1. Cómo medir nuestro ecosistema digital
de sitios web y apps, de forma
consistente
BCN MAD VLC SCL MDE BOG LIM MEX MIA SFO

2. Conociendo al equipo:
Miriam Aragón,
Digital Analytics Consultant.
Linkedin: /miriam-aragón-chávez-4916a65a/
Más de 5 años de experiencia en elaboración de
reportes para apoyo a estrategias de UX,
entendimiento de flujos de negocio,
conversiones de campañas y esfuerzos
comerciales.
Amplia experiencia en minería de datos en Excel y
R. Optimización de reportes en Tableau, Drive
analytics y Data studio.

3. CÓMO COMIENZA TODO?
Linea del tiempo

4. ENTONCES CÓMO MIDO MI ECOSISTEMA?
Ahora con la variedad de dispositivos surgen preguntas como:
Necesito una app?
¿Qué usan más mis usuarios?
¿Puedo saber el flujo multidispositivo
de mis usuarios?
¿Entienden los usuarios mi flujos?
¿Quién me da más conversiones?
¿El usuario convierte más en un
dispositivo pero usa más otro?

5. LA RECETA PARA MEDIR EL ECOSISTEMA DIGITAL
INGREDIENTES:
Conocer tu negocio.
Dispositivos Datos
Datos puentes (User ID).

6. LA RECETA PARA MEDIR EL ECOSISTEMA DIGITAL
INGREDIENTES:
Comunicación
Herramientas de medición y
visualización.
Equipo de datos

7. OH OH! NO TENGO TODOS LOS INGREDIENTES
INGREDIENTES:
Solo tengo uno.
No cuento con datos o mi data no
es confiable.
No conozco mi negocio.
No tengo datos puentes.

8. OH OH! NO TENGO TODOS LOS INGREDIENTES
INGREDIENTES:
Las áreas de mi negocio no se
comunican o se concentran en
sus objetivos.
No cuento con Herramientas.
¿Qué es un KPI?
¿Existe?

9. PREPAREMOS EL PASTEL
Mezclemos los KPis de nuestras áreas para que sean
uniforme.
(si no los tienes importante definirlos)
Para definir un KPI recuerda utilizar: Què?, Para qué?, cómo?
Agreguemos comunicación.
Todos sin importar quién deben conocer todo del
negocio.
El equipo de datos debe estar mezclado en todo el
proceso.

10. PREPAREMOS EL PASTEL
Olvidemos excel, necesitamos herramientas
especializadas en datos.
Mezclemos User Id con todos los datos (recuerden que
todos los datos deben contener user id para que se
conecten).
Es importante antes que todo validar que los datos sean
confiables.
La base de nuestra receta User id. (todo nuestros
datos deben tener user id)

11. Una probada del pastel
Ahora con la variedad de dispositivos surgen preguntas como:
Estudio sobre marketing móvil que publicó IAB

12. PASTELES GOURMET
Netflix:
House of Cards’ sí que es, probablemente, la primera serie cuyo éxito vino precedido por el análisis
de grandes conjuntos de datos.
70% de las producciones de las cadenas de televisión tradicionales terminan cancelándose. Para
Netflix, es del 20%.
Netflix es capaz de determinar cuántas horas al mes debe un suscriptor utilizar el servicio para evitar
que se plantee la baja.

13. PASTELES GOURMET
Bancomer:
Antes el tiempo promedio era de 45 días; hoy, se hace en tiempo real.
El objetivo es ayudar a optimizar aún más el ahorro y la inversión de los usuarios y, de esta forma,
optimizar su salud financiera
Los diseñadores deben investigar
Mediante el análisis de grandes cantidades de datos y la aplicación de algoritmos hoy en día existen
casos en los que es posible identificar el problema del cliente antes de que ocurra

14. PASTELES GOURMET
Bancomer:
BBVA Bconomy’ este producto te ayuda a evaluar si el gasto que está realizando está por encima o
por debajo de la media
Acciones
BBVA Bancomer y la Secretaría de Turismo de México (SECTUR) han presentado un proyecto
pionero de aplicación del ‘big data‘ en la identificación de tendencias y productividad de los destinos
turísticos en México.
BBVA en colaboración con el programa ONU con el fin de utilizar el big data para prever el
comportamiento de los ciudadanos ante las catástrofes naturales en España.

15. “El conocimiento es poder”
Thomas Hobbes

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Smart Analytics Better Results