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201411仕事しながら研究する

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明治大学、岡山大学東京サテライトオフィスで話をしたスライドです。

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201411仕事しながら研究する

  1. 1. シンクタンクのコンサルタント ~研究しながら仕事する実態と苦悩~ (産業のサービス化を事例に) 2014年11月
  2. 2. 本日お話しすること(サマリ) • シンクタンク(リサーチ)、コンサルティング、エンジニアリン グという仕事はわかりにくいので、出来るだけ本質的な違 いが理解できるように説明します。 • 「総合研究所(シンクタンク)で研究しながら、民間企業向 けコンサルティングを行う」とはどういう事か、実際の研究 テーマである「産業のサービス化」を事例として説明しつつ、 その実務と実態と苦悩を共感してもらえればと思います。 Copyright (C) masashi okawa
  3. 3. 課題解決の発想 • 草原に馬がいます。馬は喉が渇いて水を飲みた がっているようです。 • あなたは水を持っています。また、川までの行き方、 水の飲み方を知っています。 • どうしますか? Copyright (C) masashi okawa
  4. 4. 提供価値のバリエーション  持っている水をあげる(売る)  水がなくなったら、自分が川まで行って、水を汲んで来て飲ませる  川から水道をひいて、いつでも水を飲めるようにする  川までの行き方を教える  馬を川に連れて行く  馬を川に連れて行き、水を飲ませる(無理やり飲ませることも)  水とは何か、なぜ水が欲しくなるのか探求する  水源の探し方を教える。水の飲み方を教える  水が欲しくならないような心持になるように鍛える  馬を川に連れて行き、代わりに水を飲む Copyright (C) masashi okawa 寄付、取引 業務代行 エンジニアリング コンサルティング 研究 研修 顧問 M&A
  5. 5. 大型プロジェクトは社内だけでは難しい(以下事例は全て類推) MRJ、初号機がロールアウト「夢から現実へ」 自動車国内生産、広がる「減速」ホンダ一部操業休止、在庫削減へ 燃料・火力発電で包括提携―東電・中部電が基本合意 かっぱ寿司、「元気」との統合白紙へコロワイドが買収客離れ、コスト減も進まず 科学技術イノベーション政策における政策データの利用を通じた Copyright (C) masashi okawa 地銀再編金融庁の思惑も(横浜銀行と東日本銀行) ローソン、「成城石井」の買収を発表買収額は550億円に 新たな政策形成と政策研究のあり方に関する調査研究 省エネ船は入港料減免北九州 東京圏に国際的ビジネス拠点整備国家戦略特区の素案提示
  6. 6. コンサルティングの領域(仮説)・・・相当に議論の余地がある 戦略 経営 組織 人事 Copyright (C) masashi okawa 戦略ファーム (マッキンゼー、BCG、ベイン、A.T.カーニー、ローラ ンドベルガー、PwCストラテジー(旧ブースアレン)、 アーサーDリトル) 人事コンサルファーム(ワトソンワイアット、マーサー) (野村総研、みずほ総研、三菱UFJリサーチ&コンサル、 ITシステム構築 業務代行 成功報酬 買収 販売 SCM 製造 調達 IT 総合研究所(シンクタンク) 大和総研、日本総研、三菱総研) オペレー ション研修 制度・業務設計研修 コンサル ティング 会計ファーム (アクセンチュア、PwC、デロイトトーマツ、KPMG) IT/Sier系、ベンダー系 (IBM(旧IBCS)、アビーム、日立コンサル、クニエ、富士通総研) 独立系IT/Sier系 (フューチャーアーキテクト、スカイライト、ウルシステムズ) SMB/従来国内コンサル (船井総研、日能研コンサル、 トーマツイノベーション、 ジャフココンサルティング、 タナベ経営) 事業再生 投資ファンド 監査法人 チ ェ ン ジ マ ネ ジ メ ン ト モ チ ベ ー シ ョ ン (顧問) 参考:コンサルタントナビ(アクセス2014/10/4)http://www.consultantnavi.com/data/index.html ALL ABOUT JAPAN コンサルタントで働く(アクセス2014/10/4) http://allabout.co.jp/gm/gl/16571/ 機 能 価値
  7. 7. シンクタンク、コンサルティングの仕事の流れ(従来型の一例) Copyright (C) masashi okawa シンクタンク(官公庁調査案件) 民間コンサルティング 公募 官公庁 営業シンクタンク 応札 シンクタンク落札 シンクタンクリサーチ シンクタンクレポート作成/納品 官公庁検収/支払い 遂行 引合い 対応 民間 コンサル コンサル受注 毛等 提案 コンサル検討/中間報告 コンサルまとめ/最終報告 民間検収/支払い
  8. 8. シンクタンク、コンサルティング業界の変化 Copyright (C) masashi okawa リサーチ シンクタンク レポート コンサルティング 手法コンセプト リサーチの価値低下(インターネット) 独法研究所、大学の参入 コンセプト、手法、事例の普及 (インターネット) リサーチ予算の縮減顧客社内にMBA保有者多数 むかし 外部環境 変化 顧客環境 変化 従来業務+ 官僚業務代行 (業務代行(事務局、引継ぎ)) コンセプトの実現/成果の分配 (ITシステム構築、業務代行、成果報酬) いま
  9. 9. ちなみに・・・総合研究所といってもまちまち Copyright (C) masashi okawa 売上高研究員数(≒シンクタンカー数)
  10. 10. まとめ・所感(研究しながらコンサルティングする苦悩) • 一般事業会社ではたらく→ “企業の目的は顧客創造である以上、 企業の基本的な機能はマーケティングとイノベーションの2つしかなく、 そのほかはすべてコストだ” (ドラッガー) • コンサルタントとして働く→ 顧客のマーケティングとイノベーションに 貢献、またはコストダウンに貢献するしかない。ただし(少なくとも日 本では)マーケティングやイノベーションをテーマにコンサルティングを 行うのは難しい。(コストダウンのテーマの方がコンサルティング事業と して現実的だし市場も見えている。) • イノベーションの研究の延長線上でコンサルティングを行いたいが、ビ ジネスとして成立しにくい。 • (ビジネスモデルとしての)コンサルティングからの脱却 • 事業立ち上げの実務に近い領域で、顧客に深くコミットした仕事にし なければならない。(例:ビジネスプロモーター) Copyright (C) masashi okawa
  11. 11. 製造業のサービス化の事例 IBM : コンピューター製造→→ システム構築→→ コンサル//ソフトウエア 富士ゼロックス:: コピー機製造→→ 消耗品販売→→ ドキュメントソリューション アズビル((旧::山武)) :: 計測機器製造→→ 省エネ//環境ソリューションプロバイダ 東芝エレベータ:: フィールドエンジニア保守→→ リモートメンテナンス コマツ:: 直販//直サ→→ 代理店サービス→→ リモートモニタリング「KKOOMMTTRRAAXX」 GGEE :: 製サのバンドル//ファイナンス→→ 競合品サービス→→ IInndduussttrriiaall IInntteerrnneett Copyright (C) masashi okawa
  12. 12. おまけ:コンサルタントに必要なスキル? • 思考能力(ロジカルシンキング・ゼロベース思考・仮説思考など) – 保持して当然。勉強してもダメ。日ごろから鍛えないと身につかない。 – MECEとかフィッシュボーンチャートとか「思考ツール」は安易に使ってはいけない。 ツールを使うと考えなくなる。 – ケーススタディを用いて、思考能力を鍛える(≠ケーススタディ本を読む) • プロフェッショナルマインド – 顧客への提供価値を意識した価値観や振る舞いは必須。 – 顧客の成功のために、心底プロジェクトに没頭して、仕事を楽しめること。 • コミュニケーション能力(いちばん大事。全てと言ってもいい) – 相手から少しでも本音を引き出して、価値創造をするために一番重要な能力。 – どんな年齢、性格の人とでもスムーズにコミュニケーションがとれること。 – 相手の話を深読みして真意を探ること。コンテクスト仮説をもてること。 • 体力&精神力 – 派手なようで地味な仕事です! Copyright (C) masashi okawa

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