1. TEMA 8
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN
DE PUESTOS DE TRABAJO

2. CONCEPTOS
• ELEMENTO- Unidad mínima indivisible de
trabajo.
• TAREA- Actividad individualizada e identificable
como diferente del resto.
• FUNCIÓN- Conjunto de tareas que suponen
una porción significativa del trabajo total que
implica el puesto.
• PUESTO- Una o más funciones que se
organizan constituyendo una nueva unidad de
orden superior y adoptan una posición
jerárquica en la organización.

3. ¿EN QUE CONSISTE EL ANÁLISIS Y
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS?
 ANÁLISIS DE PUESTOS- es el procedimiento
de obtención de información acerca de los
puestos: su contenido y aspectos y condiciones
que le rodean.
 DESCRIPCIÓN
DE
PUESTOSes
el
documento que recoge la información obtenida
por medio del análisis, quedando reflejado el
contenido
del
puesto
así
como
las
responsabilidades y deberes inherentes al
mismo.

4. FINALIDADES
• Reclutamiento
• Selección de personal
• Formación
• Evaluación del rendimiento
• Valoración de puestos
• Análisis de retribuciones
• Seguridad y salud
• Planes de carrera

5. MÉTODOS DE ANALISIS Y DESCRIPCIÓN
DE PUESTOS DE TRABAJO

6. MÉTODOS
•
•
•
•
•
•
•
Observación Directa
Método del cuestionario
Método de entrevista
Métodos mixtos
Método del diario de actividades
Método de incidentes críticos
Método de recopilación de información

7. OBSERVACIÓN DIRECTA
• Concepto: Consiste en la observación directa del
empleado mientras realiza las tareas y funciones
propias de su puesto.
• Características:Utilización en tareas repetitivasperiodo de adaptación- Comunicación al empleado
de que va a ser observado.
• Ventajas: Procedimiento objetivo y empíricoRegistro sistemático y homogéneo de datos.
• Inconvenientes: El hecho de observar interfiere el
comportamiento- Se requiere tiempo y esfuerzo,
costoso- No se utiliza en puestos no manuales-La
persona observada no participa de forma activa.

8. CUESTIONARIO
• Concepto: Registro mediante el que se pretende
recoger información de todos los aspectos
relacionados con el puesto.
• Características: Sencillo y fácil de comprender - Lo
rellena el titular del puesto y lo supervisa su superior
inmediato - Sólo un cuestionario por puesto (no
personas) - Cuestionario puede ser abierto o cerrado.
• Ventajas: Proporciona mucha información si el
cuestionario es exhaustivo y si es revisado por el
superior - Participación activa de los titulares.
• Inconvenientes:
No utilizar en puestos bajos
-Supone un trabajo de análisis - Tendencia a
exagerar por parte del titular del puesto.

9. CUESTIONARIO P.A.Q.
• Concepto: Cuestionario disseñado por Mc
Cormick, jeanneret y Mecham. Consta de 194
ítems agrupados en 6 áreas, cada una de las
cuales incluye diversas secciones en las que se
describen actividades laborales, condiciones de
trabajo, características del puesto etc. Las áreas
a las que hace referencia son. Entrada de
información, procesos mentales, Acciones/
operaciones, relaciones con otras personas,
contexto del puesto, otras características.

10. ENTREVISTA
• Concepto: Consiste en recabar información del
puesto mediante una entrevista realizada por el
especialista y el titular del puesto.Conviene que la
entrevista esté estructurada.
• Ventajas: Versatilidad en la obtención de dato ya
que estos se obtienen cara a cara con el titular.Método personalizado, mayor riqueza informativaInteracción directa permite eliminar posibles
reticencias.
• Inconvenientes: Requiere emplear grandes dosis
de tiempo y esfuerzo por lo que resulta costoso.

11. MÉTODOS DEL DIARIO DE ACTIVIDADES
• Concepto: Consiste en un autoinforme del
titular del puesto. Debe registrar diaria y
sistemáticamente las actividades que desarrolla,
especificando el tiempo que les dedica. Es un
método sujeto a distorsión, dado que se trata de
un autoregistro.

12. INCIDENTES CRÍTICOS
• Concepto: Consiste en observar y detectar
las actuaciones del titular del puesto a
analizar
que
conllevan
consecuencias
positivas con el objetivo de captar y registrar
las conductas o incidentes indispensables
para el buen desempeño del puesto de
trabajo.

13. MÉTODOS MIXTOS
• Concepto: Utilización de varios métodos al
mismo
tiempo.
observación
Normalmente
directa
cuestionario y entrevista.
y
se
utiliza
entrevista,
y

14. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
• Concepto: Consiste en recabar información
acerca de las descripciones de puestos ya
publicadas o bien realizadas en la misma
empresa con anterioridad.

15. ETAPAS (I)
• Detección de la necesidad.
• Establecimiento de los objetivos (selección,
valoración...).
• Establecimiento
de
responsabilidades
(responsables de proyecto).
• Determinación de los puestos analizar
(inventario de puestos) y organigrama.
• Establecimiento de los métodos que se van a
utilizar (depende de los puestos y tipo de
empresa).

16. ETAPAS (II)
• Determinación de fechas de cumplimiento de
las fases del proceso.
• Preparación del material de trabajo a utilizar.
• Comunicación a la plantilla (Comité).
• Recogida de información (borrador de la
descripción).
• Presentación final del proyecto
• Seguimiento.

17. CUESTIONARIO DE DESCRIPCIÓN DE
PUESTOS DE TRABAJO - FACTORES

18. IDENTIFICACIÓN
• Concepto: Información o datos necesarios
para localizar el puesto en la organización
• Contenido:
- Área, departamento o sección
- Denominación del puesto
- Actual ocupante
- Superior jerárquico
- Fecha de cumplimentación.

19. MISIÓN
• Concepto: Texto que indica la razón de
ser del puesto en la organización. Para
qué existe y cuáles son los máximos
resultados que se esperan.

20. RESPONSABILIDADES BÁSICAS
• Concepto: Tareas básicas en que se
descompone la Misión del puesto de trabajo
y de cuya realización es responsable el
titular ya sea directamente o por medio de
sus subordinados. Solo se describen los
aspectos críticos del puesto que vistos en su
conjunto informan de su razón de ser.

21. ACTIVIDADES/ FUNCIONES
• Concepto: Determinación de las acciones
que
realiza
el
puesto
de
trabajo,
distinguiendo dentro de las mismas las
tareas que se han de realizar de forma
permanente como aquellas que se producen
ocasionalmente. Las funciones a considerar
serán
las
que
objetivamente
realizaría
cualquier persona que asumiese el puesto.

22. DIMENSIONES
• Concepto: Aspectos económicos
cuantitativos afectados por el puesto.
o
• Nº de personas que dependen del puesto.
• Presupuesto de gastos.
• Otras magnitudes del presupuesto.
(inversiones, facturación, compras).
• Maquinaria o equipamiento que el puesto
de trabajo utiliza.

23. DEPENDENCIA JERÁRQUICA
Y FUNCIONAL
• Concepto: Descripción de la situación del puesto
dentro del organigrama de la empresa.
• Organigrama: Descripción gráfica de la posición
del puesto dentro de la estructura de la
organización.
• Dependencia jerárquica: Identificación del
puesto inmediatamente superior del que depende.
• Dependencia funcional: Determinación del
puesto responsable de la coordinación en lo
relativo a las funciones por las que se caracteriza
el puesto definido.

24. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
• Concepto: Relaciones más significativas, en
términos de responsabilidad y dificultad, que
mantiene quien ocupa el puesto.
• R.Internas: Se indicarán las áreas de
trabajo o puestos con los que es necesaria
una comunicación frecuente para el
desempeño de las funciones.
• R.Externas:
Se
identificarán
las
organizaciones externas con las que se
relaciona en el desempeño de las funciones.

25. CONTEXTO DEL PUESTO
• Concepto: Decisiones y propuestas más
importantes que toma o realiza el titular
del puesto.
• En este apartado se tendrán en cuenta
otros aspectos relativos al puesto y no
considerados en los demás factores.
(cargas
especiales
de
trabajo,
asignaciones difíciles...)

26. PERFIL DEL PUESTO
• Concepto:
Capacidades
y
conocimientos
necesarios para un adecuado desempeño del
puesto.
• Formación: Distinguiéndose entre la formación
previa al acceso al puesto y la formación a
desarrollar una vez que se ha accedido al puesto.
• Aptitudes/competencias/ capacidades: Conjunto
de características necesarias para un adecuado
desempeño de las funciones.
• Experiencia previa: Puestos de trabajo genéricos y
plazos de permanencia en los mismos necesarios
para acceder al puesto definido.