テラス株式会社主催の Facebook&スマートフォンマーケティングセミナー（2/17開催） ～ 成功企業が語る、本当は教えたくないFacebook活用のポイント ～ で使った資料です。 ====== 3/23 2回目セミナー向けに内容更新しました

1. Facebookアプリを活用！
ソーシャルマーケティングと
FBアプリ開発の勘所
∼エンゲージメント重視のファン獲得手法∼
株式会社クラウドソース 宮島 一浩

2. 自己紹介
みやじま かずひろ on Facebook
• 宮島 一浩
• 株式会社クラウドソース 代表取締役
CloudSource, Inc.
• SINCE 2011/3

3. こんなことやってます
• ソーシャルアプリ開発（GREE / mobage / mixi）
• FBアプリ開発、FBページ運用支援
• モバイルアプリ開発（iOS / Android）
• サーバ運用・管理（AWS）
• アジア圏オフショア開発（ハノイ・上海・インド）
• スタートアップ支援プログラム

4. 理念 的なモノ
広義の「クラウドソーシング」
Cloud / Crowd
商品
商品 提供者 提供者
商品
プラット
品質確保
顧客 提供者 提供者
フォーム
商品
商品
商品 提供者 提供者
企業 / 個人 問わず プロ / アマ 問わず

5. 例えば
モバイルアプリ制作
アプリ
アプリ 開発者 開発者
アプリ
UXデザイン
スタートアップ プラット
委託 開発者 開発者
企業 フォーム
アプリ
アプリ
アプリ 開発者 開発者

6. ところで！
今日の本題です

7. Facebookアプリを活用！
ソーシャルマーケティングと
FBアプリ開発の勘所
∼エンゲージメント重視のファン獲得手法∼

8. Facebookアプリを活用！
ソーシャルマーケティングと
FBアプリ開発の勘所
∼エンゲージメント重視のファン獲得手法∼

9. 目次
① エンゲージメントを上げる！（10分）
② New Open Graphについて（10分）
③ FBアプリ紹介（5分）
④ FBアプリ開発のTips（5分）

10. ご質問
• FBページを運用している
• FBページ運用にツール・アプリを利用している
• FB以外のソーシャルメディアを活用している
• 開発側の方

11. はじめに
• 結構、初心者向け内容です
• 具体的な数値とか出てきません
• 考え方、枠組み、アプリ紹介が主です
• 興味なければ寝てて下さい

12. 目次
① エンゲージメントを上げる！（10分）
② New Open Graphについて（10分）
③ FBアプリ紹介（5分）
④ FBアプリ開発のTips（5分）

13. エンゲージメント？

14. エンゲージメント率
＝
１ポストへの
アクション（いいね！コメント）数
/ 総ファン数

15. エッジランク

16. エッジランク
＝
affinity（親密度）
× weight（重み）
× time（鮮度） の集積値

17. affinity（親密度）
閲覧数、メッセージ、コメントでUP。一方向。
weight（重み）
エッジ（アクション）のタイプに関連。
コメント=いいね！x4、写真・動画＞テキスト
time（鮮度）
毎日ポストした方がよさそう

18. エンゲージメント率UP
≒
エッジランクUP

19. エッジランクが高いと？
フィードへの配信率UP

20. 逆に言えば ...
エッジランクが低いと
フィードに表示すらされない

21. エンゲージメント率UP
＞
エッジランクUP

22. エッジランクUP？
1）写真・動画を投稿する
2）文字数は80文字以下にする
3）短縮URLは使わない
4）FBのクエスチョン機能を使う
5）オフタイムに投稿する
じゃあ、いいね！＆コメント数
増やせばいいだけじゃん

23. エッジランクUP！
ファンの
FBページに対する
アクションを増やす！

24. そこで！
New Open Graph

25. 目次
① エンゲージメントを上げる！（10分）
② New Open Graphについて（10分）
③ FBアプリ紹介（5分）
④ FBアプリ開発のTips（5分）

26. 3/31∼ 全FBページに
タイムライン導入
Timeline Appが
より重要に！

27. Open Graph
https://developers.facebook.com/docs/opengraph/

29. Timeline Apps
https://www.facebook.com/about/timeline/apps

30. せっかくなので
ビデオ再生(1分)
とTimeline Appの事例2つ

31. なぜTimeline App
が重要になる？

32. My Timeline
FB App (on HP)
Action

33. My Timeline
FB App (on HP)
Action
Action
※Timeline Appは、
FBページ内には出てこない？
FBページ Timeline

34. My Timeline
FB App (on HP)
Action
Action
FBアプリページ Timeline

35. My Timeline
FB App (on HP)
Action
Action
FBアプリページ Timeline

36. FB App (on HP)
My Timeline
Action
Action
FBアプリページ Timeline

37. エッジランクUP！
ファンの
FBページに対する
アクションを増やす！
自分で定義できる
他のAppを導入もできる ツール・App選定が
より重要に！？

38. FBアプリの紹介
の前にちょっとデモ

39. 試しに作ってみた
デモ
参考サイト（日本語）
http://facebook-docs.oklahome.net/archives/52006277.html
FBレビューチェックリスト
https://developers.facebook.com/docs/opengraph/checklist/

40. OGP
https://developers.facebook.com/docs/opengraph/keyconcepts/

41. 目次
① エンゲージメントを上げる！（10分）
② New Open Graphについて（10分）
③ FBアプリ紹介（5分）
④ FBアプリ開発のTips（5分）

42. エッジランクUPのための
①Timelineへの組込み
②FBページ制作支援系
制作・分析・運用

43. エッジランクUPのための
①Timelineへの組込み
②FBページ制作支援系
制作・分析・運用

44. Timelineへの組込み
Payvment

45. Timelineへの組込み
Payvment
・楽天のようなショッピングモールサービス
・Timelineに購入した商品を表示
・FBアプリ内で商品検索∼購入まで完結する
・FBページに組み込んで商品を販売することも可能

46. Timelineへの組込み
StackExchange

47. Timelineへの組込み
StackExchange
・Yahoo!知恵袋やOKWaveのようなQ&Aサービス
・複数のQ&Aサイトと接続
・FBアカウントで質問に回答するとTLに表示される

48. エッジランクUPのための
①Timelineへの組込み
②FBページ制作支援系
制作・分析・運用

49. FBページ制作支援系
MONIPLAファンアプリ
http://fan-app.monipla.jp/

50. FBページ制作支援系
Involver NorthSocial
mixi対応 料金はファン数次第

51. FBページ制作支援系
WildFire BuddyMedia
キャンペーンに強い ページビルダー
クーポン、共同購入、懸賞 多言語対応、投稿監視

52. FBページ制作支援系
socialbakers
各国別ユーザ数、増加数、etc...
統計情報が満載
Twitter、Google+対応

53. FBページ運用支援
FanGager ポイントプログラム
①いいね！やコメントなどのアクションに応じ
てポイント付与
②FBページ管理者は、ポイントに応じたリワー
ドを設定
③ユーザはポイントとリワードを交換可能
エンゲージメントを可視化
継続的なユーザアクションを
獲得可能

54. FBページ運用支援
FanGager
問い合わせたら...
どうも利用には組み込むため
の開発が必要そう
類似サービスを4月リリース
に向けて開発中

55. FBページ運用支援
サービス名称未定 New Open Graph対応予定
■ユーザによるFBページに対するアク
ションに応じて自動ポイント付与
・チェックイン
・コメント、 いいね！
・イベント出欠状況
・ウォール投稿／シェア
■いいコメントをしてくれたユーザに
個別にポイント付与
カスタマーロイヤリティプログラム

56. その他FBアプリ
まとめ資料
http://www.scribd.com/doc/54990343/Untitled

57. 目次
① エンゲージメントを上げる！（10分）
② New Open Graphについて（10分）
③ FBアプリ紹介（5分）
④ FBアプリ開発のTips（5分）

58. FBページ運用において
重要な視点
まず伝えたいコト・
モノの定義

59. 編集力重要
伝えたいコト・モノ コンテンツ
編集 編集
コンテンツ ウォール / アプリ
Facebook他
自社メディア
ソーシャルメディア

60. FBだけでいいのか？
ポートフォリオの整理
発信できるコンテンツの洗い出しと
それらの価値の定義
各チャネルを通してコンテンツを見た場合
どのような価値を提供できるか？
チャネルごとにコンテンツ・戦略・展開を決定

61. パーミッション取得
・offline_accessパーミッションを取得
→ access_token管理が楽
データ解析に必須
ただし怪しまれる
・承認エラー時の挙動
・パーミッション取得後のリダイレクト先に制限

62. heroku.comの活用
・FB公式採用のPaaS
→ アクセス少なくても無料で安心
アクセス多くなってもスケール可能
SSL対応も無料（独自ドメインSSLは有料）
・データベースの種類は先に検討すべき

63. 既存システム・サービスとの統合
・HTTPヘッダにp3p設定
→ 設定しないとIE8以下では動かない
・文字コードは合わせれば大丈夫（Shift_JISでも）

64. タイムライン対応

66. fMCで発表された新機能
・リーチジェネレーター
通常16% → 最大98%の広告表示
・新広告ユニット
ログアウト画面、ニュースフィード記事
・リアルタイムインサイト
記事配信後10分程度でインサイトに結果反映

67. まとめ

68. エッジランク重要
そのためのアプリ活用
継続的アクション獲得
New Open Graph活用がカギになるかも
その他Tipsとか

69. ところで！

70. エッジランクが高いと？
ROIって上がるの？？
このお話はまた別の機会に ...

71. ご静聴
ありがとうございました
miyazima@cloudsource.co.jp
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