Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Využití neuronových sítí
v pojišťovnictví
Boril Šopov, SmartEE s.r.o. - Searpent
Obsah
Úvod
Co jsou neuronové sítě
Životní cyklus pojistného produktu
Neuronová síť pro každou fázi
Závěr a otázky
Search and prevent
Společnost vyvíjející řešení pro vizuální
vyhledávání pojistných podvodů
Zkušenosti s finanční matemati...
Co jsou
neuronové sítě
Neuronová síť je de facto komplexní
model
S rozvojem HW a kvalitních knihoven
jsme svědky dnešního boomu
Neuronové sítě dn...
Životní cyklus
pojistného produktu
Pojistné produkty mají velmi různé fáze
cyklu
S pojišťovnou jednáme, jen pokud se
něco stane
Pojišťovny obtížně navazují v...
Kvalitní klientský servis je nákladný –
nutnost automatizovat
Tlak na pohodlí pro klienta otvírá prostor
pro podvody
Prode...
Neuronová síť
pro každou fázi
Pojištění
motorových vozů
Autopojištění
Při sjednání (Pov nebo Hav) musí klient doložit,
že pojišťované auto je nepoškozené
1. Prohlídka je nákladná...
Manuální
kontrola
1 případ za
30 minut
Online sjednání
1. Klient nafotí svůj vůz
2. Dodá fotografie do pojištovny
3. Praco...
Manuální
kontrola
1 případ za
30 minut
Searpent Classy
Škoda 99%
Octavia 98%
Červená 89%
Levý bok 97%
Interiér 85% Km 100%...
Úrazové
pojištění
Úrazové pojištění
Při nahlášení pojistné události klient musí doložit
lékařské zprávy.
Falšované a znovu používané lékařsk...
Zpracování pojistné
události a vyplacení
Zpracování pojistné
události a vyplacení
Je velmi obtížné
takovéto případy
odhali...
Každou lékařskou zprávu
analyzujeme a ukládáme
charakteristiky razítek,
podpisů a log
Každý další případ je
porovnán s dat...
Znovu pojištění
motorových vozů
Autopojištění – pojistná událost
Při nahlášení pojistné události likvidátor nebo
pracovník autoservisu dodá fotografie voz...
Zpracování pojistné
události a vyplacení
Zpracování pojistné
události a vyplacení
Je velmi obtížné
takovéto připady
objevi...
Použití identických fotografií
nebo identických dílů na jiném
voze (u jiné pojišťovny)
Každou fotografii analyzujeme
a ukl...
Děkuji
za pozornost
Boril Šopov
boril@searpent.com
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Využití neuronových sítí pro detekci podvodů v různých fázích života pojistného produktu

404 Aufrufe

Veröffentlicht am

Boril Šopov na konferenci Data Restart 2019.

Neuronové sítě za posledních 10 let pronikaly do našich životů více než si uvědomujeme. Pojišťovnictví není výjimkou, i když plno inovací se soustředilo hlavně na klientský servis. V této přednášce se podíváme méně viditelné aplikace v pojišťovnictví – odhalování podvodů.

Veröffentlicht in: Daten & Analysen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Využití neuronových sítí pro detekci podvodů v různých fázích života pojistného produktu

  1. 1. Využití neuronových sítí v pojišťovnictví Boril Šopov, SmartEE s.r.o. - Searpent
  2. 2. Obsah Úvod Co jsou neuronové sítě Životní cyklus pojistného produktu Neuronová síť pro každou fázi Závěr a otázky
  3. 3. Search and prevent Společnost vyvíjející řešení pro vizuální vyhledávání pojistných podvodů Zkušenosti s finanční matematikou, strojovým učením a neuronovými sítěmi Strategic partnership Deloitte Digital – “Deloitte noted” certificate SmartEE Searpent
  4. 4. Co jsou neuronové sítě
  5. 5. Neuronová síť je de facto komplexní model S rozvojem HW a kvalitních knihoven jsme svědky dnešního boomu Neuronové sítě dnes překládají jazyky, vyhlazují obraz v TV a začínají řídit auta Neuronové sítě dokáží pojmout i komplexní problémy, na kterých dosahují přesnosti člověka Neuronová síť
  6. 6. Životní cyklus pojistného produktu
  7. 7. Pojistné produkty mají velmi různé fáze cyklu S pojišťovnou jednáme, jen pokud se něco stane Pojišťovny obtížně navazují vztah s klientem Překonat tyto překážky je velmi nákladné Životní cyklus
  8. 8. Kvalitní klientský servis je nákladný – nutnost automatizovat Tlak na pohodlí pro klienta otvírá prostor pro podvody Prodej Uzavření smlouvy Placení pojistného Pojistná událost Obnovení/ výročí Pohodlné sjednání pojištění Žádný kontakt s pojišťovnou Klienti pouze platí pojistné Klienti chtějí plnění rychle Životní cyklus
  9. 9. Neuronová síť pro každou fázi
  10. 10. Pojištění motorových vozů
  11. 11. Autopojištění Při sjednání (Pov nebo Hav) musí klient doložit, že pojišťované auto je nepoškozené 1. Prohlídka je nákladná, časově náročná 2. Dodání fotografií je citlivé na kvalitu, a pokud je chceme kontrolovat, tak i nákladné 3. Řešením je automatizovaná kontrola fotografií a automatické vyhodnocení Prodej sjednání
  12. 12. Manuální kontrola 1 případ za 30 minut Online sjednání 1. Klient nafotí svůj vůz 2. Dodá fotografie do pojištovny 3. Pracovník prohlédne fotografie Offline sjednání 1. Klient sjedná pojištění 2. Do x dní musí navštívit partnera pojišťovny a nechat nafotit vůz 3. Do nafocení má krácené plnění
  13. 13. Manuální kontrola 1 případ za 30 minut Searpent Classy Škoda 99% Octavia 98% Červená 89% Levý bok 97% Interiér 85% Km 100%Škoda 95% Octavia 94% Červená 91% Pravý-z 98% Škoda 99% Octavia 98% Červená 89% Levý-z 97% 250 fotek za 1s 32 případů za 1s 57 600 případů za 30 minut Vše Ok Nějaké chyby Zamítnutí
  14. 14. Úrazové pojištění
  15. 15. Úrazové pojištění Při nahlášení pojistné události klient musí doložit lékařské zprávy. Falšované a znovu používané lékařské zprávy jsou častým zdrojem podvodů 1. Pravost dokumentů nelze jednoduše ověřit 2. Doposud neexistoval způsob, jak tyto zprávy zpracovávat strojově Pojistná událost
  16. 16. Zpracování pojistné události a vyplacení Zpracování pojistné události a vyplacení Je velmi obtížné takovéto případy odhalit Použití identické lékařské zprávy nebo zfalšované zprávy se stejným razítkem a podpisem
  17. 17. Každou lékařskou zprávu analyzujeme a ukládáme charakteristiky razítek, podpisů a log Každý další případ je porovnán s databází předchozích razítek Podezřelé případy jsou nahlašovány přůběžně a již při začátku likvidace Použití identické lékařské zprávy nebo zfalšované zprávy se stejným razítkem a podpisem Searpent Finder
  18. 18. Znovu pojištění motorových vozů
  19. 19. Autopojištění – pojistná událost Při nahlášení pojistné události likvidátor nebo pracovník autoservisu dodá fotografie vozu a poškození Poškozené díly mohou být použité na jiném voze 1. Je velmi težké sledovat takto použité díly napříč pojišťovnou 2. Inovace se hlavně soustředí na zrychlení vyřízení pojistné události (automatické ocenění poškození, zrychlené vyřízení atd.) Pojistná událost
  20. 20. Zpracování pojistné události a vyplacení Zpracování pojistné události a vyplacení Je velmi obtížné takovéto připady objevit Použití identických fotografií nebo identických dílů na jiném voze (u jiné pojišťovny)
  21. 21. Použití identických fotografií nebo identických dílů na jiném voze (u jiné pojišťovny) Každou fotografii analyzujeme a ukládáme si charakteristiky vozu a poškození Každý další případ je porovnán s databází předchozích poškození Podežrelé případy jsou nahlašovány přůběžně a již při začátku likvidace VW Golf Černý Poškození Kolo Blatník Poškození VW Golf Poškození Maska Světlomet Poškození Searpent Detection
  22. 22. Děkuji za pozornost
  23. 23. Boril Šopov boril@searpent.com

×