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Die Formel für
den optimalen Online-Content
Vortrag im Rahmen des
Web Montag Regensburg am 27. Februar 2017
Linkbuilder
Wo ist die Story?
Onsite-SEO
Mir fehlen wichtige Keys.
Webdesigner
Der Text ist viel zu lang!
Brand Manager
Das ist nicht unser Wording.Sales Manager
Ein bisschen werblicher, bitte.
Assistenz
Gehört da nicht
ein Komma hin?
Helper
Kommunizierte Erwartungen
Backlinks erhalten
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Absprungrate verringern Conversion Rate steigern
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Helper
Tatsächliche Erwartungen
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verschiedene Zielgruppen –
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Erwartungshaltung
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ausschließlich für sie relevante Inhalte in
abgestimmter Tonalität bereitstellen,
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Erwartungen erfüllen
Definierte Gruppe
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Abgestimmte Tonalität
Content
Ausschließlich relevante Inhalte
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Ansprache
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Besucher mit
erratbarer Intention
Besucher mit
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Besucher mit
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Besucher über bekannte Quellen (Display,
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Besucher sind einem Profil in der CRM-Datenbank
eindeutig zuordenbar
Sind keinem Profil in der CRM-Datenbank zuordenbar
Kanalzuordnung nicht eindeutig
Intentionen erkennen
AlleBesucher
Besucher identifizieren und Gruppen zuordnen
Nicht relevante
Besucher
Relevante
Besucher
Besucher mit
erratbarer Intention
Besucher mit
bekannter Intention
Besucher mit
nicht erratbarer Intention
Individuell
relevanten
Inhalt ausspielen
(1) und (2) sind ggf. zuerst nur schwer zu unterscheiden
Intention und relevanter Inhalt
Allgemein
relevanten Inhalt
ausspielen
Formel für optimalen Content
Inhalt {Intention und Wissensstand}
x Tonalität {Gruppe}
= Content
Matthias Süß
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  • 1. Die Formel für den optimalen Online-Content Vortrag im Rahmen des Web Montag Regensburg am 27. Februar 2017
  • 2. Linkbuilder Wo ist die Story? Onsite-SEO Mir fehlen wichtige Keys. Webdesigner Der Text ist viel zu lang! Brand Manager Das ist nicht unser Wording.Sales Manager Ein bisschen werblicher, bitte. Assistenz Gehört da nicht ein Komma hin? Helper Kommunizierte Erwartungen
  • 3. Backlinks erhalten Verweildauer auf der Seite erhöhen Absprungrate verringern Conversion Rate steigern Reichweite verbessern Markenbild positiv beeinflussen Neukunden gewinnen Kunden binden Retourenrate verringern Call Center entlasten Helper Tatsächliche Erwartungen
  • 4. Ein Thema, unterschiedliche Ziele, verschiedene Zielgruppen – aber der gleiche Content. Erwartungshaltung
  • 5. Einer definierten Gruppe ausschließlich für sie relevante Inhalte in abgestimmter Tonalität bereitstellen, um konkrete Ziele zu erreichen. Erwartungen erfüllen
  • 6. Definierte Gruppe Relevante Inhalte Abgestimmte Tonalität Content Ausschließlich relevante Inhalte ??? Ansprache abhängig von Zielgruppe
  • 7. Intention des einzelnen Besuchers erkennen Besucher mit erratbarer Intention Besucher mit bekannter Intention Besucher mit nicht erratbarer Intention Besucher über bekannte Quellen (Display, SEO/SEA, bekannte verweisende Seiten etc.) Besucher sind einem Profil in der CRM-Datenbank eindeutig zuordenbar Sind keinem Profil in der CRM-Datenbank zuordenbar Kanalzuordnung nicht eindeutig Intentionen erkennen
  • 8. AlleBesucher Besucher identifizieren und Gruppen zuordnen Nicht relevante Besucher Relevante Besucher Besucher mit erratbarer Intention Besucher mit bekannter Intention Besucher mit nicht erratbarer Intention Individuell relevanten Inhalt ausspielen (1) und (2) sind ggf. zuerst nur schwer zu unterscheiden Intention und relevanter Inhalt Allgemein relevanten Inhalt ausspielen
  • 9. Formel für optimalen Content Inhalt {Intention und Wissensstand} x Tonalität {Gruppe} = Content