2. Strukturwandel Kommunikation
● Anteil Internet-Nutzer in Deutschland
100
90
80
70
60 gesamt
50 Azubis
40 Berufstätige
30 Rentner
20
10
0
1997 2007 2008 2009
Quelle: ARD/ZDF-Online Studie 19997-2009, Angaben in Prozent
3. Trend
,, 97% der Internetnutzer recherchieren zu
Produkten und Dienstleistungen. “
Ergebnisse der ACTA 2009
Allensbacher Computer- und Technik-Analyse
http://www.acta-online.de/praesentationen/acta_2009/acta_2009_Trends_Internetnutzung.pdf
4. Trend
Zeitgemäße und benutzerfreundliche
Unternehmenswebseiten
sind entscheidend für den Geschäftserfolg!
5. „Digitale Visitenkarte“
reicht nicht mehr... Die Kunden wollen:
● nicht lange suchen (Benutzerfreundlichkeit)
● Inhalte sofort verstehen (Sprache der Kunden)
● zusätzliche Informationen (Mehrwert)
● gut gestaltete und unterhaltsame Informationen (Service)
● multimediale Angebote (Audio, Video)
6. Erster Schritt
Unternehmen müssen genau wissen:
● Was wollen wir erreichen?
● Wen wollen wir erreichen?
● Wie können wir diese Leute erreichen?
● Was erwarten sie von uns?
→ Strategie für Kommunikation festlegen
7. Zweiter Schritt
Schlüsselbegrife fnden
● Wonach suchen Ihre Kunden?
● Welche weiteren Informationen kann ich Ihnen anbieten?
Schlüsselbegrife verarbeiten
● in Texten auf der Webseite (weboptimierte Texte)
● bei der Programmierung
● für den Eintrag in Verzeichnisse wie Alexa
8. Dritter Schritt
Die Unternehmensseiten gestalten
● inhaltlich
● gestalterisch
● technisch
=für den stimmigen Gesamteindruck
9. Usability
● sinnvolle Gliederung der Informationen
● Einfache & verständliche Navigation
● Hervorhebung von wichtigen Elementen
● Bilder sollten zum Inhalt der Texte passen
10. Wiedererkennung durch CD
● Farben
● Schriften
● Logo/Grafken/Bilder
● Stil / Vertrauen durch professionellen Webauftritt
11. Funktionalität
● Webdesign darf nie die Funktionalität beeinträchtigen
● Kurze Ladezeiten bei Verzicht auf große Animationen
● Guter Kontrast, Lesbarkeit