Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
DESIGN FOR	CIRCUMSTANCE & 			   SYSTEMS OF	 ENGAGEMENT		MARVIN	 FERNANDES
DESIGN FOR	   CIRCUMSTANCE & 			   SYSTEMS OF	   ENGAGEMENT	   “sharing is the new multiplying”	MARVIN	 FERNANDES
unitednatureDesign For Circumstance& (systems of) EngagementCopyright    Marvin FernandesAmsterdam 2012  I   I	       Desi...
Dit essay is opgedragen aanYarella Moendir, Dick Swart; ook mijwacht een nieuwe uitdaging; Fat Fred-dy en aan ‘hoop’ voor ...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS OF) ENGAGEMENT         “sharing is the new multiplying”                      by        ...
VoorwoordVan de week werd mijn vriend en ontwerper gebeld vanuit China. Hetbericht luidde als volgt: “Are you white-face? ...
the airport to return home. He’d always been surrounded by the childrenof the tribe, so to help pass the time before he le...
“     	 Africans have a thing called ubuntu. It is     about the essence of being human, it is part     of the gift that A...
Summary (English)At a time when systems and bottom-up forces are playing an importantrole in responding to the increase of...
This essay seeks to uncover the features and design traits that both cancontribute to a user (of – social – media and vari...
essential, and sharing and trust play a significant role in the platform’ssocial interaction. The ‘bottom-up’ phenomenon i...
SamenvattingIn een tijd waarin systemen en bottom-up krachten een belangrijke rolspelen, omdat corporate (top-down) kracht...
‘Design for Circumstance’ kan daarmee gezien worden als een ontwerp datde affordance biedt die de gebruiker van het ontwer...
het real life global transition platform ‘Transition Town’. FarmVille is eenonline platform waar men voor korte of langere...
Contents Voorwoord 	                                   7 Summary (English) 	                           11 Samenvatting 	  ...
20   Marvin Fernandes
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                                21AanleidingWe leven in een tijd waar sys...
22                              Marvin Fernandesen Kleider, kunnen worden verwerkt in functionaliteit van een systeem.In d...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                                      23InleidingEen simpele handeling zo...
24                       Marvin FernandesIn mijn onderzoek ben ik op zoek gegaan naar de factoren en designken-merken die ...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                                       25Circumstance & Engagement‘Circum...
26                             Marvin FernandesDit concept kreeg later in het domein van Human Computer Interactionen User...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT             27Designs for Making ThingsHappenDe tijd waarin we leven vra...
28                         Marvin FernandesSyntax-periode:vorm als bepalende factor (design for making things pretty)Seman...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                29Circumstance, Affordance & EngagementDe bepalende facto...
30                                 Marvin FernandesWaarom is Design voor ’engagement’ belangrijk?Vanuit sociaal psychologi...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                               31                                       M...
32                        Marvin FernandesLeg je ‘affordance’ van ‘circumstance’ over hedendaagse vraagstukken(honger, dro...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                             33          SYNTAX                   SEMANTI...
34                        Marvin FernandesWat kun je met dit inzicht, dat we leven in een tijd, waar niet ‘ideeen betekeni...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                  35FarmVille & Transition Townvoorbeelden, instrumenten ...
36                              Marvin Fernandesuitgangspunt: ‘Een Idee is sterker dan een systeem’ is gehanteerd.Rob Hopk...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT    37“    	 Communities don’t just happen automatically when you    	 pr...
38                              Marvin FernandesWat is FarmVilleFarmVille een ‘social community’ game dat draait op het pl...
Tabel 1 auteur: Phil Michaelson 14 Vertaling: M Fernandes
40                                Marvin FernandesWat is Transition TownBegin 2008 Startte Rob Hopkins in Groot-Brittannië...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                 41FarmVille vs. Transition Towneen vergelijking van enga...
42   Marvin Fernandes
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                         43 FarmVille & Transition Town engagementfactore...
44                          Marvin Fernandes8 Engagement Design ToolsNaast de FarmVille – Transition Town benchmark, heb i...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT                                       45 tool          beschrijving     ...
46                        Marvin FernandesCommunity Management-modelDit model (afb. 2) kan worden gebruikt om de fase vast...
Afbeelding 3 Social Media Planning Guide, Craig van Korlaar
48                             Marvin Fernandes                                    stage         1                        ...
DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT   49stage     3                  stage    4community                    ...
50   Marvin Fernandes
NawoordEr zijn uiteenlopende factoren en designkenmerken die er toe kunnen bijdragendat een gebruiker zich betrokken voelt...
Project: WeShareChickenIn mijn ontwerpproject ga ik ‘on the fly’ de rol van de ontwerper als‘editor / community manager’ i...
DankwoordIk wil graag mijn dank uitspreken aan Hein Eberson voor de begeleiding tijdens hetgehele proces dat tot dit essay...
Bronnen 1	       Scott Burnham 	        The Publicization of Trust (2012), Trust Design Premsela & Archis, p3 2	       Dmi...
Bijlagen198 Methods of non-violent action(from Gene Sharp, The Methods of Non-violent Action,Boston 1973) via Peace Magazi...
pranks                          59. Interdict36. Performances of plays andmusic                           NONCOOPERATION W...
79. Producers’ boycott            SYMBOLIC STRIKESACTION BY MIDDLEMEN               97. Protest strike                    ...
COMBINATION OF STRIKES              CITIZENS’ ALTERNATIVES TOAND ECONOMIC CLOSURES               OBEDIENCE                ...
151. Changes in diplomatic and   SOCIAL INTERVENTIONother representation152. Delay and cancellation of   174. Establishing...
R♥M
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes

2.061 Aufrufe

Veröffentlicht am

An outline for a design mentality / a research into engagement & circumstance

Veröffentlicht in: Design
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Design for circumstance engagement essay Marvin Fernandes

  1. 1. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & SYSTEMS OF ENGAGEMENT MARVIN FERNANDES
  2. 2. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & SYSTEMS OF ENGAGEMENT “sharing is the new multiplying” MARVIN FERNANDES
  3. 3. unitednatureDesign For Circumstance& (systems of) EngagementCopyright Marvin FernandesAmsterdam 2012  I  I Design For Circumstance & (systems of) Engagement van MA Ing. M. Fernandes is in licentie gegeven volgens een Creative Commons Naamsvermelding-NietCommercieel-GelijkDelen 3.0 Unported licentie.Gebaseerd op een werk op unitednature.nl/paper/designforcircumstanceandsys- temsofengagement.pdf. Toestemming met betrekking tot rechten die niet onder deze licentie vallen zijn beschikbaar voor © 2012 NL Copyright Wetgeving Alle Rechten voorbehouden.
  4. 4. Dit essay is opgedragen aanYarella Moendir, Dick Swart; ook mijwacht een nieuwe uitdaging; Fat Fred-dy en aan ‘hoop’ voor een generatie.
  5. 5. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS OF) ENGAGEMENT “sharing is the new multiplying” by Marvin Fernandes Ing. Interaction Design, HKU / KMT ‘89 SUBMITTED IN PARTIAL FULFILMENTOF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF: MASTER OF ART IN DESIGN In the Faculty of Visual Art and Design Pathway: Editorial Design © Marvin Fernandes, 2012 Utrecht Graduate Schoolof Visual Art and Design (maHKU), the Netherlands accredited by Open University London Summer 2012
  6. 6. VoorwoordVan de week werd mijn vriend en ontwerper gebeld vanuit China. Hetbericht luidde als volgt: “Are you white-face? We need white-face formake Chinese design look pretty”. Een week later zat hij in het vlieg-tuig onderweg naar een groot Chinees bedrijf, dat in haar honger naaredelmetaal Afrikaans grondgebied opkoopt per vierkante hectometer.Dit onderzoek is tot stand gekomen omdat ik me de laatste jaren heb ver-baasd over de grote verschillen tussen arm en rijk en de werking van desystemen waarvan mensen zich bedienen om hun leven te organiseren.Als Interaction Designer ben ik zeer geïnteresseerd in zulke systemen enben ik betrokken geweest bij de ontwikkeling van verschillende digitalesystemen voor o.a. banken en telefoonbedrijven. Ik volg de ontwikkelin-gen in het vakgebied dan ook nauwlettend.In tegenstelling tot de mentaliteit van ‘meer, groter, mooier en alles vooronszelf’ leven grote groepen mensen in Afrika volgens een wijsheid die‘Ubuntu’ heet. Het volgende verhaal van de Braziliaanse filosoof LiaDiskin sprak me aan en inspireerde mij om meer te weten te komen overbetrokkenheid en samenwerken:At the Festival of Peace, in Florianopolis, South Brazil, the journalistand philosopher Lia Diskin related a beautiful and touching story of atribe in Africa she called ‘Ubuntu’. She explained how an anthropologisthad been studying the habits and customs of this tribe, and when hefinished his work, had to wait for transportation that would take him to
  7. 7. the airport to return home. He’d always been surrounded by the childrenof the tribe, so to help pass the time before he left, he proposed a gamefor the children to play. He’d bought lots of candy and sweets in the city,so he put everything in a basket with a beautiful ribbon attached. Heplaced it under a solitary tree, and then he called the kids together. Hedrew a line on the ground and explained that they should wait behindthe line for his signal. And that when he said “Go!” they should rushover to the basket, and the first to arrive there would win all the candies.When he said “Go!” they all unexpectedly held each other’s hands andran off towards the tree as a group. Once there, they simply shared thecandy with each other and happily ate it. The anthropologist was verysurprised. He asked them why they had all gone together, especially ifthe first one to arrive at the tree could have won everything in the basket- all the sweets. A young girl simply replied: “How can one of us be happy if all the others are sad?” The anthropologist was dumbfounded! For months and months he’dbeen studying the tribe, yet it was only now that he really understoodtheir true essence.Ubuntu is a traditional African concept and Zulu or Xhosa word for: “I am because we are.”
  8. 8. “ Africans have a thing called ubuntu. It is about the essence of being human, it is part of the gift that Africa will give the world. Itembraces hospitality, caring about others, beingwilling to go the extra mile for the sake of another.We believe that a person is a person through otherpersons, that my humanity is caught up, boundup, inextricably, with yours. When I dehuman-ize you, I inexorably dehumanize myself. Thesolitary human being is a contradiction in terms.Therefore you seek to work for the common goodbecause your humanity comes into its own incommunity, in belonging.”-- Archbishop Desmond Tutu
  9. 9. Summary (English)At a time when systems and bottom-up forces are playing an importantrole in responding to the increase of corporate (top-down) forces, designbased on form or content is no longer as relevant as the context in whichdesigning takes place. Since the end user appears to feel an urgent needfor the ‘here and now’ these days and there is a high degree of involve-ment in ‘things that are about to happen’ (leaving no room for inaction),a different concept of design will need to be developed. What is requiredcould be called ‘Design for Circumstance’: designing conditions thatwill offer the design’s end user an opportunity to convey his or herengagement with a particular subject and to transform such engagementinto actual action. This requires an approach to design that will leadto the development of systems that will generate a certain degree ofengagement in the (potential) users of such systems.In the context of this essay, ‘circumstance’ is defined as an immi-nent situation or event that facilitates a certain behavior or a certainaction. Taking MacKay’s definition of meaning into consideration,‘circumstance’ could also be described as ‘a conditional readiness for aparticular behavior’. ‘Design for Circumstance’ can thus be considereda design that offers its user the affordance to engage in such behavioror to carry out a particular action, with engagement being a key successfactor. From a social-psychological perspective, Nathalie Ortiz’ researchteaches us that involvement may be understood as a primary necessityin life. Such engagement results from the combination of meaning and‘circumstance’.
  10. 10. This essay seeks to uncover the features and design traits that both cancontribute to a user (of – social – media and various applications withinthe public and private domain) feeling engaged and can enable him orher to organize with others around a common social objective. Howhas the role of the designer changed and what role can a design play inbringing about changes?With regard to ‘Design for Circumstance’ three requirements can bedistinguished: 1) designing for what is needed; 2) at the place and timethat it is needed; 3) resulting in necessary behavior or action. The samerequirements are also reflected in the phases that Andrew Blauveltemploys to describe the history of semiotics (and, in conjunction, thehistory of design): the Syntax-period, the Semantics-period and thePragmatics-period. Blauvelt’s Pragmatics-phase includes the contextof design. Blauvelt poses that behavior and experience are importantelements of that Pragmatics-period. In addition, he argues in his essay‘Towards Relational Design’ that the designer should not be consideredthe author of a design, but merely the one who allows the user him- orherself to act creatively within the design. The user thus shares responsi-bility for the design.The determining factor with regard to Blauvelt’s Semantics-period isinterpreted by MacKay as the conditional readiness of a community totake the next step once the right ingredients to take such a step are pres-ent. Circumstance constitutes one of the main ingredients to enable sucha next step. If we then place circumstance under ‘Context’ in Blauvelt’smodel, ‘design for making designs’ could become ‘designs for makingdesigns for making things happen.’ In the context of this essay, it is interesting to compare the socialgaming platform ‘FarmVille’ and the real life global transition platform:‘Transition Town’.FarmVille is an online platform on which one is intensively involved(for a shorter or longer time period) in raking a virtual garden. Transi-tion Town brings people together worldwide in order to transform theirstreet, village or town into a real garden.On both platforms a certain degree of ‘engagement’ with a particulartopic is required, creating a social network from the bottom up is
  11. 11. essential, and sharing and trust play a significant role in the platform’ssocial interaction. The ‘bottom-up’ phenomenon is of particular topicalimportance, since this form of ‘engagement-facilitation’ plays a majorrole within social media today.Transition Town initiated what is now commonly known as ‘transitioninitiatives’ - a term that stems from the scientific research into ‘PeakOil’. One of the main features of the ideology of Transition Town is‘resilience’: the ability of a system to absorb disruption and to reor-ganize in response to changes, so that essentially the same function,structure, identity and feedbacks remain in place. The combination ofthe most important engagement factors from Transition Town with theeight “Rules for Engagement’ as they apply to FarmVille, suggests a listof factors that could be generally applicable to the design of ‘Systemsof Engagement” (see page 13). In addition, design-related literatureoffers several other instruments that may be of interest for the ‘Designfor Circumstance & Systems of Engagement’ (see page 14). Finally, theCommunity Round Table’s Community Management Model makes itpossible to determine the stage at which a community finds itself withrespect to a design or project.Circumstances are often presented as fact, but can be foregrounded oraugmented. The instruments that Gene Sharp uses to this end can offeran extensive pallet of tools for a ‘Designer for Circumstance & Engage-ment’. For this reason, Sharp’s list of ‘198 Methods of Non-violentAction’ has been included in this essay in its entirety.
  12. 12. SamenvattingIn een tijd waarin systemen en bottom-up krachten een belangrijke rolspelen, omdat corporate (top-down) krachten ook steeds meer toene-men, is het ontwerpen voor vorm of inhoud niet langer zo relevant alsde context waarbinnen we ontwerpen. Nu er bij de eindgebruiker eendringende behoefte lijkt te zijn aan het ‘hier en nu’ en er een grote matevan betrokkenheid bestaat bij ‘zaken die op het punt staan te gebeuren’ (enwaarbij niet handelen geen optie is), zal er een andere visie op ontwerpenmoeten worden ontwikkeld. Er is derhalve een noodzaak voor ‘Designfor Circumstance’: ontwerpen voor omstandigheden die de eindgebruikerervan de mogelijkheid bieden om zijn/haar betrokkenheid bij een bepaaldonderwerp gestalte te geven of in actie om te zetten. Dit vraagt om eenontwerpmentaliteit die leidt tot de ontwikkeling van systemen die zulkebetrokkenheid (‘engagement’) veroorzaken bij hen die dergelijke systemen(gaan) gebruiken.In het kader van dit essay wordt ‘circumstance’ gedefinieerd als eenophanden zijnde omstandigheid of gebeurtenis die een bepaald gedrag ofeen bepaalde actie faciliteert. MacKay’s definitie van betekenis in beschou-wing nemende, zou ‘circumstance’ ook omschreven kunnen worden als ‘eenvoorwaardelijke bereidheid tot bepaald gedrag’.
  13. 13. ‘Design for Circumstance’ kan daarmee gezien worden als een ontwerp datde affordance biedt die de gebruiker van het ontwerp in staat stelt om zulkgedrag te vertonen of om een bepaalde actie tot uitvoer te brengen, waarbijbetrokkenheid een belangrijke succesfactor is. Vanuit een sociaal psycholo-gisch perspectief leert de studie van Nathalie Ortiz ons dat betrokkenheidgezien kan worden als een primaire levensbehoefte. Zulke betrokkenheidontstaat door de combinatie van betekenis en ‘circumstance’.In dit essay wordt de vraag gesteld welke factoren en design kenmerken ertoe kunnen bijdragen dat een gebruiker (van – sociale – media en diverseapplicaties in het publieke en privé domein) zich betrokken zal voelen en instaat wordt gesteld om zich te organiseren rondom een gemeenschappelijkmaatschappelijk doel. Hoe is de rol van de ontwerper veranderd en wat is derol die een ontwerp kan spelen in het tot stand brengen van veranderingen?In ‘Design for Circumstance’ kunnen drie vereisten worden onderscheiden:1) ontwerpen voor wat nodig is; 2) op het moment dat het nodig is en waarhet nodig is; 3) resulterend in noodzakelijk gedrag of noodzakelijke actie.Deze vereisten zijn ook terug te zien in de fasen die Andrew Blauveltgebruikt om de geschiedenis van de semiotiek (en daarmee in samenhangde geschiedenis van design) te beschrijven: de Syntax-periode, de Seman-tics-periode en de Pragmatics-periode. De Pragmatics-fase van Blauveltbetreft daarbij de context van design. Blauvelt stelt dat gedrag en ervaringeen belangrijk onderdeel zijn van de die Pragmatics-periode. In zijn essay‘Towards Relational Design’ betoogt hij bovendien dat de ontwerper nietzozeer de auteur van een ontwerp is, maar degene die de gebruiker in staatstelt om zelf creatief te handelen binnen het ontwerp. De gebruiker deeltdaarmee de verantwoordelijkheid voor het ontwerpDe bepalende factor met betrekking tot Blauvelt’s Semantics-periode wordtdoor MacKay uitgelegd als de voorwaardelijke bereidheid van een gemeen-schap om een volgende stap te zetten als de juiste ingrediënten hiervooraanwezig zijn. Circumstance vormt één van de hoofdingrediënten om eendergelijke volgende stap te kunnen realiseren. Wanneer we circumstancevervolgens plaatsen onder ‘Context’ in Blauvelt’s model, dan zou ‘designfor making designs’ kunnen verworden tot: ‘designs for making designsfor making things happen’. In het kader van dit essay is het interessant omeen vergelijking te maken tussen het social gaming platform ‘FarmVille’ en
  14. 14. het real life global transition platform ‘Transition Town’. FarmVille is eenonline platform waar men voor korte of langere tijd zeer betrokken is bij hetaanharken van een virtueel tuintje. Transition Town brengt mensen wereld-wijd bij elkaar om hun straat, dorp of stad om te vormen tot een echt tuintje.Voor beide platforms geldt dat ‘engagement’ een belangrijke rol speelt endat het bottom-up opbouwen van een sociaal netwerk essentieel is. Beidenwerken ze ‘vanaf de basis omhoog’, beiden vereisen ze een zekere matevan betrokkenheid bij een bepaald onderwerp, en bij beiden speelt delenen vertrouwen een belangrijke rol in de sociale interactie op het platform.Vooral het fenomeen ‘bottom-up’ is in deze van actueel belang, aangeziendeze vorm van ‘engagement-facilitatie’ een grote rol speelt binnen dehuidige sociale mediaTransition Town vormt de oorsprong van wat nu algemeen bekend staatals ‘transitie initiatieven’ – een term die voorkomt uit het wetenschap-pelijk onderzoek naar ‘Peak Oil’. Een van de belangrijkste kenmerkenvan het gedachtegoed van Transition Town is ‘veerkracht’: het vermogenvan een systeem om verstoring te absorberen en zich tijdens verander-ingen te reorganiseren, zodat het wezenlijk dezelfde functie, structuur,identiteit en terugkoppelingen blijft behouden’. Uit de combinatie van demeest belangrijke engagement factoren van Transition Town met de acht‘Rules for Engagement’ die van toepassing zijn op FarmVille kan een lijstworden gedistilleerd die algemeen geldend kan zijn voor het ontwerpenvan ‘Systems of Engagement’ (zie bladzijde 13). Daarnaast biedt literatu-uronderzoek verschillende andere instrumenten die van belang kunnen zijnvoor ‘Design for Circumstance & Systems of Engagement’ (zie bladzijde14). Het Community Management-model van de Community Round Tablemaakt het tenslotte mogelijk om te meten in welk stadium een gemeenschapzich bevindt. Dit model kan worden gebruikt om de fase vast te stellenwaarin het ontstaan van een gemeenschap (‘community’) zich bevindt metbetrekking tot een ontwerp of project. Circumstances zijn vaak een gegeven een feit, maar kunnen wordenbenadrukt of vergroot. De instrumenten die Gene Sharp daartoe hanteertkunnen worden beschouwd als een uitgebreid pallet waar een ‘Designerfor Circumstance & Engagement’ zich van kan bedienen. Sharp’s lijst van‘198 Methods of non-violent action’ is derhalve integraal opgenomen in ditrapport.
  15. 15. Contents Voorwoord  7 Summary (English)  11 Samenvatting  15 Aanleiding  21 Inleiding  25 Circumstance & Engagement   27 Designs for Making Things Happen  29 Designs for Making Designs 29 Circumstance, Affordance & Engagement 31 FarmVille & Transition Town  37 Sharing is the new multiplying 37 Wat is FarmVille 40 FarmVille’s 8 Rules of Engagement: 40 Wat is Transition Town 41 FarmVille vs. Transition Town 42 8 Engagement Design Tools   44 Community Management-model 46 Social Media Posting Guide 46 Tools voor ‘Non-violent Action’ 46 Nawoord  51 Project: WeShareChicken 52 Vragen die open blijven 52 Visie op de toekomst 52 Dankwoord  55 Bronnen  57 Bijlagen  58
  16. 16. 20 Marvin Fernandes
  17. 17. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 21AanleidingWe leven in een tijd waar systemen en de werking ervan een steedsbelangrijker rol spelen in de manier waarop ons dagelijks leven enhet samen leven geregeld is. Veel van die systemen zijn ‘top down’georganiseerd, en werken vanuit het belang van coöperaties. Een‘tegenbeweging’ die ik meen te ontwaren zijn de ‘bottom-up’ krachtenvan uit een samenleving die tracht mee te veren met deze ontwikkeling.Scott Burnham legt dat uit in zijn essay over systemen en vertrouwen,samengevat in onderstaande quote.“ There is increasing evidence that our societal trust - our social capital - is finding new stores of trust outside of existing top-down models and is being redefined, perhaps re-distributed, to numerous micro-communities of trust created by open systems and peer-driven resources. The secret to these systems is one of the older human traits essential for trust – they share”. 1 Dmytri Kleiner 2 onderbouwt de noodzaak van deze verschuiv-ing naar bottom-up micro-community in zijn essay (Telekommunist 2).Software ontwikkelaar Matthew P Slater I levert een voorbeeld van hoepersoonlijke betrokkenheid bij maatschappelijke verandering kunnenworden verwerkt in de werking van zijn software. Zijn visie op noodza-kelijke maatschappelijke veranderingen zit versleuteld in de code enwerking van zijn software. Programmeurs reken ik in dit essay zeker totde ontwerpers van deze tijd. Slater ontwikkelt, een open platform vooralternatieve betaalsystemen, Community Forge 3, en reageert daarmeeop de situatie van de huidige bankenproblematiek door een alternatiefopen, geldadministratiestyeem aan te bieden dat ruimte biedt voor“likeminded” om ermee te werken. De bottom-up gedachten van Slater  I Matthew P. Slater, Matslats - Community currency engineer, http://matslats.net/,
  18. 18. 22 Marvin Fernandesen Kleider, kunnen worden verwerkt in functionaliteit van een systeem.In dit essay ga ik onder hoofdstuk: Designs for Making Things Happenhier dieper op in.In het tot stand komen van systemen, is de ontwerper  I degene die eenbalans moet vinden tussen verschillende belangen en ‘requirements’.Hij moet aanvoelen en onderzoeken wat de ‘omstandigheden zijn’, waarde gebruiker klaar voor is, wat er staat te gebeuren. De ontwerpermoet de community samenbrengen en onderhouden. Hij of zij moet decommunity voeden en betrekken bij de ontwikkeling van het systeemen zodoende de gebruiker van het systeem de mogelijkheid bieden omdiens betrokkenheid bij een bepaald onderwerp gestalte te geven of totactie om te zetten. De theorie hierover ligt voor een groot deel vast in debeschrijvingen van Human Computer Interaction Design, User CenteredDesign en andere ontwerpbenaderingen die ik heb onderzocht.  I Developer / Architect / Engineer / Designer / Vormgever
  19. 19. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 23InleidingEen simpele handeling zoals het aanklikken van een Like-button kanenorme gevolgen hebben, als er genoeg mensen zijn die to dezelfde actieovergaan. Grote maten van betrokkenheid bij ‘zaken die op het puntstaan te gebeuren’ worden gefaciliteerd door systemen als Twitter &Facebook (Tahrir Square 2012, Occupy 2012). De mensheid staat opdit moment voor enorme grote uitdagingen. De bevolkingsgroei is inde afgelopen 200 jaar sneller gegroeid dan in de 200.000 jaar ervoor.De afhankelijkheid van een (afnemende) energiebron (fossiel) en detekorten aan voedsel en drinkwater zijn enorm. Volgens Rifkin heeft demensheid;“ nooit voor grotere uitdagingen gestaan” 4 Los van de omvang en de vorm van de uitdaging, is de manierwaarop we op de uitdaging reageren aan het veranderen. Systemen(bestaande en nieuwe) spelen een rol. De ontwerper kan op zijn beurteen rol spelen in het ontwerpen van dergelijke systemen. ‘Bottom-upbewegingen’ als Transition Town (UK) Urban Farming (Detroit) latenzien hoe het gebruik van nieuwe systemen de betrokkenheid bij ‘verand-ering van onder op’ faciliteren.“ Omdat niet handelen geen optie is moet er een andere visie op ontwerpen worden ontwikkeld.” 5  II Het voldoet niet meer om producten en diensten te ontwerpen ofinhouden te ontwikkelen vanuit vorm of inhoud. Wat we nodig hebben ishet ontwerpen en ontwerp mentaliteit voor dergelijke omstandigheden.  II “Everyone on the same page may give us the precious time we need to move into a post carbon world” (Rifkin)
  20. 20. 24 Marvin FernandesIn mijn onderzoek ben ik op zoek gegaan naar de factoren en designken-merken die er toe kunnen bijdragen dat een gebruiker (van – sociale– media en diverse applicaties in het publieke en privé domein) zichbetrokken zal voelen en in staat wordt gesteld om zich te organiserenrondom een gemeenschappelijk maatschappelijk (sociaal, ecologisch,cultureel of economisch) doel. Hoe is de rol van de ontwerper veranderden wat is de rol die een ontwerp kan spelen in het tot stand brengenvan veranderingen? Hiertoe bestudeerde ik een aantal systemen dieals voorbeeld kunnen dienen, alsook de literatuur met betrekking tot ‘netwerkcultuur’. Daaruit leidde ik principes af die algemeen geldendkunnen zijn.De ‘circumstance’ waarmee ik me wil bezig houden heeft een grotemate van betrokkenheid (engagement) nodig, daarom wil ik met ‘Designfor Circumstance’ een ontwerpmentaliteit aanwakkeren die leidt tot deontwikkeling van systemen die ‘engagement’ veroorzaken bij hen diedergelijke systemen (gaan) gebruiken. Mijn bevindingen zal ik toepas-sen op het ontwerpproject dat in het verlengde van dit essay komt teliggen.
  21. 21. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 25Circumstance & Engagement‘Circumstance’ in dit essay wil ik definiëren als ‘iets dat aan de handis’, iets dat op het punt staat te gebeuren een omstandigheid in het ‘nu’.Design for Circumstance kan gezien worden als design dat faciliterendopereert voor iets dat staat te gebeuren of moet gebeuren of aan hetgebeuren is. Ik zou het ‘design for something about to happen’ willennoemen of ‘Design for the Now’. Het mooie van ‘now’ is dat er eenurgentie van uit gaat en dat het altijd ‘nu’ is. Zulke urgentie sluit goedaan bij het tijdbeeld waarin we leven. Veranderingen en nieuwe toekom-stperspectieven volgen elkaar zo snel op, dat ik meen te ervaren dat ereen grote behoefte is aan bewustwording van het “hier en nu”. Hoe ont-werp je voor het “hier en nu”? De mate van betrokkenheid (engagement)bepaalt ten dele wat er nu belangrijk is, terwijl wat er nu belangrijk isweer de mate van betrokkenheid bepaalt.Design for Engagement houdt zich bezig met het ontwerpen van rand-voorwaarden die gedrag voort brengen waarbij mensen zich betrokkenkunnen voelen, dit kan een belangrijke factor zijn als betrokkenheidbelangrijk is binnen design for circumstance.Naast dat mensen in een bepaalde omstandigheid en vanuit een bepaaldeperceptie bereid zijn om in actie te komen, kan de omstandigheid zelfóók elementen in zich dragen die tot een bepaalde actie aanzetten (dezeelementen zijn onlosmakelijke verbonden met de omstandigheid en alsontwerper moet je die leren herkennen). De psycholoog J.J. Gibsonbeschreef het fenomeen ‘Affordance’ als volgt:“ the quality of an object, or an environment, that allows an individual to perform an action” 6  I I The affordances of the environment are what it offers the animal, what it provides or fur-
  22. 22. 26 Marvin FernandesDit concept kreeg later in het domein van Human Computer Interactionen User Centered Design aanvullende betekenis onder de term ‘Per-ceived Affordance’ en speelt een belangrijke rol in Systems en ServiceDesign. Design for Circumstance en Engagement gaat over ontwerpenvoor het stimuleren van bepaald gedrag, in bepaalde omstandigheden,waarbij betrokkenheid een belangrijke succesfactor is.‘Design for making designs for making things happen’Het thema van Andrew Blauvelt’s 7 essay ‘Toward Relational Design’introduceert de ‘Prosumer’ en luidt hiermee een nieuwe consument in,als we het idee van de meebepalende ‘Prosumer’ verder door ontwik-kelen, krijgen we een consument die in actie wil komen en betrokken-heid wil tonen bij sociale ontwikkeling rondom hedendaagse thema’s diebetrekking hebben op het verbeteren van de wereld. Mijn onderzoek isniet diep in gegaan op hoe je omstandigheden kunt ontwaren en bestu-deren. Voor een deel zal intuïtief zijn, het Community Maturity Model(afb.2) geeft een aantal handvesten als: ‘Luisteren, Meedoen en SamenBouwen’. nishes, either for good or ill. The verb to afford is found in the dictionary, but the noun affordance is not. I have made it up. I mean by it something that refers to both the environment and the animal in a way that no existing term does. It implies the complementarity of the animal and the environment (Gibson 1979, 127).
  23. 23. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 27Designs for Making ThingsHappenDe tijd waarin we leven vraagt om directe actie het vraagt niet (alleen)meer om het beïnvloeden van (koop)gedrag, maar meer en meer om hetaanzetten tot gedrag dat nodig is om als ‘mensheid’ te kunnen overleven.De ontwerper van vandaag moet helpen bij het beïnvloeden van gedragen het ontwerpen voor gedrag en actie.Designs for Making DesignsMijn stelling dat het niet meer van deze tijd is om dingen te ontwerpenvoor de vorm of voor de ‘heb’, maar dat het tijd is voor een designmen-taliteit die zich richt op het ontwerpen voor ‘circumstance’. In ‘Designfor Circumstance’ kunnen drie vereisten worden onderscheiden: 1) ont-werpen voor wat nodig is; 2) op het moment dat het nodig is en waar hetnodig is; 3) resulterend in noodzakelijk gedrag of noodzakelijke actie.Deze vereisten zijn ook terug te zien in de fasen die Andrew Blauveltgebruikt om de geschiedenis van de semiotiek (en daarmee in samen-hang de geschiedenis van design) te beschrijven (afbeelding 1).De Pragmatics-fase van Blauvelt betreft daarbij de context van design. SYNTAX SEMANTICS PRAGMATICS FORM CONTENT CONTEXTAfbeelding 1 Blauvelt’s Model
  24. 24. 28 Marvin FernandesSyntax-periode:vorm als bepalende factor (design for making things pretty)Semantics-periode: inhoud en betekenis zijn bepalend (design for making things)Pragmatics-periode: context als bepalende factor (designs for making designs)Het thema uit Andrew Blauvelt’s essay ‘Towards Relational Design’maakt gebruik van Alvin Toffler’s concept van de ‘prosumer’, Blauveltstelt dat:“ In relational design, the role of the designer is closer to that of an editor or a programmer, not an author but an enabler, while the consumer is recast as a more creative agent (in the guise of the designer, DIY-er, hacker, or “prosumer”)”. 8Als de consument de rol van de designer gaat bekleden, dan erft dezeook de verantwoordelijkheden die bij ‘het ontwerpen’ horen. Design forCircumstance & Engagement spreekt de designer en ‘prosumer’ hieropaan. Blauvelt spreekt over open raamwerken waarbinnen ‘Designs formaking Designs’ mogelijk wordt.“ the nature of design itself has broadened from giving form to discrete objects, to the creation of systems and more openended frameworks for engagement: Designs for making designs”. 8
  25. 25. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 29Circumstance, Affordance & EngagementDe bepalende factor met betrekking tot Blauvelt’s Semantics-periode)wordt door MacKay 9 uitgelegd als ’conditional readiness’ (semantics = meaning = conditional readiness); de voorwaardelijkebereidheid om een volgende stap te zetten als de juiste ingrediëntenhiervoor aanwezig zijn. Als we deze voorwaardelijke bereidheidtransformeren naar een grote groep mensen of een gemeenschap, komenwe op het terrein van ‘actie bereidheid’ en ‘protest’ tegen een bepaaldeomstandigheid.Voorbeelden omstandigheden die tot actie leiden zijn de bezettingvan Wall Street door de Occupy-beweging, de demonstraties op hetTahirplein in Egypte en de opstand tegen Milosevic in het voormaligJoegoslavië. Er zijn tal van omstandigheden waartegen mensen inactie komen, ik gebruik juist deze, omdat drijvende krachten achterbovengenoemde voorbeelden allen gebruik maken van de theorie vanGene Sharp (non-violent action).‘Circumstance’ heeft meer dan één kwaliteit. Als we ‘Circumstance’inbrengen in de Semantics-periode van Blauvelt’s model, dan hangt hetnauw samen met ‘betekenis’ en dus met ‘conditional readiness’ (zoalsMacKay ‘betekenis’ het beschrijft) en kun je zeggen dat elke ‘circum-stance’ een betekenis kan hebben en daarmee een ‘conditional readinessfor behavior’. Brengen we ‘Circumstance’ in de ‘Pragmatics-periode’van Blauvelt’s model, dan voeg ik hier ‘affordance’ aan toe. Het verschilis dat ‘Affordance’ zit gebakken in de ‘omstandigheid’ en is dus nietgelijk aan de ‘conditional readiness for behavior’ die zit in de persoon.‘Affordance’ van een omstandigheid is dat gene dat aanzet tot actie. Hetdoel van Design for Circumstance & Engagement is te helpen om actie‘tegen’ iets, om te zetten in actie voor iets, of om iets te veranderen.Circumstance vormt één van de hoofdingrediënten om een dergelijkevolgende stap te kunnen realiseren. ‘Circumstance‘ is voor ‘Pragmatics’wat ‘Meaning’ is voor ‘Semantics’
  26. 26. 30 Marvin FernandesWaarom is Design voor ’engagement’ belangrijk?Vanuit sociaal psychologisch perspectief uit de studie van NathalieOrtiz, leren we dat;“ engagement, produces feelings of membership, shared emotional safety, belonging and identification, as well as integration and fulfillment of needs that have a positive impact in health (physical and mental) and well-being of populations and groups and that facilitates behavioral change” 10Betrokkenheid kan gezien worden als een primaire levensbehoefte.Ontwerpers - en met name interactie ontwerpers - houden hier al reken-ing mee. Grote corporaties kennen deze inzichten. Een ontwerper dieontwerpt voor circumstance & engagement gebruikt deze inzichten omde “grote transitie” die we volgens Rifkin  I nu door maken, richting tegeven.Betekenisgeving kan via - semantic > content > meaning - leidentot gedrag via ‘Affordance’ kan - pragmatic > context > affordance– leiden tot ‘actie’ en betrokkenheid daar de specifieke situatie (cir-cumstance) op dat moment om vraagt. In de Semantic-periode leidtbetekenisgeving tot gedrag dat in gegeven wordt door het individu.In de ‘pragmatics-periode’ leidt de omstandigheid tot het gedragdat ‘gebakken zit’ in de omstandigheid zelf (zie afbeelding 1.1).  I “Everyone on the same page may give us the precious time we need to move into a post carbon world” (Rifkin)
  27. 27. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 31 MEANING CIRCUMSTANCE + “conditional “Affordance” readiness” J.J. Gibson MacKay ENGAGEMENT EXPERIENCE BEHAVIOURAfbeelding 1.1 uitbreiding op Blauvelt’s Model met ‘affordance’ als richting gever van actie en gedrag
  28. 28. 32 Marvin FernandesLeg je ‘affordance’ van ‘circumstance’ over hedendaagse vraagstukken(honger, droogte, bevolkingsgroei), dan kom je al snel tot de conclusiedat er iets ‘moet’ gebeuren en dat de situatie zal in zich draagt wat ditzal moeten zijn.Gedrag en ervaring zijn bij uitstek het domein van de User ExperienceDesigner en zijn belangrijke elementen voor betrekken, betrokkenmaken en betrokken houden van de gebruiker. Kennis met betrekkingtot ‘product life cycle’ uit het domein van software ontwikkeling isuitermate geschikt om toe te passen binnen een editorial design contextomdat de grens tussen ‘content’ en ‘instrument’ aan het vervagen is. Blauvelt stelt dat gedrag en ervaring een subset zijn van zijn laatste fasein het diagram. Zij maken zij een belangrijk onderdeel uit van ‘Pragmat-ics’.“ behavior and experience are very important elements / characteristics / subsets of the third phase in my diagram; the pragmatic” 11De laatste fase van Blauvelt’s model, wil ik aanmerken als een periodewaarin gedrag en beïnvloeden ervan, als bepalende factor geldt. Alswe Circumstance zien als ‘conditional readiness’ en het plaatsen onder‘Context’ in Blauvelt’s model dan zou ‘design for making designs’kunnen transformeren tot: ‘designs for making designs for makingthings happen’. Dit leidt op de volgende wijze tot engagement: Meaning + Circumstance = EngagementElke omstandigheid bevat ‘mogelijkheden en aanleidingen om tot actieover te gaan’ (‘affordances’). Als je ontwerpt voor ‘omstandigheden’ben je in staat om op basis van ‘voorwaardelijke bereidheid om totactie over te gaan’ (‘conditional readiness’), features te ontwerpen die- passend bij de ‘omstandigheden’ - ook daadwerkelijk de beoogde actieontlokken. Het zijn voorwaarden om iets te laten gebeuren. ‘Design forCircumstance & Engagement’ kan worden beschouwd als een ontwerp-mentaliteit die de gebruiker de mogelijkheid biedt een bepaalde actieuit te voeren’ (affordance), met de betrokkenheid (engagement) als eensuccesfactor (afbeelding 1.2)
  29. 29. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 33 SYNTAX SEMANTICS PRAGMATICS FORM CONTENT CONTEXT Andrew Blauvelt MEANING CIRCUMSTANCE + “conditional “Affordance” readiness” J.J. Gibson MacKay ENGAGEMENT EXPERIENCE BEHAVIOUR DESIGN FOR CIRCUMSTANDE & ENGAGEMENT = DESIGN FOR MAKINGTHINGS HAPPENAfbeelding 1.2 uitbreiding op Blauvelt’s Model met ‘affordance’ compleet
  30. 30. 34 Marvin FernandesWat kun je met dit inzicht, dat we leven in een tijd, waar niet ‘ideeen betekenis’ (American Dream) bepalend is voor ontwerp, maar deomstandigheid zelf een antwoord in zich draagt op wat die omstan-digheid nodig heeft?Ik denk dat we ermee in staat zullen zijn in een betere harmonie metde natuur en mensen om ons heen te leven. Affordance is een heelprimaire, bijna dierlijk fenomeen. Het brengt ons terug tot de natuur, deaard en de essentie van acties. Het zal ons helpen betere ‘systemen’ teontwerpen, die beter samen hangen met wat de mensheid en een situatievan nature verlangt. Wellicht kan de quote van Stafford Beer:“ The Purpose Of a System Is What It Does”worden tot :The Purpose Of a System Is What it Affords You to Do
  31. 31. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 35FarmVille & Transition Townvoorbeelden, instrumenten & inzichten uit het onderzoekIn dit hoofdstuk beschrijf ik een aantal voorbeelden uit systemen enliteratuur die de contouren van ‘Design for Circumstance’ duiden. Hetis interessant om een vergelijking te maken tussen het social gamingplatform ‘FarmVille’ – dat het effect van de Tamagochi 12 ver heeft over-stegen – en het real life global transition platform ‘Transition Town’.13Voor beide platforms geldt dat ‘engagement’ een belangrijke rol speelt endat het bottom-up opbouwen van een sociaal netwerk van “likeminded”essentieel is. Transition Town heeft ‘Peak Oil’ als ‘Circumstance’waarvoor ontworpen moet worden en waar veel engagement voor nodigis. FarmVille is een online, social game platform waar men voor korteof lange tijd zeer betrokken is bij het aanharken van een virtueel tuintje.Transition Town is een ‘real life’ platform waar mensen wereldwijd voorbij elkaar komen om hun straat, dorp of stad om te vormen tot een echttuintje.Sharing is the new multiplyingDe vergelijking is interessant omdat FarmVille en Transition Townbeide aanhaken op aanwezige behoefte aan ‘betrokkenheid’ in eensamenleving, maar ook op het fenomeen: “dagelijks bezig kunnen zijnmet de natuur en mensen in je sociale kring. Voor beide geldt: ‘voor jeeigen tuintje zorgen’, zij het vanuit een totaal andere invalshoek. Zobegin je klein en ‘bottom-up’ in beide gevallen. Bottom-up is een heelactueel thema. In beide ‘gevallen’ moet de deelnemer een steeds groterwordende groep ‘likeminded’ om zich heen verzamelen om succesvol tezijn. Een mooi verschil is, dat het ene heel open is opgezet en het anderegesloten. Daarbij is het belangrijk op te merken dat het systeem achterTransition Town ook ooit als een gesloten digitaal systeem was bedacht,maar dat is los gelaten en ingeruild voor een benadering waarbij het
  32. 32. 36 Marvin Fernandesuitgangspunt: ‘Een Idee is sterker dan een systeem’ is gehanteerd.Rob Hopkins (Transition Town) startte ooit met een volledig ingerichtonline platform en heeft de focus verlegd naar het ‘ontwerpen’ vanprocedures en werkwijze die ‘in real life’ kunnen worden toegepast.Wat Transition Town & FarmVille gemeen hebben is dat ze een zekeremate van engagement bij een bepaald onderwerp vereisen; delen envertrouwen speelt een belangrijke rol. Hopkins houdt zich bezig met de‘Circumstance’ (transition – resilience beyond peak oil) en haakt aan bijeen reeds aanwezige betrokkenheid in samenlevingen. Transition Townheeft daarnaast een sterke ‘bottom-up’ component. ‘Bottom-up’ is eenvrij actueel fenomeen dat een belangrijke rol speelt bij bijvoorbeeld hetinzetten van sociale media om engagement te faciliteren (Otpor / GeneSharp). FarmVille en Transition Town werken beide ‘from the groundup’ en het succes is voor allebei in zekere mate afhankelijk van debetrokkenheid en het vertrouwen van mensen in een sociale kring.Waarom vergelijk ik FarmVille met Transition Town? Steeds meer zakendie we vroeger, gratis, voor elkaar of ongereguleerd deden, wordentegenwoordig gevangen in een systeem AirBnb.com is een modernvoorbeeld van hoe we vroeger een slaapplaats boden aan een passant.De opkomst van vele grote systemen I aan de ene kant, vraagt omaandacht en begrip van kleinschalige systemen aan de andere kant.Transition Town is een kleinschalig systeem voor het organiseren vano.a. Urban Farming en FarmVille is aan het andere uiterste een (nunog) virtueel systeem voor het doen van ‘Urban Farming’. Deze tweeuitersten laten in mijn ogen zien wat de twee uitersten zijn waarbinnenwe onze samenleving aan het vormgeven zijn. Aan de ontwerper de keuswaar hij zijn energie en talent aan besteed.  I “people with mutual interest and reciprocity of trust’ in the sense of: Domestic objects, tools and spare rooms (Airbnb.com), cars, parking spaces, personal time and labour (mf: Energy, Land, Information, 3D-model) these fundamentally private resources are becoming public assets, extended publicly through systems. The most notable development in the creation of thes new systems is the ingredient we have been missing the most form our pervious relationships with institutions – mutual interest and reciprocity of trust” 17
  33. 33. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 37“ Communities don’t just happen automatically when you provide communication tools: under the right conditions, online communities grow. They are gardened.” H. Rheingold
  34. 34. 38 Marvin FernandesWat is FarmVilleFarmVille een ‘social community’ game dat draait op het platform vanFacebook. FarmVille is op dit moment misschien wel het meest succes-volle voorbeeld van een sociale game binnen de Online Game Industrie,.Doel van het spel is niets anders dan het bijhouden van een digitaaltuintje en het oogsten van verschillende groenten en fruit. Het spelwordt pas echt leuk als (Facebook) vrienden ook mee doen. Zynga, hetbedrijf achter FarmVille is beursgenoteerd en was voorheen succesvolmet Online Poker Spellen.FarmVille’s 8 Rules of Engagement:Tijdens mijn research heb ik de 8 Rules of Engagement van FarmVilleontdekt. Deze spelen een belangrijke rol bij het ‘ontwerpen van eensysteem dat ‘engagement’ faciliteert en stimuleert. Omdat FarmVilleop dit moment een zeer succesvol social-game-format is denk ik dat deregels van FarmVille op meerdere ‘engagement design vraagstukken’ vantoepassing kunnen zijn. De regels zijn: FarmVille engagementfactoren 1. Reward users for returning in a short Beloon gebruikers wanneer ze terug keren time period binnen een korte periode 2. Reward users for helping friends Beloon gebruikers die anderen helpen, every day elke dag 3. Allow users to create without typing Maak het mogelijk zonder te typen content te creëren, 4. Show progress, everywhere, on Laat altijd en overal bij alles zien wat de everything progressie is 5. Make users feel lonely without Laat gebruikers zich alleen voelen als ze friends geen vrienden hebben/maken 6. Enable self expression Maak Zelf Expressie Mogelijk 7. Offer increasing levels of complexity Laat gebruikers verschillende ‘bekwaam- for mastery heid-niveaus’ verwerven. 8. Have surprises & limited time events Kom met verrassingen en kort durende gebeurtenissen
  35. 35. Tabel 1 auteur: Phil Michaelson 14 Vertaling: M Fernandes
  36. 36. 40 Marvin FernandesWat is Transition TownBegin 2008 Startte Rob Hopkins in Groot-Brittannië een beweging diein actie kwam om de overgang op gang te brengen van fossiele naarniet-fossiele energie en van hoog naar laag energieverbruik. De beweg-ing was niet zozeer een actiecomité, alswel een groep die daadwerkelijkin actie kwam met een doel om iets te veranderen door zelf de verander-ing te veroorzaken. Hiermee reagerend op de urgentie van Peak Oil engebruikmakend van latent aanwezige sentimenten van de behoefte aaneen verandering in energie consumptie. Iedereen voelt dat de overgaanwaar Hopkins en Riffkin op aansturen eraan zit te komen en een kleineclub neemt het initiatief om een huis, straat, wijk, stad (gedeeltelijk)zelfvoorzienend te maken. Transition Town is het eerste voorbeeld vaniets dat nu ‘Transitie initiatieven’ wordt genoemd. De term ‘transitie’is bedacht door Hopkins, maar komt voort uit het wetenschappelijkonderzoek naar ‘Peak Oil’. Een van de belangrijkste kenmerken vanTransition Town’s gedachtegoed is: ‘veerkracht’. Transition Town engagementfactoren 1. Werk vanuit de kleinste eenheid omhoog (mens, huis, straat, buurt, wijk, stad, regio, land) 2. Visualiseer het succes van je community in de vorm van ‘Mapping’ 3. Veerkracht 4. Het systeem is open en laat invloed van een gebruiker/developer/prosumer toe. 5. Het hebben van gedachtegoed dat aansluit bij urgentie of ‘circumstance’ 6. Wordt getraind, Train anderen om anderen te trainen 7. Documenteer de effecten van het systeem en de community en toon het vaakTabel 1.1 Collectie van Engegement factoren, (Transiotion Handboek, Hopkins)
  37. 37. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 41FarmVille vs. Transition Towneen vergelijking van engagementfactorenTabel 1.2 bevat de belangrijkste engagementfactoren zoals ik die bentegengekomen in de features van FarmVille en Transition Town. Dezelijst kan algemeen geldend zijn voor het ontwerpen van Systems ofEngagement. Ik heb ze op een rij gezet en aan gegeven welke zowel inFarmVille & Transition Town voorkomen.Ik ben van mening dat zowel voor zowel een commerciële als eensociale of humanitaire doelstelling een aantal van deze engagementfactoren van nut kan zijn voor het vergroten van betrokkenheid bij eenbepaald gemeenschappelijk doel. Alle 15 factoren zijn zeer bruikbaarvoor onderhouden van betrokkenheid bij een onderwerp. De enige dieenigszins dubieus is, is nummer 12. ‘Maak dat gebruikers zich alleenvoelen als ze geen vrienden hebben’, deze zou ik zelf formuleren als:Bouw mogelijkheden in een gemeenschap op nieuwe mensen te lerenkennen en verzin features die contact faciliteren. Met name 1, 4, 5, 14,15 zijn goed te gebruiken bij een ‘community’ in wording. Opgedaneinzichten ten aanzien van de factoren 1,4,5,14,15 pas ik in de periode nahet onderzoek toe op het op handen zijnde project ‘WeShareChicken’.“ Veerkracht is het vermogen van een systeem om verstoring te absorberen en zich tijdens veranderingen te reorganiseren, zodat het wezenlijk dezelfde functie, structuur, identiteit en terugkoppelingen blijft behouden”15
  38. 38. 42 Marvin Fernandes
  39. 39. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 43 FarmVille & Transition Town engagementfactoren FV TT Werk vanuit de kleinste eenheid omhoog (mens, huis, straat, buurt, wijk, stad, regio, land etc. + Visualiseer het succes van je community in de vorm van ‘Mapping’ + ++ Veerkracht + Het systeem is open en laat invloed van een gebruiker/developer/ + prosumer toe. Het hebben van gedachtegoed dat aansluit bij urgentie of ‘circum- + stance’ Wordt getraind, Train anderen om anderen te trainen + + Documenteer de effecten van het systeem en de community en toon ++ het vaak Beloon gebruikers wanneer ze terug keren binnen een korte periode + Beloon gebruikers die anderen helpen, elke dag + + Maak het mogelijk om content te creëren, zonder te typen + Laat altijd en overal bij alles zien wat de progressie is + Maak dat gebruikers zich alleen voelen als ze geen vrienden hebben/ + maken Maak Zelf Expressie Mogelijk + + Maak ‘t gebruikers mogelijk verschillende niveaus van ‘bekwaam- + heid’ te verwerven. Kom met verrassingen en kort durende gebeurtenissen +Tabel 1.2 Engegement factoren Benchmark
  40. 40. 44 Marvin Fernandes8 Engagement Design ToolsNaast de FarmVille – Transition Town benchmark, heb ik uit literatuuronderzoek verschillende instrumenten (‘tools’) gedestilleerd die vanbelang kunnen zijn bij ‘Design for Circumstance & Systems of Engage-ment’ tool beschrijving quote Agile Ontwikkel volgens Agile “There was no initial plan, no storyboards, no Develop- methode. Zelf organiserend, user research, no mock-ups. The campaign ment net op tijd, net genoeg, in was designed on the fly. We were building an samenspraak met stakehold- airplane in flight” Scott Thomas 16 ers Delen & Mogelijkheid bieden om te “people with mutual interest and reciprocity Vertrou- kunnen delen en te kunnen of trust’ in the sense of: Domestic objects, wen vertrouwen worden belan- tools and spare rooms (Airbnb.com), cars, grijke instrumenten binnen parking spaces, personal time and labour these fundamentally private resources are ‘design for circumstance en becoming public assets, extended publicly engagement’ omdat ‘vertrou- through systems. The most notable develop- wen’ een schaars goed wordt ment in the creation of these new systems in de 21e eeuw. is the ingredient we have been missing the most form our pervious relationships with institutions – mutual interest and reciprocity of trust” Scott Burnham 17 Symbiose Bouw de kenmerken van “The way the RepRap came about is by an symbiose in het ontwerp van analogy with nature. The analogy is with een systeem. the Mutual symbioses between flowers and insects. Flowers cant move to get pollinated, insect have no interest in moving pollen around, so what happens, the flowers produce Honey. RapRep is the flower, it needs people (insects) and the nectar are the goods one really need, independent of any idea of Money. Life is actually not based on the basics of economy, life is based on the basics of biology” Adrien Bowyer 18.
  41. 41. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 45 tool beschrijving quote Simple Van het werk van Propaganda 21 & Gene Sharp 22 & Strong en de aanpak van Visual Anonymous,Pecha Kucha, language Occupy (add Buster), Propaganda19 & Gene Sharp20 heb ik geleerd dat het belangrijk is een simpel beeld te gebruiken dat over de gehele wereld beschikbaar is en sterke archetypische kenmerken heeft, zodat het heel snel en decentraal een identiteit wordt welke men herkent. Testimony Quaker’s gebruikte ’testi- mony’ om hun beloften en wikipedia visie te noteren zodat men zich ermee kan verbinden Heb Een idee is een sterk instru- “you can kill a man but you can not kill an een idee ment voor engagement en idea” Medgar Evers (civil rights activist) hangt vaak samen met iets dat staat te gebeuren. Planning Community Round Table Model (afb.2) Planning Social Media Posting Guide Topnonprofits.com | Craig van Korlaar (afb.3)Tabel 1.3 Collectie van Engagementfactoren & instrumenten uit literatuur
  42. 42. 46 Marvin FernandesCommunity Management-modelDit model (afb. 2) kan worden gebruikt om de fase vast te stellen waarinhet ontstaan van een gemeenschap (‘community’) zich bevindt metbetrekking tot een ontwerp of project. Dit model van de CommunityRound Table maakt het mogelijk om te meten in welk stadium eengemeenschap zich bevindt. Het is een vrij nieuw model en grote multi-nationals gebruiken het op het moment. Het wordt gebruikt in een ‘topdown’ situatie, en helpt opdrachtgever (multinational) en opdrachtnemer(dienstverlener) om een strategie uit te zetten voor het bouwen vaneen community of te onderzoeken in welke fase een community zichtbevind. Op de verticale as vind je vier verschillende stadia, op dehorizontale as, stappen die een community manager moet nemen voorhet bouwen / onderhouden van de community. En op de kruisverbandende specifieke acties/regels voor die specifieke fase. Ik vind het belangrijkom dit corporate instrument te gebruiken in een ontwerpmentaliteitdie uit gaat van ‘bottom-up’ en ‘power to the people’ en op dit niveaude ontwerper / prosumer tools te laten gebruiken die op corporate (topdown) niveau worden gebruikt. Een beetje als ‘spelen met corporatespeelgoed’ voor een niet-corporate doel.Social Media Posting GuideNaast ‘plannen’ op de hele lange termijn zoals in het Community RoundTabel model is het belangrijk op de dag nauwkeurig een planning tehebben. De Social Media Posting Guide (afb. 3) laat op gededetaileerdewijze maandelijkse en dagelijkse planning zien en geeft ‘best practices’voor media als Facebook en Twitter.Tools voor ‘Non-violent Action’‘Circumstances’ zijn vaak een gegeven een feit, maar kunnen wordenbenadrukt of vergroot. De instrumenten die Gene Sharp daartoehanteert kunnen worden beschouwd als een uitgebreid pallet waar een‘Designer for Circumstance & Engagement’ zich van kan bedienen.Sharp’s lijst van ‘198 Methods of non-violent action’ is derhalve inte-graal opgenomen in dit rapport. Waarom deze lijst? In elke situatie waarde tools in deze lijst van nut zijn is er voldoende gaande, om te sprekenvan een ‘circumstance’ waarvan het achterliggende systeem schreeuwtom ‘redesign’. ‘Where Gene is, something is in the air.’
  43. 43. Afbeelding 3 Social Media Planning Guide, Craig van Korlaar
  44. 44. 48 Marvin Fernandes stage 1 stage 2 emergent hierarchy community strategy strategy familiarize participate & listen leadership leadership command & consensus control reactive contributive culture culture community community none informal managementmanagement content and and content formal userGenerated programmingprogramming & structured Content policies and and policies no guidelines restrictive social governancegovernance for ugc media policies tools tools consumer tools consumer & used by individuals selfservicetools metrics and and metrics anectdotal basic activities measurementmeasurement Afbeelding 2 Community Maturity Model by The Community RoundTable.com
  45. 45. DESIGN FOR CIRCUMSTANCE & (SYSTEMS) OF ENGAGEMENT 49stage 3 stage 4community networked build integrate collaborative distributed emergent activist defined roles integrated roles & processes & processes community integrated formal createdcontent & usergenerated flexible social inclusive media policies mix of consumer social functionality & enterprise tools is integrated activities behavior & content & outcomes
  46. 46. 50 Marvin Fernandes
  47. 47. NawoordEr zijn uiteenlopende factoren en designkenmerken die er toe kunnen bijdragendat een gebruiker zich betrokken voelt en zich kan organiseren rondom eengemeenschappelijk doel. Uit de vergelijking tussen FarmVille en TransitionTown komen de volgende het meest naar voren: Visualiseer het succes van de community uitgetekend op een kaart Documenteer effecten van systeem & community en toon het vaak Beloon gebruikers die anderen helpen, elke dag Maak Zelf Expressie MogelijkZaken die we kennen vanuit het dagelijks leven. De rol van de ontwerper ermisschien wel naar om de mensen, dichter naar de basis, en primaire belangente sturen. De hedendaagse ontwerper moet zeer sterk ontwikkelde voelsprietenhebben om te kunnen ontwaren voor welke ‘circumstance’ aandacht behoeft,welke ‘conditional readiness for behavior’ er in een groep of individu zit enwelke ‘affordances’ bij een circumstance horen of zouden kunnen wordenontworpen. Tel daarbij op de ‘Circumstance’ zoals Rifkin deze omschrijften je kunt als ontwerper alleen nog met droge ogen werken aan projecten ofopdrachten die op een of andere wijze een bijdrage leveren aan het ‘verbeteren’van de wereld en alle daarbij horende grote en kleine ‘circumstances’ in diewereld.De ontwerper kan een rol spelen in het opgang brengen vanverandering naar een duurzame samenleving, door heel goed aan te voelen watnu de kwaliteiten van een ‘circumstance’ zijn. Hij moet onderzoeken wat de‘affordances’ van een ‘circumstance’ zijn. Hij moet betrokken ‘stakeholders’een rol geven in het ontwerp en uitvoer van producten en diensten. Hij moet depersoon zijn die de balans zoekt tussen ‘wat van nature zo moet zijn’ (naturalforces) en de ontwerpkeuzes die worden gemaakt (agency). Zodat hij de ‘agent’- en zoals Blauvelt het noemt ‘de editor’ kan zijn die het nut, de vorm en defunctie van een product of dienst middels ontwerpmethoden en community-management-methode gestalte helpt geven. Met de nadruk op ‘helpt’ omdat de‘community’ als geheel een belangrijke rol in speelt in het gestalte geven van deuitkomst van een project. De uitkomst staat niet van te voren vast (Agile).
  48. 48. Project: WeShareChickenIn mijn ontwerpproject ga ik ‘on the fly’ de rol van de ontwerper als‘editor / community manager’ inzetten – hierbij gebruikmakend vanomschreven instrumenten, voorhanden zijnde community tools, alsmedemensen uit mijn buurt en andere mensen die betrokken zijn bij hetonderwerp: duurzaam doen door het houden van kippen op een gemeen-schappelijk dak in het centrum van Amsterdam. Dit project ‘vlieg ikaan’ volgens het ‘building an airplane in flight’ principe. Daarnaast zalik ook andere onderzochte methoden toepassen bij het uitvoeren van ditproject.Vragen die open blijvenWat zou er gebeuren als we volgens de principes en technologie vanFarmVille & Transition Town mensen aan het ‘urban farmen’ zoudenkrijgen? Wat als ‘Circumstances’ en de bijbehorende ‘affordances’ zichzo snel voor doen, dat er niet meer voor te ontwerpen of te ‘dirigeren’is? Wat is een goede methode om ‘Circumstance’ en de bijbehorende‘affordances’ vast te stellen en hoe meet je ‘conditional readiness forbehavior’?Visie op de toekomstMijn visie op de toekomst is dat we langzaam maar zeker steeds verdervervreemden van dat rare fenomeen ‘consumeren’, dat op het bestaanvan de mensheid, nu pas een ‘oogwenk’ aan de gang is. En dat we zullenontwerpen voor situaties die vragen om de menselijke maat.Dank voor lezen & je gedachten unitednatureMarvin Fernandes
  49. 49. DankwoordIk wil graag mijn dank uitspreken aan Hein Eberson voor de begeleiding tijdens hetgehele proces dat tot dit essay heeft geleid en voor het afdwingen van diepgang endiscipline. Annette Heinen wil ik graag danken voor de andere elementen: water envurige luchtigheid. Ook wil ik Arjen Mulder bedanken voor zijn kundig advies en deaangedragen concepten.Dit essay en alle andere grote en kleine successen heb ik mede te danken aan werk-gevers die mij door de jaren heen, vertrouwen hebben geschonken, daarvoor wil ikdanken: Hans Bogers, Bob Stumpel, Hans van Os, Guido van Woerkom, Ralf Hesen,Sander van Mil, Harry Odenhoven, Nicolai Carels, Joris Keijzer, Hans Veldhuizen,Tirso Frances & Ron Faas en mijn huidige leidinggevende Bernard Weerdmeesteren de Hogeschool Utrecht voor het vertrouwen dat zij in mij hebben gesteld en demogelijkheid om dit onderzoek te mogen doen.Voorts wil ik graag dank betuigen aan allen – en in het bijzonder de volgende personen– die mij hebben voorzien van inspiratie, opmerkingen, antwoorden, en ondersteun-ing: Monte Amador, Jolanda Treffers, Jessica de Schipper, Joke Robaard, Corline vanEs, Madris Duric, Rob van den Idsert, Hanneke Ponten, Barbara Theunissen, Mama‘distant learning system‘ Lilly, Samantha ‘moral support’ Fernandes, Yarella ‘nanny’Moendir, The Master of the HUniverse, Our father in Heaven, Master Student of themaHKU 2011-12 Editorial & Fashion: Romklao Chai-Ariras (Ef), Le Fu, Lee DongYoung, Ana Ordonez, Theo Varnavas, Cornelia Edwards, Monika Kanokova, AaltjeKramer, Hasmik Matevosyan, Itumeleng Moeti, Nijntje To & Haar zonder wier steunen geduld dit essay er nooit was gekomen; Roos ‘ for ever(ything) Lodder 55
  50. 50. Bronnen 1 Scott Burnham The Publicization of Trust (2012), Trust Design Premsela & Archis, p3 2 Dmitry Kleiner Telemonnunist Manifesto (2010), Network Notebooks 03 3 Matthew Slater www.communityforge.net 4 Jerremy Rifkin, economist, interview ‘Een Vandaag’, ww.youtu.be/m9wM-p8wTq4?t=17m00s 5 John Thackara www.observersroom.designobserver.com/johnthackara/post/how-do-you-make-a- website-for-transition/31398/ 6 J.J. Gibson The Theory of Affordances (1977), (pp. 67-82) In R. Shaw & J. Bransford (Eds.) Perceiving, Acting, and Knowing: Toward an Ecological Psychology (1977)   7 | 8 A. Blauvelt Towards Relational Design (2008) 9 D. M. MacKay Language, Meaning and God (1972) Philosophy, 47 , pp 1-17 10 Natalie Ortiz a new sustainable designer (2011) 11 Andrew Blauvelt Email van: andrew.blauvelt@walkerart.org, dd: 26 06 2012 21:57:28 to: M. Fernandes 12 www.nl.wikipedia.org/wiki/Tamagotchi 13 Rob Hopkins The Transition Handbook:From Oil Dependency to Local Resilience (2008) 14 Phil Michaelson www.philmichaelson.com/user-generated-content/8-design-tactics-FarmVille/ (posted May 28, 2010) 15 B. Walker, Hollinger, C.S., Carpenter, S.R. & Kinzig A ‘Resillience, Adaptability, and transformability in Social ecological Systems’ Ecology & Society 9, (2) p.5. (2004) 16 Scott Thomas et al ontwerper van de Obama Campagne 2008 www.the99percent.com/videos/5821/scott-thomas-designing-the-obama-campaign 17 Scott Burnham The Publicization of Trust, Trust Design Premsela & Archis, p3 (2012) 18 Adrien Bowyer University of Bath, Inventer of the Reprap, the printer that prints itself www.emerceeday.nl/sprekers/77_Bowyer (7:00min) 19 Edward Barnays Propaganda, p12 (1928) 20 Gene Sharp From Dictatorship to Democracy A Conceptual Framework for Liberation (2002) 57
  51. 51. Bijlagen198 Methods of non-violent action(from Gene Sharp, The Methods of Non-violent Action,Boston 1973) via Peace MagazineTHE METHODS OF NON-VIOLENT PROTEST AND PERSUASIONFORMAL STATEMENTS 16. Picketing 17. Mock elections1. Public speeches SYMBOLIC PUBLIC ACTS2. Letters of opposition orsupport 18. Displays of flags and3. Declarations by symbolic coloursorganizations and institutions 19. Wearing of symbols4. Signed public declarations 20. Prayer and worship5. Declarations of indictment 21. Delivering symbolic objectsand intention 22. Protest disrobings6. Group or mass petitions 23. Destruction of own propertyCOMMUNICATIONS WITH A 24. Symbolic lightsWIDER AUDIENCE 25. Displays of portraits 26. Paint as protest7. Slogans, caricatures, and 27. New signs and namessymbols 28. Symbolic sounds8. Banners, posters, and 29. Symbolic reclamationsdisplayed communications 30. Rude gestures9. Leaflets, pamphlets, andbooks PRESSURES ON INDIVIDUALS10. Newspapers and journals11. Records, radio, and television 31. “Haunting” officials12. Skywriting and earthwriting 32. Taunting officials 33. FraternizationGROUP REPRESENTATIONS 34. Vigils13. Deputations DRAMA AND MUSIC14. Mock awards15. Group lobbying 35. Humourous skits and58
  52. 52. pranks 59. Interdict36. Performances of plays andmusic NONCOOPERATION WITH37. Singing SOCIAL EVENTS, CUSTOMS, AND INSTITUTIONSPROCESSIONS 60. Suspension of social and38. Marches sports activities39. Parades 61. Boycott of social affairs40. Religious processions 62. Student strike41. Pilgrimages 63. Social disobedience42. Motorcades 64. Withdrawal from social institutionsHONOURING THE DEAD WITHDRAWAL FROM THE43. Political mourning SOCIAL SYSTEM44. Mock funerals45. Demonstrative funerals 65. Stay-at-home46. Homage at burial places 66. Total personal noncooperationPUBLIC ASSEMBLIES 67. “Flight” of workers 68. Sanctuary47. Assemblies of protest or 69. Collective disappearancesupport 70. Protest emigration (hijrat)48. Protest meetings49. Camouflaged meetings of THE METHODS OF ECONOMICprotest NONCOOPERATION:50. Teach-ins ECONOMIC BOYCOTTSWITHDRAWAL AND ACTION BY CONSUMERSRENUNCIATION51. Walk-outs 71. Consumers’ boycott52. Silence 72. Nonconsumption of53. Renouncing honours boycotted goods54. Turning one’s back 73. Policy of austerity 74. Rent withholdingTHE METHODS OF SOCIAL 75. Refusal to rentNONCOOPERATION 76. National consumers’ boycottOSTRACISM OF PERSONS 77. International consumers’ boycott55. Social boycott ACTION BY WORKERS AND56. Selective social boycott PRODUCERS57. Lysistratic nonaction58. Excommunication 78. Workers’ boycott 59
  53. 53. 79. Producers’ boycott SYMBOLIC STRIKESACTION BY MIDDLEMEN 97. Protest strike 98. Quickie walkout (lightning strike)80. Suppliers’ and handlers’boycott AGRICULTURAL STRIKES 99. Peasant strikeACTION BY OWNERS AND 100. Farm workers’ strikeMANAGEMENT81. Traders’ boycott82. Refusal to let or sell STRIKES BY SPECIAL GROUPSproperty83. Lockout 101. Refusal of impressed labour84. Refusal of industrial 102. Prisoners’ strikeassistance 103. Craft strike85. Merchants’ “general strike” 104. Professional strikeACTION BY HOLDERS OF ORDINARY INDUSTRIALFINANCIAL RESOURCES STRIKES86. Withdrawal of bankdeposits 105. Establishment strike87. Refusal to pay fees, dues, 106. Industry strikeand assessments 107. Sympathy strike88. Refusal to pay debts or RESTRICTED STRIKESinterest89. Severance of funds and 108. Detailed strikecredit 109. Bumper strike90. Revenue refusal 110. Slowdown strike91. Refusal of a government’s 111. Working-to-rule strikemoney 112. Reporting “sick” (sick-in)ACTION BY GOVERNMENTS 113. Strike by resignation 114. Limited strike92. Domestic embargo 115. Selective strike93. Blacklisting of traders94. International sellers’ MULTI-INDUSTRY STRIKESembargo 116. Generalised strike95. International buyers’ 117. General strikeembargo96. International trade embargoTHE METHODS OF ECONOMICNONCOOOPERATION: THESTRIKE.60
  54. 54. COMBINATION OF STRIKES CITIZENS’ ALTERNATIVES TOAND ECONOMIC CLOSURES OBEDIENCE 133. Reluctant and slow118. Hartal compliance119. Economic shutdown 134. Nonobedience in absence of direct supervisionTHE METHODS OF POLITICAL 135. Popular nonobedienceNONCOOPERATION 136. Disguised disobedienceREJECTION OF AUTHORITY 137. Refusal of an assemblage or meeting to disperse120. Withholding or withdrawal 138. Sitdownof allegiance 139. Noncooperation with121. Refusal of public support conscription and deportation122. Literature and speeches 140. Hiding, escape, and falseadvocating resistance identities 141. Civil disobedience of “illegitimate” lawsCITIZENS’ NONCOOPERATION ACTION BY GOVERNMENTWITH GOVERNMENT PERSONNEL123. Boycott of legislative 142. Selective refusal ofbodies assistance by government124. Boycott of elections aides125. Boycott of government 143. Blocking of lines ofemployment and positions command and information126. Boycott of government 144. Stalling and obstructiondepartments, agencies, and 145. General administrativeother bodies noncooperation127. Withdrawal from 146. Judicial noncooperationgovernmental educational 147. Deliberate inefficiency andinstitutions selective noncooperation by128. Boycott of government- enforcement agentssupported institutions 148. Mutiny129. Refusal of assistance to DOMESTIC GOVERNMENTALenforcement agents ACTION130. Removal of own signs andplacemarks 149. Quasi-legal evasions and131. Refusal to accept delaysappointed officials 150. Noncooperation by132. Refusal to dissolve existing constituent governmental unitsinstitutions INTERNATIONAL GOVERNMENTAL ACTION 61
  55. 55. 151. Changes in diplomatic and SOCIAL INTERVENTIONother representation152. Delay and cancellation of 174. Establishing new socialdiplomatic events patterns153. Withholding of diplomatic 175. Overloading of facilitiesrecognition 176. Stall-in154. Severance of diplomatic 177. Speak-inrelations 178. Guerrilla theatre155. Withdrawal from 179. Alternative socialinternational organisations institutions156. Refusal of membership in 180. Alternative communicationinternational bodies system157. Expulsion from ECONOMIC INTERVENTIONinternational organisations 181. Reverse strikeTHE METHODS OF NON- 182. Stay-in strikeVIOLENT INTERVENTION 183. Non-violent land seizure 184. Defiance of blockadesPSYCHOLOGICAL 185. Politically motivatedINTERVENTION counterfeiting 186. Preclusive purchasing158. Self-exposure to the 187. Seizure of assetselements 188. Dumping159. The fast 189. Selective patronage- 1. Fast of moral pressure 190. Alternative markets- 2. Hunger strike 191. Alternative transportation- 3. Satyagrahic fast systems160. Reverse trial 192. Alternative economic161. Non-violent harassment institutionsPHYSICAL INTERVENTION POLITICAL INTERVENTION162. Sit-in 193. Overloading of163. Stand-in administrative systems164. Ride-in 194. Disclosing identities of165. Wade-in secret agents166. Mill-in 195. Seeking imprisonment167. Pray-in 196. Civil disobedience of168. Non-violent raids “neutral” laws169. Non-violent air raids 197. Work-on without170. Non-violent invasion collaboration171. Non-violent interjection 198. Dual sovereignty and172. Non-violent obstruction parallel government173. Non-violent occupation62
  56. 56. R♥M

×