Retkipäivä 32. Parkin reittiopas / Raisa
PALVELUPISTE
- millaisia palvelutiskejä on
- miten tiskit sijoitettu kirjastoon
- millainen varustus niissä on
- mitä niissä on suunniteltu tehtävän
- missä on asiakkaan tila
- missä henkilökunta on
3. • >http://www.news.com.au/dailytelegraph/story
/0,22049,22535838-5012895,00.html
• http://www.jarvenpaa.fi/sivu/index.tmpl?sivu_id=2449
• http://www.youtube.com/watch?v=8ZvHUE6qfP8
• http://www.youtube.com/watch?v=jKcsZ_KAHkI&NR=1
• http://www.youtube.com/watch?v=W5fhNmWsHmQ&NR=1
• http://www.youtube.com/watch?v=v9RPLLvPl0M&feature=related
• http://www.youtube.com/watch?v=6J4Dx8rXL20&feature=related
• http://www.youtube.com/watch?v=vrtYdFV_Eak
• http://www.youtube.com/watch?v=3PWq_6s-lJY
• http://www.youtube.com/watch?v=jTQkzfz5osQ
• http://www.youtube.com/watch?v=Td922l0NoDQ&feature=related
5. PALVELUPISTE
• onko asiakas
tervetullut
• mistä asiakas tietää
mitä palvelua hän saa
• mistä asiakas saa
vinkkejä siitä kuinka
hänen pitäisi toimia
23. Mieti ryhmässäsi
onko asiakas tervetullut tiskille
mistä asiakas saa vinkkejä siitä
kuinka hänen pitäisi toimia
mitä tiski kertoo kirjastosta
Hinweis der Redaktion self-reliance – itseluottamus Mistä tietää onko tiski lasten tiski vai aikuisten tiski? Mistä tietää onko tiski tietopalvelutiski? vai ihan vaan tiski josta kysyä neuvontaa?