Este documento describe un programa de entrenamiento en gestión de conflictos ofrecido por el Instituto de Neurociencia, Alto Rendimiento y Tecnología. El programa consta de dos módulos que combinan conceptos teóricos, debates y ejercicios prácticos sobre temas como la inteligencia emocional, la regulación del estrés, la comunicación consciente y la resolución de conflictos. El programa está dirigido a directivos y personal de organizaciones y busca mejorar las competencias en atención, liderazgo emocional y manejo de conflictos

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INSTITUTO
NEUROCIENCIA, ALTO RENDIMIENTO Y TECNOLOGÍA
**Gestión de Conflictos 360º

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**Gestión de Conflictos 360º
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Por medio de este programa de entrenamiento dotamos a los asistentes de un conocimiento
transformador que permite un mejor entendimiento de sí mismo y de los demás así como de los
conflictos intra e interpersonales.
Ponemos especial atención en los últimos avances científicos y cómo nos afectan a nivel profesional,
personal y social, a la vez que empleamos metodologías que han sido ampliamente testadas como
válidas y fiables.
Tomar conciencia de la importancia de la regulación del estrés en la evolución de la carrera
profesional e integrar estrategias y aprendizajes para prevenirlo y responder ante él.
Atención y
Concentración
Auto-liderazgo
Emocional
Gestión de
Conflictos
Regulación
de Estrés
Elevar los niveles de excelencia personal y profesional, incorporando herramientas para el
desarrollo de competencias profesionales clave en el contexto actual (Atención,
Concentración, Auto-liderazgo Emocional y Gestión de Conflictos)
Entender el conflicto como algo positivo e incoporar herramientas para responder ante él
de una forma adecuada.
**Certificación propia del Instituto Neuroart

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Contenidos y Metodología
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**Gestión de Conflictos 360ºMódulo 1
 Mindfulness: concepto y origen.
 La Ciencia detrás de los Beneficios del Mindfulness.
 Sensación y Percepción: Importancia de la Pausa.
 Victima vs protagonista.
 Ciclos reactivos.
 Juego interior.
 El mapa no es el territorio.
 Marcos ocultos.
 Emociones: concepto y estados emocionales.
 Inteligencia emocional: emociones y competencias
 Mindfulness y Regulación Emocional.
Metodología
El programa consta de 2 sesiones de 6 horas, en las
que se combinarán la introducción de conceptos
teóricos, debates entre los participantes y ejercicios
prácticos.
Somos conocedores de que para introducir nuevos
hábitos en los alumnos, que es el último objetivo de
cualquier acción formativa, es necesario vencer
resistencias generando densidad de atención y práctica
deliberada en torno a los contenidos.
Por eso nuestra propuesta va en la línea de un
programa de entrenamiento en el que los alumnos
realizarán diferentes tareas y registros en su actividad
cotidiana, durante las 4 semanas posteriores a los
módulos presenciales.
OPCIONAL Y RECOMENDABLE
Tras estas 4 semanas se establecerá una sesión de
seguimiento grupal o individual,que permita compartir
los aprendizajes entre los alumnos y resolver sus dudas.
Dicha intervención se realizará via online. La cual si es
considerada , se presupuestará .
Módulo 2
 ¿Qué es un conflicto?
 ¿Cómo surgen los conflictos en las organizaciones?
 Afrontamiento consciente del conflicto.
 La mediación como herramienta para resolver
problemas.
 Indagación apreciativa.
 Actitudes para la comunicación consciente en los
conflictos (Modelo CNV Masrshall Rosenberg)
 Gestión de las emociones en los conflictos
 Análisis de casos prácticos
**Certificación propia del Instituto Neuroart

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Licenciado en Psicología con especialidad en Organizaciones y Recursos
Humanos por la Universidad Autónoma de Madrid, con certificaciones en
Coaching (Instituto Europeo de Coaching) y Coaching Sistémico de Equipos
(Isavia - LHG). Máster en Gestión de RRHH, Master en Dirección de Recursos
Humanos en la Empresa, Experto Universitario en Desarrollo de Habilidades
Directivas y Postgrado “Innovando la gestión de equipos”. Analista Conductual
certificado por el Instituto Español DISC. Formación complementaria en PNL,
Análisis Transaccional , Técnicas de Liberación Emocional (EFT) y Mindfulness
(Método MBSR).
Profesor invitado en el “International MBA” de la Universidad Carlos III de
Madrid. Socio fundador de CoachMinds y del Instituto de Neurociencia, Alto
Rendimiento y Tecnología. Miembro del Comité del International DISC
Institute, APCE (Asociaciación Profesional de Coaching de España) e ICPC
(International Community of Professional Coaches).
Enfocado en la divulgación e investigación de los beneficios la Neurociencia,
el Coaching y el Mindfulness en diferentes contextos (empresariales,
personales y terapeúticos). En el entorno empresarial desarrolla su
experiencia como Consultor y Coach acompañando a organizaciones y
equipos directivos en procesos integrales de desarrollo y transformación
hacia modelos más colaborativos y productivos.
Equipo Docente
**Gestión de Conflictos 360º
José Manuel CalvoElena Bauxali
Especialista en Psicología Clínica y Mediación, Profesora Asociada de Facultad
de Psicología de la Universidad de Valencia, Profesora del Máster de
Mediación, Arbitraje y Gestión del Derecho Privado de la Universidad de
Valencia, Profesora del Máster de Criminología y Seguridad de la Universidad
de Valencia, Profesora del Máster de Psicólogo General Sanitario de la
Universidad de Valencia, Profesora del Máster de Mediación del Colegio
Oficial de Abogados de Valencia, así como de otros cursos de formación de
Postgrado en materia de mediación.
Congresista, conferenciante, autora de diversas publicaciones sobre este
tema y del libro “El conflicto empresarial una guía para ofrecer soluciones” de
la Editorial Tirant Lo Blanch.
Presidenta de la asociación Adimer (“Asociación para la Divulgación de la
Mediación y Resolución de Conflictos”). Miembro socio-fundador del Foro
Internacional de Mediadores Profesionales. Socia-Colaboradora del Instituto
de Neurociencia, Alto Rendimiento y Tecnología.
Enfocada en la formación de directivos y mandos intermedios, así como en
procesos de mediación en entornos institucionales y empresariales.

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Condiciones
 Para velar por la calidad del aprendizaje estimamos un máximo de 30 alumnos.
 El presupuesto está planteado en 2 jornadas de 6 horas con la intervención de dos docentes
 Expertos en cada una de las materias que se impartirán, siendo este programa exclusivo y
confeccionado para el Cabildo de Tenerife.
 El presupuesto total es de: 2930 € + IVA
 Forma de Pago:
• 50 % a la aceptación de la oferta.
• 50 % tras la impartición de los Módulos 1 y 2.
Cada uno de los pagos se prevén en un plazo no superior a 30 días a la presentación de factura.
 Gastos:
Todos los gastos derivados del desplazamiento, estancia y manutención de los docentes para
la impartición de los módulos así como de la sesión de mantenimiento correrán a cargo del
Excelentísimo Cabildo Insular de Tenerife y se abonarán por anticipado.
 Datos de Facturación:
Instituto de Neurociencia, Alto Rendimiento y Tecnología
C/ Islas Británicas, nº8 ,28034, Madrid
CIF: G-87304192
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**Certificación propia del Instituto Neuroart

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