Publcidad hino 5

http://www.influenciadigital.com.mx/

HELLO!
MY NAME IS
Moi@mcielak
2

Moisés Cielak Katz
3

http://www.influenciadigital.com.mx/ 4

5

Pégale con todo….
• Existe una mercadotecnia
tradicional
• Y otra Digital
• Y otra más, Lateral
• Y otra más, experiencial
6

Pégale con todo….
• ¿Cuántos medios conoces que puedas
utilizar para armar una campaña de
marketing?
7

Pegale con todo….
marketing?
• - 1. POR FAVOR PASEN A ESCRIBIRLOS
8

Pegale con todo….
marketing?
–2. Clasifícalos conforme al modelo POEM
9

Pegale con todo….
marketing?
• 2. Clasifícalos conforme al modelo POEM
• 3. Observa la cara de tus compañeros
10

CÓMO LOGRAREMOS EL APRENDIZAJE
11

Marketing, ¿digital? , pero si todo hoy en día ya
es digital
• Qué es digital y qué no
• DIBUJA TÚ!!!
• 3 tipos de medios
– Propio
– Ganado
– Pagado
12

Marketing, ¿digital? , pero si todo hoy en día ya
es digital
• Qué es digital y qué no
• DIBUJA TÚ!!!
• 3 tipos de medios
– Propio
– Ganado
– Pagado
13

Por qué es importante conocer y
utilizar los tres tipos de medios
• Los medios se combinan
• El mejor uso de cada uno trae resultados medibles
• ¿Has utilizado los tres en tu trabajo diario?
14

15

Investigación de mercados y mensajes
Objetivo de negocio Métricas tradicionales Métricas emergentes
Conversión, Ventas CTR, Bounce rate Mobile opt user, buzz
Retención,Lealtad Visitas, compartir Sentimientos, adopción
Característica de un objetivo:
Específicos: ¿qué, quiénes, dónde?
Medibles: ¿cuántos, cómo?
Límite de tiempo: ¿cuándo, plazo?
Tiene que ser TU objetivo
Por escrito.
M3 web 2.0

M E J O R A T U C O N O C I M I E N T O H A C I A S E R U N " D I G I TA L N I N J A ”
1. INTRODUCCIÓN

LA HISTORIA COMIENZA AQUÍ...

LOS AVANCES TECNOLÓGICOS DEL
SIGLO XXI SE EQUIPARAN A LOS
LOGROS DESARROLLADOS POR
LA HUMANIDAD EN
+10,000 AÑOS

...SE ESPERA QUE EN EL SIGLO XXI
SE DUPLIQUE EL IMPACTO
LOGRADO POR LOS AVANCES
DEL SIGLO XX

LO QUE HICIMOS EN LOS
ÚLTMOS 125 AÑOS
NO RESULTARÁ EN LOS
ÚLTMOS 2 AÑOS

¿QUÉ CAMBIOS
ESTAMOS VIVIENDO
EN EL MUNDO
TRADICIONAL DE LA
COMUNICACIÓN?

1980
MASIVO
1990
SEGMENTADO
2000
PERFILADO
2010
CONECTADO
La forma de acercarnos al consumidor
evoluciona junto con él

“EN ESTE MOMENTO,
INTERNET Y LAS REDES…
ESTÁN SIENDO
RECONSTRUIDOS…
POR LAS PERSONAS
15

LA TECNOLOGÍA
IMPACTA TODOS LOS CAMPOS,
MEDIOS Y LUGARES, GENERANDO
EXPERIENCIAS

En los años 50 ’ s
Moises.Cielak.Net

En los años 60 ’ s a 90 ’ s
Moises.Cielak.Net

En los últimos años
Moises.Cielak.Net

#personas
en el medio
#de medios
Long Tail by Chris Anderson
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¿Qué pasa con las Marcas?
La muerte del anuncio de TV de 30 segundos
Pocos anuncios Alcanzan a muchas personas Atención enfocada
Muchos anuncios Alcanzan a pocas personas menos atención
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La era de los prosumidores
Son los usuarios que producen y consumen contenidos
• Colaborativos
• Generan información ergo: Generan cultura
• Hiper comunicados
• Socialización cibernética
• Creen en la “meritocracia” y la transparencia (honestidad)
• Hiper bombardeados por publicidad y contenidos (orden y discernimiento)
• La participación les da control sobre: las marcas/opinión pública/temas
sociales relevantes/moda/etc.
• Rompen paradigmas
• Generan cambios sociales
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Antes y después de la web 2.0
Buena o Mala
Experiencia con
una Marca o
Producto
Buena o Mala
Experiencia con
una Marca o
Producto
Área de influencia
de nuestro mensaje
Área de influencia
de nuestro mensaje
Moises.Cielak.Net

Más simple…
Los Consumidores:
• Conversan de las Marcas
• Tienen Poder
• Generan Buzz
• Voz, Voto y Veto
¿Y nuestras marcas que?
El consumidor tiene el control
• El consumidor tiene muchas fuentes de información
• Los consumidores son los que están hablando de las
marcas y productos en la Red
• El 76% de los consumidores no cree que las marcas
digan la verdad en sus anuncios
• El 90% de los consumidores cree en las
recomendaciones que le dan sus amigos, familiares o
contactos
Moises.Cielak.Net

Al gerente de marca le pertenece el producto, pero la marca es
de los consumidores.
Kevin Roberts
Aquellas marcas que no reflejen la ideología 2.0:
Transparencia, Apertura, Colaboración, Feedback no podrán
atraer a las nuevas generaciones.
Gary Hamel
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Ciclo CRM
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Dispositivo de
Transmisión
Codificación ReceptorDescifraRemitente
Retroalimentación
= Ruido
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• Es la coordinación e integración de todas las herramientas, vías y
recursos de mercado en una compañía, trabajando dentro de un programa
que maximiza el impacto en los consumidores y otros usuarios de largo
alcance a un costo mínimo. El IMC incluye todos los business-to-business,
canales, clientes y comunicaciones externas como internas.
Moises.Cielak.Net

• Retailers
• Control del canal
• Control en el espacio de despensa
• Tener datos de compras
• Determinar productos y marcas en las despensas
• Consumidores
• El Internet cambia el poder hacia los consumidores
• Métodos múltiples para realización de compras
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Elementos Tangibles Elementos Intangibles
1. Bienes y servicios vendidos
2. Outlets de retails donde se venden
3. Fábricas donde se producen
4. Publcidad, promociones y otras formas
de comunicación
5. Nombre y logo corporativo
6. Paquetes y marcas
7. Empleados
1. Políticas corporativas, de
personal y ambientales
2. Ideales y creencias del personal
corporativo
3. Cultura de un país o localización
de la compañía
4. Reportes de los medios
Moises.Cielak.Net

http://www.influenciadigital.com.mx/Moises.Cielak.NetMoises.Cielak.Net

• Afectiva
• Cognitiva
• Connotativa
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Cognitive à Affective à Conative
Affective à Conative à Cognitive
Conative à Cognitive à Affective
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• ¿A cuáles
valores
personales, le
apunta esta
publicidad?
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• Uniones cognitivas
• Procesar nueva información
• Retener información
• Nuevos conceptos
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Mensaje de
Mercadeo
Fortalecer la unión actual
Modificar la unión actual
Crear nuevas uniones
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• Ahorra energía mental
• Un alcance multiatributo puede haber sido
usado previamente
• Los consumidores usualmente desarrollan
uniones emocionales con las marcas.
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• Monitorea los cambios ambientales del consumidor
• Crea bienes y servicios que son compatibles con los
cambios
• Diseña mensajes que reflejan cambios
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Proceso de Compra del Consumidor
Reconocimiento
Del Problema
Investigación
Informativa
Evaluación de
Alternativos
Decisión de
Compra
Evaluación
Post-compra
Proceso de compra del B-to-B
Identificación
De
Necesidades
Establecer especificaciones
Identificar Vendedores
Evaluación del Vendedor
Selección del Vendedor
Negociación de Compra
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Contexto
Clientes
Competidores
Comunicación
Presupuesto
Target
Market
Componente
IMC
Objetivos
Posicionamiento
Del Producto
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• Publicidad tradicional
• Intercambio de promociones
• Promociones del consumidor
• Gastos en los medios
• Gastos en los medios alternativos
• Gastos en los medios del business-to-business
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• Tema del mensaje
• Punto de apalancamiento
• Apariencia
• Marco ejecutivo
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• Interna
• Costos más bajos
• Mensaje consistente de la marca
• Mejor entendimiento del producto
y la misión
• Rapidez en la producción del
anuncio
• Trabaja más de cerca con el
CEO
• Menor tasa de turnover en el
equipo creativo
• Externa
• Reduce costos
• Mayor experiencia
• Perspectiva del externo
• Acceso a talento top
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• Agencias de publicidad
• Compañías de servicio de medios
• Agencias de mercadeo directo
• Especialistas en promoción del consumidor e intercambio
• Agencias digitales y online
• Agencias del social media
• Agencias de relaciones públicas
Boutique Full-Service
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• Establecimiento de metas
• Selección de proceso y criteria
• Escanear lista inicial de aplicantes
• Reducir la lista a dos o tres agencias viables
• Pedir un pitch creativo
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• Un anuncio de Sub-Zero, diseñado para
fortalecer la imagen de la marca
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• El tema del mensaje para este
anuncio, es la leche como proveedor de
calcio. El calcio proveerá al cliente con
beneficios para huesos fuertes.
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• Punto único de venta
• Anuncio de “left brain”
• El lado lógico y razonable del cerebro
• Maneja números, letras, palabras, conceptos
• Utiliza la apariencia racional
• Anuncio de “right brain”
• El lado emocional del cerebro
• Maneja las ideas abstractas, imágenes y sentimientos
• Utiliza la apariencia emocional
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• El apoyo anuncia que los MicroThins
son:
• 30% más delgados
• 40% más livianos
• 4 veces más resistentes contra
rayones
• 10 veces más resistentes
contra impactos
• 99.9% de protección UV
• Anti-reflectivos
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• Anuncio Del Monte
• ¿Qué es un resumen creativo?
• El objetivo
• La audiencia selecta
• El tema del mensaje
• El apoyo
• Las co-acciones
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• Teorías del diseño de publicidad
• Modelo de la jerarquía de efectos
• Teoría de los medios para el fin
• Imagen visual y verbal
• Apariencias de publicidad
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• Frase clave en una publicidad
• Memorable
• Identificar lo único o el significado especial
• Provee consistencia
• Líneas de etiqueta identificadas con marcas específicas
• Líneas de etiqueta atractivas trascienden campañas
• Desarrollar nuevas líneas de etiqueta
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Tag Line

• “Pheel the moment”
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• Balance entre visual y verbal
• Procesamiento visual
• Más fácil de recordar
• Guardados ambos como fotografías y
palabras
• Concreto vs. abstracto
• Imágenes en la radio visual
• ‘Esperanto’ visual
• Anuncios internacionales
• Anuncios B-to-B
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• Miedo
• Humor
• Sexo
• Música
• Racionalidad
• Emociones
• Escasez
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• Apariencia de fuerza
• Bajo – no se notifica
• Alto – ignorado
• Moderado – Funciona mejor
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• Excelente para atraer y mantener la atención
• Utilizado en 30% de los anuncios de televisión y radio
• El humor causa a los consumidores
• Risa
• Observación
• Memoria
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• Rompe a través del desorden
• La utilización ha incrementado
• No tan efectivo como en el pasado
• Los anunciantes cambian a pistas
sutiles pero sexuales
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• Inducción sobre sexo
• Este anuncio finlandés promueve
el turismo en Helsinki, alejándose de
la sexualidad abierta. En cambio, se
enfoca más en la sugerencia de
sexo.
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• Utilizado para una gran variedad
de productos.
• Atrae atención
• No siempre es diseñado para
obtener respuestas sexuales
• Comerciales de ropa interior
• Modelos decorativos
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• Atrayendo atención:
• Los anuncios orientados hacia el sexo
atraen atención
• Atención mayor para los modelos del
género opuesto
• El recuerdo de la marca es menor
• El tema sexual usualmente distrae el
nombre de la marca
• Normalmente evaluado como más
interesante
• Anuncios controversiales
• El interés incrementa
• Falla en transmitir la información del
anuncio
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• Tendencias sociales
• Considera el punto de vista social respecto
al sexo
• La actitud hacia los ciclos sexuales a través
del tiempo
• Mayor nivel de tolerancia, a comienzos de la
década del 2000
• Super Bowl 2003 – Janet Jackson
• Nivel de tolerancia rechazado
• El péndulo se fue hacia atrás
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• Los consumidores ignoran la mayoría de los anuncios
• Los anuncios racionales pasan desapercibidos
• Los anuncios emocionales captan la atención
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Cognitiva Afectiva Connotativa
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•
•
•
•
•
Genérica
Con derecho preferente
Proposición única de venta
Hipérbolas
Comparativa
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Una publicidad de televisión para el Waterfront Grill, creada por Sartor Associates
utilizando una estrategia con derecho preferente.
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Un anuncio por Bonne Bell utilizando
la proposición única de venta
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• Quejas sin necesidad de evaluación
• No requiere justificación
• Alcance popular y cognitivo
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• Resonancia
• Emocional
Cognitive Affective Conative
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• Evoca sentimientos o emociones
• Atenta a fortalecer el gusto
• Publicidad de resonancia
• Se conecta con las experiencias del cliente
• Comodidad de mercadeo
• Publicidad emocional
• Las emociones llevan al recordatorio y a la elección
• Consumidor y mercados b-to-b
• Conlleva sentimientos positivos
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• Anuncio de Cheerios utilizando
resonancia, la estrategia del
mensaje afectivo
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• Acción de inducción
• Apoyo promocional
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• Un anuncio de Cub Cadet motivando para acción inmediata
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Estrategias
Cognitivas
Estrategias
Afectivas
Estrategias
Connotativas
Presencia
Conocimiento
Gusto
Preferencia
Convicción
Compra
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H á g a l e ….
Por equipos, construye ejecuciones para las tres
carácterísticas:
•
•
•
Cognitiva,
Afectivo
Inductiva a la acción
30 minutos
Entrega powerpoint y gráficos de
ejecuciones.
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• Animación
• Tajada de vida
• Testimonial
• Autoritario
• Demostración
• Fantasía
• Informativo
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• Original – método económico
• La utilización ha incrementado
• Fortalecimiento de gráficas de tecnología
• Rotoscopio
• Disminución de costos
• Utilización del business-to-business
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• Un anuncio business-to-business
utilizando la tajada de vida como
marco ejecutivo
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• Más comun
• Presentado en 6% de los anuncios
• Fortalecimiento del brand equity
• Crear uniones emocionales
• Más efectivo con consumidores jóvenes
• Atletas populares
• Establecer personalidad de marca
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• Relacionado cercanamente con la atractividad
• Permite identificación
• El recurso tiene creencias o actitudes similares
• Preferencias o comportamientos similares
• Similaridad de aspiración
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• Mayor experiencia
• Mayor credibilidad
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1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Finger Lickin’ Good
Think Small
Between Love and Madness Lies Obsession
Save Money, Live Better
Innovation
Connecting People
I’m Lovin It
A Diamond is Forever
Have It Your Way
Buy It. Sell It. Love It.
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Proceso de analizar y seleccionar
medios para campañas publicitarias y
de promoción.
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• Análisis de mercadeo
• Análisis de publicidad
• Estrategia de medios
• Horarios de medios
• Justificación y resumen
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Comprador de
Medios
Planeador de Medios
Cliente
Account
Executive
Creativo
Planeador de
Cuentas
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Target
Market
Características de
La Audiencia de
Medios
Características de
La Audiencia de
Medios
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• Compra espacio, negocia tasas
• La consideración de lugar es importante
• Pequeña conexión entre el tamaño de la
agencia y el precio
• El puesto del anuncio – una posición de una
vez
• Efectividad relacionad a
• La calidad de las opciones de medios
• Creatividad
• Administración financiera
• Historial y cultura de la agencia
• Relación con los representantes de los
medios
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• Alcance
• Número de audiencias selectas expuestas
• Un período típico de 4 semanas
• Frecuencia
• Número promedio de expuestos
• Oportunidades para ver (OTS)
• Expuestos cumulativos
• Posicionamientos por frecuencia
• Gross rating points (GRPs)
• Las medidas impactan la intensidad del plan de medios
• La evaluación del vehículo x OTS (# de incersiones)
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• Alcance y frecuencia efectiva
• ¿Qué porcentaje de la audiencia
debe ser expuesta?
• ¿Cuántas veces debe ser una
audiencia expuesta?
• Demasiados pocos anuncios – no
es efectivo
• Demasiados anuncios – recursos
gastados
• Tamaño y posicionamiento de
anuncios
• Número y tipo de medios
• Modelos de computador para
optimizar el horario
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• Reconocimiento de marca
• Énfasis en la presentación visual del
producto
• Reconocer la marca
• Recordatorio de marca
• Frecuencia más importante que
alcance
• Repetición es importante
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• Ratings por tiempo actual del comercial
• Rating más vistas durante tres días
• Ahora utilizado por tasas de publicidad
• Calculado para todos los anuncios entre un conjunto
• Criticismo – los ads entre el conjunto no son iguales
• Primera posición – 28% con mayor presencia
• En demanda C3
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• Publicidad Local y Regional de Televisión
• Excelente para las compañías locales y regionales
• Marcas nacionales – apuntar a los anuncios de TV
• 75% del tiempo nacional vendido durante las cambios de semana
• Puede generar mayores GRPs a menores costos
• Publicidad Efectiva de Televisión
• La audiencia televisiva debe ser compatible con el target market
• Puede alcanzar una amplia audiencia
• Bajo costo por conducta
• El cable provee para las audiencias segmentadas
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• Los anuncios de televisión puestos en YouTube
• Estiramiento simultáneo
• Pre-estiramiento en YouTube
• Super Bowl – los anuncios de prueba
• Resultado en mayor recordatorio
• 200% en mayor recordatorio para ambos televisión y YouTube
• 150% en mayor recordario, solo en YouTube
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• Mayor evento anual de publicidad
• 110 millones + de personas viendo
• Oportunidad para construcción de marca
• Bastantes anuncios del Super Bowl son lanzados antes en el Social
Media
• Anuncios de prueba
• Anuncios en extensión con información adicional
• Feedback inmediato
• Monitorear el alboroto social
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• Ventajas
• Recordatorio promovido
• Target markets más pequeñas
• La música de anuncios puede
ser compatible con la audiencia
• Alta segmentación potencial
• Flexibilidad en la realización de
anuncios
• Modificar el anuncio a
condiciones locales
• Intimidad con los DJs
• Móvil – escucha donde estés
• Oportunidades creativas con
sonido y música
• Desventajas
• Poco tiempo de exposición
• Menor atención
• Difícil alcanzar audiencias
nacionales
• Apuntarle a duplicación con
diferentes estaciones utilizando
el mismo formato
• Sobrecarga de información
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• Ventajas
• Seleccionar áreas geográficas
clave
• Accesible para anuncios
locales
• Bajo costo por impresión
• Alcance amplio
• Alta frecuencia en los
residentes de las afueras
• Desventajas
• Menor tiempo de exhibición
• Mensajes breves
• Poca segmentación es posible
• Desorden
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• Primera valla outdoor para Unleashed Indoor Dog Parks
Moises.Cielak.Net

• Segunda valla outdoor para Unleashed Indoor Dog Parks
Moises.Cielak.Net

• Ventajas
• Mayor segmentación del
mercado
• Audiencia seleccionada por la
revista
• Técnicas de respuesta directa
• Alta calidad de color
• Larga vida
• Lectura durante tiempos libres
• Disponibilidad de especiales
• Desventajas
• Rechazo a la lectura
• Desorden
• Largo tiempo de liderazgo
• Menor flexibilidad
• Costos altos
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• Ventajas
• Selectividad geográfica
• Alta flexibilidad
• Alta credibilidad
• Fuerte interés de parte de la
audiencia
• Copia duradera
• Volúmenes cumulativos de
descuentos
• Especiales de cupones y
respuestas especiales
• Desventajas
• Procedimientos pobres de
compras
• Menor periodo de vida
• Desorden
• Calidad pobre de reproducción
• Competencia de Internet
• Envejecimiento de lectura
Moises.Cielak.Net

• Seleccionar mezcla correcta de medios
• Planeadores de medios y compradores de medios
• Efecto de multiplicación de medios
• Audiencia del consumidor
• Audiencia del business-to-business
Moises.Cielak.Net

Magazine, 17.7%
Newspaper, 3.1%
Television, 63.4%
Outdoor, 6.9%
Radio, 7.2%
Internet, 1.8%
Moises.Cielak.Net

H á g a l e ….
Por equipos, construye
ejecuciones con las 4 técnicas
alternativas
30 minutos
Entrega powerpoint y gráficos
de ejecuciones.
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• ¿Qué es mercadeo digital?
• ¿Cómo ha afectado la transición hacia Web 4.0, el campo de comunicaciones
de mercadeo?
• ¿Cómo los programas e incentivas del e-commerce pueden construir una base
del cliente más fuerte y sobrepasar las preocupaciones del cliente al mismo
tiempo?
• ¿Qué hace del e-commerce una parte crucial del business-to-business
commerce?
Moises.Cielak.Net

• Web 1.0 à Web 4.0
• Compromiso del cliente
• El mercadeo digital incluye
• E-commerce
• Mercadeo de Internet
• Mercadeo móvil
• Programas de e-commerce
• Métodos de mercadeo interactivo
• Metodologías digitales
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• Web 1.0
• Contenido estático proveído por el creador
• Dominado por instituciones y negocios
• Comercialmente y técnicamente basado
• Web 2.0
• El contenido es basado socialmente y generado por la audiencia
• Web 3.0
• El contenido es conducido por métricas online
• Integración de contenido y comunicaciones
• Comunicaciones instantáneas en tiempo real
• Web 4.0
• Compromiso del cliente
• Sistemas operacionales Cloud
• Participación de Web pasa a ser necesidad
Moises.Cielak.Net

• Incentivas financieras
• Incentivas de conveniencia
• Incentivas basadas en el valor
• CYBERBAIT
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• Atrae al cliente que compra por primera
vez
• Incentivas de efectividad
• Precios reducidos
• Envío gratis
• Más popular (80%)
• E-Coupon
• Las incentivas deben ser
• Significantes
• Cambiadas periódicamente
• Reduce costos a través de
• Menores costos de envío
• Menores costos de mano de obra
• Menores costos de personal
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• E-Commerce disponible 24/7
• Información respecto a la disponibilidad
del producto
• Críticas y evaluaciones de colegas
disponibles online
• Comparaciones del producto disponibles
online
Moises.Cielak.Net

• Cambio en los hábitos de compra
• a largo período
• Compra personalizada
• Ejemplos
• Mercancía disponible únicamente
online
• Combinación de incentivos
• Información gratis
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• Smartphones (43%)
• La forma es que la gente utiliza los smartphones
• Dispositivo social
• Investigación para información del producto
• Método de compra
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• Mostrar anuncios
• Buscar anuncios
• Publicidad de video
• Mensajes de texto
• Publicidad en las apps
• Códigos QR, watermarks digitales, códigos de barra 2D
• Geo-targeting
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• Doble vía de comunicación y participación
• Internet es el medio ideal
• Puede rastrear actividad
• Personaliza los mensajes
• Enfatiza dos actividades primarias
• Apuntarle a individuales
• Comprometer a los clientes
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• Primera publicidad online
• Cuenta como el 32% de la
publicidad online
• Puede compartir videos y widgets
• Apunta a mostrar anuncios
• Intercambios en subastas
• Es compatible con la
audiencia
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• Categoría más amplia para gastos online
• Anuncios de texto en los resultados de la búsqueda
• 41% de publicidad online
• 80% del tráfico Web inicia con una búsqueda
• Tres métodos para SEO
• Inserción de búsqueda pagada
• Surgimiento natural u orgánico
• Anuncios pagos en la búsqueda
• Resultados de SEO
• La tasa de click es de 5% (0.2% para anuncios online)
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• Marca en espiral: utilización de medios tradicionales
• Medios tradicionales: conducen a los consumidores a sitios Web
• PURLs – URLs personalizadas
• Integra la publicidad online y offline
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• 75% de los usuarios de Internet participan en las redes sociales
• Los anunciantes gastan $7.72 billones en las redes sociales
• 2/3 van para Facebook
• Facebook
• 800 millones de usuarios a nivel global
• Muestra anuncios
• Las compañías tienen páginas y fans
• Ofrece descuentos o promociones especiales
• Twitter
• Servicio de micro-blogging
• Monitorea lo que los clientes están diciendo
• Interactúa con los clientes
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• Diversión online
• Poder del buzz online
• 47% va hacia las redes sociales
• Descargar cupones
• Búsqueda de información
• 45% va hacia las redes sociales
• Ventas en incremento
• Descuentos
• 22% lee o escribe una crítica del producto en un blog
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• El mensaje pasa de un consumidor hacia el siguiente
• E-mail
• Blogs
• Forma de abogacía o refuerzo de word-of-mouth
• Mensajes de mercadeo viral
• Anuncios
• Promociones a través de hipervínculos
• Newsletters online
• Videos
• Juegos
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• Se enfoca en el producto o negocio
• Determina por qué los individuos quisieran pasar el mensaje
• Ofrece una incentiva
• Lo vuelve personal
• Rastrea los resultos y analiza los datos
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• Tradicionalmente – adolescentes y
adultos jóvenes
• Ahora el 40% de los jugadores son
mujeres
• 130 millones de mujeres juegan video
juegos
• www.womengamers.com
• Las mujeres suelen jugar
• Juegos casuales a la mano
• Juegos orientados hacia lo social
• Pocas mujeres son desarrolladores de
juegos
• Las mujeres son ahora prime target
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• Mercadeo del word-of-mouth
• Mayor credibilidad
• Rápido crecimiento – ahora $1 billón anual
• Métodos para generación de alardeo
• Consumidores que gustan de una marca
• Consumidores patrocinados
• La compañía o la agencia que genera alardeo
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• Agente o abogado para una nueva marca
• Los embajadores de la marca o clientes evangelistas
• Típicamente individuos que ya gustan de la marca
• Ofrecen incentivas en intercambio a la abogacía
• Selección basada en
• Devoción a la marca
• Tamaño de los círculos sociales
• Espera a dirigir mensajes como
• Esfuerzos de raíz
• Eventos de mercadeo de bajo costo
• Redes sociales online
• Honesto acerca de la relación
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• Nestlé Purina
• Gasta $50,000 en 1,000 fiestas de casa
• Las creaciones caninas del chef Michael
• Presupuesto de casa
• Ganancias mayores a $60,000
• Consienten a las mascotas
• BzzAgent
• Ofrece fiestas de casa y embajadores de la marca
• Suzanne Ermel, Black Box wine
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• Los empleados actuando como clientes
• Alcance de alto riesgo
• Word of Mouth Marketing Association (WOMMA)
• Honestidad de la relación
• Honestidad de opinión
• Honestidad de identidad
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• El mercadeo de alardeo se dificulta durante la fase de inoculación
• Debe utilizar embajadores de la marca o clientes evangelistas
• El verdadero alardeo del cliente ocurre después de la presencia
• La presencia generada a través de la publicidad tradicional
Inoculación Incubación Infección
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• Para encontrar nuevas formas de comunicarse con los consumidores
• Interactuar con los consumidores
• Realizar publicidad accesible para los consumidores
• Para impactar un punto del mercado
• Crear alardeo
• Construir relaciones con los consumidores
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• Asociado con hobbies y
entretenimiento
• Contactar a los consumidores por
medio de donde van y por qué
• Relajación
• Emoción
• Socialización
• Diversión
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Mercadeo Directo + Mercadeo de Campo + Promociones de Venta
• Mercadeo directo a través de conexiones interactivas
• Cadillac
• Clientes actuales y de perspectiva
• Clínicas de golf
• Tour culinario
• Conducción de alto funcionamiento
• Cotton, Inc., - Jack Morton Worldwide
• Ejemplo del mall viajero
• “La tela de nuestras vidas”
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• Pasos para crear una experiencia positiva:
• Segmentar un target claro y conciso
• Identifica el tiempo correcto y el lugar correcto
• Se compromete emocionalmente
• Se compromete lógicamente
• Claramente revela la promesa de la marca
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“Getting products noticed has become increasingly
difficult, so companies have shifted more dollars to
product placements and branded entertainment.”
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• $7 billones al año gastados en anuncios de juegos
• Un mercado bastante atractivo
• 75% de la audiencia hogareña gasta por lo menos una hora
al mes jugando juegos online
• 27% tienen un promedio de 30 horas o más
• El mercado primario es de 17-34 años en hombres
• Han sido difíciles de alcanzar
• Juegan shooting games
• El mercado de rápido crecimiento son las mujeres
• Ahora 40% del mercado
• Juegan puzzles y juegos cerebrales
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• Anuncios dentro del juego
• Anuncios en rotación dentro del juego
• Anuncios interactivos
• Sitios web relacionados a los juegos
• Advergaes
• Descargas patrocinadas
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• Anuncios anteriores a la película
• Motiva a la audiencia
• Photosmart Premium Printer – HP
• El centro de cinema en la campaña integrada
• 30 segundos de spot en el ante-programa
• 17,300 teatros
• 2,600 pantallas de plasma en los lobbies
• Envían 50,000 demostraciones
• Envían 700,000 impresiones de lobby
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• Subways
• Facilidades públicas
• Estacionamientos, escaleras
• Aerolíneas
• Unleashed Dog Parks
• Envoltura de un bus, kiosko de calle y billboards
• Kraft Lunchables
• Componente de fuera de casa
• Reconocimiento facial en los displays digitales
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• 60% de la decisión de compra se realiza en la tienda
• Los fondos representa un bajo porcentaje de presupuesto
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• Tiempo de hacer o romper dentro de las tiendas
• Más comprometedor
• Displays al final de los pasillos
• Displays de mercancía
• Compromiso de préstamo
• Banners de techo
• Móviles posteriores
• Utilizar color, luz, sonido, sabor y olor
• Movimiento
• Pantallas de video
• Monitores de televisión
• Señalización digital
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• Airplay America
• Salon Channel
• El patrón hace un promedio de 30 a 45 minutos en un salón
• Wal-Mart
• Anuncios internos en la televisión
• Diferentes anuncios para diferentes departamentos dentro de
la tienda
• Monitores digitales y de pantalla plana
• Alcanza 127 millones de compradores a la semana
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• La localización es clave
• La última posibilidad para alcanzar al cliente
• Efectiva para incrementar las ventas porque
• 60% de las decisiones se realizan en la tienda
• 50% del dinero gastado en las mercaderes de masa y
supermercados, no es planeado
• 50% de productos Coca-Cola desde los displays
• El incremento promedio en ventas es de 9%
• La mitad de los displays POP no es efectiva
• La mitad es efectiva – 20% de incrementación en ventas
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• Integra la imagen de la marca entre el display
• Integra el display con publicidades y promociones actuales
• Transforma el display hacia dramático para atraer atención
• Mantiene el color fuera del display para que el producto y la
señalización resalten
• Realiza el display en forma versatil, para que pueda ser adaptado por
los retailers
• Realiza el display en forma reusable y fácil de armar
• Realiza el display en forma fácil de vender
• Personaliza el display para adaptarse a la identidad de la tienda
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• Los retailers y fabricantes quieren displays efectivos
• Points-of-sales (POS) data
• Para retailers
• Indic tiempo para retirar o cambiar el display
• Identifica displays POP con mayor impacto
• Evaluaciones de diferentes mercados en los displays
• Para fabricantes
• Los datos pueden incrementar la calidad de displays
• Fortalecen las relaciones con los retailers
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Gracias
Moises Cielak
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Opportunity 1
PLATAFORMA DIGITAL
+VOLUMEN = +FUENTES
+HISTORIAS = +CONVERSACIONES
+CONVERSACIONES = +ENGAGEMENT
+ENGAGEMENT = +INTENCIÓN DE COMPRA

La fragmentación y los grandes cambios en el
panorama de los medios generan complejidad en
las maneras de medir los distintos canales.

Customer behavior trends
“consumer journey”
Elaborar planes y campañas
de marketing comenzando
por la comprensión de los
clientes que cambian sus
necesidades, deseos y
características, debemos
observar diferentes escalas
de tiempo e identificar las
tendencias tecnológicas que
son "modas" de corta
duración y otras que son
mega tendencias a largo
plazo.

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