RESUMEN DE CAPÍTULOS 3-4

1. EL PRESENTE Y FUTURO DE LOS RECURSOS HUMANOS Depende en mucho lo bien que se administre al personal, la habilidad, satisfacción, cooperación y entusiasmo para elevar al máximo el logro de los fines propuestos. El RRHH es el elemento más importante para la organización y administración, ya que de nada serviría contar con instalaciones, equipos maquinarias, herramientas, tecnología sin que este pueda dominarlo con eficiencia y eficacia.

2. FACTORES QUE DESMOTIVAN A BAJAR EL RENDIMIENTO No aceptar sugerencias de sus trabajadores El maltrato psicológico Creerles incompetentes Desconsideración

3. PRINCIPALES FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION DE LOS RRHH Reclutamiento de los colaboradores Selección de los colaboradores Contratación Registro y control de los colaboradores Capacitación de los colaboradores Distribución de remu8neraciones Racionalización y movimiento de colaboradores Evaluación y calificación Relaciones laborales

4. LIDERAZGO DE LOS RRHH No es ser presidente, gerente, o jefe de personal, es ser o tener cualidades de don de mando, sencillez, y capacidad para una adecuada toma de decisiones. Es un conjunto de características desde su personalidad hasta su bondad y carisma que lo convierten en admirado, querido y obedecido.

5. NORMAS NECESARIAS Confianza y capacidad Respeto, consideración Motivador Ejemplo personal El respeto al derecho Condiciones subjetivas

6. COMUNICACIÓN EFICAZ EN EL MEDIO LABORAL La comunicación es un proceso psicológico donde interactúan dos o más personas, intercambiando ideas, conceptos, opiniones, emociones y/o sentimientos, a través de símbolos, palabras, señales, gestos.