Sustainable communication report Martin's Hotels

1. Le Rapport environnemental
communicant de Martin’s Hôtels
Formation Management environnemental
Module Communication
26 février 2016

2. 2
AU MENU
1. Introduction
2. La demande
3. La réponse
4. La suite
Société coopérative, Freeman &
Greenwood se veut un collectif de
compétences complémentaires dans
les domaines de la communication de
valeurs et de la production de
contenus.
Notre objectif : Promouvoir et valoriser
les initiatives et les engagements
des organisations en faveur de
l’environnement et
du développement humain.
SOMMAIRE

3. 3
UN GROUPE HÔTELIER DE PRESTIGE
1. INTRODUCTION
Le Groupe Martin’s Hôtels, c’est :
> Onze hôtels de prestige (3 à 5 étoiles) en Belgique
> Trois restaurants
> Des centres de conférences
> Des activités de loisirs Premium (golf, tennis, etc.)

4. 4

5. 5
UNE ENGAGEMENT
ET UNE DÉMARCHE RSE
« La volonté de Martin’s Hotels est de croître en agissant pour les
générations futures, tout en prenant soin de ses clients, en veillant au
bien-être des membres de son personnel, en soutenant des causes
humanitaires et sociales, et en préservant l’environnement.
Le groupe fait donc depuis de nombreuses années du développement
durable un vecteur de progrès afin de produire de la richesse dans le
respect des ressources naturelles et humaines, en impliquant à la
fois l’ensemble du personnel, le management, les clients, les
fournisseurs et sous-traitants, le voisinage, les autorités publiques
locales et les propriétaires d’immeubles abritant des exploitations
Martin’s Hotels.
Afin de structurer les actions menées depuis sa création, en matière
d’environnement, de commerce équitable, de mécénat culturel et
d’aide humanitaire, Martin’s Hotels a mis en place un projet global de
responsabilité sociétale des entreprises (RSE) cohérent et fédérateur.
Inédit dans le secteur hôtelier belge, ce projet se résume en une
phrase, devenue slogan : « Tomorrow Needs Today ». »
1. INTRODUCTION

6. 6
UNE ENGAGEMENT ET UNE DÉMARCHE RSE
« Tomorrow Needs Today »,
le Programme RSE du Groupe Martin’s Hotels :
> Une vision globale (portée par le fondateur)
> 3 piliers (CSR) : Planet / People / Profit
> Composante essentielle de la politique de communication du
Groupe
> Des actions menées dans chacun des 3 piliers (alimentation
bio et durable, économies d’énergie, financement de projets
d’aide au développement, sensibilisation des clients et
fournisseurs, etc.)
> Pleinement intégré au niveau du Staff (une équipe dédiée
impliquant les cadres supérieurs)
1. INTRODUCTION

7. 7
LA DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE
> Intégrée au Programme TNT
> Pilier le plus structuré et développé dans le Programme TNT
> Plusieurs certifications environnementales (pour tout ou partie du
Groupe)
1. INTRODUCTION

8. 8
VALORISER LES RÉSULTATS OBTENUS
La demande pour le projet « Reporting environnemental
Communicant » était claire :
> Valoriser les résultats obtenus au niveau environnemental
> Sur la base de la Déclaration environnementale EMAS
> Intégrer le projet dans la politique marketing &
communication du Groupe (sous l’angle du Programme TNT)
> Volonté de communiquer vers l’interne et vers l’externe
2. LA DEMANDE

9. 9
A PLUSIEURS NIVEAUX
Une réponse protéiforme :
> Une version graphique / mise en page de la Déclaration
environnementale complète (PDF - FR / NL)
> Une version synthétique (chiffres-clefs) interactive &
multimédia (FR / NL)
> Des possibilités de diffusion multiples
3. LA RÉPONSE

10. 10
Une version graphique / mise en page
de la Déclaration environnementale complète
(PDF - FR / NL)
> Le contenu exact de la Déclaration environnementale
validée par l’auditeur EMAS
> Aux formats PDF & Flipbook
> Découvrir
3. LA RÉPONSE

11. 11
Une version synthétique (chiffres-clefs)
interactive & multimédia (FR / NL)
> Synthèse communicante
> 4 entrées :
 Notre Politique
 Nos Performances
 Nos Initiatives
 Nos Objectifs
> Concentré sur les chiffres-clefs
> Zooms vers la version complète
> Travail important > Infographies dynamiques
> Univers (picto-)graphique original
> Responsive
> Découvrir
3. LA RÉPONSE

12. 12
Des possibilités de diffusion multiples
> Intégré à l’univers Web de Martin’s Hôtels
> Composante principale de la communication du
Programme TNT
> Utilisé sur IPad lors d’évènements organisés par Martin’s
Hotels
> Accessible sur les PC mis à disposition des clients
> Diffusion sur les réseaux sociaux et plateformes de partage
(Ex. : ISSUU)
3. LA RÉPONSE

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Aujourd’hui & demain
> Forte volonté du Groupe de valoriser ces réalisations
> Développer maintenant la communication des Piliers
People & Profit du Programme TNT
> Intégrer ces productions dans une Galaxie médias
complète structurant l’ensemble des initiatives menées sur
les 3 Piliers
> La Déclaration environnementale communicante : Outil de
référence pour la suite
4. LA SUITE

14. CONTACT
FREEMAN & GREENWOOD SCRL
Dan AZRIA – Chef de projet
Dan.azria@freeman-greenwood.com
(+32).0.485.203.758
Arnaud GREGOIRE – Content manager
Arnaud.gregoire@freeman-greenwood.com
(+32).0.478.959.065
Agence de Bruxelles (Belgique)
Village Partenaire
Rue Fernand Bernier, 15
1060 Bruxelles - Belgique
(+32)(0)485 203 758
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MERCI
DE VOTRE ATTENTION