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初心者向けGoogleアナリティクス活用法 2014年12月7日

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2014年12月7日(日)に埼玉のコワーキングスペース7Fさんで開催したSEOとGoogleアナリティクスの勉強会です。動画も公開しています。
http://www.h-nanae.com/analytics/entry-100.html

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初心者向けGoogleアナリティクス活用法 2014年12月7日

  1. 1. 初心者向け Googleアナリティクス活用法 有限会社 アップルップル 日比野 ななえ 2014/12/07
  2. 2. 自己紹介 氏名  日比野ななえ 会社名  有限会社アップルップル      (名古屋のWeb制作会社) 仕事  ベースキャンプ名古屋運営      アクセス解析担当 ブログ  ひびの備忘録 2
  3. 3. 本日の目標 サイトの改善に役立つ Googleアナリティクスの使い方を マスターしましょう。
  4. 4. 本日の内容 1. Googleアナリティクスの基本 2. 目標設定について 3. 分析をする時に必要な3つの機能 1. セグメント 2. アドバンスフィルタ 3. セカンダリディメンション
  5. 5. Googleアナリティクスとは Googleが提供するアクセス解析サービス ‣ 無料版 ‣ 有料(プレミアム) • 日本円で100万円程度/月 • サポートが受けられる • 更新頻度 4時間以内
  6. 6. 設置方法は? 1. Googleアカウントを作成 2. Googleアナリティクスの登録 3. 発行されたトラッキングコードを 解析したい全ページに貼る 貼付ける場所は</head>の上
  7. 7. どんなデータを見ることができるの? • どのくらいページを閲覧されたか • どのくらいのユーザーに訪問されたか • どんなキーワードで検索されたか • どんなサイトを経由して訪問したか • どんなページが入り口になったのか • どのくらいお問い合わせされたか
  8. 8. 用語がわかりません。 • どのくらいページを閲覧されたか • どのくらいのユーザーに訪問されたか • どんなキーワードで検索されたか • どんなサイトを経由して訪問したか • どんなページが入り口になったのか • どのくらいお問い合わせされたか
  9. 9. 用語がわかりません。 = PV数(ページビュー) = ユーザー数 = キーワード = 参照元 = ランディングページ = コンバージョン率   • どのくらいページを閲覧されたか • どのくらいのユーザーに訪問されたか • どんなキーワードで検索されたか • どんなサイトを経由して訪問したか • どんなページが入り口になったのか • どのくらいお問い合わせされたか (CVR)
  10. 10. 基本だけど混乱する3つの用語 PV数    = 閲覧されたページ数 ブラウザ単位で計測されるユーザー数 ブラウザごとのCookieを利用して、はじめての訪問か 再訪問かを判断してカウントしている。 ユーザーがサイトに訪問した回数 計測は、30分間操作しないと切れる。0時に切れる。 キャンペーンソースコードが変わると切れる。 以前は訪問数といわれていた。 ユーザー数 = セッション数 =
  11. 11. ページ A ページ B 14:00 ページ ページ 2回目の訪問 C A 12/15 10:00 3回目の訪問ページ C PV数ユーザー数セッション数 ページ C 12/3 10:00 はじめての訪問 6 2 3
  12. 12. 用語がわかりません。 直帰率 = 全体の直帰率 = 全体のセッション数に対して、直帰されたセッションの割合 離脱率 = 平均ページ滞在時間 = 1ページだけ見て帰ってしまった割合 ページの直帰率 = ページのセッション数に対して、直帰されたセッションの割合 最後のページになった割合 各ページのPV数に対して離脱した割合。 ページの平均滞在時間 閲覧されたページとページの間隔を滞在時間として 測定している。離脱をされた最後のページは 計測ができないため、集計から外される。
  13. 13. レポート画面の見方
  14. 14. どこからどう見ればいいの?
  15. 15. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます
  16. 16. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます どんな人が
  17. 17. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます どんな人が どこから来て
  18. 18. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます どんな人が どこから来て どんなページを見たか
  19. 19. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます どんな人が どこから来て どんなページを見たか どのくらい成果があったか
  20. 20. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます どどん年ん齢なな・人経リが路ピでー訪ター問・しデてバイス どこから来て どんなページを見たか どのくらい成果があったか
  21. 21. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます どどん年ん齢なな・人経リが路ピでー訪ター問・しデてバイス どどこんキかなーら経ワ来路ーてでド訪・問参照しサてイト どんなページを見たか どのくらい成果があったか
  22. 22. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます どどん年ん齢なな・人経リが路ピでー訪ター問・しデてバイス どどこんキかなーら経ワ来路ーてでド訪・問参照しサてイト どどんペんーななジペ経・ー路ラジでンを訪デ見問ィたンしグか てページ どのくらい成果があったか
  23. 23. どこからどう見ればいいの? 標準レポート上から順番にみていきます どどん年ん齢なな・人経リが路ピでー訪ター問・しデてバイス どどこんキかなーら経ワ来路ーてでド訪・問参照しサてイト どどんペんーななジペ経・ー路ラジでンを訪デ見問ィたンしグか てページ どん目な標経の路完で了数訪・問eしコマてース どのくらい成果があったか
  24. 24. 「1日200ユーザーくらいね。」 「リピーターより新規が多いね。」 「会社名で検索されてきているんだ。」 「このページがよく見られてるんだ。」 「直帰率が高いページがあるね。」
  25. 25. ・・・その後はどうしたらいいの?
  26. 26. 本日の内容 1. Googleアナリティクスの基本 2. 目標設定について 3. 分析をする時に必要な3つの機能 1. セグメント 2. アドバンスフィルタ 3. セカンダリディメンション
  27. 27. サイトの目的 • お問い合わせを増やしたい • 資料請求をしてほしい • カタログをダウンロードしてほしい • ブログを読んでほしい • 商品を購入してほしい
  28. 28. お問い合わせしたユーザーって どんなユーザー? どこから きたの? どんなページ 見たの? 性別は? 年齢は? PC? スマホ?
  29. 29. お問い合わせしなかったユーザーって どんなユーザー? どこから きたの? どんなページ 見たの? 性別は? 年齢は? PC? スマホ?
  30. 30. 目標設定
  31. 31. 目標設定 URLへのアクセス • 資料請求完了ページ • 商品購入完了ページ セッションあたりの ページビュー •○ページを上回る 滞在時間 • ○分以上滞在 イベント • ファイルのダウンロード • 外部リンクのクリック
  32. 32. お問い合わせしたユーザーって どんなユーザー? どこから きたの? どんなページ 見たの? 性別は? 年齢は? PC? スマホ?
  33. 33. 目標設定 URLへのアクセス • 資料請求完了ページ • 商品購入完了ページ セッションあたりの ページビュー •○ページを上回る 滞在時間 • ○分以上滞在 イベント • ファイルのダウンロード • 外部リンクのクリック
  34. 34. ベースキャンプ名古屋の目標
  35. 35. ひびの備忘録の目標
  36. 36. 「目標設定」をしないGoogleアナリティクスを 見る意味は無い           - 小川 卓さん 売上増加につながる「アクション(改善)」を 起こせるようになるためには、コンバージョンを 正確に捕捉する - プリンシプル 木田 和廣さん
  37. 37. 「目標設定」をしていないと 改善ができない
  38. 38. Googleアナリティクを使って「改善」する流れ 計Pla画n 資料請求公開 Action PDCA サイクル Google アナリティクス 実Do 行 評価 Check Google アナリティクス 分析をもとにコンバージョン率 改善改善
  39. 39. まとめ • サイトの目的に合わせて目標設定を行いましょう。 • PDCAサイクルをまわしてサイトを改善しましょう。
  40. 40. http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-72.html
  41. 41. 本日の内容 1. Googleアナリティクスの基本 2. 目標設定について 3. 分析をする時に必要な3つの機能 1. セグメント 2. アドバンスフィルタ 3. セカンダリディメンション
  42. 42. この3つが使えるようになると便利 セグメント セカンダリディメンションアドバンスフィルタ http://basecamp-nagoya.jp/
  43. 43. データを絞り込む セグメント
  44. 44. 表示されているデータを絞り込む アドバンスフィルタ
  45. 45. ディメンションをかけ合わせる セカンダリディメンション
  46. 46. 全体のデータを絞り込む セグメント
  47. 47. スマホユーザーとPCユーザーって違うのかな 検索ユーザーだけのデータが見たい 特定のページをみたユーザーの傾向が知りたい お問い合わせをしたユーザーの傾向が知りたい
  48. 48. セグメント  システム(22個) カスタム(100個まで) • 新規ユーザー • 直帰以外の訪問 • モバイルのトラフィック • 検索トラフィック • コンバージョンしたユーザー • 社名/自社製品名を除く • Google検索からの訪問 • 新規で5ページ以上閲覧した訪問 • 特定のページをみたユーザー • ユーザーの行動の順番を指定する
  49. 49. 実際のレポートで セグメントしてみます
  50. 50. http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-62.htm http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-64.html
  51. 51. 実際のレポートで セグメントしてみます http://bit.ly/1vEcDkV
  52. 52. 定番セグメント Google アナリティクスの定番セグメント(63個)を ソリューションギャラリーにアップしました。 運営堂 森野さん インポートすれば誰でも使えます!
  53. 53. http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-62.htm http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-64.html
  54. 54. 表示されているデータを絞り込む アドバンスフィルタ
  55. 55. 実際のレポートで フィルタをかけてみます http://bit.ly/11IK4Hn
  56. 56. ディメンションをかけ合わせる セカンダリディメンション
  57. 57. ディメンション指標
  58. 58. 実際のレポートでやってみます http://bit.ly/1w1FCkY
  59. 59. この3つが使えるようになると便利 セグメント セカンダリディメンションアドバンスフィルタ
  60. 60. 本日のまとめ 1. レポートは上から順番に。 2. サイトの改善をするためには、目標を 設定してPDCAを回しましょう。 3. 3つの機能を使いこなして分析の幅を広 げましょう。
  61. 61. おすすめ書籍 現場のプロがやさしく書いたWebサイトの分析・改善の教科書
  62. 62. ありがとうございました!
  63. 63. 名古屋にお越しの際には、 ベースキャンプ名古屋にお立ち寄りください! http://basecamp-nagoya.jp
  64. 64. 当日の様子は動画で公開しています。 http://www.h-nanae.com/analytics/entry-100.html

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