1. B10 NEGÓCIOS SEGUNDA-FEIRA, 11 DE JANEIRO DE 2010
O ESTADO DE S.PAULO
MÍDIA & PUBLICIDADE SEGUNDA-FEIRA
Mídia
e Publicidade
TERÇA-FEIRA
Microempresas
QUARTA-FEIRA
Projetos Sociais
QUINTA-FEIRA
Carreiras
SEXTA-FEIRA
Agronegócios
SÁBADO
Tecnologia
WEB
Empresas patinam na internet
Sem evolução, sites corporativos falham na tentativa de se tornar também uma estratégia de marketing
MARCIO FERNANDES/AE
Marili Ribeiro FRASES
Os sites das empresas estão Marcelo Perrone
perdendo audiência. O último Diretor de estratégia
dado de navegação na internet digital da
quecapta essatendência, moni- Giovanni+DraftFCB
torado pelo Ibope Nielsen Onli-
“A cada ano há mais gente
ne, indica que, em setembro, a
usando a rede global. Um
audiência de busca por infor-
processo de democratização do
mações corporativas caiu 7,6%
acesso que não vem sendo
em relação ao mês anterior. En-
atendido pelas empresas em
tre os profissionais que traba-
seus sites com facilidades
lham com prestação de servi-
proporcionais”
ços online no meio publicitário
para empresas não há surpre-
sa nessa queda. “Falta funcio- Luciana Iodice
nalidade nos sites corporati- Diretora de estratégia e
vos, que não evoluíram no mes- marketing da
mo ritmo da própria internet”, Media Contacts
diz Marcelo Perrone, diretor “Marcar presença na internet
de estratégia digital da agência evoluiu não só no formato, mas
de propaganda também conceitualmente. Hoje,
Giovanni+DraftFCB. ‘estar online’ significa também
“A cada ano há mais gente abrir um diálogo com o usuário”
usando a rede global”, afirma.
“Um processo de democratiza- Cristina Pontes
ção de acesso que não vem sen-
do atendido pelas empresas em
Gerente de marketing e
seus sites com facilidades pro- de relacionamento e
porcionais. Existe tecnologia mídias da GM
disponível para interfaces me- “O hot site permite personalizar
lhores no que diz respeito à bus- um ambiente destinado
ca de informações, por exem- exclusivamente àquele produto”
plo, assim como recursos de
adaptaçãocomfontesmaisami- “Hoje, nenhum cliente
gáveis para os internautas.” chega a uma concessionária
Na Federação Brasileira de completamente desinformado”
Bancos (Febraban), os associa- MENSAGEM – Para Luciana Iodice, o meio interativo ainda é uma das melhores formas de se fornecer dados da empresa para os clientes
dos passaram, desde o ano pas-
sado, quando a instituição Gestor da Internet no Brasil. la Associação Comercial de “Esse tipo de informação bá- têm explorado o potencial da “Hoje, nenhum cliente chega
anunciou a renovação de sua lo- Na semana passada, havia pou- São Paulo com 1,2 mil empre- sica continua sendo relevante, rede para valorizar os seus ne- numaconcessionáriacompleta-
gomarca,a discutirquestõesre- co mais de 37 mil endereços ca- sas no Estado mostrou que 34% e o meio interativo ainda é uma gócios estão o automobilístico mente desinformado.”
lativas à funcionalidade do site. dastrados. Porém, existe aí so- delas não possuem páginas ins- das melhores formas de forne- e o de aviação. Cristina Ponte, Na companhia aérea Gol, co-
Querem incrementá-lo. Em breposição de registros, uma titucionaisna internet. A indús- cer dados da empresa no mo- gerente de marketing e de rela- mo explica sua assessoria, o si-
consenso, decidiram que vão vez que algumas companhias tria é o setor que mais investe mento em que o usuário busca cionamento e mídias da Gene- te mistura informações corpo-
implementar medidas como a em sites próprios, com 80% de proativamente pela informa- ral Motors, garante que, hoje, rativas e vendas. A partir deste
divulgação de um quadro de in- adesão, seguido do comércio ção”, diz. “No entanto, marcar muito do contato da empresa ano, o endereço virtual da em-
formações sobre a cobrança de Indústria é o setor atacadista,com70%,e dasinsti- presença na internet evoluiu com seus clientes passa pelos presa evoluirá, como eles defi-
tarifas bancárias. Com isso, tuições financeiras, com 58%. não só no formato, mas tam- sites do grupo, sempre muito nem, para o conceito de portal.
acreditam que vão facilitar a que mais investe bém conceitualmente. Hoje, es- acessados, embora ela não re- Ou seja, será um site amplo,
comparação dos preços pelos em sites próprios, OBSOLETO tar online significa também vele, por alegadas questões es- também com serviços sobre ro-
correntistas, dando mais trans- com 80% de adesão No início da era digital, na ava- abrir um diálogo com o usuá- tratégicas, os volumes de tráfe- teiros de viagens, dicas de res-
parência à atuação dos bancos. liaçãodeLuciana Iodice,direto- rio.” Para Luciana, o tom que go registrados. taurantes e hotéis, onde o usuá-
Não existem dados sobre o ra de Estratégia e Marketing deve pautar um site corporati- O site da empresa está no ar rio poderá fazer reservas, esco-
total de sites corporativos em podem ter,além do site deinfor- da agência Media Contacts, do vo não deve ser tão básico, o desde 1998 e ferramentas como lher programas e comprar in-
português nas páginas da rede mações institucionais, outros grupo Havas, “estar presente” que pode torná-lo obsoleto, acriaçãodesites específicospa- gressos para eventos, assim co-
global. O mais próximo que po- para vendas ou, ainda, hot sites na rede significava ter um site mas deve promover interação ra lançamentos de veículos são mo alugar carros. Com verba
de se chegar do que representa temporários para ações especí- estruturado de forma bem tra- e, principalmente, oferecer al- recursocomum. “Ohot siteper- de marketing estimada em R$
esse universo seria a soma dos ficas de marketing. dicional, com itens como a his- go de valor aos seus consumi- mite personalizar um ambien- 60 milhões para o ano, a compa-
registros de domínios de pes- Foraisso,umapesquisareali- tória da empresa, sua missão e dores. te dedicado exclusivamente nhia vai aplicar metade desse
soas jurídicas no site do Comitê zada no fim do ano passado pe- outras informações do gênero. Entre os setores que mais àquele produto”, diz Cristina. dinheiro em ações online. ●
perarpartedoslucrosqueenco- A Panasonic do Japão e a LG
Novos serviços integram lheram. Uma TV de plasma de
alta definição de 50 polegadas,
com conexão com banda larga
da LG custa cerca de US$ 300 a
da Coreia do Sul venderão web-
cams projetadas para seus apa-
relhoscomSkype,comcustoen-
tre US$ 100 e US$ 200. Estas
o Skype à sala de estar
mais pela Amazon.com do que câmeras, ao contrário das típi-
uma TV do mesmo tamanho cas webcams, são fabricadas
sem a conexão. Em alguns ca- tendo em vista a forte concor-
sos,as fabricantestambém con- rênciatecnológicaquevisaa sa-
seguem fatia da receita quando la de estar de uma casa, onde
os clientes fazem compras pela podehaverváriasdistâncias en-
Nova tecnologia foi apresentada em evento realizado em Las Vegas Internet de seus televisores.
É aí que entra o Skype. Até
tre a TV e os espectadores.
Os atuais acordos dão à
agora, as TVs com conexão Skype considerável vantagem
YOSHIKAZU TSUNO/AFP com a Web só davam acesso a no mercado. Cerca de 520 mi-
Brad Stone um número limitado de servi- lhões de pessoas no mundo
THE NEW YORK TIMES
ços online, como os do Yahoo, usam o serviço para fazer liga-
SAN FRANCISCO ou como o serviço de streaming ções gratuitas e conversar por
de filmes da Netfix. Com a adi- meio do computador e por ou-
Em breve assistiremos a algo çãodeoutrosserviçosecolocan- tros aparelhos que têm softwa-
novo na sala de TV da nossa ca- donomercadoumaTV maispa- re da Skype. A empresa lucra
sa: a Panasonic e a LG Electro- recida a um PC, as indústrias cobrando tarifa competitiva de
nics,duasdasmaioresfabrican- queremmudar aprópria identi- quem faz chamada telefônica
tesdeaparelhosdeTV,anuncia- dade da tela básica em casa. “A normal e para outros serviços
ram a integração do serviço TV não é apenas um aparelho como correio eletrônico de voz.
Skype online gratuito em seus para entretenimento de mão A possibilidade de conver-
televisores de alta definição li- única, mas um meio de comuni- sarporvídeotornou-secaracte-
gados à Internet. Estes apare- cação de duas mãos e um portal rística cada vez mais importan-
lhos, equipados com webcam e para as vidas das outras pes- te do Skype. Segundo a compa-
microfone adequado para a sa- soas”,disseBobPerry,vice-pre- nhia, este tipo de comunicação
la de estar, permitirão ao teles- sidente da Panasonic. representa 34% dos chamados
pectador realizar vídeo chats e do serviço, e até 50% em dias
chamadastelefônicas gratuitas como Natal e Ano Novo, quan-
sem sair do sofá.
Este foi um dos anúncios fei-
Concorrência entre do as famílias procuram conec-
tar-se cara a cara.
tos pelas fabricantes de TV na fabricantes reduz Para expandir esta ativida-
exposição Consumer Electro- os preços dos de, o Skype anunciou que seu
nics Show realizada em Las Ve- aparelhos de TV software para Windows PC e
gas na semana passada. As fa- COMODIDADE - Usuários podem realizar vídeo chats e chamadas telefônicas gratuitas sem sair do sofá para televisores suportará ví-
bricantes de TV procuram dar deo chamadas em alta defini-
aos consumidores boas razões da mais finos, com conexão na partamento de estratégia tec- A concorrência entre as fa- O serviço Skype em TV fun- ção de formato 720p HD, se os
para substituírem seus apare- Internet, e preparam uma nova nológica da Skype. bricantes reduziu preços e lu- cionará como um computador, usuários tiverem webcams que
lhos de alta definição. Também tecnologia em três dimensões. Omercado americano de TV cros. O preço de uma TV de 46 mas com algumas limitações. suportam esta tecnologia. O
apresentaram televisores ain- “Este será o ano em que as sobreviveu à recessão em boas polegadas com tela de cristal lí- Um programa de TV para de Skype não ganha com os vídeo
TVs conectadas à Internet de- condições. Vendeu 33,86 mi- quido caiu pela primeira vez ser exibido quando há uma liga- chats, pelo menos por enquan-
colarão e, em breve, todos os te- lhões de unidades em 2009, um abaixo dos US$ 1.000. Embora ção pelo Skype. Os processado- to. Mas em breve a companhia
levisores serão feitos com Wi- aumento de 17% em relação a ainda não sejam grande suces- resdeTVaindanãosãosuficien- poderá cobrar pelos serviços
Fiintegrado,webcamemicrofo- 2008,enquantoasvendasnova- so entre consumidores, os tele- tementepoderosospara permi- adicionais, como a capacidade
nes para Internet”, disse Jona- rejo em geral ficaram estagna- visores conectados à Internet tir que a pessoa converse en- de fazer videoconferência com
than Rosenberg, chefe do de- das, segundo pesquisas. poderão contribuir para recu- quanto assiste a um programa. três ou mais participantes. ●