Mauricio Christiano Fontanielo possui mais de 10 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, atuando principalmente como Administrador de Redes e Analista de Suporte. Ele tem ampla experiência na administração de servidores Windows e sistemas de backup, além de habilidades em segurança da informação e suporte a usuários. Atualmente busca uma oportunidade como Administrador de Redes.

1. São Caetano do Sul  SP
(11) 99191-1058  (11) 2311-1560
Mauricio Christiano Fontanielo mauriciochristfont@gmail.com
34 anos  Brasileiro  Solteiro
Disponível para viagens e mudança
OBJETIVO: Administrador de redes
RESUMO DE QUALIFICAÇÕES
• Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência nos
departamentos de Redes e Suporte Técnico, atuando no desenvolvimento, definição e implantação de
estratégias, sistemas e projetos, controle e modificação de métodos e processos e liderança de
equipes, focando a otimização de rotinas.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
08/2011 a 11/2012 Pearson Education do Brasil
Multinacional inglesa de grande porte do segmento editorial.
Administrador de Redes
 Responsável pelo controle de 120 servidores Windows e aplicação de patches mensais dos servidores, a
fim de atualizar ou corrigir softwares, assim como pela implantação de um print server, visando a
unificação dos servidores da empresa.
 Vivência na implantação de políticas de retenção e do sistema de backup, administração do backup de
servidores alocados fora do Brasil, trabalhando junto à equipe global, além de realizar a restauração de
dados e testes periódicos.
 Experiência na migração de servidores envolvidos na integração das editoras adquiridas para o domínio
da empresa, bem como na implementação de sistema centralizado de distribuição de patches e de
antivírus, proporcionando a elevação da disponibilidade de recursos de TI.
 Implantação do processo de backup dos dados na matriz e na filial de Curitiba, praticamente
eliminando a perda de dados, além de atuar no planejamento, organização e unificação dos servidores
de arquivos em um único servidor desta filial, reduzindo o número de chamados.
 Atendimento de chamados técnicos de terceiro nível, administração da permissão de usuários nos file
servers, realização de visitas técnicas a fornecedores de TI e relacionamento com times globais.
08/2010 a 07/2011 Planus Informática e Tecnologia Ltda.
Empresa do segmento de prestação de serviços.
Analista de Suporte Pleno
 Atendimento do cliente Eli Lilly Brasil, gerenciando 70 servidores e realizando rotinas da área, como:
gestão de permissões em servidores de arquivos, SharePoint, execução de Change Requests, aplicação
de patches e desenvolvimento de novos servidores físicos e virtuais.
 Reorganização das permissões das pastas e acessos ao SharePoint, focando o aumento da segurança
das informações e redução do número de chamados, além de atuar na execução de projetos e
implementação de melhorias nos servidores, a fim de elevar a disponibilidade dos recursos.
 Êxito na adequação das rotinas de backup, em conjunto com times globais, possibilitando a eliminação
da perda de dados e otimização dos processos.
12/2009 a 05/2010 Mabo Infraestrutura de Eventos Ltda.

2. Empresa do segmento de aluguel de geradores.
Administrador de Redes
 Responsável pela pesquisa de equipamentos de TI para instalação na empresa, implantação de
servidores e domínio e prestação de suporte a usuários.
11/2008 a 11/2009 APS Consultoria e Serviços de Saúde
Empresa do segmento de medicina.
Analista de Suporte Pleno
 Administração de rede com até 70 usuários alocados em quatro locais, gestão e manutenção de quatro
servidores Windows Server 2003, controle de aplicações Web e SQL Server e realização de
manutenções preventivas.
 Vivência na padronização do domínio no Active Directory e implantação do firewall, focando a
otimização da administração do acesso à internet, diminuindo os gastos com link de acesso e
melhorando a rede.
 Habilidade na redução dos riscos relacionados à fraude de informações, gerenciamento de técnicas de
uso da internet, controle do firewall e definição de regras para acesso a sites, além de implantar um
sistema para monitoria e mensuração da produtividade dos usuários.
 Êxito na padronização e instalação do antivírus, proporcionando a redução de vírus na rede, através da
administração centralizada.
 Responsável pelo planejamento e implantação de políticas de segurança (GPO), visando o bloqueio da
instalação de softwares inadequados e não homologados por parte dos usuários, diminuindo os custos
de manutenção do suporte.
06/2006 a 09/2008 EDS do Brasil - HP Enterprise Services
Multinacional americana de grande porte do segmento de prestação de serviços.
Analista de Suporte
 Atuação no atendimento do cliente GM, envolvendo o monitoramento dos servidores Windows e
Solaris, prestação de auxílio a usuários, abertura e atendimento de chamados SAP, focando a solução
de problemas conforme as normas e procedimentos ITIL.
 Relacionamento com equipes localizadas nos Estados Unidos e na Índia, realizando a abertura de
conferências para otimização das atividades, além de atuar no desenvolvimento de novos
procedimentos para melhoria do atendimento ao usuário.
 Habilidade no treinamento de novos funcionários da área e controle de processos de trabalho,
formando grupos técnicos de alta performance e direcionados ao alcance dos resultados.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Graduação em Tecnologia em Sistemas para Internet - concluída em 2006
Faculdade Anhanguera
CERTIFICAÇÃO
• ITIL Foundation - Exin
• Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002 - Exin
• MCP - 70-270 - Installing, Configuring and Administering Microsoft® Windows® XP Professional
• MCP - 70-290 - Managing and Maintaining a Microsoft® Windows Server™ 2003 Environment
• MCP - 70-294 - Planning, Implementing, and Maintaining a Microsoft® Windows Server™ 2003 Active
Directory®

3. IDIOMA
Inglês – Avançado
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
• Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI com base na ITIL – TI. Exames
• ISO/IEC 20000 – Sistema de Gestão de Serviços de TI – TI. Exames
• Fundamentos da Segurança da Informação com base no ISO/IEC 27002 – TI. Exames
• ISO/IEC 27001 – Sistema de Gestão da Segurança da Informação – TI. Exames
• Maintaining a Microsoft SQL Server 2005 Database – Brás&Figueiredo
• Implementing a Microsoft SQL Server 2005 Database – Brás&Figueiredo
• Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts –
Brás&Figueiredo
• Implementing, Managing, and Maintaining a MS Win 2003 Network Infrastructure: Network Services –
Brás&Figueiredo
• Planning, Implementing and Maintaining a MS Win Server Active Directory Infrastructure –
Brás&Figueiredo
• Introduction to Installing and Managing Microsoft Exchange Server 2007 – Brás&Figueiredo
• Implantando e Configurando o Exchange Server 2003 – Impacta
• Conceitos e Implementação de Sistema Operacional Windows XP Professional – IBTA
• Administrando um Ambiente Microsoft Windows Server 2003 – IBTA
• Segurança em Redes Microsoft Windows Server 2003 – IBTA
• Design de Segurança para Redes Microsoft – IBTA
INFORMÁTICA
Habilidade na instalação de software, hardware e periféricos; Habilidade em configurar e solucionar
problemas em servidores IBM, servidores Dell Power Edge e servidores HP; Instalação, configuração,
gerenciamento e manutenção de servidores Windows Server 2003, 2008, GNU/Linux; Usuario avançado de
Windows XP, 7 e 8; Instalação e configuração de DNS, Active Directory, Group Policy, RAS, FTP,VNC,
Sharepoint, VMWare, BackupExec, Netbackup, Arcserver, TSM Backup, WSUS, SCCM 2007, Exchange 2007,
Microsoft SQL Server, Apache, IIS, Fortigate Firewall, Visio, Project, Foglight, Solar Winds, Pacote Office e
Internet