SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
kirjasto ammattilaistyön silmin

3. retkipäivä




                kenen kirjasto?
                      kenen palvelupiste?

                mitä kirjastotyö on minulle?!
Parkin reittiopas / Raisa
PALVELUPISTE
- millaisia palvelutiskejä on
- miten tiskit sijoitettu kirjastoon
- millainen varustus niissä on
- mitä niissä on suunniteltu tehtävän
- missä on asiakkaan tila
- missä henkilökunta on
• >http://www.news.com.au/dailytelegraph/story
  /0,22049,22535838-5012895,00.html
• http://www.jarvenpaa.fi/sivu/index.tmpl?sivu_id=2449
• http://www.youtube.com/watch?v=8ZvHUE6qfP8
• http://www.youtube.com/watch?v=jKcsZ_KAHkI&NR=1
• http://www.youtube.com/watch?v=W5fhNmWsHmQ&NR=1
• http://www.youtube.com/watch?v=v9RPLLvPl0M&feature=related
• http://www.youtube.com/watch?v=6J4Dx8rXL20&feature=related
• http://www.youtube.com/watch?v=vrtYdFV_Eak
• http://www.youtube.com/watch?v=3PWq_6s-lJY
• http://www.youtube.com/watch?v=jTQkzfz5osQ
• http://www.youtube.com/watch?v=Td922l0NoDQ&feature=related
Retkipäivä 3
PALVELUPISTE
• onko asiakas
  tervetullut
• mistä asiakas tietää
  mitä palvelua hän saa
• mistä asiakas saa
  vinkkejä siitä kuinka
  hänen pitäisi toimia
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Retkipäivä 3
Valokuva-albumi

   tekijä: rantthi
Mieti ryhmässäsi

onko asiakas tervetullut tiskille

mistä asiakas saa vinkkejä siitä
  kuinka hänen pitäisi toimia

  mitä tiski kertoo kirjastosta

Weitere ähnliche Inhalte

Retkipäivä 3

  • 1. kirjasto ammattilaistyön silmin 3. retkipäivä kenen kirjasto? kenen palvelupiste? mitä kirjastotyö on minulle?!
  • 2. Parkin reittiopas / Raisa PALVELUPISTE - millaisia palvelutiskejä on - miten tiskit sijoitettu kirjastoon - millainen varustus niissä on - mitä niissä on suunniteltu tehtävän - missä on asiakkaan tila - missä henkilökunta on
  • 3. • >http://www.news.com.au/dailytelegraph/story /0,22049,22535838-5012895,00.html • http://www.jarvenpaa.fi/sivu/index.tmpl?sivu_id=2449 • http://www.youtube.com/watch?v=8ZvHUE6qfP8 • http://www.youtube.com/watch?v=jKcsZ_KAHkI&NR=1 • http://www.youtube.com/watch?v=W5fhNmWsHmQ&NR=1 • http://www.youtube.com/watch?v=v9RPLLvPl0M&feature=related • http://www.youtube.com/watch?v=6J4Dx8rXL20&feature=related • http://www.youtube.com/watch?v=vrtYdFV_Eak • http://www.youtube.com/watch?v=3PWq_6s-lJY • http://www.youtube.com/watch?v=jTQkzfz5osQ • http://www.youtube.com/watch?v=Td922l0NoDQ&feature=related
  • 5. PALVELUPISTE • onko asiakas tervetullut • mistä asiakas tietää mitä palvelua hän saa • mistä asiakas saa vinkkejä siitä kuinka hänen pitäisi toimia
  • 22. Valokuva-albumi tekijä: rantthi
  • 23. Mieti ryhmässäsi onko asiakas tervetullut tiskille mistä asiakas saa vinkkejä siitä kuinka hänen pitäisi toimia mitä tiski kertoo kirjastosta

Hinweis der Redaktion

  1. self-reliance – itseluottamus
  2. Mistä tietää onko tiski lasten tiski vai aikuisten tiski? Mistä tietää onko tiski tietopalvelutiski? vai ihan vaan tiski josta kysyä neuvontaa?