REQUISITOS EM
DESIGN CENTRADO
NO USUÁRIO

AFINAL, O QUE É “DESIGN”?
(noun) a specification of an object, manifested by an
agent, intended to accomplish goals, in a particular
environment, using a set of primitive components,
satisfying a set of requirements, subject to constraints;
(verb) to create a design, in an environment (where the
designer operates)
Ralph, P. and Wand, Y. (2009). A proposal for a formal definition of the design concept. In
Lyytinen, K., Loucopoulos, P., Mylopoulos, J., and Robinson, W., editors, Design Requirements
Workshop (LNBIP 14), pp. 103-136. Springer-Verlag, p. 109.

AFINAL, O QUE É “DESIGN”?
Design, is the conscious and intuitive effort to impose
meaningful order. Understanding the user’s wants,
needs, motivations, and contexts. Understanding
business, technical, and domain requirements and
constraints. Translating this knowledge into plans for
artifacts (or artifacts themselves) whose form, content,
and behavior is useful, usable, and desirable, as well as
economically viable and technically feasible.
Victor Papanek (Designer e educator, did graduate studies in design at the Massachusetts
Institute of Technology (M.A. 1955).

ESPECIALIZAÇÕES DO DESIGN
Design de Interação, Design de Interfaces, Design de
Informação, Design Estratégico, Design de
Comunicação, Design Visual, Design Gráfico, Design
Tipográfico, Design Editorial, Design Institucional,
Design de Embalagem, Design Digital, Design de
Hipermídia, Webdesign, Design de Jogos, Design de
Som, Design de Produto, Design Industrial, Design de
Mobiliário, Design de Moda, Design de Jóias, Design de
Estampa, Design de Ambientes, Design de Interiores,
Design de Iluminação, Design de Serviços
http://pt.wikipedia.org/wiki/Design

ESPECIALIZAÇÕES DO DESIGN
DESIGN DE DESIGN DE DESIGN DE
INTERAÇÃO INTERFACE INFORMAÇÃO
Atua na definição de Atua na definição de Atua apresentação da
fluxos que serão padrões e de elementos informação para uma
apresentados para os gráficos como botões, comunicação efetiva,
usuários, definindo campos, áreas, entre ou seja, comunica
como esses interagem outras formas de idéias permitindo a
com as funcionalidades apresentação de melhor compreensão
tendo como objetivo conteúdos na interface. de conteúdos.
facilitar suas tarefas
aumentando sua
eficiência, eficácia e
satisfação.

ESPECIALIZAÇÕES DO DESIGN
DESIGN DESIGN DESIGN DE
ESTRATÉGICO GRÁFICO PRODUTO
Conduzido Foca a comunicação Lida essencialmente com
essencialmente para o visual de um conceito, o projeto e produção de
posicionamento de uma idéia, através de bens de consumo ligados
negócio da instituição. técnicas formais. Tendo à vida quotidiana (como
Atua na elaboração do como foco meios de mobiliário doméstico e
plano de negócios, estruturar e dar forma urbano, eletrodomésticos,
posicionamento de à comunicação automóveis, etc) assim
marca, design de impressa, onde, no com a produção de bens
produto, plano de geral, se trabalha o de capital, como
comunicação. relacionamento entre máquinas, motores e
‘imagem’ e texto. peças em geral.

GOAL-DIRECTED DESIGN PROCESS
PLANEJAMENTO
PESQUISA
MODELAGEM
PROCESSO DE DESIGN
REQUISITOS DIRECIONADO A METAS
DIRECIONAMENTOS
CONCEPÇÃO
SUPORTE E
IMPLEMENTAÇÃO

DE ONDE VEM OS REQUISITOS?
GOAL-DIRECTED DESIGN
METAS DO USUÁRIO
METAS DO CONSUMIDOR
METAS DO NEGÓCIO

O QUE SÃO REQUISITOS?
According to the IEEE
A requirement is defined as:
(1) a condition or capability needed by a user to solve a
problem or achieve an objective;
(2) a condition or a capability that must be met or
possessed by a system … to satisfy a contract, standard,
specification, or other formally imposed document …”

O QUE SÃO REQUISITOS?
According to Ian Sommerville (2006)
Requirements capture a system purpose. Requirements
are expression of the ideas to be embodied in the
system or application under development. A
requirements is a statement about the proposed system
that all stakeholders agree must be made true in order
for the customer’s problem to be adequately solved.
Based on material from:
I Bray: An introduction to Requirements Engineering Gerald Kotonya and Ian Sommerville:
Requirements Engineering – Processes and Techniques, Roger S Pressman: Software
Engineering A practitioner's Approach

TIPOS DE REQUISITOS
Functional requirements: functions and features
Non-functional requirements: constraints on any solution
Other terminology
" Goals: objectives or concerns used to discover and evaluate
functional and non-functional requirements
" Domain requirements: requirements derived from application
domain
" User requirements: desired goal or function that a user and other
stakeholders expect the system to achieve

GOAL-DIRECTED DESIGN PROCESS
PLANEJAMENTO
PESQUISA
MODELAGEM
PROCESSO DE DESIGN
REQUISITOS DIRECIONADO A METAS
DIRECIONAMENTOS
CONCEPÇÃO
SUPORTE A
IMPLEMENTAÇÃO

O QUE SÃO REQUISITOS?
Requisitos não são funcionalidades nem especificações
EX.: Contemplar o envio de arquivos
do tipo imagem por e-mail
REQUISITOS SOLUÇÕES
Avançar para uma solução cedo demais é um erro
comum que pode eliminar grandes oportunidades.

O QUE SÃO REQUISITOS?
Requisitos são necessidades que expressam
o que o produto deve ter para ser bem sucedido
Permitir que os usuários compartilhem suas
EX.: fotografias com amigos e familiares
REQUISITOS NECESSIDADES
Permitir o envio de fotografias através de um sistema web possibilita
a criação de receita através de propaganda, mensalidade de membro
ou taxas sobre serviço, entre outras oportunidades.

DE ONDE VEM OS REQUISITOS?
Quem são os stakeholders?
Quais os objetivos do projeto?
Que problema será resolvido?
PLANEJAMENTO
Qual a duração do projeto?
ENTENDIMENTO DO
PROJETO PARA ORIENTAÇÃO Quanto será investido?
DE ETAPAS POSTERIORES
Inovar ou renovar?
Quais os fatores de risco?

DE ONDE VEM OS REQUISITOS?
Qual é a visão do cliente?
Qual é a visão do time do projeto e
quais as tecnologias envolvidas?
O que dizem os especialistas e
literatura especializada?
PESQUISA
QUESTIONAMENTOS E Qual a situação do mercado? Existem
DIRETRIZES PARA PESQUISA produtos concorrentes?
CONFORME PROBLEMA E
OBJETIVOS DO PROJETO
Quem são os consumidores? Quem
são os usuários? Quais são seus
comportamentos, desejos e
necessidades?

DE ONDE VEM OS REQUISITOS?
PERSONAS
USUÁRIOS
PESQUISA
MAPAS MENTAIS
MODELAGEM
ANÁLISE, SÍNTESE, INTERPRETAÇÃO, METAS DO USUÁRIO
CATEGORIZAÇÃO E APRESENTAÇÃO
PESQUISAS
GRÁFICOS,
OUTRAS
TABELAS, DIAGRAMAS,
PRODUCT VISION BOX …

PERSONAS

MAPA MENTAL

GOALSTORMING

LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE REQUISITOS
CENÁRIOS
REQUISITOS O QUE?
NECESSIDADE
NECESSIDADES QUE EXPRESSAM
O QUE O PRODUTO DEVE TER LISTA DE
PARA SER BEM SUCEDIDO TAREFAS
CASOS
SKETCHES
DE USO
DIRECIONAMENTOS COMO?
SOLUÇÃO
ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS, FLUXOS DE
VISUALIZAÇÃO DE SOLUÇÕES WIREFRAME
TAREFAS

CENÁRIOS
Evandro tem vários arquivos em seu repositório e hoje irá usar pela
primeira vez o seu portfolio. Existem alguns trabalhos que Evandro
gosta muito e gostaria de mostrar para os seus colegas, estes
trabalhos Evandro envia para o portfolio, o qual deixa visível apenas
para as pessoas da sua rede e não para todo o portal. Evandro
escolhe um layout e começa a organizar estes trabalhos, coloca
alguns em destaque e adiciona comentários pessoais a eles, outros
trabalhos com menor destaque ficam agrupados com um título que
os identifica. Ao observar que incluiu um trabalho que não gosta
muito por engano, apaga rapidamente.

LISTA DE TAREFAS
- Evandro envia arquivos qualificados para o seu portfolio
- Evandro deixa portfolio público apenas para sua rede
- Evandro escolhe um layout para a apresentação dos seus trabalhos
- Evandro coloca trabalhos em destaque
- Evandro adiciona comentários aos trabalhos
- Evandro agrupa trabalhos
- Evandro atribui um título ao agrupamento
- Evandro exclui um trabalho do portfolio

FLUXOS DE TAREFAS

SKETCHES

WIREFRAMES

Mourylise Heymer
mheymer@gmail.com
www.ungarbage.com