Clase

1. GERENCIA ENTIDADES PÚBLICAS
CONCEPTOS

2. MISION ESTATAL
LOGRAR:
SUPERVIVIENCIA, CRECIMIENTO Y DESARROLLO
(SOCIALES)
SUPERVIVENCIA, CRECIMEITNO
DESARROLLO (INSTITUCIONALES)

3. ORGANIZACIÓN ESTATAL
SON RAMAS DEL PODER PUBLICO:
LEGISLATIVO, EJECUTIVO, JUDICIAL
SON ORGANOS DE CONTROL:
PROCURADURIA Y CONTRALORIA

4. GOBIERNO-EJECUTIVO
CENTRAL:
LOS MINISTERIOS
LAS SUPERIENTENDENCIAS
FIJAN LA POLITICA Y
CONTROLAN LA APLICACION

5. GOBIERNO-EJECUTIVO
DESCENTRALIZADO:
LOS ESTABLECIMIENTO PUBLICOS Y LAS
EMPRESAS DEL ESTADO
EJECUTAN LA POLITICA,
OPERACIONALIZAN

6. GOBIERNO-EJECUTIVO
DESCENTRALIZADO:
LAS EMPRESAS DEL ESTADO:
SOCIALES DEL ESTADO
OFICIALES DE SERVICIOS
INDUSTRIALES Y COMERCIALES
ECONOMIA MIXTA
REGIMEN ESPECIAL

7. MINISTERIOS
POLITICO:
INTERIOR, JUSTICIA
ECONOMICO:
AGRICULTURA, MINERIA, INDUSTRIA, COMERCIO.
SOCIAL:
SALUD, EDUCACIÓN, VIVIENDA, TRABAJO.

8. MINISTERIOS
TERRITORIAL:
INFRAESTRUCTURA VIAL, ENERGÍA,
TELECOMUNICACIONES.
AMBIENTE, ESPACIO PUBLICO

9. MINISTERIOS
SOBERANIA:
RELACIONES INTERNACIONALES, DEFENSA
INSTITUCIONAL:
HACIENDA, FUNCION PUBLICA, PLANEACION.

10. UN LIDER SABE QUE COSAS DEBE HACER
UN ADMINISTRADOR SABE COMO HACERLO
KEN ADELMAN

11. ESTRATEGIAS
DE GERENCIA PUBLICA
DESCENTRALIZACION:
ENTREGA COMPETENCIAS, FUNCIONES
DELEGACION:
ENTREGA DECISIONES A INFERIORES
DESCONCENTRACION:
TRASLADA DEPENDENCIAS
PARTICIPACION

12. PRINCIPIOS DEL ADMINISTRADOR
PUBLICIDAD
IMPARCIALIDAD
MORALIDAD
IGUALDAD
CELERIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
ECONOMIA
EQUIDAD

13. ESTRATEGIAS PARA BUENA GESTION
IDENTIFICACION (FINES Y FASES)
SEGMENTACION (GEO-DEMOGRAFICA)
PRIORIZACION (MAYOR IMPACTO)
SINERGIZAR (AGREGAR VALOR)
PRESUPUESTACION (SUBSIDIOS )
CONTINUIDAD (A LAS METAS)

14. EVOLUCION DE LA GERENCIA
1900:
TRABAJAR, TRABAJAR, TRABAJAR
1950:
PRODUCIR, PRODUCIR, PRODUCIR
2000:
SATISFACER. SATISFACER, SATISFACER

15. EVOLUCION DE LA GERENCIA
1936 A 1991
GERENCIA OPERATIVA:
TRABAJAR, PRODUCIR
1991
GERENCIA ESTRATEGICA:
LOGRAR

16. POLITICAS
DIRECTRICES SOBRE:
OBJETIVO PRIORITARIO
PROGRAMAS INTEGRALES
EJECUTORES Y RECURSOS

17. POLITICAS
ESTADO DEL ARTE
CAUSAS
METAS A CORTO Y MEDIANO
PROGRAMAS (ACCIONES) DE P,H,V.
EJECUTORES Y FINANCIACION
SEGUIMIENTO
Y EVALUACION

18. SI NO DESEAS SEGUIR
OBTENIENDO LOS MISMOS RESULTADOS,
NO DEBES SEGUIR
HACIENDO LAS MISMAS COSAS
NI DE LA MISMA FORMA.
ALBERT EINSTEIN.

19. PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEAR
HACER Y LIDERAR
VERIFICAR
AJUSTAR
COMO SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

20. COMO SE LOGRAN LOS OBJETIVOS
PLANEANDO, EJECUTANDO Y
CONTROLANDO :
LOS FINES
LOS MEDIOS
LOS RECURSOS

21. PLANES DE DESARROLLO:
HABRA UN PLAN DE DESARROLLO CONFORMADO
POR UNA PARTE GENERAL
(OBJETIVOS, METAS, PRIORIDADES, ESTRATEGIAS Y
ORIENTACIONES )
ART:339 C.P.
CON QUE SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

22. Y UN PLAN DE INVERSIONES
(PRESUPUESTOS PLURIANUALES DE PROGRAMAS Y PROYECTOS)
ART:339 C.P.
CON QUE SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

23. PLANES :
PASAR DE A a B:
DE SUPERVIVENCIA
DE CRECIMIENTO
DE DESARROLLO
CON QUE SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

24. PROGRAMAS :
DE PREVENCION O PROMOCION
ATENCION,
RECUPERACION O CONTROL
CON QUE SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

25. PROGRAMAS:
DE SUPERVIVENCIA:
PREVENCION, ATENCION, CORRECCION
DE CRECIMIENTO:
FORMACION, APOYO, CONTROL
DE DESARROLLO:
PROMOCION, APOYO, MEJORAMIENTO
CON QUE SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

26. PROYECTOS:
SOCIALES, TERRITORIALES,
INSTITUCIONALES, PARTICIPACION
SOBERANIA
CON QUE SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

27. PROYECTOS:
CONJUNTO DE:
INFRAESTRUCTURA, DOTACION,
OPERACIÓN, OPERADORES
CON QUE SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

28. DONDE HAY UNA EMPRESA DE ÉXITO
ALGUIEN TOMO UNA DECISION VALIENTE
PETER DRUCKER

29. COMO SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
META:
PARTE DEL OBJETIVO QUE SE QUIERE LOGRAR O
IMPACTAR.
SE FIJAN METAS DE OBJETIVOS
SOCIALES E INSTITUCIONALES
EN CADA UNA DE SUS DIMENSIONES

30. COMO SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
METAS:
CORTO, MEDIANO, LARGO PLAZO
PORCENTAJE DE POBLACION

31. COMO SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
METAS
M: MEDIBLES
E: ESPECIFICA
T: TEMPORAL
A: ALCANZABLE (RECURSOS)
S: SATISFACTORIA

32. COMO SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
METAS:
SE FIJAN SEGÚN:
LAS NECESIDADES
LOS RECURSOS DISPONIBLES.
RENDIMIENTO DE RECURSOS
RETOS DE CRECIMIENTO
RETOS DE COMPETENCIA

33. EL OPTIMISTA SIEMPRE TIENE UN PROYECTO
EL PESIMISTA, SIEMPRE UNA DISCULPA
LOS PROBLEMAS
SON AQUELLAS CIRCUNSTANCIAS QUE VES,
CUANDO NO ESTA DEFINIDO EL OBJETIVO
ANONIMO

34. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
PLANES : BENEFICIOS
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LOS OBJETIVOS
O PROBLEMAS
DE LA SOCIEDAD.
META: PORCION DEL OBJETIVO

35. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
CLASES DE PLANES :
SOCIALES:
SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO, DESARROLLO
INSTITUCIONALES:
SUPERVIVENCIA, CECIMIENTO, DESARROLLO

36. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
PROGRAMAS SOCIALES
PREVENCION, ATENCION, CORRECCION
PROGRAMAS INSTITUCIONALES:
PROTECCION, MANTENIMIENTO, MEJORAMIENTO

37. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
PROGRAMAS SOCIALES: SERVICIOS
CONJUNTO SE PRODUCTOS
PROPUESTA DE SOLUCION INTEGRAL
(SUPERVIVENCIA,CRECIMIENTO,DESARROLLO)
A UN PROBLEMA DE UN GRUPO ESPECIFICO DE LA
SOCIEDAD

38. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
CON PROGRAMAS
PARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOS
CONVIVENCIA: SEGURIDAD Y LIBERTAD
CRECIMIENTO: EMPLEO Y RIQUEZA
DESARROLLO: NUTRICION, SALUD, VIVIENDA, EDUCACION,
SERVICIOS

39. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
CON PROGRAMAS
PARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOS
TERRITORIAL:
VIAS, PUERTOS, AGUA, ENERGIA, COMUNICACIONES
INSTITUCIONAL:
CAPACITACION, MANTENIMIENTO, MEJORAMIENTO,
TRANSPARENCIA.

40. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
PROYECTOS :
ELABORACION DE SERVICIOS
PARTES DE UNA SOLUCION INTEGRAL,
PUEDEN SER:
PERMANENTES: PROCESOS
TEMPORAL: PROYECTOS

41. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
PROYECTOS :
ELABORACION DE SERVICIOS
CONJUNTO DE INFRAESTRUCTURA, OPERACIÓN,
OPERADORES
PERMANENTES: PROCESOS
TEMPORAL: PROYECTOS

42. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
PROYECTOS :
SERVICIOS:
SOCIALES, INSTITUCIONALES
MODO, TIEMPO, LUGAR

43. CON QUE SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
PROYECTOS :
VIABLE
POLITICA, ECONOMICA Y SOCIAL.
AMBIENTAL, TERRITORIAL
FACTIBLE
JURIDICA, FINANCIERA, AMBIENTAL,
POLITICA, ADMINISTRATIVA,

45. PRESUPUESTO:
EL GOBIERNO FORMULARÁ ANUALMENTE EL
PRESUPUESTO DE RENTAS QUE DEBERA CORRESPONDER
AL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO
ART:339 C.P.
CON QUE SE LOGRAN
LOS FINES DEL ESTADO

46. COMO SE LOGRAN LOS OBJETIVOS
ADMON DE RECURSOS
SUMINISTRAR, CUSTODIAR, MANTENER,
LOS RECURSOS NECESARIOS
(TIEMPO, FISICOS, FINANCIEROS)
PLANEANDO: CANTIDADES Y CALIDADES
MEJORANDO PROCESOS, PROCEDIMIENTOS
CONTROLANDO CANTIDADES, CALIDADES

47. EJECUTORES
ESTADO
DIRECTA O INDIRECTAMENTE
COMUNIDADES ORGANIZADAS
LOS PARTICULARES

48. COMO SE LOGRAN
LOS OBJETIVOS
PROCESOS :
ELABORACION DE PRODUCTOS
DE SOLUCION INTEGRAL,
A UN PROBLEMA SOCIAL
DE UN GRUPO ESPECIFICO DE LA POBLACION
ES PERMANENTE

49. A LOS PLANES
A LOS PROGRAMAS
A LOS PROYECTOS
SEGUIMIENTO-EVALUACION

51. CONCEPTO DE GESTION
EMPRESAS DESCENTRALIZADAS
PROCESO DE LOGRAR LOS OBJETIVOS FINALES (IMPACTO)
BENEFICIOS,
A TRAVES DE SERVICIOS,
PRODUCTOS, ELEMENTOS

52. PROCESO DE GESTION
LOGRO DE OBJETIVOS O METAS
A TRAVES DE PROGRAMAS-SERVICIOS
REALIZANDO ACTIVIDADES
OPTIMIZANDO LOS RECURSOS

53. BENEFICIOS
MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE VIDA DE LA
SOCIEDAD
PASAR DE UNA SITUACION ACTUAL
A UNA SITUACION IDEAL
IMPACTOS

54. SERVICIOS
BIENES O SERVICIOS
QUE PRESTAN UN SERVICIO Y
PRODUCEN UN BENEFICIO
SATISFACTORES.

55. ATRIBUTOS DELOS PRODUCTOS
(SERVICIO,PRODUCTO)
MODO, TIEMPO, LUGAR
CONFIABILIDAD, AMABILIDAD
PRECIO

56. INDICADORES DE GESTION
EFICACIA SOCIAL:
BENEFICIOS: CANTIDAD Y CALIDAD
SERVICIOS: CANTIDAD Y CALIDAD
PRODUCTOS: CANTIDAD Y CALIDAD
EFICACIA INSTITUCIONAL:
SUPERVIVENCIA: PROTECCION.
CRECIMIENTO: MANTENIMIENTO
DESARROLLO: MEJORAMIENTO

57. INDICADORES
DE GESTION
EFICIENCIA:
USO: CANTIDAD POR UDAD DE LOGRO
SUPERVIVENCIA: SOLIDEZ, LIQUIDEZ
CRECIMIENTO: APALAN Y ENDEUDAMIENTO
DESARROLLO: RENTABILIDAD

58. SEGUIMIENTO Y EVALUACION :
AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE:
OBJETIVOS: IMPACTOS
IMPACTO: PARTE DEL OBJETIVO LOGRADO

59. SEGUIMIENTO Y EVALUACION :
AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE: FINES-
ENTREGABLES
RECURSOS
RELACION ENTREGABLE-RECURSO

60. SEGUIMIENTO Y EVALUACION :
AVANCE Y CUMPLIMIENTO DE: FINES-
ENTREGABLES-RECURSOS
RELACION ENTREGABLE-RECURSO
CUMPLIMIENTO DE:COMPETENCIAS-FUNCIONES-
PROCEDIMIENTOS
MANEJO DE RIESGOS

61. INDICADORES DE GESTION
EMPRESARIALES
RESULTADOS = IMPACTO=BENEFICIO
GESTION- EFICACIA:
SERVICIO, PRODUCTOS, PROCESOS
GESTION- EFICIENCIA:
DE RECURSOS

62. EVALUACION DE LA GESTION
COBERTURA: NECESIDAD
RENDIMIENTO: CAPACIDAD
PARTICIPACION: MERCADO
COMPETENCIA: ENTORNO
CRECIMIENTO: PERIODO

63. PLANES DE MEJORAMIENTO
DE PLANES:
DEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALES
DE PROGRAMAS:
DEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALES
DE PRODUCTOS:
DEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALES

64. GERENCIA PUBLICA
ADECUADO:
EFICAZ Y EFICIENTE
CORRECTO:
TRANSPARENTE

65. GERENCIA PUBLICA
TRANSPARENCIA:
REALIZACION CONFORME A LA LEY
DE LAS OPERACIONES
FINANCIERAS, ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y
DEMAS

66. PRINCIPIOS DE FUNCION GERENCIAL
EMPLEOS DE NATURALEZA GERENCIAL
PRINCIPIOS DE FUNCION GERENCIAL
INGRESO DE EMPLEOS GERENCIALES
ACUERDOS DE GESTION

67. HAY PERSONAS QUE LUCHAN UN DIA Y SON BUENAS
HAY PERSONAS QUE LUCHAN UN AÑO Y SON MEJORES
HAY PERSONAS QUE LUCHAN MUCHOS AÑOS Y SON MUY
BUENOS
PERO HAY PERSONAS QUE LUCHAN TODA LA VIDA Y ESOS SON
IMPRESCINDIBLES
BERTOLT BRECHT

68. PRINCIPIOS DE LA
FUNCION GERENCIAL
LEY 909
1.OBJETIVIDAD, TRANSPARENCIA,
PROFESIONALIDAD.
2.FORMULACION DE POLITICAS, ACCIONES
ESTRATEGICAS.

69. PRINCIPIOS DE LA FUNCION GERENCIAL
3.DISEÑAR, INCORPORAR, IMPLANTAR, EJECUTAR, Y
MOTIVAR:
LA ADOPCION DE TECNOLOGIAS
QUE PERMITAN EL CUMPLIMIENTO
EFICIENTE, EFICAZ Y EFECTIVO,
DE PLANES, PROGRAMAS, PROYECTOS
PARA CUMPLIR LA MISION

70. PRINCIPIOS DE LA FUNCION GERENCIAL
4. SERAN RESPONSABLES DE LA EJECUCION DE LAS
POLITICAS Y ACCIONES ESTRATEGICAS,
Y EVALUARAN EL DESEMPEÑO SEGÚN RESULTADOS
POR DEPENDENCIAS, PROCESOS Y PROYECTOS

71. PRINCIPIOS DE LA FUNCION GERENCIAL
5. SERAN VALORADOS SEGÚN PRINCIPIOS DE
EFICACIA Y EFICIENCIA
ACUERDOS DE GESTION

72. LA RESPONSABILIDAD
DE LOS FUNCIONARIOS
POLITICO
ADMINISTRATIVO
PENAL
SOCIAL
FISCAL
ART:6 C.P.C

73. FACTORES DEL DESEMPEÑO
CONOCIMIENTOS # IGNORANCIA
HABILIDADES # IMPERICIA
ACTITUDES # NEGLIGENCIA
# IMPRUDENCIA

74. ATRIBUTOS DEL GERENTE
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
ACTITUDES
PRUDENCIA

75. Un agricultor cuyo maíz siempre había obtenido el primer
premio en la feria del estado, tenia la costumbre de compartir
las mejores semillas de su maíz con todos los demás
agricultores de la región.
Cuando le preguntaron por que lo hacia, este respondió: lo
hago por negocio.
El viento tiene la virtud de trasladar el polen de unos campos a
otros. Por eso si mis vecinos cultivan maíz de clase inferior, la
polinización rebajaría la calidad del mío.
Esta es la razón por la cual me interesa que solo planten las
semillas del mejor maíz.

76. MODELO ESTANDAR DE CONTROL
INTERNOSISTEMA:
AMBIENTE, DCTO ESTRATEGICO, RECURSOS,
OPERACIÓN, CONTROL, INFORMACION, RIESGOS
Dcto: 1599/05

77. MODELO ESTANDAR DE C.I.
ADMON DEL SISTEMA:
DEFINIDO, ACTUALIZADO
IMPLEMENTADO, INTERIORIZADO
MONITOREADO, CONTROLADO.

78. SISTEMAS DE INFORMACION
OPERATIVO:
AVANCE, CUMPLIMIENTO: PROYECTOS
TACTICO:
AVANCE,CUMPLIMIENTO: PROGRAMAS
ESTRATEGICO:
AVANCE Y CUMPLIMIENTO: PLANES

79. MODELO ESTANDAR DE C.I.
DTO: 1599/2005
1. CONTROL ESTRATEGICO
1.1 AMBIENTE:
ETICA, TTO HUMANO, DIRECION
1.2 DCTO ESTRATEGICO:
PLANES, PROCESOS, ESTRUCTURA
1.3 RIESGOS:
ENTORNO, RIESGOS, ANALISIS, VALORACION,
ADMINISTRACION

80. MODELO ESTANDAR DE C.I.
2. CONTROL DE GESTION:
2.1 ACTIVIDADES DE CONTROL:
OPERACIÓN, PROCEDIMIENTOS,
CONTROLES,INDICADORES,MANUAL
2.2 INFORMACION:
PRIMARIA,SECUNDARIA, SISTEMAS
2.3 COMUNICACIÓN:
ORGANIZACIONAL, INFORMATIVA,MEDIOS

81. MODELO ESTANDAR DE C.I.
3. CONTROL Y EVALUACION:
3.1 AUTOEVALUACION:
DE CONTROL, DE GESTION
3.2 EVALUACION INDEPENDIENTE:
EVALUACION SISTEMA, AUDITORIA
3.3 PLAN DE MEJORAMIENTO:
INSTITUCIONAL, PROCESOS, INDIVIDUAL

82. MODELO ESTANDAR DE C.I.
PAPEL DE:
OFICINA DE CONTROL INTERNO
1. IDENTIFICA LOS RIESGOS DEL SISTEMA
2. REALIZA VIGILANCIA E INSPECCION
3. DA TRASLADO A LAS AUTORIDADES COMPETENTES POR
VIOLACIONES
LEY 87/93

83. GESTIÓN DE LA CALIDAD
DCTO: 4110/2004
PRINCIPIOS
a) Enfoque hacia el cliente
b) Liderazgo
c) Participación de los servidores públicos
d) Enfoque basado en los procesos
e) Enfoque del sistema para la gestión
f) Mejora continua
g) Toma de decisiones basado en hechos
h) Beneficios mutuos con los proveedores
i) Coordinación, cooperación y articulación
j) Transparencia

84. 4. SISTEMA DE GESTION DE LA
CALIDAD
4.1 REQUISITOS GENERALES
PROCESOS, PROCEDIMIENTOS,
RECURSOS, INFORMACION,
SEGUIMIENTO, RESULTADOS,
RIESGOS.
4.2 GESTION DOCUMENTAL
GENERALIDADES
MANUAL DE CALIDAD
CONTROL DE DOCUMENTOS
CONTROL DE REGISTROS

85. 5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
5.2 EL ENFOQUE AL CLIENTE
5.3 LA POLITICA DE CALIDAD
5.4 PLANIFICACION: LOS OBJETIVOS DE CALIDAD
5.5RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACION
5.6 REVISION POR LA DIRECCION
5. RESPONSABILIDAD DE LA
DIRECCION

86. 6.1 PROVISIÓN DE RECURSOS
6.2 TALENTO HUMANO
COMPETENCIA, CONCIENCIA Y FORMACION
6.3 INFRAESTRUCTURA
6.4 AMBIENTE DE TRABAJO
6. GESTION DE LOS
RECURSOS

87. 7.1 PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO O EL SERVICIO
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE
REQUISITOS CON EL BIEN O SERVICIO, REVISION DE LOS REQUISITOS,
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
7.3 DISEÑO Y DESARROLLO
PLANIFICACION , ELEMENTOS DE ENTRADA
RESULTADOS, REVISION,VERIFICACION, VALIDACION, CONTROL
DE LOS CAMBIOS
7.4 ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS
PROCESO DE ADQUISICION, VERIFICACION
7.5 PRODUCCION Y PRESTACION DE SERVICIOS
CONTROL DE PRODUCCIÓN Y SERVUCCION, VALIDACION DE LOS
PROCESOS, IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD, PROPIEDAD DEL CLIENTE,
PRESERVACION DEL PRODUCTO O SERVICIO
7.6 CONTROL DE DISPOSITIVOS DE MEDICION Y SEGUIMIENTO
7. REALIZACION DEL PRODUCTO O
PRESTACION DEL SERVICIO

88. 8.1 GENERALIDADES
8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICION
SATISFACCION DEL CLIENTE
AUDITORIA INTERNA
SEGUIMIENTO Y MEDICION DE LOS PROCESOS, DEL
PRODUCTO Y DEL SERVICIO
8.3 CONTROL DEL PRODUCTO O SERVICIO NO CONFORME
8.4 ANALISIS DE DATOS
8.5 ACCIONES DE MEJORA
8. MEDICION, ANALISIS Y
MEJORA

89. SISTEMA DE DESARROLLO
ADMINISTRATIVO
POLITICAS:
1. DESARROLLO DE TALENTO HUMANO
2. GESTION DE LA CALIDAD
3. DEMOCRATIZACION DE LA ADMON
4. MORALIZACION Y TRANSPARENCIA
5. REDISEÑOS ORGANIZACIONALES
DCTO 3622/05

90. PROCESOS DE GESTION EMPRESARIAL
CONJUNTO DE ACTIVIDADES:
ADQUISICION, PAGO, CUSTODIA, TRANSFORMACION,
PRODUCCION, EXPLOTACION,
ENAJENACION, VENTA,
RECAUDO, USO
PARA EL LOGRO DE LOS FINES

91. MISION EMPRESARIAL
SATISFACER:
NECESIDADES, DESEOS , DEMANDAS
(SOCIALES)
SUPERVIVENCIA, CRECIMEITNO
DESARROLLO
(INSTITUCIONALES)

92. PROBLEMA :
ESTADO DE FRUSTRACION DE UN GRUPO DE
PERSONAS,
POR NO LOGRAR SUS OBJETIVOS,
CAUSADO PPALMENTE POR UNA CARENCIA DE
SERVICIOS

93. NIVELES DE LA ORGANIZACION
ESTRATEGICO
(GERENCIAL)
TACTICO
(PROFESIONAL)
OPERATIVO
(ASISTENCIAL)

94. NIVEL ESTRATEGICO : PLANES
BENEFICIOS, IMPACTOS
REALIZA DIAGNOSTICO:
NECESIDADES-DESEOS Y DEMANDAS
(CORTO,MEDIANO,LARGO)
FORMULA: SOLUCIONES-DESEOS (DEMO,GEO,SICO),
PLANES-PROGRAMAS-PRESUPUESTOS
FORMULA CONTROLES: RIESGOS,
AVANCES PARCIALES Y FINALES

95. NIVEL TACTICO : PROGRAMAS :LOS
SERVICIOS
PROGRAMA: LOS SERVICIOS INTEGRALES
(PROMO, ATENCION, CONTROL)
LAS PRIORIDADES, LOS ENTREGABLES, ADMINISTRA LOS
RECURSOS
COORDINA: LA EJECUCION DE SERVICIOS
(MODO, TIEMPO, LUGAR)
CONTROLA: SATISFACCION, RECURSOS,
MEJORAMIENTO Y AJUSTES

96. NIVEL OPERATIVO: LOS PROYECTOS,
PRODUCTOS
PREPARA: METODOS, PROCESOS, PROCEDIMIENTOS,
RECURSOS
ELABORA: CANTIDAD Y CALIDAD
PREVENCION: RIESGOS
SEGUIMIENTO: RECURSOS, PROCEDIMIENTOS Y
ENTREGAS
CONTROL: ATRIBUTOS Y CANTIDADES
MEJORAMIENTO Y AJUSTES

97. COMO LOGRAR OBJETIVOS

98. COMO LOGRAR LOS OBJETIVOS

99. COMO LOGRAR OBJETIVOS

100. SISTEMA DE ADMON RIESGO
ESTRATEGICO: ENTORNO
TACTICO: ORGANIZACION
OPERATIVO: PROCESO

101. PLANES DE MEJORAMIENTO
DE RESULTADOS:
DEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALES
DE GESTION:
DEBEN CORREGIRSE LOS ACTUALES
DE PROCESOS:
DEBEN CORREGIRSE LOS PROCEDIMIENTOS

102. PROGRAMACION
DEFINIR :
CANTIDAD Y CALIDAD DE ENTREGABLES
FECHAS DE ENTREGA
CADENA DE PROCESOS Y EJECUTORES PROCEDIMIENTOS Y
RECURSOS
CONTROLES Y RIESGOS

103. EJECUCION
ENTREGAR:
COORDINAR CUMPLIMIENTOS:
FECHAS, CANTIDADES, CALIDADES.
COORDINAR LA CADENA DE PROCESOS
APOYAR LOS PROCEDIMIENTOS
APOYAR LOS EJECUTORES
ADMINISTRAR LOS RIESGOS

104. PROCESOS DE GESTION
CONTROL :
CONTROLA:
ANTES-DURANTE-DESPUES
DEFINIR SISTEMAS DE INFORMACION
DEFINIR AUDITORIAS EXTERNAS
DEFINIR LOS RESPONSABLES
DEFINIR LOS PLANES DE MJTO

105. OTROS TEMAS GERENCIALES
CONTROLES EN LA ADMON PUBLICA:
CONTROL FISCAL
DELITOS DE ADMON PUBLICA
ESTATUTO ANTICORRUPCION
ESTATUTO UNICO DISCIPLINARIO

106. LA GENTE QUE ME GUSTA
Primero que todo, me gusta la gente que vibra, que no hay que empujarla,
que no hay que decirle que haga las cosas, sino que sabe lo que tiene que hacer y lo
hace.
Me gusta la gente con capacidad para medir las consecuencias de sus actuaciones;
la gente estricta con su gente y consigo misma, pero que no pierde de vista que
somos humanos y que nos podemos equivocar.
Me gusta la gente que piensa que el trabajo en equipo produce más que los caóticos
esfuerzos individuales.
Me gusta la gente sincera y franca, capaz de oponerse con argumentos serenos y
razonados a las decisiones de su jefe.
Me gusta la gente con criterio y la que al aceptar sus errores, se esfuerza en
corregirlos.
Me gusta la gente capaz de criticarme constructivamente y de frente. A esos los
llamo mis amigos.
Me gusta la gente fiel y persistente, que no desfallece cuando de alcanzar objetivos
e ideales se trata.
Con gente como esta, me comprometo, así no reciba alguna retribución económica,
ya que con haber tenido a esta gente a mi lado, me doy por retribuido.

107. TEMAS GERENCIALES
QUE ES GERENCIAR
CONCEPTO DE OBJETIVOS
ORGANIZACIÓN DEL ESTADO
COMO ALCANZAR LAS METAS
CONCEPTO DE PROYECTOS Y PROCESOS
CONTROL DE GESTION
SISTEMAS DE GESTION
CONTROLES EN LA ADMON PUBLICA:

108. DELITOS CONTRA LA ADMINISTRACION
PUBLICA
PECULADO :
APROPIACION: APROPIARSE EN PROVECHO SUYO O UN
TERCERO DE LOS BIENES
POR USO: USAR INDEBIDO EN PROVECHO SUYO O DE UN
TERCERO DE LOS BIENES
APLICACIÓN DIFERENTE: DAR APLICACIÓN DIFERENTE PARA
LO QUE ESTA DESTINADO ALOS BIENES

109. DELITOS CONTRA LA ADMINISTRACION
PUBLICA
CULPOSO: DAR LUAGAR A QUE SE EXTRAVIEN, PIERDAN O
DAÑEN POR SU CULPA, LOS BIENES
OMISION: OMISION DEL AGENTE RETENEDOR O
RECAUDADOR

110. DELITOS CONTRA LA ADMINISTRACION
PUBLICA
CONCUSION:
CONTRIÑIR O INDUCIR A ALGUIEN
VALIENDO SE SU CARGO
A DAR A FAVOR SUYO O UN TERCERO DINERO O UTILIDAD

111. DELITOS CONTRA LA ADMINISTRACION
PUBLICA
COHECHO:
PROPIO: RETARDAR U OMITIR UN ACTO PROPIO DE SU
FUNCION O EJECUTAR UNO CONTRARIO A CAMBIO DE
DINERO.
IMPROPIO: REALIZAR ACTOS PROPIOS DE SUS FUNCIONES, A
CAMBIO DE DINERO PARA SI O PARA OTRO.
POR DAR U OFRECER: EL QUE DE U OFREZCA DINERO PARA
LOS CASOS ANTERIORES

112. DELITOS CONTRA LA ADMINISTRACION
PUBLICA
CELEBRACION INDEBIDA DE CONTRATOS:
VIOLACION AL REGIMEN DE INHABILIDADES E
INCOMPATIBILIDADES
INTERES INDEBIDO EN LA CELEBRACION
SIN CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS

113. DELITOS CONTRA LA ADMINISTRACION
PUBLICA
PREVARICATO:
POR ACCION: PROFERIR RESOLUCION CONCEPTO O
DICTAMEN CONTRARIO A LA LEY
POR OMISION: OMITIR, REHUSAR O RETARDAR UN ACTO
PROPIO DE SUS FUNCIONES.