4. PERMITE QUE LAS PERSONAS, soporten al
cliente, suministrando un servicio
personalizado de alta calidad la meta del
marketing interactivo En atraer y captar la
atención del cliente.
5. Internetlas intranets y extranet respaldan
las comunicaciones globales y la colaboración
en tiempo real entre
empleados, clientes, proveedores y otros
socios comerciales.
6. Internet la wold wile web y la tecnologías se
basan en internet, como las intranets y
extranets, proporcionan enlaces globales con
los clientes y proveedores de una empresa.
Esto permite aplicaciones al comercio
electrónico.
7. Atraer nuevos clientes por medio del
marketing y la publicidad
Mejorar el servicio y las funciones de soporte
y servicio al cliente en la web
Desarrollar nuevos mercados y canales de
distribución con base en la web para
productos existentes
Desarrollar productos nuevos con base en la
información accesible en la web
8. Esla manera de evaluar el valor empresarial.
Esta matriz de estrategias en internet hace
énfasis en que una empresa debe emprender
una evaluación interna y externa de si misma
y su entorno para descubrir las aplicaciones
de internet que agregan el valor empresarial
estratégico a la organización
9. El
pago de los productos y servicios
adquiridos constituye un paso vital y obvio el
proceso de transacciones que tiene lugar
entre los sistemas computacionales
conectados en la red de compradores y
vendedores, y a los muchos problemas de
seguridad involucrados.
Seestán desarrollando nuevos sistemas de
pago, los cuales se someten a prueba para
satisfacer los desafíos técnicos y de
seguridad del comercio electrónico
10. ¿ como ve las empresas el potencial de incluir el
comercio electrónico en internet en sus
estrategias empresariales? A continuación se
presentas 2 ejemplos:
Para la empresa de televisión por cable, la red
se ve por miles de canales q un tele dictador
puede navegar
Para una empresa de software la red se ve como
una oportunidad de un paso inicial en el camino
que conduce al dominio del mercado a medida
que los usuarios se estandarizan en unos cuantos
paquetes muy conocidos
