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L’ÉCOSYSTÈMETWITTER
Cours #7 : Communiquer sur les médias sociaux
LEA 2014 Paris 3
1
QU’AVEZVOUSRETENUDUDERNIERCOURS?
Qu’estcequelatimeline,l’edgerank,legraphrank,leticker,le
newsfeed,facemash,havardconnection,uneAPI ?
EnquoilacommunicationsurFacebookestdifférentedela
communicationTV?
PourquoilesannonceurssontattirésparlapublicitésurFacebook?
Qu’estcequiestpluslongquelaconstitutionaméricaine?
PourquoiFacebookaracheté What’sappetInstagram
2
LESCOURS
#1Semainedu29septembre:Histoiredelatélécommunicationetdesmédias
#2Semainedu6octobre:Communication2.0
#3Semainedu13octobre:Réseauxsociauxetbusinessmodel
#4Semainedu20octobre:Lesblogs,lesforumsetwikis
#5Semainedu3novembre:L'écosystèmeGoogle
#6Semainedu10novembre:L’écosystèmeFacebook
#7Semainedu24novembre:L’écosystèmeTwitter
#8Semainedu1erdécembre:Lesmétiersdel’Internet
#9Semainedu8décembre:L’internetdesobjets
#10Semainedu15décembre:E-reputationetpersonalbranding
Semainedu5janvier:Evaluation
L'ÉCOSYSTÈMETWITTER
4
21MARS2006
Twitteraétécrééle21mars
2006parJackDorsey,Evan
Williams,BizStoneetNoah
Glass,etlancéenjuilletdela
mêmeannée.
1er nom:Twttr
5
TWITTER
Twitterestunoutildemicroblogage,ilpermetàunutilisateur
d’envoyergratuitementdebrefsmessages,appeléstweets
(«gazouillis»),surinternet.Cesmessagessontlimitésà140
caractères.
Ce service a été imaginé pour « dire ce que l'on fait », selon le slogan
originel « what are you doing ? ».
6
CONCEPTSCLEFS
Public
Entempsréel
Conversationnel
Al’échelleplanétaire
7
QUELLEAUDIENCE?
8
SXSW2007
Ils'agitd'undesrendez-vousmusicaux
lesplusimportantsauxÉtats-Unis,
avecplusde2000artistesjouant
dansplusde90sitesautourducentre-
villed'Austin.
Pendantl’évènementl’usagede
Twitterestpasséde20000
tweets/jourà60000.
9
LARRY
LamascottedeTwitterestunoiseaustylisé,nomméLarryen
hommageaubasketteuraméricainLarry Bird.
10
DATESCLEFS
11
TWITTERENCHIFFRES
12
284
millions
d’utilisateurs actifs par mois
500 millions
de tweets par jour
170 minutes
c’est le temps moyen passé
chaque mois sur Twitter
Source : http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/
TWITTERENFRANCE
2,3millionsd’utilisateursactifs/mois
L’utilisateur moyen :
13
LESCOMPTESLESPLUSSUIVIS
14
QU’ESTCEQUETWITTERACHANGÉ?
15
INSTANTANÉITÉDEL’INFORMATION
ThématiquesviralessurTwitter:
Sport, émeutes (émeutes de Londres),
drame (attentats) etc.
L’affaireDSK
D’abord sur Twitter, avant les médias
traditionnels.
16
LESJOURNALISTESDEVIENNENTDESMEDIAS
17
«POWERTOPEOPLE»L’INFODUPEUPLE
18
FONCTIONNALITÉS
19
UNVOCABULAIREAPART!
Pourtweeterutile,apprenezle
vocabulairedeTwitteretsescodes:
Deux types de relations:
• Followers: ceux qui me suivent
• Following: ceux que je suis
Le Hashtag « # »
La mention « @ »
Les favs
Les Trending Topics
Le Retweet « RT » ou « via »
Le Message Direct (Message Privé)
Message automatique interdit, doit
être suivi, nombres limités d’un coup.
Les Listes
Le Follow Friday #FF
LE«RT
LeRTarrivelorsqu’unedespersonnesquivoussuittrouveundevos
Tweetsintéressant.
FONCTIONNALITÉS
Le#hashtag
livetweet
TrendingTopic
Veille
FONCTIONNALITÉS
Leswidgets:
23
L’INFLUENCESURTWITTER
NombredeFollowers
NombredeRetweets/NombredeTweets
Nombredementions@
Nombredefoislisté/nombrede followers
Outilspourmesurerl’influenced’unepersonne:
Klout
Topsy
Twitter counter
When did you join twitter
LEMASSFOLLOW
Explication:
Technique consistant à suivre des gens pour qu’ils vous suivent en
retour.
BUSINESSMODEL
26
STRATÉGIEDETWITTERENDATES
2006:
1er tweet (21 mars), Ouverture au grand public (juillet), ouverture de l’API (septembre).
2007:
SXSW (1er prix catégorie Blog) 20 000  60 000 tweets/jour
2010:
(avril) promoted tweet (publicité), (mai) rachat de tweetie devenant (twitter pour iphone),
lancement du tweet button.
2011:
Rachat de tweetdeck (client Twitter), et photobucket (intégration de la fonctionnalité photo)
2012:
Fermeture de l’API gratuite
2013:
Entrée en bourse et lancement de Vine
2014:
Lancement des Twitter cards
27
Source : http://mashable.com/2012/03/21/history-of-twitter-timeline/
SAFORCE:UNECOSYTÈMEBASÉSURSONAPI
Septembre2006:
Ouverture de son API pour
propager le service. 300 000
applications étaient basées sur
l’API Twitter.
2012:
Fermeture de son API.
28
PIOCHERDANSL’ECOSYSTÈMECROISSANCEEXTERNE
29
UNMODÈLEECOBASÉSUR:
30
Lapublicité
L’API
ETLARENTABILITÉ?
31
ETLESENTREPRISES?
32
AQUOISERTTWITTERPOURUNEENTREPRISE?
Converseravecses
audiences
Toucherles
«influenceurs»
Diffuserducontenuà
grandeéchelle
Bâtirunecommunautéet
créerdesrelations
Veillersursesmarchés
PROMOTIONDESVENTESENTEMPSRÉEL
34
GESTIONDECRISE
35
TÉMOIGNERDESONEXPERTISE
Conseil pour réussir un entretien d’embauche + les offres de la SOG
36
VALORISERL’INTERNAUTEPOURSONINTERACION
Tweeter#monsuperpouvoiret
s’abonner@orangepourrecevoirson
superpouvoirendessin.
Relais sur Tumbl’r de la publication
avec une série de #hashtags
adaptés.
Autreexemple:#lepiremonstre
DIVERS
38
SOCIALTV
39
DÉFINITION
Leterme«SocialTV»estutilisépourdésignerlestechnologies
apportantunenrichissementdescontenusetuneinteractionentre
letéléspectateuretlecontenuqu’ilregardeousouhaiteregarderet
entrelestéléspectateurseux-mêmesautourdececontenu.
40
DANSEAVECLESSTARS
41
VINE
42
43
CONCLUSION
Unestratégiepeuéthiquepourunecosystèmebasésurlacroissance
interne.
Unbusinessmodelnondéfinilapublicitévas’accélérer.
Unproduituniquequibouleversel’information.
44
CRÉATIONDECONTENUS
45
EXERCICE
Description:
Seul ou en groupe, vous allez créer un contenu de qualité sur un sujet qui vous parle, pour lequel
vous êtes doués et vous avez envie de partager.
Fonctionnement :
Cours N (Blogs, forums et wiki): (mardi 21 octobre) explication de l’exercice.
Entretemps : Vous faites un tour sur socialshare, topnews (teads.tv) pour voir les sujets qui
marchent, trends sur Twitter etc. Vous mettez à l’écrit vos idées. Pour le prochain cours, vous
devrez me donner la description de l’article, son titre et le type de contenu.
Cours N+1 (Google): Vous me proposez vos idées de contenus  nous les validons ensemble.
Entretemps : Je vous donne accès à l’admin du blog. Vous vous familiarisez avec l’interface
Wordpress, vous définissez votre mot clef principal, vous rédigez votre contenu en brouillon.
Cours N+2 (Facebook): Je vous fais un premier retour sur vos contenus lors du cours.
Entretemps : Vous ajustez et vous me décrivez comment vous allez le promouvoir.
Cours N+3 (Twitter): Les articles sont prêts à être publiés. Je les publie le lendemain. Nous
discutons de la stratégie de promotion pendant le cours.
Entretemps : vous en faites la promotion via les médias sociaux.
Cours N+4 : Nous analysons les résultats.
Contrainte :
Le sujet devra être lié aux médias sociaux.
46
QUELLESSONTVOSPROPOSITIONS?
47
EXEMPLED’ARTICLES
Vismavied’étudiantàlaSorbonne(en5Gifs).
(source d’inspiration :
http://vismaviedechefdeprojetweb.tumblr.com/ ou http://l-
enfer-du-stagiaire.tumblr.com/ )
Pourquoij’utilise«snapchat»(whisper,secretetc.)?
Pourquoij’aimecequefaitcettemarquesurlesmédias
sociaux?
Pourquoij’aiparticipéàl’opérationxx?
Letop5desxx(exemple:footballeursayantleplusde
fans).
L’histoiredeTwitteren10dates
Caspratique:(exemple:Commentladygagafaitlacourse
auxfans)
48
Quand le client refuse toutes nos recos
une par une.
EXEMPLE
49
AMÉLIORATIONSPOSSIBLES
Structurerl’article
Définition du hashtag, 1er partie, 2eme partie.
Humaniserl’article
Pourquoi ce sujet ? Qu’est ce qui vous plait dans ce sujet ? qui êtes
vous ?
Faciliterlalecture
Intégrer des images/gifs, mise en avant des bullets points.
Informerêtreutileetfiable
Expliquer comment un hashtag devient populaire ? Donner l’exemple
de MTV? ou est il apparu la première fois ? Qui l’a relayé ?
Impliquer
Expliquer le concours et pourquoi il faut relayer votre article ?
50
OPTIMISERL’ARTICLEAUNIVEAUSEO
1)Rechercherdesidéesdemotsclefskeywordsgenerator
ou
2)Identifierlaconcurrence
51
OPTIMISERL’ARTICLEAUNIVEAUSEO
3)Sélectionnersesmotsclefs:
« hashtags populaire » + « hashtag twitter » + les variantes de mots
clefs
4)Définirsontitre:
« Comment un hashtag devient il populaire sur Twitter ? »
5)Optimisersoncontenu
52
PROMOUVOIRLECONTENU
Identifier les espaces de présences pertinents pour relayer votre
contenu. (exemple : Hub viadéo, groupe google+, aggrégateurs de
contenus et digg likes etc.
Relayer sur les espaces sociaux en personnalisant et en incitant à
l’interaction.
S’appuyer sur ses réseaux (partenaires, collègues, amis)
Remercier les partages, relancer la discussion.
Engager la conversation avec les influenceurs
…
Avousdechercher!
53
MERCIPOURVOTREATTENTION
LEA – Paris 3
Alexandre Moussier
@mouss
54
REMERCIEMENTS
BenjaminLabarthePioletJulienMendoza
55

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