1. MILAGROS TENORIO DURAND – JAÉN- CAJAMARCA
Misión
Micro financiera rentable orientada a ofrecer soluciones financieras oportunas,
comprometida con el desarrollo de sus clientes y trabajadores.
Visión
Ser una micro financiera sólida y rentable, con operaciones a nivel nacional, que ofrece
a sus clientes soluciones financieras de alta calidad, con personal motivado y comprometido.
Objetivos
 Se orienta fundamentalmente al crédito pyme en las zonas urbanas y semi rurales sin
descuidar la atención del sector agrícola a través del financiamiento de cultivos con
mayor estabilidad en sus precios.
 Capacitar al personal y conseguir fuentes de financiamiento nacional e internacional.
Valores corporativos
 INICIATIVA Y
CREATIVIDAD
 CALIDAD  LIDERAZGO
 EFICIENCIA  CAPACITACIÓN  CONFIABILIDAD
Análisis FODA
I. Análisis interno
Fortalezas
1 Evaluación simple de microcréditos menores a S/. 1,000 (menor tiempo de evaluación).
2 Conocimiento del personal de; la zona clientes, SIF (Sistema de Informa Financiero), etc.
3 Identificación del personal para con la caja.
4 Se cuenta con buen número de clientes fidelizados.
5 Se cuenta con datas de clientes cancelados.
6 Clientes fidelizados con Sipán.
7 Conocimiento de metodología Sipán.
8 Ser una empresa solvente.
9 Realizar campañas publicitarias en el campo y medios de comunicación la cual ayude a
estar más cerca del cliente.
10 Alianzas estratégicas como brindándoles créditos a tasas preferenciales a nuestros
proveedores.
Debilidades
1 Por demora en opiniones de instancias superiores a la de ADM, se plantean montos
menores a S/. 25, 000.
2 Limitado nivel de aprobación en agencia.
3 Sueldos bajos frente a la competencia.

2. MILAGROS TENORIO DURAND – JAÉN- CAJAMARCA
4 Falta de capacitación al personal en temas: micro finanzas, recuperación, atención al
cliente interno y externo.
5 Poca capacidad de servicio de internet (lento para la zona).
6 Logística anticuada (motos).
7 Creación de productos deficientes que no llegan al cliente.
8 Proveedores buenos que nos cambien por otra empresa por supuestos beneficios.
9 Poco compromiso de los trabajadores con la atención de los clientes.
10 Entidades de nuestro entorno Brindan más beneficios que nosotros, tanto en brindar
créditos como en captar depósitos.
II. Análisis externo
Oportunidades
1
Seguir atendiendo en las zonas rurales del ámbito de la agencia, ya que este mercado
cuenta con mayor competencia: Tamborapa – Bagua – san Ignacio.
2 Dos nuevos nichos de mercados en sector servicio de transporte de pasajeros (MEGA
PLAZA – AEROPUERTO) se está contactando a dirigentes de los transportistas.
3 Aumento de microempresarios de subsistencias.
4 Atención a clientes dependientes informales.
5 Aparición de mayores universidades privadas, aumentando la demanda de servicios.
6 Campañas de cultura financiera brindadas por el estado, apoyando el incentivo de
bancarización de empresarios a los créditos mypes y personales.
7 Mejor calidad de hardware y software para un mejor proceso operativo y de
evaluación.
8 Crecimiento de las mypes para la adquisición de más créditos.
9 Obras públicas que generan más puestos de trabajo y de esa forma poder ayudar al
desarrollo de la empresa con brindarles créditos.
10 Búsquedas de alianzas estratégicas con otras instituciones.
Amenazas
1 Fenómeno atmosférico, posibilidad de afectación en cultivos susceptibles con las
inundaciones y por ende toda la cadena de valor.
2 Sobreendeudamiento de clientes con tarjetas de créditos y otros.
3 Incremento de extorción y sicariato a microempresarios en ciudad de Jaén.
4 Depreciación de la moneda nacional frente al dólar, margen de utilidades son menores.
5 Aumento del capital mínimo exigible.
6 Adquisición de programas poco efectivos, no actualizados.
7 Que se produzca una inflación.
8 Huelgas que alteren el bienestar económico, afectando el regreso del préstamo a los
comerciantes que son involucrados.
9 Nuevos instrumentos de inversión de alto riesgo o los mayores costos de atención de
la salud.
10 Mayores impuestos sobre las ganancias de capital.