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Fare Impresa nell’era mobile
“come catturare l’attenzione della Digital Audience”
a cura di masha fedele
ELEMENTI DI BASE
twitter hashtag #SMAU
SAPERE
 su cosa voglio focalizzare il mio Business (di prodotto o servizio)
 quali sono le mie caratteristiche differenzianti
 chi è il consumatore al quale mi rivolgo
 in quale mercato e settore
 in che contesto storico, culturale, geografico
LA STRATEGIA
twitter hashtag #SMAU
DEFINIRE UNA STRATEGIA È IL PUNTO DI PARTENZA
PER UN’AZIONE DI MARKETING INTELLIGENTE
LA CUSTOMER ORIENTATION
twitter hashtag #SMAU
 Individuare le esigenze delle persone alle quali ci rivolgiamo
 Concentrarsi sulla giusta proposta di VALORE
DEFINIRE IL GIUSTO MIX DI CANALI
twitter hashtag #SMAU
COSTRUIRE RELAZIONI
twitter hashtag #SMAU
 Le relazioni si costruiscono nel tempo attraverso i contenuti
 I contenuti dipendono dal pubblico e dalla scelta del canale
NON PERDERE DI VISTA L’OBIETTIVO
twitter hashtag #SMAU
RICORDARE LA DEFINIZIONE DI MARKETING:
“Il Marketing è un processo mediante il quale le Imprese
creano valore per i clienti
e instaurano con loro solide relazioni
al fine di ottenere in cambio ulteriore valore”.
Philip Kotler
DIFFERENZIARSI
twitter hashtag #SMAU
 Creare il proprio vantaggio competitivo
— Non si compete per partecipare ma per lasciare un segno —
CONTENT IS KING?
twitter hashtag #SMAU
IL SITO WEB È IL PUNTO DI PARTENZA
twitter hashtag #SMAU
RESPONSIVO e FUNZIONALE
IL PUBBLICO OGGI È MOBILE
twitter hashtag #SMAU
 è in Real Time
 vuole sperimentare esperienze
 si affeziona e disaffeziona in poco tempo
Il web permette la profilazione del pubblico
Le campagne di marketing lo raggiungono ovunque si trovi
AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG
twitter hashtag #SMAU
BILANCIARE I CONTENUTI SU
 sito web o altra piattaforma
 social media
 newsletter/DEM
 applicazioni mobile
 video marketing
AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG
twitter hashtag #SMAU
COME COMUNICARE
 utilizzare una forma corretta
 usare un linguaggio efficace
 servirsi di parole chiave
 no alle frasi fatte
 NON COPIARE
AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG
twitter hashtag #SMAU
LA PARTE TESTUALE
 redigere testi brevi
 la regola della piramide rovesciata
 considerare il testo assieme al visual
 il potere dei link
 fare buon uso di hashtag e menzioni
 saper gestire eventuali commenti difficili
AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG
twitter hashtag #SMAU
I CONTENUTI DEVONO ESSERE ACCESSIBILI E REPERIBILI
L’UTENTE DEVE POTERSI ORIENTARE FACILMENTE
Inoltre:
 correggere
 aggiornare
 rispondere
web
AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG
twitter hashtag #SMAU
L’IMPORTANZA DEL VISUAL
Il forte impatto di
 video
 foto
 gif animate
AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG
twitter hashtag #SMAU
 fate vedere chi siete
 pubblicate le vostre foto
 fate vedere le persone che lavorano
 fate vedere le foto del ‘backstage’, di come vengono eseguite le
lavorazioni, della vita in azienda
 siate veri
AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG
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  • 1. Fare Impresa nell’era mobile “come catturare l’attenzione della Digital Audience” a cura di masha fedele
  • 2. ELEMENTI DI BASE twitter hashtag #SMAU SAPERE  su cosa voglio focalizzare il mio Business (di prodotto o servizio)  quali sono le mie caratteristiche differenzianti  chi è il consumatore al quale mi rivolgo  in quale mercato e settore  in che contesto storico, culturale, geografico
  • 3. LA STRATEGIA twitter hashtag #SMAU DEFINIRE UNA STRATEGIA È IL PUNTO DI PARTENZA PER UN’AZIONE DI MARKETING INTELLIGENTE
  • 4. LA CUSTOMER ORIENTATION twitter hashtag #SMAU  Individuare le esigenze delle persone alle quali ci rivolgiamo  Concentrarsi sulla giusta proposta di VALORE
  • 5. DEFINIRE IL GIUSTO MIX DI CANALI twitter hashtag #SMAU
  • 6. COSTRUIRE RELAZIONI twitter hashtag #SMAU  Le relazioni si costruiscono nel tempo attraverso i contenuti  I contenuti dipendono dal pubblico e dalla scelta del canale
  • 7. NON PERDERE DI VISTA L’OBIETTIVO twitter hashtag #SMAU RICORDARE LA DEFINIZIONE DI MARKETING: “Il Marketing è un processo mediante il quale le Imprese creano valore per i clienti e instaurano con loro solide relazioni al fine di ottenere in cambio ulteriore valore”. Philip Kotler
  • 8. DIFFERENZIARSI twitter hashtag #SMAU  Creare il proprio vantaggio competitivo — Non si compete per partecipare ma per lasciare un segno —
  • 9. CONTENT IS KING? twitter hashtag #SMAU
  • 10. IL SITO WEB È IL PUNTO DI PARTENZA twitter hashtag #SMAU RESPONSIVO e FUNZIONALE
  • 11. IL PUBBLICO OGGI È MOBILE twitter hashtag #SMAU  è in Real Time  vuole sperimentare esperienze  si affeziona e disaffeziona in poco tempo Il web permette la profilazione del pubblico Le campagne di marketing lo raggiungono ovunque si trovi
  • 12. AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG twitter hashtag #SMAU BILANCIARE I CONTENUTI SU  sito web o altra piattaforma  social media  newsletter/DEM  applicazioni mobile  video marketing
  • 13. AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG twitter hashtag #SMAU COME COMUNICARE  utilizzare una forma corretta  usare un linguaggio efficace  servirsi di parole chiave  no alle frasi fatte  NON COPIARE
  • 14. AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG twitter hashtag #SMAU LA PARTE TESTUALE  redigere testi brevi  la regola della piramide rovesciata  considerare il testo assieme al visual  il potere dei link  fare buon uso di hashtag e menzioni  saper gestire eventuali commenti difficili
  • 15. AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG twitter hashtag #SMAU I CONTENUTI DEVONO ESSERE ACCESSIBILI E REPERIBILI L’UTENTE DEVE POTERSI ORIENTARE FACILMENTE Inoltre:  correggere  aggiornare  rispondere web
  • 16. AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG twitter hashtag #SMAU L’IMPORTANZA DEL VISUAL Il forte impatto di  video  foto  gif animate
  • 17. AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG twitter hashtag #SMAU  fate vedere chi siete  pubblicate le vostre foto  fate vedere le persone che lavorano  fate vedere le foto del ‘backstage’, di come vengono eseguite le lavorazioni, della vita in azienda  siate veri
  • 18. AZIONI DI WEB E SOCIAL MEDIA MKTG twitter hashtag #SMAU “ONLINE YOU BUILD RELATIONSHIPS” E ricordate:
  • 19. SENZA MARKETING NON C’È IMPRESA a cura di masha fedele twitter hashtag #SMAU