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chocogreets
send a personalized gift around the world
myswisschocolate AG
Chocogreets ist eine Marke von myswisschocolate AG

mySwissChocolate bietet individuelle Schweizer Schokoladentafeln, täglich frisch
produziert, aus 450 Millionen Möglichkeiten online an.
•
•
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•

Gestartet im 19. April 2010
Manufaktur in Pfäffikon/Zürich
Lieferung in 32 Länder
8 bis 40 Mitarbeiter (off/on season)
Wachstum 2013: 32%
Primäre Kommunikation über Social
Medias (+80’000 fans auf Facebook)

2
Idee zu chocogreets

Finde eine neuen

Marketing Kanal
für mySwissChocolate AG

3
Lösung

Simpel

Mobile APP
Um unseren Kunden einen kleinen GRUSS zu versenden
…..mit einem %-Gutschein….
und somit ein klein wenig
für die myswisschocolate Produkte zu werben

4
wenig überzeugt von Idee

10’000 CHF
Deshalb wollten wir «nur» wenig Geld in die Entwicklung stecken

5
Resultat

6
Die Kunden aber nutzen es…

…als kleine

Aufmerksamkeit
Schnell:
«bei roter Ampel versendet»
Passt für alles:
Sorry, Danke, Gratuliere, Auto, Liebe, Katze, Sport....
Kleines Geschenk:
Mehr als SMS, weniger als Blumen

7
chocogreets
Zu jeder Zeit

Foto

von jedem Ort

Gruss

Schoggi

1 weltweiter Preis = 5.50 (inkl. Versand)
8
dann bekommt man das

9
das

10
das

11
oder das

12
Nach 6 Monaten

500’000
App Downloads

13
Starkes Wachstum

+3’000
Downloads / Tag

14
Logistik wird gefordert
bis 1400 Grüsse pro Tag

15
Lieferfähigkeit
Erfolgreich? Produktion kann aber nicht schnell genug
liefern? Du bist TOT!

16
Lieferfähigkeit
Erfolgreich? Produktion kann aber nicht schnell genug
liefern? Du bist TOT!

Wenn deine Kunden dich
nicht töten –
deine Investoren machen es
bestimmt!

17
Internationaler Versand
Kunden nutzen App bereits aus
43 Ländern - Zollproblematik
Numbers of Downloads per Country:

18

Greets sent from:
2 Millionen in Assets
Manufaktur
• Eine zentrale Produktion in Zürich
• Kapazität von 1 Mio Tafeln pro Jahr
• Kapazität von 2 Mio Grüssen pro Jahr

IT für Shop, Smartphone und Produktions APP
• Magento shop system für myswisschocolate
• App chocogreets für iphone and Android (Windows)
• Production App (realtime) mit Autoprint Funktion für
jede Station und automatischer Zuordnung der
Aufträge aus der “Cloud” pro Station und Art (B2C
oder B2B)

Internationaler Markenschutz (MSC & CG)
19
2.4 Minuten pro Gruss
Jede CG Station ist mobil und unabhängig

400
Grüsse / Tag / Station

Stationen

Arbeitstage

Millionen Grüsse pro Jahr
20
2.4 Minuten pro Gruss
Jede CG Station ist mobil und unabhängig

400

20

Grüsse / Tag / Station

Stationen

Arbeitstage

Millionen Grüsse pro Jahr
21
2.4 Minuten pro Gruss
Jede CG Station ist mobil und unabhängig

400

20

250

Grüsse / Tag / Station

Stationen

Arbeitstage

2 Millionen Grüsse pro Jahr
22
Go to Market
B2C

B2B*

B2B2C*

Privates

Key Account
Management

Direct
Marketing

Dein persönlicher Gruss:
- Geburtstag
- Feriengruss
- Vermisse-/liebe dich
- Gratulation….

Grüsse mit eigener CI:
- Auftragsbestätigung
- Entschuldigungen
- Einladung, Events
- Produktlancierungen

Kundenbindung-, und
Kundenneugewinnung
durch eine neue Form der
Mund-zu-Mund
Empfehlung.

Marketing

Facebook App Ads

TK-Marketing
(Google Adwords)

Kooperationen

References

500’000 Downloads

Cases

In Diskussion
Potential

Alle

Jede Firma

* Seit 01. January 2014

23

Jeder online Shop
Skalierbarkeit ist entscheidend
Verfügbarkeit (pro Land)
• In App Store für iPhone, Android und Windows
• Versand immer zum selben Preis, global
Marketing (pro Land)
• B2C: Facebook App Ads per SaaS mit SocialMoov.com
• B2B: Kostenloser Zugang für Firmen zum chocogreets B2B Tool für den
freien Gebrauch
Produktion and Versand (Zentral pro Kontinent)
• Weltweite Zusammenarbeit mit Schokoladenhersteller (BC/Carma)
• Zentral Producktion, Marketing und IT => Qualitätskontrolle
• Expansion auf weitere Kontinente mit geringem Invest und innert
weniger Monate möglich.

24
Marketing B2C – Facebook App Ads






Skalierbar:
Focusable:
Kontrolle:
Finanzierbar:
Messbar:

Facebook Users gibt es in jedem Land
Kampagnen werden präzise auf Gruppen ausgerichtet
Jede Kampagne kann jederzeit sofort gestoppt werden
Auf Install und auf Engagement optimierbar
Tägliche Reports zu unseren 3 grundsätzlichen KPI’s

25
TK-Marketing B2B
Kunden LOGIN für webbasierte Lösung zur
freien Verfügung

•
•
•
•

Versand von Greets auf Monatsrechnung
Keine Nutzungskosten, Staffelpreise
Mit eigenem CI, Banderole, Flyer im Greet
Terminierbarer Versand

26
Marketing B2B2C - Kooperationen
Case: Shop bietet Fotogrüsse aus Schoggi seinem Kunden an
• Bei Kauf/nach Abschluss
• Bei Anmeldung Newsletter
• Bei Erhöhung Warenkorb
• Wenn Kunde xy macht….
Kunde

Angebot

Kunde

%

Kunde
Kunde

conversion

Kunde
Kunde wird Gruss/ Grüsses mit
Code angeboten (kostenlos, %)

Step 1

Anteil der Kunden die
Angebot annehmen und im
Schnitt 1.5 Grüsse versenden

Step 2
27

Chocogreets Effekt
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Empfänger
Empfänger

Empfänger erhält Gruss von Freund (Ihr
Kunde) als Geschenk/Überraschung.
Persönlicher Gruss kommt mit Ihrer CI /
Flyer / Angebot

Step 3
3 messbare KPI’s für B2C
Wir messen derzeit konstant 3 Werte:
1. Anzahl von downloads per CHF Invest
• Business Plan: 2.50 CHF / Download
• Nach 5 Monaten: 0.80 CHF / Download

2. Greetings out of total downloads /day
• Business Plan: 0.20% / total Downloads
• Nach 5 Monaten : 0.25% / total Downloads

3. Durchschn. Preis pro Greet
• Business Plan: 5.50 CHF / Greet
• Nach 5 Monaten : 6.10 CHF / Greet

28
Am Ende des Tages zählt nur das..
Wachstum
Marge

Wieder
bestellrate

Profitabilität
29

Viralität
Am Ende des Tages zählt nur das..
Wachstum
Marge



Wieder
bestellrate

Profitabilität
30

Viralität
Am Ende des Tages zählt nur das..
Wachstum
Marge



Wieder
bestellrate

dünn

Profitabilität
31

Viralität
Am Ende des Tages zählt nur das..
Wachstum
Marge

Wieder
bestellrate

dünn



+25%

Profitabilität
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Viralität
Am Ende des Tages zählt nur das..
Wachstum



Marge

Wieder
bestellrate

Viralität

dünn

+25%

+14%

Profitabilität
33
Am Ende des Tages zählt nur das..
Wachstum



Marge

Wieder
bestellrate

Viralität

dünn

+25%

+14%

Profitabilität
Wir arbeiten dran 
34
No go: Komplexität
Du bist ein netter Kerl? Du lieferst alles was deine Kunden
wollen? Zu viele Funktionen – zu kompliziert.
Du bist TOT!

35
Einfachheit
1 Messer reicht
um dir ein Stück vom
Markt abzuschneiden

36
Vision: Up in the Sky

37
Und: Mit jedem Gruss….

38

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  • 1. chocogreets send a personalized gift around the world
  • 2. myswisschocolate AG Chocogreets ist eine Marke von myswisschocolate AG mySwissChocolate bietet individuelle Schweizer Schokoladentafeln, täglich frisch produziert, aus 450 Millionen Möglichkeiten online an. • • • • • • Gestartet im 19. April 2010 Manufaktur in Pfäffikon/Zürich Lieferung in 32 Länder 8 bis 40 Mitarbeiter (off/on season) Wachstum 2013: 32% Primäre Kommunikation über Social Medias (+80’000 fans auf Facebook) 2
  • 3. Idee zu chocogreets Finde eine neuen Marketing Kanal für mySwissChocolate AG 3
  • 4. Lösung Simpel Mobile APP Um unseren Kunden einen kleinen GRUSS zu versenden …..mit einem %-Gutschein…. und somit ein klein wenig für die myswisschocolate Produkte zu werben 4
  • 5. wenig überzeugt von Idee 10’000 CHF Deshalb wollten wir «nur» wenig Geld in die Entwicklung stecken 5
  • 7. Die Kunden aber nutzen es… …als kleine Aufmerksamkeit Schnell: «bei roter Ampel versendet» Passt für alles: Sorry, Danke, Gratuliere, Auto, Liebe, Katze, Sport.... Kleines Geschenk: Mehr als SMS, weniger als Blumen 7
  • 8. chocogreets Zu jeder Zeit Foto von jedem Ort Gruss Schoggi 1 weltweiter Preis = 5.50 (inkl. Versand) 8
  • 15. Logistik wird gefordert bis 1400 Grüsse pro Tag 15
  • 16. Lieferfähigkeit Erfolgreich? Produktion kann aber nicht schnell genug liefern? Du bist TOT! 16
  • 17. Lieferfähigkeit Erfolgreich? Produktion kann aber nicht schnell genug liefern? Du bist TOT! Wenn deine Kunden dich nicht töten – deine Investoren machen es bestimmt! 17
  • 18. Internationaler Versand Kunden nutzen App bereits aus 43 Ländern - Zollproblematik Numbers of Downloads per Country: 18 Greets sent from:
  • 19. 2 Millionen in Assets Manufaktur • Eine zentrale Produktion in Zürich • Kapazität von 1 Mio Tafeln pro Jahr • Kapazität von 2 Mio Grüssen pro Jahr IT für Shop, Smartphone und Produktions APP • Magento shop system für myswisschocolate • App chocogreets für iphone and Android (Windows) • Production App (realtime) mit Autoprint Funktion für jede Station und automatischer Zuordnung der Aufträge aus der “Cloud” pro Station und Art (B2C oder B2B) Internationaler Markenschutz (MSC & CG) 19
  • 20. 2.4 Minuten pro Gruss Jede CG Station ist mobil und unabhängig 400 Grüsse / Tag / Station Stationen Arbeitstage Millionen Grüsse pro Jahr 20
  • 21. 2.4 Minuten pro Gruss Jede CG Station ist mobil und unabhängig 400 20 Grüsse / Tag / Station Stationen Arbeitstage Millionen Grüsse pro Jahr 21
  • 22. 2.4 Minuten pro Gruss Jede CG Station ist mobil und unabhängig 400 20 250 Grüsse / Tag / Station Stationen Arbeitstage 2 Millionen Grüsse pro Jahr 22
  • 23. Go to Market B2C B2B* B2B2C* Privates Key Account Management Direct Marketing Dein persönlicher Gruss: - Geburtstag - Feriengruss - Vermisse-/liebe dich - Gratulation…. Grüsse mit eigener CI: - Auftragsbestätigung - Entschuldigungen - Einladung, Events - Produktlancierungen Kundenbindung-, und Kundenneugewinnung durch eine neue Form der Mund-zu-Mund Empfehlung. Marketing Facebook App Ads TK-Marketing (Google Adwords) Kooperationen References 500’000 Downloads Cases In Diskussion Potential Alle Jede Firma * Seit 01. January 2014 23 Jeder online Shop
  • 24. Skalierbarkeit ist entscheidend Verfügbarkeit (pro Land) • In App Store für iPhone, Android und Windows • Versand immer zum selben Preis, global Marketing (pro Land) • B2C: Facebook App Ads per SaaS mit SocialMoov.com • B2B: Kostenloser Zugang für Firmen zum chocogreets B2B Tool für den freien Gebrauch Produktion and Versand (Zentral pro Kontinent) • Weltweite Zusammenarbeit mit Schokoladenhersteller (BC/Carma) • Zentral Producktion, Marketing und IT => Qualitätskontrolle • Expansion auf weitere Kontinente mit geringem Invest und innert weniger Monate möglich. 24
  • 25. Marketing B2C – Facebook App Ads      Skalierbar: Focusable: Kontrolle: Finanzierbar: Messbar: Facebook Users gibt es in jedem Land Kampagnen werden präzise auf Gruppen ausgerichtet Jede Kampagne kann jederzeit sofort gestoppt werden Auf Install und auf Engagement optimierbar Tägliche Reports zu unseren 3 grundsätzlichen KPI’s 25
  • 26. TK-Marketing B2B Kunden LOGIN für webbasierte Lösung zur freien Verfügung • • • • Versand von Greets auf Monatsrechnung Keine Nutzungskosten, Staffelpreise Mit eigenem CI, Banderole, Flyer im Greet Terminierbarer Versand 26
  • 27. Marketing B2B2C - Kooperationen Case: Shop bietet Fotogrüsse aus Schoggi seinem Kunden an • Bei Kauf/nach Abschluss • Bei Anmeldung Newsletter • Bei Erhöhung Warenkorb • Wenn Kunde xy macht…. Kunde Angebot Kunde % Kunde Kunde conversion Kunde Kunde wird Gruss/ Grüsses mit Code angeboten (kostenlos, %) Step 1 Anteil der Kunden die Angebot annehmen und im Schnitt 1.5 Grüsse versenden Step 2 27 Chocogreets Effekt Empfänger Empfänger Empfänger Empfänger Empfänger Empfänger Empfänger Empfänger Empfänger Empfänger Empfänger erhält Gruss von Freund (Ihr Kunde) als Geschenk/Überraschung. Persönlicher Gruss kommt mit Ihrer CI / Flyer / Angebot Step 3
  • 28. 3 messbare KPI’s für B2C Wir messen derzeit konstant 3 Werte: 1. Anzahl von downloads per CHF Invest • Business Plan: 2.50 CHF / Download • Nach 5 Monaten: 0.80 CHF / Download 2. Greetings out of total downloads /day • Business Plan: 0.20% / total Downloads • Nach 5 Monaten : 0.25% / total Downloads 3. Durchschn. Preis pro Greet • Business Plan: 5.50 CHF / Greet • Nach 5 Monaten : 6.10 CHF / Greet 28
  • 29. Am Ende des Tages zählt nur das.. Wachstum Marge Wieder bestellrate Profitabilität 29 Viralität
  • 30. Am Ende des Tages zählt nur das.. Wachstum Marge  Wieder bestellrate Profitabilität 30 Viralität
  • 31. Am Ende des Tages zählt nur das.. Wachstum Marge  Wieder bestellrate dünn Profitabilität 31 Viralität
  • 32. Am Ende des Tages zählt nur das.. Wachstum Marge Wieder bestellrate dünn  +25% Profitabilität 32 Viralität
  • 33. Am Ende des Tages zählt nur das.. Wachstum  Marge Wieder bestellrate Viralität dünn +25% +14% Profitabilität 33
  • 34. Am Ende des Tages zählt nur das.. Wachstum  Marge Wieder bestellrate Viralität dünn +25% +14% Profitabilität Wir arbeiten dran  34
  • 35. No go: Komplexität Du bist ein netter Kerl? Du lieferst alles was deine Kunden wollen? Zu viele Funktionen – zu kompliziert. Du bist TOT! 35
  • 36. Einfachheit 1 Messer reicht um dir ein Stück vom Markt abzuschneiden 36
  • 37. Vision: Up in the Sky 37
  • 38. Und: Mit jedem Gruss…. 38