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20141128_エンジニア×営業@DevLOVE関西_営業の声も聞いてくれ

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20141128_エンジニア×営業@DevLOVE関西_営業の声も聞いてくれ

  1. 1. 2014.11.28 エンジニア×営業@DevLOVE関西 中嶋麻衣子 営業の声も聞いてくれ
  2. 2. はじめまして、こんばんは
  3. 3. 中嶋麻衣子/どんまいこ ■株式会社サーバーワークス ■クラウドコンサルティング部 ■テクニカルセールスチーム→ざっくりいうと営業 ■アシスタントマネージャー ■Twitter id ■@mnakajima18 ■好きなこと ■一人旅(夏休みに波照間島へ) ■少女漫画(センセイ君主がお気に入り) ■どんまいこ#とは ■「どんまいこの花嫁修業」 ■http://blog.livedoor.jp/mnakajima18/
  4. 4. サーバーワークスとは
  5. 5. ■AWSに特化したSI ■業務系が多め →230社360プロジェクトの実績 ■女子も多め →女子は1/4くらい ■中の人はTwitterに住んでいる PREMIER昇格! 世界で28社 日本で4社
  6. 6. 大阪と私
  7. 7. 大阪オフィスができた 大阪でいつでも仕事ができる 大阪の知り合いが増えた AWSのユーザー会(JAWS-UG大阪)参加 DevLOVE関西参加 梅田のたこ焼き屋のおじさんと仲良くなった 身内が大阪にいた 姉が3年くらい働いてた 姉の旦那さまが10年くらい働いてた
  8. 8. 大阪オフィスができた 大阪でいつでも仕事ができる 大阪の知り合いが増えた AWSのユーザー会(JAWS-UG大阪)参加 DevLOVE関西参加←個人的に 梅田のたこ焼き屋のおじさんと仲良くなった 身内が大阪にいた 姉が3年くらい働いてた 姉の旦那さまが10年くらい働いてた 大阪LOVE♡
  9. 9. 今回の経緯
  10. 10. 営業(私)の苦悩 1.商談 ■アイスブレイクですべる ■おしゃれなヒールが折れる ■無茶ぶり要求をどう受け入れるか ■価格交渉にならないようにどう価値を提案するか 2.受注後の調整 ■短納期の依頼を社内でどう調整するか 3.構築中・運用中 ■障害、進捗遅延のトラブルシューティング
  11. 11. 私の想い
  12. 12. エンジニアも営業も 苦悩はそれぞれ
  13. 13. とはいえ 目的は一緒だから 力を合わせたい
  14. 14. 今日のゴール
  15. 15. ゴール ■営業としての私の考えを伝えます ■こうするともっと幸せになれるんじゃないか ■エンジニアのみなさんの想いを教えてほしい ■こうするともっと幸せになれるんじゃないか ■融合してよりよい形へ ■今日の形を自社内に展開したい
  16. 16. エンジニアと営業の共通点
  17. 17. 技術価値 の提供 技術価値 の提案 Engineer Sales
  18. 18. 技術価値 の提供 技術価値 の提案 Engineer Sales 課題解決となる技術の提案 価格の提示 あなただから発注したい デプロイ スケジュールきっちり あなただから任せたい 人 お客さんのことを思って 解決するのは一緒 最後はどこまでお客さんを 考えられているか
  19. 19. 技術価値 の提供 技術価値 の提案 Engineer Sales 課題解決となる技術の提案 価格の提示 あなただから発注したい デプロイ スケジュールきっちり あなただから任せたい 人 エンジニアと営業のバトルは ここが噛み合ってないのでは ないか
  20. 20. 今まで営業に イラッとしたことは
  21. 21. 営業がお客さんと決 めてきたことを共有 しない 技術的な確認をとら ず進めて確約して きてしまう 受注した案件を説明 なしで丸投げ
  22. 22. 今までエンジニアに イラッとしたことは
  23. 23. できない場合に 改善案を出さない お客さんに電話が できない 本音で伝えちゃう
  24. 24. もっとこう お互いを 補完し合いたい
  25. 25. バッテリー
  26. 26. 夫婦関係 (知らないけど)
  27. 27. お互い歩み寄る(知る) 目的を共有する 気持ちを伝える
  28. 28. お互い歩み寄る(知る) ■社内勉強会実施 ■週1でChampion BeltAWSの各サービスの勉強会 ■不定期でRubyを触ったり、aws-specを触ったり
  29. 29. お互い歩み寄る(知る) ■社内勉強会実施 ■週1でChampion BeltAWSの各サービスの勉強会 ■不定期でRubyを触ったり、aws-specを触ったり 技術を知る 工数を知る エンジニアを知る
  30. 30. お互い歩み寄る(知る) ■展示会の展示員として参加 ■Cloud Computing Expo ■AWS Summitとかとか
  31. 31. お互い歩み寄る(知る) ■展示会の展示員として参加 ■Cloud Computing Expo ■AWS Summitとかとか お客さんの声を知る 自社サービスの価値を伝える 営業を知る
  32. 32. 目的を共有する 気持ちを伝える ■社内プロジェクト定例 ■10分でも15分でもゴールと進捗を共有する ■雑談をする ■SlackでもTwitterでもSkypeでも居酒屋でも
  33. 33. そうすると
  34. 34. 技術価値 の提供 技術価値 の提案 Engineer Sales あなただから発注したいあなただから任せたい
  35. 35. お客様への価値提供 そして売上UPへ☆
  36. 36. さいごに
  37. 37. サーバーワークスでは 大阪オフィスの営業を 募集しています♡
  38. 38. 東京の営業ももっと 募集しています♡
  39. 39. ご静聴 ありがとうございました

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