Tee Tulosta Facebookilla 08112016

Tee tulosta
Facebookilla
8.11.2016

www.marjanousiainen.com
© 2015 FutureMarja
Facebook –abc –mitä missä milloin
Tavoitteen merkitys
Sisältö
Analytiikka ja kohderyhmä
Facebook-mainonta
Tarinat - Tehot irti

© 2015 FutureMarja
1. YouTube 77,9%
2. Facebook 76,5 %
3. WhatsApp 58,9 %
4. Instagram 29,5 %
5. Twitter 19,3 %
6. LinkedIn 15,4%
7. Pinterest 11,3 %
8. Snapchat 10,6 %
9. Periscope 6 %
15-55 –vuotiaat suomalaiset
MTV/Kurio, (2016)
.
.
97 % suomalaisista somessa

© 2015 FutureMarja
.
Facebook on kuin sukujuhlat
-äiti-isä-mummo-yritys-
yhdistys-mainos
#hashtag LIVE
Twitter on avoin, kuuluu kaikille!
Lähempänä tiedotusvälinettä. Pistäydy,
osallistu, poistu #hashtag
LinkedIn – CV netissä ammatillisen
verkostoitumisen globaali alusta
Instagram OLI teinien kotibileet.
NYT kasvava joukko vanhempia
käyttäjiä ja yrityksiä. #hashtag
Pinterest: inspiroidu ja pinnaa!
Naistenlehti, säilytyspaikka ja
ostopaikka!
Snapchat on somen 10 sekunnin
videokanava, reality-tv – tulee iholle
Periscope – lähetä videota sieltä missä olet –
vaikka koko maailmalle! #hashtag

© 2015 FutureMarja
.
Mobiilikäyttö on arkipäivää

Miksi ryhtyisit digitalistiksi?
Aina
mukana
Asiakkaat
on jo siellä
Sisällöt
ovat
olemassa.
Julkaise!
Helppo

Facebookon Kingi!
2,5 miljoonaa suomalaista mukana
Yli 70 % 13-64-vuotiaista suomalaisista
Ikäryhmässä 50 + eniten kasvua
Nuoret (13-21) käyttävät myös
WhatsAppia, Snapchattia, Twitteriä,
Instagramia ja/tai käyttävät vain Facebook
Messengeriä
Social

Facebook3 tapaa osallistua
Social
1. Henkilökohtainen profiili
2. Facebook-sivu
yrityksille, yhteisöille, myös työtehtäville
• Esimerkiksi yritys, kaupunki
• Julkinen työtehtävän mukainen sivu, kaupungin kehitysjohtaja,
avi-johtaja
3. Ryhmät
• Avoin
• Suljettu
• Salainen

1. Valitse tavoitteesi
2. Ensin yksi. Kunhan olet saavuttanut ensimmäisen, aseta toinen
3. Valitse kohdeyleisösi (myös sivun perustamisvaiheessa)
4. Mitä myyt, kenelle ja missä he ovat?
5. Auditoi kaikkea mitä olet julkaissut, mikä toimii, mikä ei
6. Analysoi kilpailijat
7. Valmista sisältöstrategia ja kutsu kaikki työntekijät mukaan
8. Ole kärsivällinen
9. Aloita alusta. Toista niin kauan, että onnistut
Tavoitteellinen Facebook

© 2015 FutureMarja
Ihmisillä on kaksi
syytä mennä
Facebookiin!

11
© 2015 FutureMarja
Häiritsetkö
ihmisiä?
Autatko
ihmisiä?

© 2015 FutureMarja
90 % ei halua nähdä mainoksia

13
© 2015 FutureMarja
Mikä on sinun tavoitteesi?
Miten mittaat
tavoitteen toteutumista?
Missä on mittauspisteesi?

© 2015 FutureMarja
1.
Tavoite!
Miksi?
2.
Inventaari
4. Sisällöt3. Valitse
kanavat
5.
Prosessi
6.
Analyysi
7.
Tarvittavat
muutokset
Mitattava muutos

© 2015 FutureMarja
Digimarkkinoinnin tavoite

© 2015 FutureMarja
23
DIGIMARKKINOINNIN
TAVOITTET
Löydettävyys (SEO)
Verkkopalveluiden kulutus
Toiminta
LIIKETOIMINNAN
TAVOITTEET
Toimialan auktoriteetti
Liidit
Myynti
Digitavoitteet
Word-of-mouth
Brändin tunnettuus
Jaot, tykkäykset, retwiitit
Konversio

© 2015 FutureMarja
Jos pähkäilet miten saisit palvelusi näyttämään kiinnostavammilta sosiaalisessa
mediassa, kysyt väärän kysymyksen.
Kuinka voin auttaa?
Sisältömarkkinointi

Osaatko sinä puhua somea asiakkaillesi?
Osaatko tehdä sisältöä, joka on aidosti hyvää?
1. Sisältö ennen mainontaa
2. Tähtää jaettavuuteen
3. Kysy kysymyksiä
4. Tunne yleisösi
https://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-effective-posts/
Miten saan näkyvyyttä Facebookissa?

© 2015 FutureMarja
Kuinka voin auttaa?
Asiakaspalvelukanava?
Sävy ja tyyli?

Mitä paremmin tunnet asiakkaasi, sitä paremmin voit kohdentaa markkinointiasi heille. Mieti myös millaisia
haluaisit asiakkaidesi olevan. Jos yrität liian laajasti, et tavoita ketään.
Rajaaminen on kaiken a ja o.
Profiloi - missä heimossa ihmiset ovat mukana
Kirjoita kuvaus täydellisestä kohderyhmästäsi: Koeta kuvata profiileja mahdollisimman tarkasti:
• ikä, sukupuoli, ovatko he naimisissa, kihloissa vai sinkkuja?
• Missä he asuvat?
• Mistä he ovat kiinnostuneet?
• Mitä he tekevät työkseen?
• Missä he työskentelevät?
• Mistä he puhuvat? (Jos joihinkin kysymyksiin tulee vastaus: ei merkitystä, se on ok) Koeta silti kuvata
asiakkaita mahdollisimman tarkasti.
Mikä on ongelma, jonka sinä voit ratkaista ja miten löydät ne ihmiset jotka ovat kiinnostuneita juuri sinun
yrityksestäsi, tuotteistasi, palveluista
Kun olet kuvannut kohderyhmän, etsi ja löydä heidät somesta: tutki Facebookin mainostyökalulla (sinun ei
tarvitse tehdä mainontaa jos haluat vain tutkia ihmisiä Facebookissa ja katso miten tämä joukko löytyy sieltä ja
minkä kokoinen se on - jos sinulla on useita kohderyhmiä, käy läpi kaikki kohderyhmäsi
(Luo mainoskampanja Facebookissa vaikket toteuttaisikaan sitä)
Kohderyhmä

© 2015 FutureMarja
Tunne kohderyhmäsi!

© 2015 FutureMarja
Kävijätietojen
3 kovaa
Milloin ihmiset ovat paikalla
Miten julkaisusi toimivat Keitä sivusi seuraajat ovat

Facebook-sivun aikajanalle lisätty julkaisu näkyy kaikille sivun tykkääjille.
Sivulla on 1000 tykkääjää, tavoitan julkaisuni avulla 1000 ihmistä.
FAIL
Todellisuudessa yritysten ja organisaatioiden Facebook-sivujen kautta
julkaistu sisältö tavoittaa jatkuvasti vähemmän ihmisiä. Keskiverto 1000
tykkääjän Facebook-sivun julkaisu tavoittaa 50 – 200 ihmistä ja jokainen
julkaisun tavoittama Facebookin käyttäjä näkee sen yhden kerran.
Orgaaninen näkyvyys Facebookissa

Facebook-mainosten avulla voit taistella ihmis- ja sisältömereen
hautautumista vastaan ja saada omat viestisi näkyville oikeiden ihmisten
ruuduille!
Facebook-mainoksilla voit:
• Määritellä tarkasti, kuka voi nähdä viestisi Facebookissa tai Instagramissa
• Milloin viestisi näkyvät ja milloin ne eivät näy
• Näyttää saman viestisi samalle ihmiselle useamman kerran
• Ohjata kävijöitä täsmälleen oikeaan paikkaan omalla verkkosivustollasi tai
verkkokaupassasi
• Vaihtaa kohderyhmillesi näkyvää viestiä milloin tahansa ja kuinka usein
tahansa
Mainonnalla tuloksia

• Digitaaliset yritykset tuovat enemmän uusia tuotteita ja palveluita ja suhdannekuva on parempi
kuin muilla yrityksillä / Suomen Yrittäjät
• Järvenpään Edelläkävijäyritys 2016 on Vaatepuu
• Vuoden tulokas 2016 on Vanhankylän Kartano, jonka tarina löytyy Linkedin Pulsesta. Haastattelin
yrittäjä Lauri Ollaria tasan vuosi sitten
• Lentävä Lapanen oli vuoden 2015 Uusi yritys Järvenpäässä
• Hellapoliisi on saavuttanut valtavasti uusia hienoja yhteistyökuvioita ja blogissa on enemmän
kävijöitä viikkotasolla kuin monilla valtakunnan medioilla
• Pizzarium, turkulainen pizzafirma kasvaa kohti pääkaupunkia ja kohti New Yorkia
• Muotiputiikki Helmi Somerolla valittiin vuoden yritykseksi 2015
Netin, verkkokaupan ja muun
digitaalisuuden hyvin hallitsevat yritykset
pärjäävät paremmin kuin muut (ESS)

© 2015 FutureMarja
8 sekuntia

Facebook
Profiilikuva 1:1
Yleisin mainoskuva: 1200 x 900, linkkinosto
1200 x 628

34
© 2015 FutureMarja
Pistä persoona peliin!

© 2015 FutureMarja
Mitkä ovat tavoitteesi? Mitä haluat mitata?
Työkaluja somen mittaamiseen – liiketoimintaan mittaamiseen tarvitaan tietoa mitä jää viivan alle
• Facebookin ja Twitterin omat tilastot ja analyysit
• Instagram -> Iconosquare: http://iconosquare.com/stats_overview.php
• Twitter – Twitter Analytics, Twitonomy
• Bitly.com –Lyhennä pitkät urlit, tutki analytiikkaa
• Google Analytics
• Konversiopikselin, Facebook-pikselin asettaminen omille nettisivuille paljastaa mistä sivulle tullaan: miten paljon ihmisiä
tulee Facebookista ja muista some-kanavista nettisivuille.
• Keskustelun seuraaminen: hashtagit: Mitkä ovat oman yrityksesi hashtagit?
à MITÄ PITÄÄ MUUTTAA?
Analyysi

© 2015 FutureMarja
From strangers to friends – from friends to customers
Aloita esimerkiksi Facebookista, jossa alat puhutella vieraita ihmisiä ja
houkutella sisältösi pariin – ohjaa heidät nettisivuillesi –jossa tarjoat erilaisia
mahdollisuuksia – liittyä uutiskirjeen saajiin, ladata oppaan – toki voi ohjata
suoraan verkkokauppaan ostoksille, mutta useimmat ihmiset eivät osta suoraan
tuntemattomilta.
Kerran luotu suhde kantaa ja jossain vaiheessa saatat saada kaupan –
uutiskirjeen tarjouksesta tai muusta ”konversiopisteestä”
Myyntisuppilo

© 2015 FutureMarja
1. Ymmärrä miksi ihmiset ovat somessa? Siksi, että he haluavat
viihtyä tai kuulla uutisia. Tarjoa heille molempia.
2. Ole läsnä. Jaa sisältöä, ole aktiivinen, vastaa, peukuta ihmisten
kommenteille. Jos sinulla on myymälä/ravintola/kahvila, ole
läsnä myös siellä ja jaa läsnäolosi somessa.
3. Kerro tarinaa. Ruoki ihmisten halua osallistua sinun tarinaasi.
Kerro isoa tarinaa ja sen sisällä päivittäin useita pieniä tarinoita.
4. Älä myy tai tyrkytä, vaan palvele, ole hyödyllinen ja ota ihmiset
osaksi yhteisöäsi.
5. Ole inhimillinen, anna kasvot yrityksellesi. Ole rehellinen.
Lauri Ollarin 5 vinkkiä

Tehoa! Instagramin kautta kuvat nettisivuille ja Facebookiin

© 2015 FutureMarja
Livella saat hyvin
näkyvyyttä.
Livenä
Vie yleisöt sinne
missä tapahtuu
Idea
Keskusteletko
ystäviesi kanssa
vai onko
julkinen.
Suunnittelu
Oman Facebook
tilin kautta
toimiva.
Oma tili
Avattu alkuvuodesta 2016.
Helppo tapa keskustella Facebookissa tuttujen kanssa.
Toimii iPhonessa ja Android-puhelimissa.
Facebookin etu muihin livelähetyksiin: Yleisöt jo valmiina.
Facebook Live

© 2015 FutureMarja
Katselen
Video on katsottavissa kuten muutkin kuvat ja
videot Facebookissa myöhemmin.
Keskustelen
Houkuttele ihmiset kommentoimaan suoraa
lähetystä.
Yrittäjänä
Facebook-sivun ylläpitäjänä suora lähetys
tykkääjille. Nyt myös yrittäjien ja yhteisöjen
kanava.
Luo tili
Kun sinulla on Facebook profiili, sinulla on
Facebook Live.
Kuvaan…
Suoraa lähetystä ystävilleni.
Yksityisyys?
Kenelle video on tarkoitettu: yksityinen
vai julkinen?
Facebook Live

1. Tuottakaa mahdollisimman paljon sisältöjä, joissa ihminen ohjataan omaan
mediaan
2. Kutsu kaikki sisällöntuottajat säännöllisesti ideointityöpajaan – kasvokkain
kohtaaminen on tärkeää
3. Antakaa firman villeimmänkin tyypin äänen kuulua – hulluttelua,
rohkeutta, iloa ja kokeilua
4. Ajastakaa julkaisut jo työpajassa julkaisujonoon
5. Päätä milloin ja kuka päivystää sekä milloin ja kuinka kauan käytät somen
seurantaan, kuratointiin, asiakaspalveluun
Tehoa tekemiseen

1. Palvele asiakkaita, ole ystävällinen
2. Ole ajankohtainen
3. Vastaa mahdollisimman pian - kiitä aina kun se on mahdollista. Vastaa jokaiseen
kommenttiin vastauksella.
4. Merkitse kuviin, videoihin tai teksteihin tuttuja ihmisiä ja sivuja. Merkitse = tägää
eli kun alat kirjoittaa nimeä, tämän merkin @ jälkeen, Facebook automaattisesti
ehdottaa sinulle nimiä merkittäväksi julkaisuusi.
5. Mieti, kannattaisiko sinun allekirjoittaa sivusi postaukset ja vastaukset vähintään
etunimelläsi.
6. Julkaise ikivihreää sisältöä yhä uudelleen.
7. Tuota sisältöä, joka tulee lähelle, on luotettavaa, hyödyllistä ja auttaa ihmistä
hänen ongelmansa ratkaisussa: sellainen otetaan riemumielin vastaan.
Erityisesti, jos mukana on huumoria ja yrittäjän persoona nousee esiin.
”Katkelma teoksesta: ”Menestysomessa”. iBooks.
Facebook-sivun ylläpitäjän etiketti

© 2015 FutureMarja
Anna asiakkaille mahdollisuus osallistua
Hashtagit! Ota käyttöön #hashtagit ja lisää ne kaikkialle:
nettisivuille, Facebookiin, toimitiloihin, autoihin,
Esimerkki: #kirpputori #kirpputorikisälli #lahti
Vie some ulos somesta – kaikkiin painotuotteisiin, asuihin, seinille, laukkuihin…

© 2015 FutureMarja
1. Kuinka (How-to- video)
2. 3 tapaa, 7 parasta keinoa, 5 syytä
3. Ilmaiseksi
4. Sinä
5. Vinkkejä
6. Blogissa lisää
7. Miksi
8. Paras
9. Temppu (Trick – how to)
10. Suurenmoinen
10 tapaa saada klikkauksia
Aloita päivitys

Kiitos!
Follow @futuremarja
Facebook
Instagram
Snapchat
Twitter
Periscope
Pinterest

Tee Tulosta Facebookilla 08112016

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Tee Tulosta Facebookilla 08112016

Ähnlich wie Tee Tulosta Facebookilla 08112016 (20)

Mehr von FutureMarja

Mehr von FutureMarja (15)

Tee Tulosta Facebookilla 08112016