Havaintoja sosiaalisen median kaupallisista vaikutuksista
1. Havaintoja sosiaalisen median
kaupallisista vaikutuksista
Seppo Roponen
TNS Gallup
13.1. 2011
ISO 9001 -sertifioitu
HUOM! Esityksen materiaali on tarkoitettu esitettäväksi ainoastaan N2:n Social
Media Hubin yhteydessä. Materiaalin käyttäminen muuhun tarkoitukseen tai sen
esittäminen muussa yhteydessä on kielletty
Digital
2. A guide to the Digital Life activities
Connecting and sharing with others Browsing for things to buy online or
online, uploading pictures to a photo offline; e.g. consumer reviews,
sharing site or internet dating websites, search engines
Personal email account. Checking Keeping up to date with current
inbox, writing and composing email affairs, sports, culture and the
messages weather
Source general information & learn Specialty websites that help you
online. Includes: ‘goggling’ online pursue your personal interests &
encyclopaedias and self educating hobbies or a blog/forum you read or
online etc write
Planning & organising your life Watching video, listening to music or
online, including journey planners, radio streaming or watching on-
using maps services demand TV programs
Using internet banking, paying or Games you play on or via the
checking your bills, topping up Internet, either single-player games
mobile phone/travel cards, doing tax or multi-player games (not via a
return etc console)
Purchasing online, whether it be
groceries, cinema tickets, clothing,
gifts, flights or services
2
Digital activity groupings formed following extensive qualitative
research amongst digital users.
3. Sähköposti, uutiset ja sosiaalinen media ovat tärkeimmät
päivittäiset verkkokäytön alueet
% doing activity
Daily
98 97 97 Ever 96 98 94
92 92
83
71
59
72
51
37 30 34
23
6 13 14 13
2
3
I1: Frequency of online activities
Bases: All respondents 1004
4. Sosiaalinen media on erittäin merkittävä ajankäytön muoto
% doing activity daily
3.6
No. of hours spent on activity per week
2.8
2.2
2.0 2.0
1.6
1.5
72 1.3
1.2
51
0.7
37 0.5 34
30
23
13 14 13
6 2
4
I1: Frequency of online activities / I2: Hours spent per week
Bases: All respondents 1004
5. Sosiaalisessa mediassa brändit eivät ole kovinkaan
toivottuja
Attitudes to brand interaction within activities
*
25 27 30 26 25
% open to 15 15 17
brands 7 10 10
5
I4: Intrusiveness of brand contact
Bases: All respondents who ever do activity 319 / 814 / 225 / 77 /
639 / 32 / 95 / 364 / 282 / 90 / 69
6. Tuoteryhmittäin toisten ihmisten mielipiteiden painoarvo
vaihtelee suuresti
Urheiluvälineet 49
Tietokoneet 45
Viihde 43
Takat ja tulisijat 37
Kodin pintamateriaalit 32
Asusteet 31
Puutarhatuotteet 25
Miesten pukeutuminen 16
Kosmetiikka 15
0 13 25 38 50 %
On kiinnostunut muiden kommenteista
Prosenttiosuus laskettu tuoteryhmää ostavista
6
Tutustu – Osta - Käytä
7. Sosiaalista mediaa pidetään keskimäärin kahdeksanneksi
hyödyllisimpänä tietolähteenä
Hyödyllisimmät tietolähteet
1. Myymälä
2. Kaupan verkkosivut
3. Valmistajien verkkosivut
4. Esitteet
5. Sanomalehdet
6. Alan erikoislehdet
7. Ystävät
8. Sosiaalinen media
7
Tutustu – Osta - Käytä