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La Creación
de un Like
@sebarod
No todos los likes son
creados iguales
Algunos nacen de un plan
              de medios
Otros te invitan...
Algunas nos tientan con
alguna promoción
Desde el 2007 las marcas han
estado construyendo su presencia
                en Redes Sociales
Al principio se trataba de conectarse,de
entender al consumidor




                                           De buscar Feedback
En un mundo donde es dificil determinar
                             KPIs y ROI
Nos cegamos por el poder del like
Que si bien marca tendencia, no determina
             calidad ni comunidad

                               Alcance
Seguidores




                               Tiempo
interacción y comunidad
          1500000


          1125000


           750000


           375000

                                   1.8%             0.46%            2.6%
                     0
                                   Falabella          Ripley         Paris

                                               Seguidores      PTA

          *Actividad del día 19/11/2012
edgerank
Estos son los factores                   Como el usuario reacciona sobre
que mide Edgerank
primordialmente, un
objeto y como este
                         interacciones   este tipo contenido, sea click, click-
                                         through, visualización, compartir, “Me
                                         Gusta” o un comentario. Todo
objeto se comporta.                      cuenta.




                          objeto
                                         Un objeto es cualquier tipo de post en
                                         su formato foto, video, enlace,
                                         encuentas, cupones,etc.
Afinidad (u)   Peso (w)   Tiempo (d)
Nivel de interacción entre
               usuarios
               (Unilateral)




Afinidad (u)   Peso (w)       Tiempo (d)
Nivel de interacción de los usuarios
                   (me gusta, comentarios, shares)




Afinidad (u)   Peso (w)      Tiempo (d)
Nivel de interacción de los usuarios
Esto se mide contra el promedio de
                  (me gusta, comentarios, shares)
actividad de un post en Facebook:
- Promedio de click por Like: 3.103
- Promedio de Click por Comentarios: 14.678
- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005
  Afinidad (u)    Peso (w)    Tiempo (d)
Nivel de interacción de los usuarios
Esto se mide contra el promedio de
                  (me gusta, comentarios, shares)
actividad de un post en Facebook:
  Un Comentario pesa 4x un Like
- Promedio de click por Like: 3.103
- Promedio de Click por Comentarios: 14.678
- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005
  Afinidad (u)    Peso (w)    Tiempo (d)
¿Hace cuanto tiempo fue
   creado?




Afinidad (u)   Peso (w)   Tiempo (d)
¿Hace cuanto tiempo fue
     creado?
La vida media de un post en Facebook
 esta disminuyendo debido a la vasta
      mayoría de Posts Creados


  Afinidad (u)   Peso (w)   Tiempo (d)
El 96% de tus seguidores nunca más vuelven a tu página

Pero tiene de 40 a 150x más probabilidad de ser vista en el
                        Newsfeed
Google+ maneja de forma
muy fácil de acuerdo a sus
circulos la frecuencia con
la que cada uno de los
circulos aparece tu
dashboard principal. Esto
permite al usuario
determinar la frecuencia.
Facebook te permite
destacar una página en tu
Newsfeed directamente, o
crear listas de interés para
segmentar las páginas que
sigues de acuerdo a temas
específicos.
Intentemos “hackear”
el algoritmo
En Septiembre Facebook, implemento un cambio a su
algoritmo , que controla el alcance de un post generado
por una comunidad. Bajando el alcance de un post hasta
en un 50% en algunos casos. 
Cambio Promedio en tipos de posts


                 30


                 23
       ALCANCE




                 15                                            Septiembre
                                                               Octubre

                  8


                  0
                              Link    Fotos   Status   Video

                 © Edgerank Checker
Cambio Promedio en engagement


                   80


                   60
      engagement




                   40                                            Septiembre
                                                                 Octubre

                   20


                    0
                                Link    Fotos   Status   Video

                   © Edgerank Checker
La relevancia y la contextualidad de un post es
         muy importante para tu comunidad. 


    Y en un Newsfeed “contaminado” es necesario
elementos gráficos para capturar la atención del usuario
Tip # 1

   CALL TO
   A CTION!



Si te gusta, _______.
             co  menta
         comparte
              r evísalo
Condiciones similares

       Post 1                  post 2
       12.000 seguidores       11.000 seguidores
       inv. 49.000 pesos       inv. 0 pesos




     2.606    117      684   2.430    11.697       793
Condiciones similares

            Post 1                          post 2
            12.000 seguidores               11.000 seguidores
            inv. 49.000 pesos               inv. 0 pesos




¿La diferencia?
  La diferencia se encontraba
  completamente radicada en
         2.606        117
  el Call to Action, es decir, en
  pedirle al usuario una
                                    684   2.430    11.697       793
  acción especifica con el
  contenido, orientada a su
  viralización de forma
  orgánica. Buscando que no
  solo compartieran sino que
  reaccionaran.
Tip # 2



                                  Engagement
    La primera etapa de una
    comunidad es obtener la
    masa critica - pero debe de
    ser coherente con el nivel
    de interacción con esa
    masa. Hay que crecer de
    acuerdo a la capacidad de
    generar contenido de
    interés para nuestra
    audiencia.




                                  Comunidad
Tip # 3 y tip # 4
Identidad - Generar
contenedores gráficos
permite transmitir la
identidad de la marca,
creando así branding, y
captura la atención del
usuario en su Newsfeed.




Invitación - No hay
crimen en pedirle al
usuario que reaccione
sobre un objeto.




Compartibilidad - Basado en el
principio de “Likeability” la idea es
crear contenido que permita
generar empatía y que sea de
interés para el usuario. Es mejor
publicar una vez al día, si es que
este contenido es relevante y
adquiere mayor peso. Mas que
frecuencia, hay que pensar en
penetración del alcance que se
tiene en una comunidad. (De que
sirve tener 1 millon de usuarios si
solo llegas a 1% de ellos en cada
post diario)
Tip # 5




          Polarizar tus comunidades, entablar dialogo.
           Descubrir como son distintos y que buscan.
RESUMEN


Afinidad
contenido experimento
formato
invitar
observar
           tiempo
If you’re willing to do something that might not work,
you’re closer to being an artist.
                                          - Seth Godin



           Let’s
                   !
                       Sebastián Rodriguez
                       Digital Strategist


           Meat        Twitter @sebarod
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La creación de un Like

  • 3. No todos los likes son creados iguales
  • 4. Algunos nacen de un plan de medios
  • 6. Algunas nos tientan con alguna promoción
  • 7. Desde el 2007 las marcas han estado construyendo su presencia en Redes Sociales
  • 8. Al principio se trataba de conectarse,de entender al consumidor De buscar Feedback
  • 9. En un mundo donde es dificil determinar KPIs y ROI
  • 10. Nos cegamos por el poder del like
  • 11. Que si bien marca tendencia, no determina calidad ni comunidad Alcance Seguidores Tiempo
  • 12.
  • 13. interacción y comunidad 1500000 1125000 750000 375000 1.8% 0.46% 2.6% 0 Falabella Ripley Paris Seguidores PTA *Actividad del día 19/11/2012
  • 15. Estos son los factores Como el usuario reacciona sobre que mide Edgerank primordialmente, un objeto y como este interacciones este tipo contenido, sea click, click- through, visualización, compartir, “Me Gusta” o un comentario. Todo objeto se comporta. cuenta. objeto Un objeto es cualquier tipo de post en su formato foto, video, enlace, encuentas, cupones,etc.
  • 16.
  • 17. Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  • 18. Nivel de interacción entre usuarios (Unilateral) Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  • 19. Nivel de interacción de los usuarios (me gusta, comentarios, shares) Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  • 20. Nivel de interacción de los usuarios Esto se mide contra el promedio de (me gusta, comentarios, shares) actividad de un post en Facebook: - Promedio de click por Like: 3.103 - Promedio de Click por Comentarios: 14.678 - Promedio de Clicks por Impresión: 0.005 Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  • 21. Nivel de interacción de los usuarios Esto se mide contra el promedio de (me gusta, comentarios, shares) actividad de un post en Facebook: Un Comentario pesa 4x un Like - Promedio de click por Like: 3.103 - Promedio de Click por Comentarios: 14.678 - Promedio de Clicks por Impresión: 0.005 Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  • 22. ¿Hace cuanto tiempo fue creado? Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  • 23. ¿Hace cuanto tiempo fue creado? La vida media de un post en Facebook esta disminuyendo debido a la vasta mayoría de Posts Creados Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
  • 24. El 96% de tus seguidores nunca más vuelven a tu página Pero tiene de 40 a 150x más probabilidad de ser vista en el Newsfeed
  • 25. Google+ maneja de forma muy fácil de acuerdo a sus circulos la frecuencia con la que cada uno de los circulos aparece tu dashboard principal. Esto permite al usuario determinar la frecuencia.
  • 26. Facebook te permite destacar una página en tu Newsfeed directamente, o crear listas de interés para segmentar las páginas que sigues de acuerdo a temas específicos.
  • 28. En Septiembre Facebook, implemento un cambio a su algoritmo , que controla el alcance de un post generado por una comunidad. Bajando el alcance de un post hasta en un 50% en algunos casos. 
  • 29. Cambio Promedio en tipos de posts 30 23 ALCANCE 15 Septiembre Octubre 8 0 Link Fotos Status Video © Edgerank Checker
  • 30. Cambio Promedio en engagement 80 60 engagement 40 Septiembre Octubre 20 0 Link Fotos Status Video © Edgerank Checker
  • 31. La relevancia y la contextualidad de un post es muy importante para tu comunidad.  Y en un Newsfeed “contaminado” es necesario elementos gráficos para capturar la atención del usuario
  • 32. Tip # 1 CALL TO A CTION! Si te gusta, _______. co menta comparte r evísalo
  • 33. Condiciones similares Post 1 post 2 12.000 seguidores 11.000 seguidores inv. 49.000 pesos inv. 0 pesos 2.606 117 684 2.430 11.697 793
  • 34. Condiciones similares Post 1 post 2 12.000 seguidores 11.000 seguidores inv. 49.000 pesos inv. 0 pesos ¿La diferencia? La diferencia se encontraba completamente radicada en 2.606 117 el Call to Action, es decir, en pedirle al usuario una 684 2.430 11.697 793 acción especifica con el contenido, orientada a su viralización de forma orgánica. Buscando que no solo compartieran sino que reaccionaran.
  • 35. Tip # 2 Engagement La primera etapa de una comunidad es obtener la masa critica - pero debe de ser coherente con el nivel de interacción con esa masa. Hay que crecer de acuerdo a la capacidad de generar contenido de interés para nuestra audiencia. Comunidad
  • 36. Tip # 3 y tip # 4 Identidad - Generar contenedores gráficos permite transmitir la identidad de la marca, creando así branding, y captura la atención del usuario en su Newsfeed. Invitación - No hay crimen en pedirle al usuario que reaccione sobre un objeto. Compartibilidad - Basado en el principio de “Likeability” la idea es crear contenido que permita generar empatía y que sea de interés para el usuario. Es mejor publicar una vez al día, si es que este contenido es relevante y adquiere mayor peso. Mas que frecuencia, hay que pensar en penetración del alcance que se tiene en una comunidad. (De que sirve tener 1 millon de usuarios si solo llegas a 1% de ellos en cada post diario)
  • 37. Tip # 5 Polarizar tus comunidades, entablar dialogo. Descubrir como son distintos y que buscan.
  • 39.
  • 40. If you’re willing to do something that might not work, you’re closer to being an artist. - Seth Godin Let’s ! Sebastián Rodriguez Digital Strategist Meat Twitter @sebarod srodriguez@digitalmeat.cl