Design Sprint: metodologia na prática

1. 1 Design Sprint Metodologia aplicada Tuesday, March 24, 15

2. 2 Agenda Design Sprint Aprendizados Como montar um Design Sprint Metodologia Cenário Quando usar? Tempo e esforço Tuesday, March 24, 15

3. 3 Design Sprint Introdução à metodologia Tuesday, March 24, 15

4. 4 Metodologia Google Desafio: Do problema à solução de design em 5 dias Processo de imersão com o objetivo de tangibilizar um conceito de um produto ou serviço Google ventures - startups - projetos internos Tuesday, March 24, 15

5. 5 Cenário metodologia uso frequente Design Sprint solução ágil de design 3P Kaizen Scrum e Lean novo processo (preparação da produção) melhoria de processo Metodologias de desenvolvimento ágil Tuesday, March 24, 15

6. 5 Cenário metodologia uso frequente Design Sprint solução ágil de design 3P Kaizen Scrum e Lean novo processo (preparação da produção) melhoria de processo Metodologias de desenvolvimento ágil Tuesday, March 24, 15

7. 6 Quando usar? Metodologias de desenvolvimento ágil Scrum Antes de iniciar um time de scrum ou uma célula Quando uma história no backlog tiver um problema de design complexo, antes do time desenvolver Lean Tuesday, March 24, 15

8. 7 Tempo e esforço esforço antes durante depois tempo Tuesday, March 24, 15

9. 8 Como montar um DS Passo a passo de design sprint Tuesday, March 24, 15

10. 9 Etapas Tangibilização do conceito do produto ou serviço Sprint Apresentação no comitê de canais para superintendentes e diretores Comitê Levantamento de material para semana de sprint Preparação Consolidação do material produzido durante o sprint e montagem da apresentação para o comitê Fechamento Tuesday, March 24, 15

12. 11 Desafio claro Time multidisciplinar Espaço dedicado Atividades programadas Preparação Todo design sprint deve ter Tuesday, March 24, 15

13. 12 Desafio claro Preparação Visão cliente - Entrevistas com clientes - Personas - Jornadas Visão interna - Entrevistas com stakeholders - Diretrizes de canais/negócios - Vocação do canal Visão mercado - Pesquisas de mercado - Benchmarks - Análogos Alinhamento com a área de negócios sobre o objetivo e os entregáveis do Design Sprint Tuesday, March 24, 15

14. 13 Time multidisciplinar Preparação Papeis Responsabilidades envolvimento Facilitador Metodologia e aplicação das atividades Integral + fechamento Lider Dono do assunto/ status diário Integral + fechamento Pesquisador Recrutamento/roteiro/testes parcial (50%) + fechamento UX Participar das atividades integral Designer Participar das atividades integral Canais negócio Participar das atividades integral TI Participar das atividades/ validação parcial Segurança/ jurídico validação parcial Tuesday, March 24, 15

15. 14 Espaço dedicado Preparação O espaço é fator essencial no processo de imersão no desafio para que os ruídos externos e a rotina não sirvam como distração. Tuesday, March 24, 15

16. 15 Atividades programadas Preparação Entender Divergir Decidir Prototipar Testar Para cada momento do sprint um objetivo a ser alcançado, o time só deve passar para o próximo passo se estiver a etapa atual estiver clara Tuesday, March 24, 15

18. 17 Divergir Decidir Prototipar Testar Sprint Entender  Apresentação do desafio e do objetivo do Design Sprint  Apresentação dos materiais coletados e produzidos durante a etapa de preparação  Desconstrução do produto/ serviço atual  Estacionamento de ideias  Definição do publico alvo  Design intent dos bench/análogos  O que queremos / o que não queremos  Métricas de sucesso do projeto  Matriz CSD Atividades possíveis Nivelar conhecimento no time e delimitar o desafio Objetivo Principais lições:  time principal + time expandido  apresentações e discussões  atividade: desconstrução Tuesday, March 24, 15

19. 18 Decidir Prototipar Testar Sprint Entender  Individualmente ou em grupos pequenos desenhar a mão livre:  jornadas  telas Atividades Exercitar o máximo de soluções possíveis, ampliando as soluções Objetivo Divergir Principais lições:  Dia mais cansativo, atenção redobrada para a dinamica das atividades  Atividade análoga de manhã  Desenho em duplas  Exercitar partes do processo Tuesday, March 24, 15

20. 19 Prototipar Testar Sprint Entender  Relembrar premissas do projeto : objetivo, público, métricas, o que queremos/não queremos  Cada grupo ou individuo apresenta suas ideias  Cada integrante do time tem direito a um número de votos para eleger funcionalidades  Dicussão sobre as funcionalidades mais votadas  Compilar as funcionalidades  Apresentação dos protótipos/jornadas em papel para validação do grupo Atividades Definir em conjunto com base nas premissas do projeto quais ideias serão prototipadas Objetivo Divergir Decidir Principais lições:  Dia mais rico!  O projeto começa a tomar forma  Desenho do fluxo é o mais importante Tuesday, March 24, 15

21. 20 Decidir Testar Sprint Entender  Designer e analista UX desenvolvem o protótipo  Pesquisador e mais um analista definem roeitro, testam roteiro no protótipo em papel e confirmam participação de usuários no teste  Os outros participantes inicam compilação dos dados para aparesentação Atividades Desenvolver protótipo na melhor fidelidade possível para teste Objetivo Divergir Prototipar Principais lições:  Dica de foco!  Quem não for prototipar deve ficar na sala  Refinamento da ideia Tuesday, March 24, 15

22. 21 Decidir Prototipar Sprint Entender As atividades do teste acontecem paralelo as atividades principais Atividades Colher feedback de usuários reais sobre os protótipos desenvolvidos Objetivo Divergir Testar - definição do público - inicio de recrutamento - alinhamento com equipe de pesquisa - recrutamento - contato com clientes - recrutamento - roteiro de teste - contato com clientes - roteiro de teste - teste preliminar - confirmar participantes - teste com usuários - documentar Principais lições:  Manha de ajustes no protótipo  Entrevistas: 1 entrevistador (fora do DS) 1 acompanhante do time principal (gravar, anotar e fotografar) Tuesday, March 24, 15

24. 23 Fechamento Apresentação executiva Desafio > visão cliente, mercado e banco Aprendizados Oportunidades Prótotipos Feedback dos clientes Tuesday, March 24, 15

26. 25 Aprendizados Depois de 5 sprints... Tuesday, March 24, 15

27. 26 Aprendizados  Durante a sprint o desafio é refinado pelo time  Feedback dos “clientes”é essencial para o processo  Trabalhar com as restrições sistêmicas faz parte da metodologia  Ao final de cada dia, o grupo deve responder a pergunta do início do dia  A entrega deve ser o desenho da experiência  O processo é motivador para os envolvidos Tuesday, March 24, 15

28. 27 Desafios  Como convencer as pessoas a“parar”1 semana?  Como valorizar e reconhecer de quem participou do processo?  Como multiplicar o processo dentro do banco?  Como trabalhar com times mais enxutos?  Como trabalhar em menos tempo? Tuesday, March 24, 15

29. 28 Perguntas? Tuesday, March 24, 15

30. 29 Referência Google Venture http://www.gv.com/sprint/ The 6 ingredients you need to run a design sprint_Fast Company http://www.fastcodesign.com/1672889/from-google-ventures-the-6-ingredients-you-need-to-run-a-design- sprint Your design team needs a war room; here's how to set one up_Fast Company http://www.fastcodesign.com/3028471/google-ventures-your-design-team-needs-a-war-room-heres-how-to- set-one-up Shopping list for sprint supplies_Amazon List http://amzn.com/lm/RS9AYY6BTLDCM The GV research sprint_GV.com http://www.gv.com/lib/the-gv-research-sprint-a-4-day-process-for-answering-important-startup- questions Tuesday, March 24, 15

31. 30 obrigada matina.moreira@gmail.com Tuesday, March 24, 15

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