Pasos de instalación de sistema de ticket osticket en Centos 7

1.
1.­ Instalación de Centos 7, deshabilitación de SeLinux y update de el mismo.
2.­ Instalación de PHP Apache y MariaDB
yum install httpd php php­mbstring php­xml php­cli php­common php­gd
php­mysql epel­release mariadb­server mariadb wget vim unzip ­y
El paquete php­imap se encuentra dentro de los repositorios de EPEL
yum install php­imap ­y
systemctl start httpd.service
3.­ Inicialización de MariaDB
systemctl start mariadb.service
systemctl enable mariadb.service
mysql_secure_installation
4.­ Creamos la DB para el OsTicket
mysql ­u root ­p
create database support;
CREATE USER 'usuarioDB'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password';
GRANT ALL ON *.* TO 'usuario'@'localhost';
FLUSH PRIVILEGES;
5.­ Descarga de OsTicket e Instalación
mkdir ­p /opt/osticket
cd /opt/osticket
wget ​http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket­v1.9.12.zip
Descompresión del paquete
unzip osTicket­v1.9.12.zip
Creamos un link simbólico para el directorio de apache
ln ­s /opt/osticket/upload /var/www/html/soporte
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2.
Dentro de upload modificamos el siguiente archivo y modificamos los
permisos
cd upload
cp include/ost­sampleconfig.php include/ost­config.php
chmod 0666 include/ost­config.php
chown apache: ­R /var/www/html/soporte /opt/osticket
En el PHP.INI agregamos la siguiente línea, esto varía en cada región
vim /etc/php.ini
date.timezone = America/Santiago
5.1 Opción de Osticket en Español
Se debe crear el directorio es_ES y descargar desde la pagina el .phar
para el idioma y desempaquetarlo.
cd /var/www/html/soporte/include/i18n
mkdir es_ES
wget ​http://osticket.com/sites/default/files/download/lang/es_ES.phar
php ­r '$phar = new Phar("es_ES.phar"); $phar­>extractTo("./es_ES");'
Luego hacemos un reboot y pasamos a la configuracion grafica.
6.­ Ingresamos a la máquina mediante navegador y deberemos tener
marcado las opciones con el ticket verde.
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3.
Luego de pinchar continuar configuramos los datos del sistema.
La opción Primary Language nos mostrará el idioma español si es que se
instaló
Luego se configura el usuario admin de la plataforma
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4. y por último se configura los accesos a la DB antes creada
Para finalizar hay que cambiar los permisos del archivo ost­config.php y
eliminamos el directorio setup
chmod 0644 include/ost­config.php
rm ­rf setup
Luego de esto solo queda personalizar la plataforma.
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