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UNA NUOVA STAGIONE
DI PRIVATIZZAZIONI
PER L'ITALIA

Novembre 2011

Valutazioni sulle precedenti privatizzazioni

L'Italia, per la crisi in cui versa e per far fronte agli impegni europei, è chiamata ad una nuova
stagione di privatizzazioni dei servizi pubblici locali e a provvedere alla vendita del patrimonio
immobiliare pubblico. Tali operazioni serviranno a raggiungere il pareggio di bilancio e a ridurre il
debito pubblico.

Vi sono già state in passato delle privatizzazioni.
Lei le ha valutate in maniera:

molto positiva 8
44
positiva 36
né positiva, né negativa 12
negativa 23
molto negativa 10
non sa 11

Valori %

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Valutazioni sulle privatizzazioni

In questo momento di crisi, ritiene che una serie di privatizzazioni siano:
si no non sa
utili 57 29 14

necessarie 58 27 15

Personalmente, in termini generali,
verso un'operazione di privatizzazione lei è:

del tutto favorevole 8
57
favorevole 49
contrario 24
del tutto contrario 7
non sa 12

Valori %


Il processo di privatizzazione

Rispetto al processo di privatizzazione, quale delle seguenti
motivazioni condivide maggiormente?

sono alla base del miglioramento della qualità
e dell'efficienza dei servizi pubblici
28

sono indispensabili per il miglioramento dei conti pubblici 24

garantiscono una minore ingerenza della politica
nell'economia
21

nessuna di queste 15

non sa 12

Valori %


Le privatizzazioni: i possibili vantaggi

Secondo lei, dalle privatizzazioni quali dei seguenti vantaggi
possono derivare?

maggiore efficienza delle prestazioni 36
migliore qualità dei servizi e attenzione al cliente 35
minori costi 33
creazione di posti di lavoro 26
maggiore professionalità dei manager e dei dipendenti 22
effetti positivi sull'economia del territorio 21
ammodernamento tecnologico costante 17
nessuno di questi 15
non sa 11

% - somma delle risposte consentite


Le privatizzazioni: i possibili vantaggi

Secondo lei, dalle privatizzazioni quali dei seguenti vantaggi possono derivare?

più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
100.000 Nord Est Centro Sud/Isole
medio abitanti abitanti abitanti
abitanti
Ovest

maggiore efficienza delle
36 38 37 28 38 35 40 37 33
prestazioni
migliore qualità dei servizi e
35 35 36 30 38 36 40 35 32
attenzione al cliente
minori costi 33 27 38 35 34 34 35 32 32

creazione di posti di lavoro 26 28 23 25 27 32 29 23 21

maggiore professionalità dei
22 25 23 14 22 22 24 25 18
manager e dei dipendenti
effetti positivi sull'economia del
21 17 22 28 19 24 22 18 19
territorio
ammodernamento tecnologico
17 20 16 12 20 20 24 17 12
costante
nessuno di questi 15 16 11 19 14 10 17 15 17

non sa 11 11 14 10 9 11 5 11 14



Le privatizzazioni: i possibili svantaggi

Quali tra i seguenti svantaggi possono nascere da un processo
di privatizzazione?

aumento dei costi e delle tariffe 46
prevalenza di logiche puramente finanziarie 44
operatori economici distanti dagli interessi dei cittadini 31
riduzione dei posti di lavoro 27
perdita di controllo su investimenti e uso del territorio 24
nessun reale miglioramento delle prestazioni 21
nessuno di questi 5
non sa 13



Le privatizzazioni: i possibili svantaggi

Quali tra i seguenti svantaggi possono nascere da un processo di privatizzazione?

più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
abitanti
Ovest

aumento dei costi e delle tariffe 46 44 44 46 49 44 47 44 48

prevalenza di logiche puramente
44 48 42 42 45 45 52 44 40
finanziarie
operatori economici distanti dagli
31 33 25 24 38 32 31 30 31
interessi dei cittadini
riduzione dei posti di lavoro 27 27 28 25 27 24 31 24 28

perdita di controllo su
24 23 25 24 25 24 25 25 23
investimenti e uso del territorio
nessun reale miglioramento delle
21 26 19 18 20 19 22 27 19
prestazioni
nessuno di questi 5 6 4 5 6 8 6 3 5

non sa 13 13 14 15 12 13 10 16 14



I servizi pubblici locali

Rispetto alla sua esperienza, che valutazione darebbe alla qualità
ed efficienza del servizio pubblico locale nella realtà dove vive?

elettricità e gas 80 20
servizi idrici 70 30
servizi ambientali/immondizie 59 41
servizi postali 52 48
trasporti locali 45 55
edilizia popolare 35 65

giudizi positivi giudizi negativi
(del tutto positivo + positivo) (del tutto negativo + negativo)

Valori %


Valutazioni su qualità ed efficienza del servizio pubblico: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona
Valori %
più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
elettricità e gas medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
Nord Est Centro Sud/Isole
abitanti

giudizi positivi 81 78 86 77 85 85 86 77 77

giudizi negativi 19 22 14 23 15 15 14 23 23

più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
servizi idrici medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti



servizi ambientali/ Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000
più di
100.000
Nord
medio
immondizie abitanti abitanti abitanti
abitanti
Ovest




Valutazioni su qualità ed efficienza del servizio pubblico: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona
Valori %
più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
trasporti locali medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti



più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
servizi postali medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti



più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
edilizia popolare medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti




La privatizzazione dei servizi pubblici locali

Che valutazione darebbe alla realizzazione della privatizzazione
dei seguenti servizi pubblici locali?

servizi postali 52 48
elettricità e gas 51 49
trasporti locali 51 49
servizi ambientali/immondizie 47 53
edilizia popolare 41 59
servizi idrici 34 66

giudizi positivi giudizi negativi
(del tutto positivo + positivo) (del tutto negativo + negativo)

Valori %


Valutazioni sulla privatizzazione del servizio pubblico: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona
Valori %
più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
trasporti locali medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti


giudizi negativi o di indifferenza 49 48 46 55 48 48 49 48 50

più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
servizi postali medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti



più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
edilizia popolare medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti




Valutazioni sulla privatizzazione del servizio pubblico: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona
Valori %
più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
elettricità e gas medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti



più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
servizi idrici medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti



servizi ambientali/ Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000
più di
100.000
Nord
medio
immondizie abitanti abitanti abitanti
abitanti
Ovest




La dismissione del patrimonio immobiliare pubblico

Del processo di dismissioni del patrimonio immobiliare pubblico
lei da una valutazione:

del tutto positiva 13

positiva 46

negativa 20

del tutto negativa 5

non sa 16

Valori %


La dismissione del patrimonio immobiliare pubblico

Del processo di dismissioni del patrimonio immobiliare pubblico
lei da una valutazione:

più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
abitanti
Ovest

del tutto positiva 13 15 13 10 13 15 18 9 11

positiva 46 42 48 45 48 52 42 42 46

negativa 20 20 17 22 21 14 19 30 19

del tutto negativa 5 6 2 10 5 6 7 5 6

non sa 16 17 20 13 13 13 14 14 18

Valori %


Il ruolo della comunicazione

Nel processo di privatizzazione, secondo lei,
il ruolo della comunicazione è:

utile 64 36

fondamentale 52 48

manipolatorio 39 61

ininfluente 15 85

SI NO

Valori %



Valutazioni sul ruolo della comunicazione: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona
Valori %
più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
fondamentale medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti

sì 52 55 52 50 49 57 60 45 47

no 29 27 27 31 34 27 25 36 30

non sa 19 18 21 19 17 16 15 19 23

più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
utile medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti

sì 64 63 66 60 65 68 73 58 57

no 19 19 12 25 20 17 15 22 21

non sa 17 18 22 15 15 15 12 20 22



Valutazioni sul ruolo della comunicazione: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona
Valori %
più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
ininfluente medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti

sì 15 17 17 13 16 17 15 10 19

no 62 64 57 65 61 65 65 66 55

non sa 23 19 26 22 23 18 20 24 26

più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
manipolatorio medio abitanti abitanti abitanti
100.000
Ovest
abitanti

sì 39 46 40 37 33 38 37 35 43

no 35 32 32 35 41 38 39 37 29

non sa 26 22 28 28 26 24 24 28 28



Quale, tra i seguenti compiti, dovrà assolvere prioritariamente
la comunicazione nel corso del processo di privatizzazione?

garantire trasparenza e completezza di informazione
sul processo di privatizzazione
62

garantire una comunicazione interattiva con i cittadini e i clienti 55
tenere informato il mercato sulle opportunità
offerte dalle singole operazioni
35

comunicare con gli opinion leader e gli influenti 21
(media nazionali ed esteri, associazioni consumatori, analisti, mondo associativo economico e sociale…)

comunicare con i dipendenti 19

non sa 12



I compiti della comunicazione: dati disaggregati secondo ampiezza centro e zona

più di
Dato < di 10.000 10-30.000 30-100.000 Nord
abitanti
Ovest
garantire trasparenza e completezza
di informazione sul processo di 62 62 63 61 62 63 70 61 57
privatizzazione
garantire una comunicazione
55 53 55 53 58 55 63 48 54
interattiva con i cittadini e i clienti
tenere informato il mercato sulle
opportunità offerte dalle singole 35 32 33 31 40 32 36 36 35
operazioni
comunicare con gli opinion leader e
21 20 17 25 23 25 19 24 18
gli influenti

comunicare con i dipendenti 19 14 14 20 25 18 29 15 16

non sa 12 16 12 11 11 12 9 12 15

somma delle risposte positive valori %


Nota informativa

L indagine è stata condotta nei giorni dal 18 al 20 novembre 2011 su un campione composto da
1100 soggetti stratificato per quote in base ai seguenti parametri:

  sesso
  età
  macro-area di residenza
  ampiezza del comune di residenza

L’indagine è stata condotta con tecnica online CAWI.

I metodi utilizzati per l'individuazione delle unità finali sono di tipo casuale, come per i campioni
probabilistici. Tutti i parametri sono uniformati ai più recenti dati forniti dall'ISTAT. I dati sono stati
ponderati al fine di garantire la rappresentatività rispetto ai parametri di sesso, età, macro-area di
residenza e ampiezza demografica.


www.swg.it | info@swg.it | pec: info@pec.swg.it
Trieste, via S. Francesco 24, 34133 – t +39.040.362525 – f +39.040.635050
Milano, via Solari 8, 20144 – t +39.02.43911320 – f +39.02.4986773

SWG srl ha scelto di certificarsi nel 1999. È stata tra le prime società del settore a farlo cogliendo quella che sarebbe stata la linea adottata
dall’associazione internazionale della categoria. La certificazione UNI EN ISO 9001:2008 ricomprende tutta l’attività di ricerca, anche quella più
recente legata al mondo Internet.
La società è membro di due organizzazioni di categoria: ESOMAR e ASSIRM. ESOMAR è l’associazione internazionale della ricerca di mercato e di
opinione; svolge un’intensa attività formativa, normativa, regolamentare e rappresentativa della categoria con le istanze pubbliche e private
(Unione europea, Stati, associazioni imprenditoriali). ASSIRM è l’omologa associazione italiana; svolge un’intensa attività legata ai problemi e alle
necessità delle società di ricerca, con particolare attenzione al tema della qualità. È interlocutore della Pubblica Amministrazione e del mondo delle
imprese private per i diversi aspetti dell’espletamento del lavoro di ricerca. SWG fa parte dal 2007 del consiglio direttivo dell’associazione.
SWG fa, inoltre, parte di un network internazionale di società di ricerca indipendenti INTERSEARCH - che non fanno parte di gruppi multinazionali; la
partecipazione a questa rete consente uno scambio di esperienze e conoscenze e una possibilità di compiere lavori a carattere internazionale.

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