Comunicaciones Unificadas

2. José J. Chacón

3.  Under Construction?
 Unexpected Costs?
 Unnecessarily Complicated
 Utter Confusion

4.  Que son?
 Son una plataforma de aplicaciones que mejoran la
productividad individual, grupal y organizacional.
 Y… Para que sirven?
 Permiten y facilitan la administración
 Proveen de un control integrado de canales de
comunicación corporativos

6.  “Islas” de comunicaciones
 Estrechamiento de Hardware y Network
 Difícil de Integrar
 Multitud de clientes
 Consumo de recursos especializados
 Para desarrollo
 Para mantenimiento

7.  Aplicaciones que mejoran la productividad
 Fundamentos de software ampliables
 Aplicaciones eficientes
 Facilidad de uso para el usuario

10.  Conferencia con un solo
clic
 Chat seguro
 Intercambio de archivos
en línea en tiempo real
 Interfaz sencilla
 Conferencias de Audio y
Video

11.  Transparencia desde
cualquier localidad
 Mover llamadas entre el
escritorio y el celular
 Comunicación a toda hora y
en cualquier lugar
 Un número, un correo de
voz

12.  Presencia y
disponibilidad
corporativa
 Obtener al instante una
actualización de
disponibilidad, locación y
estado de los usuarios

13.  Colaboración contextual con Outlook
 Acceso de voz para
Outlook

15.  Que Podemos hacer con las Comunicaciones
Unificadas?
 Que riesgos tienen las Comunicaciones
Unificadas?
 Que mecanismos de seguridad tienen las
Comunicaciones Unificadas?

17.  Originalmente destinada para entrega de
mensajes cortos
 Actualmente soporta:
 Intercambio de archivos
 Conversaciones de voz y video
 Entre otras
 Definida por el estándar RCF 2778

18.  Involucra a múltiples personas trabajando en
conjunto para obtener un objetivo común
 Se destacan herramientas como:
 Vistas compartidas
 Navegación Web compartida
 Transferencia de archivos

19.  Recibir notificaciones de llamadas telefónicas
 Controlar el teléfono
 Activar desvió de llamadas
 Combinar sistemas de presencia al teléfono y al
calendario

21.  Amenaza:
 Condición con el potencial de causar una violación de la
seguridad
 Peligros a los que están expuestos la información y sus
recursos
 Vulnerabilidad:
 Debilidad del sistema que lo hace susceptible a amenazas
 Riesgo:
 Probabilidad que una amenaza explote una
vulnerabilidad
 Ataque:
 Concreción o realización de una amenaza

22.  Se clasifican:  Toma de medidas
 Prevención ante riesgos:
 Detección  Mitigados:
 Recuperación  Implementación de
controles
 Transferidos:
 Tomando un seguro
 Eludidos:
 Prescindiendo del
archivo amenazado
 Aceptados:
 Se decide no tomar
acciones

24.  Existen varios métodos de cifrado:
 SSL (Secure Sockets Layer)
 TLS (Transport Layer Securiry)
 SIP TLS o SIPS es de las más usadas
 Autenticación mediante Servidores de Registro

25.  Protocolo SRTP, estandarizado en el RFC 3711
 Tipo de cifrado AES
 Claves derivadas de una “Llave Maestra”
 Compartida entre los usuarios
 Obtenida de una entidad externa de administración
de claves de cifrado

26.  Dependen de la VoIP
 Problemas de seguridad
 Problemas de integración entre aplicaciones de
diferentes proveedores
 Problemas de una tecnología emergente