Nuove tecnologie per il fundraising Fundraising & Resilienza: come reagire ai cambiamenti Negli ultimi anni, gli scenari nell’ambito del nonprofit, sono radicalmente cambiati. Oggi la filosofia progettuale emergente su internet è spostare molte funzionalità dal sito istituzionale a soluzioni singole, specializzate per argomento, e fruibili con smartphone, così da agevolare la resilienza dell'organizzazione verso l'uso sempre più diffuso del cellulare. Ma ce la farà il fundraising a trasformarsi e adattarsi ai cambiamenti tecnologici? In questa sessione scoprirai le soluzioni innovative che possono aiutare il tuo digital fundraising e che ti permetteranno di rendere lo smartphone lo strumento principale attraverso cui coinvolgere in maniera diretta e interattiva i sostenitori della tua organizzazione. Marco Cecchini

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Fundraising & Resilienza: come reagire ai cambiamenti
Nuove tecnologie per il fundraising
Marco Cecchini
CEO

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marketing e delivery dei CRM tradizionali
e della nuova linea Next Generation:
myDonor NX® la soluzione enterprise
myDonor theRaiser® intermedia
myDonor Green® low entry (coperto da brevetto)
myVictory® per il fundraising politico
myDonor Italia srl
myDonor España sl
myDonor UK ltd
Chi siamo

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Ricerca e Sviluppo di tecnologie innovative per
Il Digital & Mobile Fundraising
La Blockchain per il non profit
Una Startup digitale innovativa italiana
Guardiamo avanti

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+ 400 Clienti attivi
24 anni di esperienza e di
continua crescita tecnologica
al servizio del non profit
myDonor® software italiano per le non profit italiane

5. myDonor® = CRM non profit
ma non solo
è anche una web agency per il
«digital e mobile fundraising» non profit
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myDonor® software italiano per le non profit italiane

6. myDonor®
la web agency per il non profit 1/2
• Oltre 40 web site istituzionali.
• 8 Piattaforme white label P2P per il Crowdfunding attive.
• 150 landing page UX on line in tre anni
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myDonor® software italiano per le non profit italiane

7. myDonor®
la web agency per il non profit 2/2
• Minisiti per «Doni Solidali» (già e-commerce)
• Web App per soluzioni personalizzate su
richiesta dell’Organizzazione
• L’APP iOS e Android myDonor Care
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myDonor® software italiano per le non profit italiane

8. Oggi parliamo di…
Negli ultimi anni, gli scenari nell’ambito del non profit, sono
radicalmente cambiati. La filosofia progettuale emergente su
internet è spostare molte funzionalità dal sito istituzionale a
soluzioni singole, specializzate per argomento, e meglio fruibili con
smartphone, così da agevolare la resilienza dell'organizzazione
verso l'uso sempre più diffuso del cellulare.
Ma ce la farà il fundraising a trasformarsi e adattarsi ai
cambiamenti tecnologici?
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Premessa
Questa è una sessione dedicata alla mia visione di
quello che potrà essere nel breve uno scenario
plausibile per il fundraising.
La base è la consapevolezza di aver seguito e
molte volte anticipato le tendenze progettando ed
integrando nei giusti tempi nuove tecnologie
emergenti.

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Canali di fundraising 2000
Mailing Cartaceo
FAX
Pubblicità Outdoor
Altro
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Canali di fundraising 2010
Mailing Cartaceo
eMail Marketing
Face to Face
Social media
Media (TV e Altro)
Pubblicità Outdoor
SMS
Sito web
Altro

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Canali di fundraising 2020
Mailing Cartaceo
eMail Marketing
Face to Face
Social media
Media (TV e Altro)
Pubblicità Outdoor
SMS
Siti web
Altro

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Penso che le attuali attività del fundraising
continueranno ancora a sopravvivere cambiando
solo la percentuale nell’insieme.
Dopo 25 anni che seguo questo settore,
partecipato a 13 FFR, 1 IFRC , 4 Congreso de
Fundraising, annoto come il fundraising abbia
subito una costante mutazione nel tempo
adattandosi all’uso dei canali comunicativi più
efficaci ma, sempre sottostando alla tendenza
sopra indicata di spartizione monotona della
stessa torta.

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In psicologia,
la resilienza è un
concetto che indica la
capacità di far fronte in
maniera positiva a
eventi traumatici, di
riorganizzare
positivamente la propria
vita .
la resilienza
In informatica, la resilienza è la capacità di
un sistema di adattarsi alle condizioni d'uso
e di resistere all'usura in modo da garantire
la disponibilità dei servizi erogati.
In ecologia e biologia, è la capacità di una
materia vivente di autoripararsi dopo un danno,
o quella di una comunità o di un sistema
ecologico di ritornare al suo stato iniziale, dopo
essere stata sottoposta a una perturbazione che
ha modificato quello stato.

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Destrutturiamo il sito web

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Minisito Doni Solidali
IL CESTO SOLIDALE “A LA CARTE”
OLTRE L'E-COMMERCE
Parlare di e-commerce solidale è davvero forviante e limitativo. Quando parliamo di
questo pensiamo sempre e solo alla possibilità di raccogliere donazioni attraverso i
gadget di artigianato locale, le bomboniere le pergamene o altro di simile.
Vogliamo invece incominciare a pensare ad una piattaforma che parli della nostra storia,
crei un rapporto con il nostro Sostenitore e gli permetta di contribuire alla causa
scegliendo e costruendosi lui il cesto solidale con cui aiutarci.
Un minisito dove promuovere i propri progetti in una vetrina solidale virtuale. Raccogliere
su questi donazioni aumentando la possibilità di presentarli in un numero consistente ed
anche il senso di appartenenza del donatore all'Organizzazione rendendo chiaro e
coinvolgente il suo contributo.
Un conto è sostenere genericamente un progetto, un conto è poterne "acquistare una
parte« ed aggiungerla al Cesto Solidale (Carrello) insieme ad altri «articoli».

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Minisito Doni Solidali

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Minisito Doni Solidali

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Minisito Doni Solidali
Nell’ultimo mese già 6 Clienti hanno adottato questa filosofia
progettuale

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Landing Donazione
Che cosa è una Landing Page per acquisire donazioni:
• E’ una pagina esterna al sito web che rendere efficiente e profittevole la raccolta fondi online.
• E’ una pagina con due sole possibilità di uscita:
donare o chiudere con la X
• Consente di emozionare e coinvolgere personalizzando i contenuti in relazione alla
call to action
• Semplifica il percorso a chi ha deciso di donare all’Organizzazione, non crea
difficoltà inutili ne distrazioni. Riduce drasticamente il numero di click per
raggiungere la conversione
• Permette una facile ottimizzazione e gestione del form sia su DeskTop
ma soprattutto su Smartphone

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Landing Donazione

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Landing 5x1000

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Landing In Memoria

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Landing Sostegno a Distanza

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Landing Campagne

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Landing Ad Hoc: Gestione tesseramento e rinnovo

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Portale Crowdfunding Whitelabel
COSA È IL CROWDFUNDING
Il crowdfunding (dall’inglese crowd, folla e funding, finanziamento) è un processo collaborativo di
un gruppo di persone che utilizzano il proprio denaro in comune per sostenere gli sforzi di persone
ed organizzazioni. È un processo di finanziamento dal basso che mobilita persone e risorse.
PERCHÉ WHITE LABEL
L'organizzazione ha a disposizione un propria piattaforma da brandizzare con logo e dove inserire i
progetti. Qui Il donatore riconosce il tuo brand, trova i tuoi progetti e non quelli di altri.
PERCHÈ PERSON TO PERSON O P2P
Coinvolgere i vostri sostenitori, dargli l'opportunità di diventare vostri personal fundraiser creando
loro autonomamente eventi di cui sono gli organizzatori e dove ingaggiare sulla vostra missione
altri sostenitori. Allargare capillarmente la propria presenza sul territorio.
Il personal fundraising è la possibilità, attraverso gli strumenti del social networking, di trasformare
ogni donatore (di soldi o di tempo) in un fundraiser senza intermediari, con modalità più o meno
decentrate, e in maniera assolutamente trasparente.

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Portale Crowdfunding Whitelabel

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Portale Crowdfunding Whitelabel

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Mobile Fundraising

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32
L’ultima cosa che facciamo
prima di dormire e la prima
quando ci svegliamo:
Guardiamo il cellulare
Poi tutto il giorno lo teniamo
con noi addosso o al massimo a
20 cm di distanza.

33. 3333
33
Oggi il Digital Fundraising deve
diventare mobile driven.
Email ed sms promozionali ormai
sono centinaia al giorno, dobbiamo
trovare un canale sostitutivo
altamente personalizzato sul target

34. L’uso del telefono nel mondo
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L’uso del telefono in Italia 35

36. Mobile Vs Desktop
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37. L’uso del telefono per internet 37

38. Piramide dell’età 38

39. Generazioni (Fonte Istat)
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L’App Donor Care
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3 Livelli di utilizzo dell’APP in continuità
1. Informativo
Download libero
2. Profilato
Utente registrato
3. Donor Care
Area riservata

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Livello 1 - Informativo
Download libero
Chiunque dallo Store Apple o Google
può downlodare l’APP
L’App presenta uno story telling
articolato dell’Organizzazione
Riceve donazioni liberali e su progetti
Ho solo l’identificativo del suo cellulare
e gli invio comunicazioni informative
generiche
L’App Donor Care

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44
Utente si registra e in questo
momento crea un suo profilo e
preferenze d’informazione
Dal CRM piloto la comunicazione
sul suo profilo.
Livello 2 - Profilato
Utente registrato
L’App Donor Care

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45
L’Utente è donatore e automaticamente riceve dal CRM le
credenziali per accedere all’area riservata dove:
Vede le sue donazioni su tutti i canali (On line, Banca,
Posta, Facebook,…
Si scarica il riepilogo delle donazioni
Vede il diario dell’interazioni con l’Organizzazione
Dona profilato
Riceve una comunicazione altamente personalizzata dal
CRM
Livello 3. Donor Care
Donatore
L’App Donor Care

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o altri CRM

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Tabella Smartphone /App
Codice Telefono Codice anagrafica
XCDRY5674V67V 123456
XCDRY5674B65H 123457
CRM
DataBase
Profilazione
Biologica
Comportamentale
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Può collegare qualsiais Data Base in grado
di trasmettere dati vi API

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Verso la fine degli anni 90 presentai il CRM
myDonor ad un importante persona del non
profit, la risposta fu: « Carino ma non lo vedo
adatto al fundraising». Quando introducevo le
email come nuovo canale di comunicazione la
risposta era «si… ma i miei donatori sono
anziani e non hanno la capacità di apprezzarle»
…

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L’App per il Donor Care
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Il donatore deve essere il vostro personal
promoter e se entusiasta far vedere agli altri
quanto è importante essere donatore della
vostra Organizzazione.
Anche oggi ci sarà chi si domanda:Come faccio a diffondere l’APP
Quanto è trasparente, vedere tutte le donazioni fatte sul cellulare, che
voi gli comuniate direttamente, lui può rispondervi, il canale è dedicato.
Lui vi ha raccontato quali componente della vostra mission gli interessa
e voi gli inviate solo le notizie di suo interesse.

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Nel mese di ottobre rilasciamo
l’app Donor Care collegata con
il CRM myDonor®
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Quindi… il consiglio è
1. Parcelliziamo il Sito Web
2. Introduciamo un’App per smartphone
per coinvolgere i nostri sostenitori
Per un Fundraising Next Generation
Ma ce la farà il fundraising a trasformarsi e adattarsi ai
cambiamenti tecnologici? Certamente si!

55. Visita il sito dedicato
digital.mydonor.org
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57. E…non dimenticare che l’1 dicembre 2020 è la
giornata mondiale del dono, partecipa anche tu sulla
piattaforma web givingtuesday.it.
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58. marco.cecchini@mydonor.eu
marcocecchini
@mymarcocecchini
cecchinim600
Grazie per la
partecipazione a questo
workshop!
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