Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Scrumevent - BusOps agile als agile verder gaat dan IT en marketing.

363 Aufrufe

Veröffentlicht am

Hoe een financiële instelling Agile ging werken tot in de operations van vele bedrijfsonderdelen. Geïnspireerd door agile, scrum, Holacracy etc.

Veröffentlicht in: Business
  • Als Erste(r) kommentieren

Scrumevent - BusOps agile als agile verder gaat dan IT en marketing.

  1. 1. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 AGILE BUSINESS OPERATIONS WHEN AGILE GOES BEYOND IT, MARKETING, BUSINESS, OR SALES Jeroen Molenaar 1
  2. 2. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 INTRODUCTION GETTING TO KNOW EACH OTHER AND GETTING STARTED
  3. 3. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 3 jeroen@epicagility.nl www.epicagility.nl +31 6 41 85 64 34 @mc_raze https://www.linkedin.com/in/jmolenaar Amsterdam | Boat | Toolman | Apple | Husband JEROEN MOLENAAR AGILECOACH TRAINER
  4. 4. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 AGENDA o The agile reis van ING – Waar ze vandaan kwamen – Waarom het belangrijk was – Heo we het aangepakt hebben o WhWat is agile in BusOps o Welke resultaten zijn er 4
  5. 5. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 DE REIS WAT GEBEURDE ER ENWAAROM HEBBENWE HET AANGEPAKT?
  6. 6. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 2007 - 2009 ING & Postbank start integratie 2010 De eerste Scrumteams starten met de ING mobile app 2012 DevOps Scrumteams worden standaard als Scrum team samenstelling 2013 De start van marketing Scrum 2015 ING start met de grote verandering richting zelf organiseren BusDevOps team (squads en tribes) 2016 De agile WoW breidt uit naar andere organisatie onderdelen: Business Operations (ook Risk enHR) NOW DE ING TIMELINE
  7. 7. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 WAAROM DEZE DAPPERE STAPPEN? o Reputatie? o Economie? 7
  8. 8. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 DEVERANDERDOELEN § Kortere time to market om sneller in te spelen op veranderende klantbehoeften § Minder obstakels en handovers om individuen en teams de ruimte te geven en te empoweren § Meer gemotiveerde, gepassioneerde en zelfstartende werknemers 8
  9. 9. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 DE AANPAK WATWAREN DE BELANGRIJKE DETAILS
  10. 10. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 BELANGRIJKE REDENENVAN SLAGEN o Purpose o Minder functie titels o Agile coaching als stabiele functie o Cultuur boven proces o Visual management als autonomie catalysator
  11. 11. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 PURPOSE o Empowering people to stay a step ahead in life and in business. 11 PURPSE PURPOSE PURPOSE PURPOSEPURPOSEPURPOSE PURPOSE
  12. 12. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 FUNCTIE TITELS TOEN o Email marketeer o Back-end developer o Internet marketeer o Bellen (call centre) o Product manager o Tester o Hypotheek Reviewer o Etc. Etc. NU o Tribes: – Customer Journey expert – Engineer o Circles: – CLT member 12
  13. 13. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 AGILE COACH o Coaching is een fulltime job; – Waarom hebben sport teams een fulltime coach? 13
  14. 14. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 CULTUUR:AUTONOMY o Zorg dat het mandaat ligt waar de informatie is! 14
  15. 15. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 DE OMGEVING o Alle muren zijn een whitebord o Minimaal boekbare kamers o Creatief met kamers! 15
  16. 16. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 DON’T GET STUCK IN THE PAST, hypING IS MOVING TO THE FUTURE! - WESLEY - DIRECTEUR “ “
  17. 17. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 WHAT CHANGES WATVERANDERT ER DAN IN DE ANDERE AFDELINGEN ALS ZIJ AGILE GAANWERKEN?
  18. 18. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 HIERVOOR
  19. 19. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 ORGANISATIE PRINCIPES o Teams zitten samen o Iedereen heeft klantcontact o Teams zijn max 11 mensen o Teams zijn zelf verantwoordelijk het werk op tijd gedaan te krijgen o Iedereen leert nieuwe skills 19
  20. 20. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 WAARDES 20 Wij Overtreffen Wensen (WOW) We zijn TiTo leveren kwaliteit We gebruiken heldere taal en maken het eenvoudig We helpen klanten van begin tot eind We creëren een Personal Emotional connection (PEC)
  21. 21. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 STRUCTUUR 21 Super Circle Circle Customer Loyalty Team
  22. 22. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 ROLLEN 22 Super Circle lead Circle Lead CLT CLT Agile coach Agile coach
  23. 23. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 HET PROCES 23
  24. 24. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 VERBETEREN 24
  25. 25. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 VISUALS 25
  26. 26. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 VISUAL MANAGEMENT 26
  27. 27. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 VISUAL MANAGEMENT 27
  28. 28. #ScrumEvent17 Nov 2nd 2017 http://www.epicagility.nl

×