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ACT! 2012
Highlights und Neuerungen
Warum ACT! ?
               Weltweit Nummer 1 mit über 2,8 Millionen Anwendern

               Vom Einzelbenutzer über Verkäufer bis hin zum Techniker das
               ideale Hilfsmittel. Für Einzelfirmen, KMU bis hin zu den
               grossen Unternehmen

               Hervorragendes Preis-/ Leistungsverhältnis

               Besonders einfach zu bedienen und einzusetzen im Vergleich
               zum Wettbewerb

               Integrations-Schnittstellen zu fast allen ERP- und HWP-
               Produkten aus dem Hause Sage Software

               Multiple Zugriffs-Optionen für den Kunden - Online, Offline
               und auch Mobil

               Kann einfach und schnell an die individuellen Bedürfnisse des
               Kunden angepasst werden

 |   |
ACT! 2012 – Versionen im Überblick

 ACT! 2012 wird in den folgenden Versionen gelauncht:

      ACT! 2012 Pro
      − enthält den Microsoft SQL-Server 2008 Express Edition
      − geeignet für bis zu 10 Benutzer


      ACT! 2012 Premium
      −   enthält den Microsoft SQL-Server 2008 Express Edition
      −   kann mit einem vorhandenen SQL-Server 2008 R2 Standard genutzt werden
      −   SQL-Server 2008 R2 Standard kann über die Sage Preisliste geordert werden
      −   geeignet für bis zu 50 Benutzer und darüber hinaus


      ACT! 2012 Premium Web
      −   enthält den Microsoft SQL-Server 2008 Express Edition
      −   kann mit einem vorhandenen SQL-Server 2008 R2 Standard genutzt werden
      −   SQL-Server 2008 R2 Standard kann über die Sage Preisliste geordert werden
  |
      −   geeignet für bis zu 50 Benutzer und darüber hinaus
            |
Wesentliche Neuerungen in ACT! 2012


          Virtueller Notizblock “Scratchpad”


          Integration in Google® Mail®, Google® Kontakte
          und Google® Kalendar™


          Schnellere, übergreifende Dokumenten-
          suchfunktion (Universal-Suche)

          Mobiler Zugang von “überall” auf Kontakte- und
          Kalendereinträge über das Web, mobile Tablets
          und mobile Endgeräte
  |   |
Hauptaugenmerk von ACT! 2012: Qualität !


                             Große Menge
Start der Programmierung     an Bugfixes
 (20% der gesamten Zeit
 wurden reserviert für die   und Verbesser-
     Beseitigung von         ungen!
        Problemen)                                    Launch in den USA
       November 2010                                  September 2011




                             “Feature complete”-
                             Status; Stabilisierung
                                  Mai 2011                       60% der
                                                              Entwicklungs-
                                                            ressourcen wurden
                                                               auf Qualität
                                                                verwendet


   |        |
Sage ACT! “Scratchpad” – Der “Mini”-Organizer …

Elektronische Unterstützung als
Papierersatz für:

  Notizen
  Erinnerungen
  Aufgaben
  Listenansicht zur Organisation
  der Listenelemente
  Druckfunktion
  Übergabe der Elemente nach
                                           Zusätzliche
  ACT! 2012 (Push)
                                           Option für
                                           unterwegs !




   |      |
Überblick: Googlemail, - Kontakte und -Kalender

       Google hat weltweit mehr als 190 Millionen Benutzer*, Tendenz
       täglich steigend

       Täglich greifen diese Benutzer lokal und mobil auf Ihre E-Mails, Kontakte und
       Kalendereinträge zu

       E-Mails, Kontakte und Kalenderdienste werden kostenfrei zur Verfügung
       gestellt und sind eine Alternative zu einem Exchange-Server
             Alle Daten werden automatisch mit Mail-Programmen und mobilen Endgeräten
             synchronisiert und damit auf dem aktuellen Stand gehalten




Quelle: Wikipedia


         |          |
Medienbruch: CRM-Lösung                           Google-Apps




                              Synchronisierung?




• Historisierung von E-Mails, die aus Googlemail geschrieben wurden?
• Synchronisierung von neuen Kontakten und –änderungen in das CRM-System?
• Synchronisierung von neuen Terminen mit dem CRM-System?


                        Die Lösung: ACT! 2012
   |     |
Vollständige (!) Google Integration in ACT! 2012



            Kontakt-Synchronisation

            Kalender-Synchronisation

           Google Mail-Historisierung

           Gemeinsamer Setup-Prozess

  |    |
Übergreifende Suchfunktionen (Universal-Suche)


 Einfache und intuitive neue Suchfunktionen
 für Dateien sowie Dateianhänge
 (Durchsuchen von über 40 verschiedenen Dateitypen möglich)




  |      |
Universal-Suche vs. Schlüsselwort-Suche

      Funktion                    ^       ^   h       ^


      Suche nach                      y           y
      Schlüsselwörtern
      Dialoge aus der Suche                       y
      heraus öffnen
      Selektion nach Dateitypen       y           y
      (Entitäten)
      Suchfunktionen nach                         y
      Sekundärkontakten und
      Produkten
      Durchsuchen von                             y
      Anhängen
      Suchanfragen nach                           y
      Datumsfiltern sortieren
  |      |
Installation – Erweiterte Informationen

Bevor die Installation beginnt, erhält der Benutzer einen vollständigen Überblick über
die installierten Komponenten sowie über die geschätzte Installationszeit.




    |      |
Neuer Datenbank-Assistant beim Start …




 |   |
Sage eServices - Übersicht
Sage bietet integrierte eServices in ACT! 2012 an, die dem Kunden einen
spürbaren Mehrwert bringen und zusätzlich zur vorhandenen Lizenz
genutzt werden können:

   Sage ACT! Connect
     Mobile Lösung für Neu- und Bestandskunden
     Breite Unterstützung mobiler Endgeräte
     Kostenfrei bei allen ACT! 2012-Versionen enthalten


   Sage E-Marketing für ACT!
     Leistungsstarke E-Marketing-Lösung
     Email-Marketing, Drip-Marketing und Auswertungen


   Sage Business Info Services für ACT!
     Weltweite Kunden- und Firmensuche
     Direkte Importschnittstelle in die neue ACT! 2012-Version

                                              14
Sage ACT! Connect
Was ist Sage ACT! Connect?


  Cloud-Dienst, der Sage ACT! mit mobilen Endgeräten verbindet
    Kontakte
    Kalender
    Gesprächsnotizen
    Besprechungsnotizen
    Geplante Aktivitäten


Welche Endgeräte werden aktuell unterstützt?
    Blackberry®
    Windows Mobile ®
    Symbian ®
    Android
    iOS (iPad im Browser über HTML5)
    Die komplette Liste der unterstützten Endgeräte ist unter
    http://connect.act.com/devices einsehbar !

                                                                 15
Sage ACT! Connect – neue Funktionen

Bleiben Sie in Kontakt                            Importmöglichkeit von
mit Ihrem Team –                                  Drittherstellern und sozialen
Ab sofort kann auch ein einzelner PC              Netzwerken –
oder Server als zentraler Synchronisierungs-      Importieren Sie ab sofort Kontakt-
punkt für mehrere mobile Anwender dienen,         und Kalenderdetails von bekannten
so dass nicht auf jedem Endbenutzer-PC            Diensten wie Google®, Yahoo®,
die ACT! Synchronisierungs-Software installiert   oder Facebook®.
und ausgeführt werden muss.




 |       |
Sage ACT! Connect
Funktions- und Leistungsbeschreibung
 Kontaktdetails                                                      Zuverlässigkeit und Sicherheit
   Kontakte ansehen und aktualisieren                                  24/7 Zugang zu Ihren Daten mit Ausfall-
                                                                       und Backupschutz
   Kontaktnotizen und Historien ansehen
                                                                       128-bit verschlüsselte Synchronisierung
   Telefonnotizen hinzufügen und mit Sage ACT! synchronisieren
                                                                       Bietet sicheren Schutz vor nicht-autorisiertem
   Anzahl angezeigter Notizen/Historien und Historienart auswählen     Zugriff und vor Schadensereignissen

 Besprechungen und Aktivitäten
   Besprechungen und Aktivitäten ansehen und aktualisieren
   Details wie Betreff, Ort, Ansprechpartner, Telefonnummer,
   Zeit ansehen
   Besprechungen und Aktivitäten Details hinzufügen und
   mit Sage ACT! synchronisieren
   Zwischen zeitlosen und terminierten Aktivitäten unterscheiden


 Synchronisierungsoptionen
   Individuelle Mobilgeräte- und PC-Einstellung
   Schnelle Kontaktauswahl über eingebaute Kontaktfilter
   Individuelle Kontaktauswahl über erweiterten Abfragen
   Bi-direktionale oder Uni-direktionale Synchronisierung
   Manuelle, Terminierte und Push-Synchronisierung




                                                            17
Sage ACT! Connect




                    18
Sage ACT! Connect - Vorteile
 Große Anzahl von mobilen Endgeräten unterstützt, die ständig wächst
 Funktioniert mit vorhandenem Gerät
 Alle wichtigen Details zu Kontakten, Kalender und Notizen einsehbar
 Neue Informationen direkt auf dem Endgerät erfassen
 Verwendet das eingebauter Adressbuch/den eingebauten Kalender des
 Endgerätes – kein Lernaufwand
 Keine aufwändige IT - Loslegen in 3 einfachen Schritten
   Anmelden, Einrichten, Synchronisieren
 Sofort loslegen und bequem auf 12-Monatsbasis bezahlen
   Sage ACT! Connect funktioniert wie ein Abonnement
   Preis: 96,- € für 1 Jahr pro Benutzer (Details siehe Preisliste)
   Für alle ACT! 2012 Benutzer ist Sage ACT! Connect 12 Monate kostenfrei dabei!
 Sage ACT! Connect ist immer verfügbar
   Nicht nur vom mobilen Endgeräte aus, auch über ein Online Portal
   Das Online Portal bietet Zugang zu allen Daten, sowie ein Backup der Daten, falls ein
   Endgerät verloren geht oder gestohlen wird oder wenn das Geräte erneuert wird
Sage E-Marketing für ACT
 Sage E-Marketing für ACT! ist eine cloud-basierende Email-Marketing-
 Lösung, die Kunden dabei unterstützt, leistungsstarke Kampagnen
 durchzuführen und Ergebnisse direkt zu messen

 Dabei greift Sage E-Marketing direkt auf die ACT!-Daten zu

 “Kalte” bzw. “Heiße”-Kontakte können direkt in einer Liste nach
 individuellen Kriterien angezeigt werden
     Wie oft wurde eine Email geöffnet
     Wie lange hat der Interessent die Email geöffnet
     Wie oft wurde ein Link geklickt etc.

 Kann direkt aus ACT! heraus genutzt werden
     60 Tage kostenfreier Demo-Account



                                                                        20
Sage E-Marketing für ACT!




                      21
Sage Business Info Services für ACT!
Cloud-basierender Dienst, bei dem auf weltweite Firmen- und die zugehörigen
Kontaktinformationen zugegriffen werden kann

 Neue Leads, die demographisch von Hoover’s bereitgestellt werden
 Kontakt & Unternehmens-Informationen
        65 Mio. Unternehmens-Datensätze
        85 Mio. Personendatensätze (Entscheider)




                                  Freie Business            • Einfache Unternehmens/Wettbewerbs-
                                  Informationen               Informationen (im Standard enthalten)

                                                             • Vollständige
                                  Volle Business               Unternehmens/Wettbewerbs-
                                      Details                  Informationen
                                                             • Kontakt-Informationen
                                                             • Importmöglichkeit für Leads (limitiert)
                                 Massen-Import               • Vollständiger Unternehmens- Datensatz
                                von neuen Leads              • Kontaktinformationen


                                                   22
Sage Business Info Services für ACT!




                        23
Wichtiges auf einen Blick …

SQL-Server 2008
  SQL-Server 2008 Express R2 wird standardmäßig installiert
    Der SQL-Server 2005 wird nicht mehr unterstützt


Support für Mozilla Firefox 3.5, 3.6 und 4.0
  ACT! Premium Web unterstützt ab sofort den Mozilla Firefox-Browser


ACT! Link for Palm und ACT! Link for PocketPC
  Wird seit ACT! 2011 nicht mehr unterstützt
  Sage ACT! Connect hat diese mobile Lösung ersetzt


Erscheinungsdatum (Produktlaunch):
  02. Januar 2012




                                                                       24
Systemvoraussetzungen aller 3 Versionen




    09.12.2011       25
ACT! 2012 im Versionsvergleich




Kurz- und Langversionsvergleich von allen 3 ACT! 2012 Versionen
         09.12.2011                    26
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!

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Act! 2012 Highlights und Neuerungen

  • 2. Warum ACT! ? Weltweit Nummer 1 mit über 2,8 Millionen Anwendern Vom Einzelbenutzer über Verkäufer bis hin zum Techniker das ideale Hilfsmittel. Für Einzelfirmen, KMU bis hin zu den grossen Unternehmen Hervorragendes Preis-/ Leistungsverhältnis Besonders einfach zu bedienen und einzusetzen im Vergleich zum Wettbewerb Integrations-Schnittstellen zu fast allen ERP- und HWP- Produkten aus dem Hause Sage Software Multiple Zugriffs-Optionen für den Kunden - Online, Offline und auch Mobil Kann einfach und schnell an die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden | |
  • 3. ACT! 2012 – Versionen im Überblick ACT! 2012 wird in den folgenden Versionen gelauncht: ACT! 2012 Pro − enthält den Microsoft SQL-Server 2008 Express Edition − geeignet für bis zu 10 Benutzer ACT! 2012 Premium − enthält den Microsoft SQL-Server 2008 Express Edition − kann mit einem vorhandenen SQL-Server 2008 R2 Standard genutzt werden − SQL-Server 2008 R2 Standard kann über die Sage Preisliste geordert werden − geeignet für bis zu 50 Benutzer und darüber hinaus ACT! 2012 Premium Web − enthält den Microsoft SQL-Server 2008 Express Edition − kann mit einem vorhandenen SQL-Server 2008 R2 Standard genutzt werden − SQL-Server 2008 R2 Standard kann über die Sage Preisliste geordert werden | − geeignet für bis zu 50 Benutzer und darüber hinaus |
  • 4. Wesentliche Neuerungen in ACT! 2012 Virtueller Notizblock “Scratchpad” Integration in Google® Mail®, Google® Kontakte und Google® Kalendar™ Schnellere, übergreifende Dokumenten- suchfunktion (Universal-Suche) Mobiler Zugang von “überall” auf Kontakte- und Kalendereinträge über das Web, mobile Tablets und mobile Endgeräte | |
  • 5. Hauptaugenmerk von ACT! 2012: Qualität ! Große Menge Start der Programmierung an Bugfixes (20% der gesamten Zeit wurden reserviert für die und Verbesser- Beseitigung von ungen! Problemen) Launch in den USA November 2010 September 2011 “Feature complete”- Status; Stabilisierung Mai 2011 60% der Entwicklungs- ressourcen wurden auf Qualität verwendet | |
  • 6. Sage ACT! “Scratchpad” – Der “Mini”-Organizer … Elektronische Unterstützung als Papierersatz für: Notizen Erinnerungen Aufgaben Listenansicht zur Organisation der Listenelemente Druckfunktion Übergabe der Elemente nach Zusätzliche ACT! 2012 (Push) Option für unterwegs ! | |
  • 7. Überblick: Googlemail, - Kontakte und -Kalender Google hat weltweit mehr als 190 Millionen Benutzer*, Tendenz täglich steigend Täglich greifen diese Benutzer lokal und mobil auf Ihre E-Mails, Kontakte und Kalendereinträge zu E-Mails, Kontakte und Kalenderdienste werden kostenfrei zur Verfügung gestellt und sind eine Alternative zu einem Exchange-Server Alle Daten werden automatisch mit Mail-Programmen und mobilen Endgeräten synchronisiert und damit auf dem aktuellen Stand gehalten Quelle: Wikipedia | |
  • 8. Medienbruch: CRM-Lösung Google-Apps Synchronisierung? • Historisierung von E-Mails, die aus Googlemail geschrieben wurden? • Synchronisierung von neuen Kontakten und –änderungen in das CRM-System? • Synchronisierung von neuen Terminen mit dem CRM-System? Die Lösung: ACT! 2012 | |
  • 9. Vollständige (!) Google Integration in ACT! 2012 Kontakt-Synchronisation Kalender-Synchronisation Google Mail-Historisierung Gemeinsamer Setup-Prozess | |
  • 10. Übergreifende Suchfunktionen (Universal-Suche) Einfache und intuitive neue Suchfunktionen für Dateien sowie Dateianhänge (Durchsuchen von über 40 verschiedenen Dateitypen möglich) | |
  • 11. Universal-Suche vs. Schlüsselwort-Suche Funktion ^ ^ h ^ Suche nach y y Schlüsselwörtern Dialoge aus der Suche y heraus öffnen Selektion nach Dateitypen y y (Entitäten) Suchfunktionen nach y Sekundärkontakten und Produkten Durchsuchen von y Anhängen Suchanfragen nach y Datumsfiltern sortieren | |
  • 12. Installation – Erweiterte Informationen Bevor die Installation beginnt, erhält der Benutzer einen vollständigen Überblick über die installierten Komponenten sowie über die geschätzte Installationszeit. | |
  • 14. Sage eServices - Übersicht Sage bietet integrierte eServices in ACT! 2012 an, die dem Kunden einen spürbaren Mehrwert bringen und zusätzlich zur vorhandenen Lizenz genutzt werden können: Sage ACT! Connect Mobile Lösung für Neu- und Bestandskunden Breite Unterstützung mobiler Endgeräte Kostenfrei bei allen ACT! 2012-Versionen enthalten Sage E-Marketing für ACT! Leistungsstarke E-Marketing-Lösung Email-Marketing, Drip-Marketing und Auswertungen Sage Business Info Services für ACT! Weltweite Kunden- und Firmensuche Direkte Importschnittstelle in die neue ACT! 2012-Version 14
  • 15. Sage ACT! Connect Was ist Sage ACT! Connect? Cloud-Dienst, der Sage ACT! mit mobilen Endgeräten verbindet Kontakte Kalender Gesprächsnotizen Besprechungsnotizen Geplante Aktivitäten Welche Endgeräte werden aktuell unterstützt? Blackberry® Windows Mobile ® Symbian ® Android iOS (iPad im Browser über HTML5) Die komplette Liste der unterstützten Endgeräte ist unter http://connect.act.com/devices einsehbar ! 15
  • 16. Sage ACT! Connect – neue Funktionen Bleiben Sie in Kontakt Importmöglichkeit von mit Ihrem Team – Drittherstellern und sozialen Ab sofort kann auch ein einzelner PC Netzwerken – oder Server als zentraler Synchronisierungs- Importieren Sie ab sofort Kontakt- punkt für mehrere mobile Anwender dienen, und Kalenderdetails von bekannten so dass nicht auf jedem Endbenutzer-PC Diensten wie Google®, Yahoo®, die ACT! Synchronisierungs-Software installiert oder Facebook®. und ausgeführt werden muss. | |
  • 17. Sage ACT! Connect Funktions- und Leistungsbeschreibung Kontaktdetails Zuverlässigkeit und Sicherheit Kontakte ansehen und aktualisieren 24/7 Zugang zu Ihren Daten mit Ausfall- und Backupschutz Kontaktnotizen und Historien ansehen 128-bit verschlüsselte Synchronisierung Telefonnotizen hinzufügen und mit Sage ACT! synchronisieren Bietet sicheren Schutz vor nicht-autorisiertem Anzahl angezeigter Notizen/Historien und Historienart auswählen Zugriff und vor Schadensereignissen Besprechungen und Aktivitäten Besprechungen und Aktivitäten ansehen und aktualisieren Details wie Betreff, Ort, Ansprechpartner, Telefonnummer, Zeit ansehen Besprechungen und Aktivitäten Details hinzufügen und mit Sage ACT! synchronisieren Zwischen zeitlosen und terminierten Aktivitäten unterscheiden Synchronisierungsoptionen Individuelle Mobilgeräte- und PC-Einstellung Schnelle Kontaktauswahl über eingebaute Kontaktfilter Individuelle Kontaktauswahl über erweiterten Abfragen Bi-direktionale oder Uni-direktionale Synchronisierung Manuelle, Terminierte und Push-Synchronisierung 17
  • 19. Sage ACT! Connect - Vorteile Große Anzahl von mobilen Endgeräten unterstützt, die ständig wächst Funktioniert mit vorhandenem Gerät Alle wichtigen Details zu Kontakten, Kalender und Notizen einsehbar Neue Informationen direkt auf dem Endgerät erfassen Verwendet das eingebauter Adressbuch/den eingebauten Kalender des Endgerätes – kein Lernaufwand Keine aufwändige IT - Loslegen in 3 einfachen Schritten Anmelden, Einrichten, Synchronisieren Sofort loslegen und bequem auf 12-Monatsbasis bezahlen Sage ACT! Connect funktioniert wie ein Abonnement Preis: 96,- € für 1 Jahr pro Benutzer (Details siehe Preisliste) Für alle ACT! 2012 Benutzer ist Sage ACT! Connect 12 Monate kostenfrei dabei! Sage ACT! Connect ist immer verfügbar Nicht nur vom mobilen Endgeräte aus, auch über ein Online Portal Das Online Portal bietet Zugang zu allen Daten, sowie ein Backup der Daten, falls ein Endgerät verloren geht oder gestohlen wird oder wenn das Geräte erneuert wird
  • 20. Sage E-Marketing für ACT Sage E-Marketing für ACT! ist eine cloud-basierende Email-Marketing- Lösung, die Kunden dabei unterstützt, leistungsstarke Kampagnen durchzuführen und Ergebnisse direkt zu messen Dabei greift Sage E-Marketing direkt auf die ACT!-Daten zu “Kalte” bzw. “Heiße”-Kontakte können direkt in einer Liste nach individuellen Kriterien angezeigt werden Wie oft wurde eine Email geöffnet Wie lange hat der Interessent die Email geöffnet Wie oft wurde ein Link geklickt etc. Kann direkt aus ACT! heraus genutzt werden 60 Tage kostenfreier Demo-Account 20
  • 22. Sage Business Info Services für ACT! Cloud-basierender Dienst, bei dem auf weltweite Firmen- und die zugehörigen Kontaktinformationen zugegriffen werden kann Neue Leads, die demographisch von Hoover’s bereitgestellt werden Kontakt & Unternehmens-Informationen 65 Mio. Unternehmens-Datensätze 85 Mio. Personendatensätze (Entscheider) Freie Business • Einfache Unternehmens/Wettbewerbs- Informationen Informationen (im Standard enthalten) • Vollständige Volle Business Unternehmens/Wettbewerbs- Details Informationen • Kontakt-Informationen • Importmöglichkeit für Leads (limitiert) Massen-Import • Vollständiger Unternehmens- Datensatz von neuen Leads • Kontaktinformationen 22
  • 23. Sage Business Info Services für ACT! 23
  • 24. Wichtiges auf einen Blick … SQL-Server 2008 SQL-Server 2008 Express R2 wird standardmäßig installiert Der SQL-Server 2005 wird nicht mehr unterstützt Support für Mozilla Firefox 3.5, 3.6 und 4.0 ACT! Premium Web unterstützt ab sofort den Mozilla Firefox-Browser ACT! Link for Palm und ACT! Link for PocketPC Wird seit ACT! 2011 nicht mehr unterstützt Sage ACT! Connect hat diese mobile Lösung ersetzt Erscheinungsdatum (Produktlaunch): 02. Januar 2012 24
  • 25. Systemvoraussetzungen aller 3 Versionen 09.12.2011 25
  • 26. ACT! 2012 im Versionsvergleich Kurz- und Langversionsvergleich von allen 3 ACT! 2012 Versionen 09.12.2011 26
  • 27. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!