Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Die SlideShare-Präsentation wird heruntergeladen. ×

Jak ugryźć badania online

Ad

Jak ugryźć badania online? Czyli co, gdzie, jak i dla kogo. Głównie o CAWI, pamiętając o jakościowych.

Ad

Badania online w PL idą do przodu, ale… nie spieszą się źródło: PTBRiO, na podstawie ankiet wśród ponad 40 agencji badawcz...

Ad

A przecież kosztują sporo mniej: źródło: ESOMAR, Global Prices Study 2010 70% PAPI 70% CATI

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Wird geladen in …3
×

Hier ansehen

1 von 16 Anzeige
1 von 16 Anzeige

Weitere Verwandte Inhalte

Jak ugryźć badania online

  1. 1. Jak ugryźć badania online? Czyli co, gdzie, jak i dla kogo. Głównie o CAWI, pamiętając o jakościowych.
  2. 2. Badania online w PL idą do przodu, ale… nie spieszą się źródło: PTBRiO, na podstawie ankiet wśród ponad 40 agencji badawczych Udział liczby ankiet online w rynku badań w PL
  3. 3. A przecież kosztują sporo mniej: źródło: ESOMAR, Global Prices Study 2010 70% PAPI 70% CATI
  4. 4. Więc nie tylko cena gra rolę. Spójrzmy na mocne i słabe strony techniki. z pewnością większość Wam znanych…
  5. 5. Mocne <ul><li>cena realizacji </li></ul><ul><li>szybkość </li></ul><ul><li>dostępność respondentów 24/7 </li></ul><ul><li>dotarcie do trudno dostępnych osób </li></ul><ul><li>rozmach geograficzny </li></ul><ul><li>komfort respondenta </li></ul><ul><li>multimedialność, interaktywność </li></ul>
  6. 6. Słabe <ul><li>nieco ponad 50% penetracja Internetu  błąd pokrycia </li></ul><ul><li>brak kontroli nad tym, co robi respondent </li></ul><ul><li>kwestionariusz różnie się wyświetla w zależności od łącza/ monitora/ przeglądarki </li></ul><ul><li>stronniczość próby </li></ul><ul><li>autoselekcja do badania </li></ul>
  7. 7. Ankieta internetowa to ankieta do samodzielnego wypełnienia. Trzeba się bardziej postarać. I motywować, motywować. Nie można zapominać, że…
  8. 8. Jak zwiększać motywację respondenta? <ul><li>krótkie ankiety, idealnie do 15 minut </li></ul><ul><li>ankieta ma być atrakcyjna wizualnie </li></ul><ul><li>czytelna </li></ul><ul><li>user-friendly – dobrze oznaczona nawigacja, wiadomo, po co gdzie jest </li></ul><ul><li>wzbudzająca zaufanie </li></ul><ul><li>zawierająca jednoznaczne i jasne pytania </li></ul><ul><li>niezwykle ważne odpowiednie zaproszenie! </li></ul><ul><li>można zastosować silne środki dopingujące, w postaci zobowiązania do wypełnienia (w badaniach ewaluacyjnych, badaniach satysfakcji pracowników) </li></ul>
  9. 9. W jakich sytuacjach stosować badania online?
  10. 10. Zastosowania badań online <ul><li>produkty i marki, których grupy celowe to internauci </li></ul><ul><li>b2b – penetracja Internetu wśród osób prowadzących działalność jest na poziomie 90% </li></ul><ul><li>grupy celowe do testów – badania konceptów, testy opakowań, itd. </li></ul><ul><li>badania satysfakcji </li></ul>
  11. 11. Kontrola i wskaźniki realizacji.
  12. 12. Kontrola jakości badań online <ul><li>w praktyce nie stosuje się kontroli telefonicznej – spory koszt (ma być taniej!). </li></ul><ul><li>Pozostaje: </li></ul><ul><li>kontrola czasu wypełniania ankiety </li></ul><ul><li>kontrola sposobu wypełniania ankiety </li></ul><ul><li>analiza pytań otwartych </li></ul><ul><li>porównanie danych </li></ul><ul><li>umieszczanie marek nieistniejących </li></ul>
  13. 13. Kluczowe wskaźniki 40% response rate 22,5% dropout rate 85% incidence rate 1000 zaproszeń wysłanych drogą e-mail
  14. 14. Gdzie szukać respondentów? Response rate Źródło respondentów  bazy pracowników  panele internetowe  bazy klientów  bazy subskrybentów  portale społecznościowe  strony internetowe
  15. 15. And last but not least… <ul><li>Badania online to też: </li></ul><ul><ul><li>online FGI </li></ul></ul><ul><ul><li>online IDI </li></ul></ul><ul><ul><li>bulletin board </li></ul></ul><ul><ul><li>analiza treści </li></ul></ul><ul><ul><li>wirtualna etnografia </li></ul></ul><ul><ul><li>śledzenie aktywności internautów </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul><ul><li>ale to już temat na inne spotkanie. </li></ul>
  16. 16. Serdecznie dziękuję za uwagę! Marcin Piwowarczyk, IMAS International www.imas.pl

×