1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
DECANATO DE CIENCIAS ECONOMICAS Y
SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
Alumna: Marlin Borges
C.I.V – 18.057.418
Cátedra: Análisis de Problemas y Toma de
Decisiones
2. Conjunto de pasos fijados de antemano por una disciplina con el fin de
alcanzar conocimientos válidos mediante instrumentos confiables,
secuencia estándar para formular y responder a una pregunta, pauta que
permite a los investigadores ir desde el punto A hasta el punto Z con la
confianza de obtener un conocimiento válido
Otros autores (Andre, 1986; Hayes, 1981) señalan que las etapas en la
resolución de problemas sirven para enfatizar el pensamiento consciente y para
aproximarse analíticamente a la solución, así como también para ofrecer una
descripción de las actividades mentales de la persona que resuelve el problema. En
tal sentido, Andre (1986) propone que existen una serie de etapas
3. Las teorías científicas, destinadas a explicar de
alguna manera los fenómenos que observamos,
pueden apoyarse o no en experimentos que certifiquen
su validez.
Observación: Observar es aplicar atentamente los sentidos a 7.Instrumentación de la
un objeto o a un fenómeno, para estudiarlos tal como se
presentan en realidad, puede ser ocasional o causalmente 6. Selección de la solución, se implementa
solución, se escoge la solución.
aquélla que tenga
Inducción: La acción y efecto de extraer, a mayor probabilidad de
partir de determinadas observaciones o éxito 5. Revisión de la
experiencias particulares, el principio
particular de cada una de ellas solución, se evalúan
4. Generación de la solución, se las posibles
Hipótesis: Planteamiento consideran varias alternativas soluciones.
mediante la observación
siguiendo las normas
posibles.
establecidas por el método 3. Análisis del problema, se
científico. analizan las partes del problema
y se aisla la información
relevante.
Probar la hipótesis por experimentación
2. Especificación del problema, se trabaja
una descripción más precisa del
problema. 1. Darse cuenta del
problema, de que
Demostración o refutación (antítesis)
de la hipótesis. existe una
discrepancia entre
la actividad de resolución de problemas y lo que se desea y lo
señalan que tal actividad es un proceso
Tesis o teoría científica que involucra una serie de etapas.
que se tiene.
(conclusiones)
4. Si las hipótesis enunciadas fueran invalidadas deberían predecir las
consecuencias en el experimento y además debería ser posible repetirlas. De esta
forma, mediante la experimentación, la repetición y supervisión del experimento
por parte de personas que pudieran tener otros sesgos cognitivos se minimizan los
errores del experimento, los errores en la interpretación de los resultados o errores
en estadísticas que harían a la teoría una falsa o imprecisa creencia.
(Método científico)
En síntesis, como puede observarse, desde principios de este siglo, diferentes
autores han propuesto pasos, fases o etapas a cumplir para poder resolver
problemas con éxito. Este aspecto es importante ya que permite, de antemano,
planificar los pasos a seguir en la resolución de un problema, ejecutar esos
pasos y, posteriormente, supervisar el proceso de resolución y comprobar la
(Solución de
solución o resultado.
Problemas)