremonias comunales y en organismos privados,
como son:las cuentaspúblicas, las reunionesdel Concejo, celebraciones, fiestaspatrias, navidad,
cumpleaños, aniversarios, entrega de premios o condecoraciones, cursos, seminarios,
exposiciones, entre otrasactividades.
Producto de lo anterior, surge la necesidad de capacitar a personas que estudian, tales como
secretarias, relacionadores públicos, periodistas, ingenieros comerciales, diseñadores,
administradores, junto a personal de organizaciones públicas y privadas, en lo que es el mundo
temático y practico del Ceremonial y Protocolo, junto, también a la idea de Trabajo en Equipo,
para apoyar la realización de los distintos actos y evento que se presentan anualmente los
estamentos públicosy privados de la nueva región.
Junto a lo anterior, adquieren una importancia vital, la adecuada redacción, para el desarrollo
de programas, invitaciones y discursos, donde el uso de libretos y el empleo de vocativos son
imprescindibles.
OBJETIVOS DEL CURSO
-OBJETIVOGENERAL:
Se tiene como objetivo general, lograr que los y las participantes sean capaces de participar
activamente eneldiseño y ejecuciónde unevento o ceremonia, trabajando enequipo y aplicando
las reglas aprendidas del Ceremonial y Protocolo.
-OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Loa participantes tendrán que tener las nocionessuficientes, para:
 Definir los Conceptosrelacionadoscon Ceremonial y Protocolo
 Describir la NormativaLegal vigente sobre Ceremonial y Protocolo
 Explicar los diferentes tipos de Eventos protocolares, sociales y académicos y su
diferenciacon los actosoficiales.
 Interpretar de manera adecuada las normas de precedenciay la Proxemia
 Distinguir el uso correcto de emblemas patrios, vocativos, servicio y vajillaenmesa.
 Interpretar los decretosrespectivosencuanto al ceremonial y protocolo de intendencia
regional y municipal.
 Tener las habilidades para el correcto uso del lenguaje escrito
 Identificar y utilizar los principios de la buena redacción, para lograr una comunicación
eficaz.
 Conocer y aplicar redacciónespecializada para eventosy actosprotocolares.
 Conocer normas básicas en la organización de eventos
 Identificar las etapas de la planificación, organización y gestión de un evento.

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PROGRAMA DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO
 Distinguir los elementos de un timming de un evento
 Construir un Cronograma de actividadeso acciones.
 Explicar la importancia del factor humano.
 Entender la necesidad del trabajo en equipo en los diferentesgrupos de trabajo.
 Relacionar los conceptosde Comunicación y Motivación.
 Organizar un evento o ceremoniaaplicando los conocimientosobtenidosestablecidosen
los objetivosanteriores
METODOLOGIA
El curso se realizara en la modalidad andragogico, es decir, orientado haciael adulto que estudia
y trabaja, en un vínculo funcionario-docente y adulto-estudiante. Donde el proceso del
aprendizaje, tiene como eje a el o la participante y los procesoscognitivosde él o ella.
El modelo se plantea de una manera abierta, considerando sus tiempos teóricos y prácticos,
haciendo que la realidad se presenta cambiante y dinámica. El modelo intenta describir una
forma de entender y de construir, estableciendo, de esta forma al especialista en Ceremonialy
Protocolo.
El modelo permite, dado sus principios fundamentales, partir de la necesidad manifiesta que
aflora al convertirse Chillan en la ciudad capital de la nueva región; surgiendo así la necesidad
de dar realce a los eventosy ceremoniasque se realizaran en ella, como asimismo destacar a los
invitados a ellos, por su investidura socio-política y administrativa. Lo anterior exige en llos
estudiantes tener la iniciativay capacidadcreativa, como tambiéndestacar lo propio de la región
y la capacidad de gestionar demostrada en el proceso de crear, desarrollar y gestionar los
requerimientospara que resulte un evento planificado, ordenado y atractivo paraquien lo veay
para los invitados.
Producto de lo anterior el modelo busca respetar la movilidad, la iniciativa y las capacidades
individuales de los participantes en el curso, para modificar, realizar cambios y transformar la
realidad cotidiana ante los imprevistosque aparecen en el desarrollo de un evento, sin dejar de
tener presente la capacidad de combinar el conocimiento práctico con el teórico, y así
concretizarlo en aportes para la elaboración, desarrollo y puesta en acción en un evento o
ceremonia, dentro de la realidad socio políticade la organizaciónpública y privadaen su vínculo
con el entorno geográfico, social y político.
Todo lo expuesto anteriormente, enmarcado y dentro de un modelo realista, flexible, coherente
e imaginativo, que permita la retroalimentaciónen todas sus fases, para volver aconvertirlo. De
acuerdo con sus prioridades de los participantes, es decir, adaptado a los intereses de los
alumnos.
ESTRUCTURA DELCURSO
El curso se conforma en sesiones de 45 minutos por hora académica, estableciendo, de esta
forma, 3 ó 4 horas semanales con diversas actividades grupales, de taller, de ejercicios de
reflexión y autoconocimiento, entre otras técnicas didácticas, junto a presentaciones de clases
formalescon apoyo de data show y pizarrón, de acuerdo a los requerimientosde las 22 materias
a tratar

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MODULOS
Módulo 1
Ceremonial y Protocolo
 Ceremonial y Protocolo
 La organización de los actos
protocolares
 Normativade Protocolo enChile
Módulo 2
Protocolo Institucional
 Definición de Evento y clasificación
de tipologías.
 Protocolo segúntipologíade eventos
 Precedenciay Proxemia
 Los ActosMunicipales
Módulo 3
Redacción y Ortografía
 Ortografía acentual, literal y puntual
 Signos de puntuación
 Uso de mayúsculas
 Principio de la Redacción
Módulo 4
Redacción para Eventos y Actos
protocolares
 Invitaciones
 Libretos
 Apoyo alos discursos
 Vocativos
Módulo 5
Diseño y Planificación de Eventos
 Normas básicas en la organizaciónde
eventos
 Timming de un Evento
 La Planificación
Módulo 6
Gestión de Eventos
 La organización y gestión de eventos
 Cronograma
 Los RecursosHumanos. Equipo de
Trabajo y coordinación
Módulo 7
Trabajo en Equipo
 Comunicacióny Motivación.
 Los equipos de trabajo y el trabajo en
equipo
Módulo 8
Gestión de Eventos
 Desarrollo Grupal de un caso
ESTRUCTURA DELOS OBJETIVOS E INDICETEMATICO
OBJETIVOS TEMAS
Definir los Conceptos relacionados
con Ceremonial y Protocolo
 Conceptosde Ceremonial
 Conceptosde Protocolo
 Conceptosde Precedencia
 Conceptosde Proxémica
 Nociónmoral de Protocolo
Describir la Normativa legal vigente
sobre Ceremonial y Protocolo
 Normativachilena sobre Ceremonial
y Protocolo
Explicar los diferentes tupos de
Eventos protocolares, sociales y
académicos y su diferencia con los
actos oficiales.
 Eventos protocolares sociales y
municipales

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Interpretar de manera adecuada las
normas de precedencia y la Proxemia
 Ley de la derecha, ley del orden
lateral y orden lineal
 Norma del 10 y del 8
 Precedenciade pie
 Precedenciasentados
 La Proxemiay eluso de las distancias
y la ComunicaciónNo Verbal
Distinguir el uso correcto de
emblemas patrios, vocativos, servicio
y vajilla en mesa
 Los Vocativos
 El uso de los emblemas nacionales
 Ubicaciónde la banderaen referencia
a las institucionales y de otrospaíses
 Formas de mesa y la distribución de
invitadosen ella
 Colocaciónde vajilla en mesas
Interpretar los decretos respectivos
en cuanto al ceremonial y protocolo
de intendencia regional y municipal.
 Decretosdel Ceremonial y Protocolo
 Los actosmunicipales, las sesiones de
trabajo, lassesionesde estudio y otras
Reafirmar las habilidades para el
correcto uso del lenguaje escrito
 Principiosbásicos de gramática
 Signos de puntuación
 Uso de Mayúsculas
Identificar y utilizar los principios de
la buena redacción, para lograr una
comunicación eficaz.
 Principiosde la Redacción
 Características de la Redacción
practica
Conocer y aplicar redacción
especializada para Eventos y actos
protocolares
 Invitaciones
 Vocativos
 Libretos
 Apoyo alos discursos
Conocer normas básicas en la
organización de Eventos
 Las Banderas
 El Estado
 La recepciónde invitados
 Los asistentes de Protocolo
Identificar las etapas de la
planificación, organización y gestión
de un Evento.
 El antes, durante y el después de un
evento o ceremonia
 Las responsabilidades
Distinguir los elementos de un
timming de un Evento
 Confecciónde un timimng de evento
Construir un Cronograma  ¿Carta Gantt o Calendario?
Explicar la importancia del factor
humano
 Equipo de trabajo, sus miembros y la
coordinaciónentre ellos.
Entender la necesidad del trabajo en
equipo en los diferentes grupos de
trabajo
 Trabajo grupal y trabajo en equipo
Relacionar los conceptos de
Comunicación y Motivación
 Pirámide de necesidades de Maslow
 Nocionesbásicas de comunicación
Organizar un Evento o Ceremonia
aplicando los conocimientos obtenidos
establecidos en los objetivos anteriores
 Trabajo practico arealizar en equipos
de trabajo conformadosen el curso

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LOS PARTICIPANTES:
Alumnos de carreras técnicas y profesionales que tienen directa vinculación con funciones
administrativas y de gestión económicay social dentro de reparticionespúblicas e instituciones
privadas, como asimismo, a miembros de organismos estatales que por sus funcionesrequieren
tener nocionessobre ceremonial y Protocolo.
HORARIO
Por Definir
EVALUACION DE LOS CONTENIDOS
La evaluaciónconstarade 3 partes:
1.-Pequeños quizz sobre materia pasada en los días anteriores
2.-Corresponderaa un trabajo práctico donde deberán aplicar el conocimiento contenido en los
módulos de redacción(ortografíay redacciónespecífica).
3.- Evaluación practica consistente en elaborar un programa para la ejecución de un evento
municipal con características de Ceremonia, donde tengan que aplicar los conocimientos
adquiridos
EVALUACIÓN DE SATISFACCION
Aplicaciónde un cuestionario a los alumnos sobre el docente y la clase
APOYOLOGÍSTICO
Carpeta conprograma, leyesde precedenciay otrosartículosde interés vinculadosa normativas
sobre la materia.
GENERALIDADES
-APOYOADMINISTRATIVOS
Por Definir
-RELATORES
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PROGRAMA DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO
Comunicador Social mención Relaciones Publicas, Inacap. Periodista de Universidad de
Santiago de Chile, Usach y Licenciado en Comunicación, con experiencia en instituciones no
gubernamentales (Unicef, Civitas-Chile y Paz Ciudadana). RRPP de Centro Médico Cárdenasy
miembro del equipo asesor de Gerencia General en Supermercados Unimarc. Con docencia en
Comunicación Organizacional (Estratégicas en Inacap, Universidad de Santiago y Universidad
de Las Américas), de Ceremonial y Protocolo, Teoríade la Comunicación, redacción, Relaciones
Públicas y Administración en Instituto Profesional ESUCOMEX. Administración 1 y 2,
Economía, microeconomía y macroeconomía en IP Valle Central y cursos de Comunicación
Eficaz para TENS (Técnicos en Enfermería nivel superior, plan especial), en IP Valle Central.
Redacciónpara EducaciónDiferencial en UniversidadBolivariana (2016)