2. TOÀN CẢNH THƢƠNG HIỆU
VNG
-
Phục vụ nhu cầu người dùng Internet Việt Nam trên mọi
phương diện cuộc sống:
Giải trí
Giáo dục
Kết nối cộng đồng
Thương mại
-
Là Internet của Việt Nam
3. PHÂN TÍCH SWOT
STRENGTHS
WEAKENESS
- Thương hiệu đã được nhận diện trên - Sự gắn kết giữa thương hiệu doanh
thị trường
nghiệp và sản phẩm chưa đủ mạnh
- Sản phẩm của VNG hiện có vị thế cao
trên thị trường: Zing (cổng thông tin lớn
nhất VN), Zalo,…),
OPPORTUNITY
THREAT
- Internet vẫn là môi trường giàu tiềm - Cạnh tranh giữa các công ty local (FPT,
VTC, VC Cor…)
năng để tiếp tục khai thác (ứng dụng
mobile đang được VNG đầu tư…)
- Cạnh tranh với các đối thủ quốc tế
(Facebook, Viber, Youtube…)
4. MỤC TIÊU
1. Tăng mức độ nhận
diện thương hiệu, VNG
là Internet của Việt Nam,
thấu hiểu và phục vụ
cuộc sống người Việt
2. Tăng số lượng
người
dùng
Internet tại Việt
Nam sử dụng
sản phẩm của
VNG
5. ĐỐI TƢỢNG MỤC TIÊU
Mọi người dùng Internet tại Việt Nam
Độ tuổi: tập trung vào độ tuổi 15-35
6. Insight
Liệu người dùng Internet Việt Nam
có ý thức được việc bản thân đang
sử dụng sản phẩm của một thương
hiệu Việt?
Thương hiệu Việt có tác động gì đến
nhận thức và cách tiếp nhận sản
phẩm của người dùng?
Sự thấu hiểu của các sản phẩm công
nghệ Việt sẽ phục vụ tốt hơn cho
cuộc sống người Việt.
7. Ý TƢỞNG
VNG thấu hiểu để có thể phục vụ người
dùng Internet tại Việt Nam.
VNG chạm đến từng khoảnh khắc trong
cuộc sống của bạn, luôn bên bạn trong
mọi giây phút giải trí, kết nối với bạn bè,
mua sắm hay học tập…
VNG - nền Internet của Việt Nam
- thấu hiểu và phục vụ tốt nhất
cho cuộc sống người Việt
8. CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAI
3
2
1
KÊNH TRUYỀN
THÔNG
UNDERSTANDING
TOUCHING
SERVING
- Mạng xã hội
- Youtube
- Báo mạng
CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG
-
Video marketing
Content
Images viral
Workshop
9. NÔỊ DUNG THỰC HỊÊN
1. AWARENESS
Mission: Đánh vào nhận thức người dùng Internet
Content: Làm rõ 3 giá trị VNG mang lại cho khách hàng:
Understanding- Touching- Serving
Touch point: Youtube, Social network
Tools: Video marketing (outsourcing)
10. Nên sử dụng Video Marketing?
- Sự lan tỏa (dễ dàng được like,
share…)
- Hình ảnh dễ dàng truyền tải
được thông điệp
- Tiết kiệm chi phí
Ví dụ 1: Happy Online Shopping with Tiki.vn (animation
video đã truyền tải thông điệp về dịch vụ Tiki mang
đến cho khách hàng)
(Click on image)
Ví dụ 2: Liệu mũ bảo hiểm có còn là thứ phụ kiện xấu xí
và nặng nề mang tính bắt buộc nếu bạn xem video
sau?
(Click on image)
11. Ý tưởng nội dung cho Animation Video
- Nội dung: truyền tải ba giá trị “Understanding-Touching-Serving” mà
VNG mang lại cho người dùng Internet tại Việt Nam
- Bối cảnh: lồng ghép các giá trị của sản phẩm VNG để thể hiện sự
“thấu hiểu” (Zalo phục vụ người dùng nhắn tin thoại trên nền tảng
hạ tầng 2G, 3G yếu-điều mà Viber, Line không làm được; Zingme: tuy
đã tụt hậu rất nhiều so với FB nhưng là mạng xã hội người Việt làm
ra, tích hợp các công cụ giải trí...); sự đa dạng về sản phẩm thể hiện
giá trị “chạm đến mọi khoảnh khắc cuộc sống” (giải trí, kết nối, giáo
dục, thương mại); từ đó thể hiện giá trị “phục vụ” của VNG.
- Khơi gợi: nhấn mạnh giá trị “thương hiệu Việt thấu hiểu nhu cầu
người Việt, phục vụ tốt nhất cho người Việt”, mong đợi sự đón nhận
và yêu mến từ người dùng Việt Nam.
12. NÔỊ DUNG THỰC HỊÊN
2. ACTION
Tập trung vào 3 giá trị của chiến dịch: understanding-touching-serving
Thực hiện một số chiến dịch Marketing sản phẩm gắn liền thương hiệu VNG
Ví dụ: chuỗi chương trình đồng hành “ZUNI – Nào ta cùng thi!”
13. NÀO TA CÙNG THI!
1. Viral Video nhắn gửi thông điệp “Mỗi mùa thi Đại học-điểm tựa cho
tương lai phía trước, áp lực lại đè lên các sĩ tử và cả những bậc làm
cha, làm mẹ, các em học sinh phải đối mặt với lịch học ở trường, học
thêm dày đặc nhưng chừng ấy vẫn chưa đủ để giải đáp hết những
thắc mắc bài vở và nhất là sự bỡ ngỡ đối với kì thi sắp tới. Thấu
hiểu nỗi lo của cha mẹ, sĩ tử, VNG đã phái sứ giả ZUNI-bạn đồng
hành cung cấp những bài học bổ ích từ các thầy cô giáo có kinh
nghiệm và hệ thống thi thử trực tuyến gồm 6 môn thi cơ bản, ngoài
ra sĩ tử được tư vấn, giải đáp từ đội ngũ thủ khoa, á khoa Đại học.
Được học, được giải đáp, được thi thử - Đó là cách VNG thấu hiểu và
phục vụ người dùng Internet Việt Nam.
14. NÀO TA CÙNG THI!
2. Chƣơng trình: “ZUNI - Nào ta cùng thi”
- Hội thảo: “Tư vấn nội dung và phương pháp rèn kĩ năng làm bài thi
Đại học” với diễn giả là đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm của Zuni (các
giảng viên kì cựu, các thủ khoa, á khoa Đại học)
- Chương trình: “Thi thử, làm bài thật” (tổ chức thi thử trực tuyến vào
một khung giờ cụ thể với đề thi chung; trao quà cho những thí sinh
có điểm số cao nhất)
- Kênh truyền thông: Fanpage, Báo giấy, Báo mạng, Truyền hình trực
tuyến
- Quá trình thực hiện: TCBC, viral marketing, thực hiện chương trình,
tổng kết và đánh giá
15. NÀO TA CÙNG THI!
3. Đánh giá hiệu quả chiến dịch và mức độ nhận diện thương hiệu:
- Tổng kết số lượng truy cập, like, comment, share Video tại các kênh
truyền thông chính (fanpage, youtube…)
- Thu nhận phản hồi từ giới truyền thông, người tham gia
- Tổng kết số lượng truy cập website Zuni, lượng làm bài thi trực tuyến
vào mỗi thời điểm