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  • 9. Oposición abierta Someterse pasivamente Encerrarse y/o ignorarlo Comprender y aprovechar el cambio Reacciones ante el Cambio
  • 10. Proceso de Aceptación del Cambio Impacto/ Negación Rebeldía/ Parálisis Nostalgia por el pasado Indiferencia/ Sumisión Intento de negociación Aceptación Etapa I Etapa II Etapa III Etapa IV Etapa V Etapa VI
  • 11. Resistencia al cambio C A M B I O Fuerzas impulsoras Fuerzas restrictivas
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