27. เปาประสงค์ ของ lean production คือ"to get the right things
้
to the right place at the right time, the first time, while
minimizing waste and being open to change".
30. Lean คือ อะไร ?
‘Lean’ is a way of working which identifies and
eliminates waste to deliver improved value and
service, based on identified customer
requirements.
Lean คือวิธีการทางานเพื่อเพิ่มคุณค่า ให้กบสินค้าหรือ
ั
บริการ ที่ตรงกับความประสงค์ของลูกค้า โดยการกาจัด
ความสูญเปล่าในการทางาน
47. The original seven muda 'deadly wastes'
1. Overproduction (production ahead of demand)
2. Transportation (moving products that is not actually
3.
4.
5.
6.
7.
required to perform the processing)
Waiting (waiting for the next production step)
Inventory (all components, work-in-progress and
finished product not being processed)
Motion (people or equipment moving or walking more
than is required to perform the processing)
Over Processing (due to poor tool or product design
creating activity)
Defects (the effort involved in inspecting for and fixing
defects)
72. Everything changes, nothing remains
without change.
Siddhartha Guatama Buddha
(563–483 BC) Indian founder of Buddhism, born in Himalayan foothills, now S. Nepal
73.
74. The world's largest automaker
Toyota Motor Corporation ประเมินว่าบริษทจะมีการ
ั
ผลิตรถยนต์ได้ 9.34 ล้านคันในปี 2007
J.D. Power และการวิจยอื่นๆ ระบุว่ารถโตโยต้าเป็ น
ั
รถยนต์ที่มีคณภาพ ความน่ าเชื่อถือ และความทนทานอยู่
ุ
ในระดับสูง
การเติบโตอย่างรวดเร็วเป็ นสิ่งท้าทายกับแนวคิดเรือง
่
"Toyota Way"
(8.8 ล้ านคัน/2013)
82. Toyota Motor Corporation
ในปี ค.ศ. 2008 ครบรอบการก่อตังบริษท 70 ปี ส่ง
้
ั
รถยนต์ขายในอเมริกา 50 ปี และรถยนต์แบบไฮบริดจ์
Prius ครบ 10 ปี
the best carmaker on the planet
( 75 ปี /2012)
92. Quality is everyone's responsibility.
- Dr. W. Edwards Deming
(1900–1993) consultant, teacher, developed System of Profound Knowledge
93. Health care organizations and lean
MedEquip ของ University of Michigan Health
System's HME department ปรับปรุงกระบวนการ
รับคาสังและการสื่อสาร โดยการปรับปรุงทีมงานและ
่
สิ่งแวดล้อมการทางาน
106. kaizen (continuous improvement)
จากหนังสือ The Machine that Changed the World:
The Story of Lean Production
เปลี่ยนการทางานจากหนึ่ งคนทาหนึ่ งชิ้น เป็ นทางานเป็ น
ทีม
ถามคนงานในการประชุม kaizen ว่าจะทาอย่างไรงานจึง
จะดีขน
ึ้
125. ความสาคัญสูงสุด
Our patients are the most important people in
this hospital. We put the well-being, interests and
convenience of our patients before our own in
everything that we do.
บุคคลที่สาคัญที่สดในโรงพยาบาลคือผูป่วย เราให้สขภาวะที่ดี
ุ
้
ุ
กับผูป่วยเป็ นสาคัญในการกระทาทุกอย่างของเรา
้
ที่จอดรถผู้ป่วย
ในที่ท่ สะดวกที่สุด
ี
133. Toyota to Healthcare
เน้ นการส่งมอบคุณค่าให้กบ ผูป่วยและญาติ – Better,
ั ้
Faster, Cheaper, Safer Healthcare.
Be as audacious & cost effective as TOYOTA.
141. พลังด้านการขยายตัว
1.ตังเป้ าหมายที่เป็ นไปไม่ได้ (Impossible Goals)
้
ผูนาตังเป้ าหมายที่ท้าทายแบบกว้าง ๆ
้ ้
to build a car that makes the air cleaner, prevents
accidents, makes people healthier and happier
when they drive it, and gets you from coast to
coast on one tank of gas
143. พลังด้านการขยายตัว
3.ทดลอง ทดลอง และทดลอง (Experimentation)
ค่อย ๆ ทาและไม่ยอมล้มเลิก
PDCA, 8 steps TBP (Toyota Business Practice),
A3 Report, Open Communication
(Toyota Prius – Hybrid Car)
144. 8 TPS Steps
Clarify the problem
2. Break down the
problem
3. Set a Target
4. Analyze the root cause
1.
Develop
countermeasure
6. See countermeasure
through
7. Monitor for both
results & process
8. Standardize successful
process
5.
147. พลังด้านการรวมตัว
1.ค่านิยมผูก่อตัง (Founder Values)
้ ้
Kaizen (CQI), respect for people and their
capabilities, teamwork, humility, putting the
customer first, and the importance of seeing
things firsthand.
ทาพรุ่งนี้ ให้ดีกว่าวันนี้ เน้ นชนะด้วยกัน เห็นของจริง
148. พลังด้านการรวมตัว
2.ไม่ทิ้งไม่ขว้างกัน (Up and In HR Management)
ลดต้นทุน ห้ามลดคน (ต่างจากตะวันตก)
หัดให้คนแก้ปัญหาโดยสมมุติตนเองเป็ นหัวหน้ าขึน
้
ไปสองระดับ
When Toyota evaluates managers, it usually
emphasizes process performance and learning
over results.
149. พลังด้านการรวมตัว
3.เจรจาเปิ ดเผย (Open Communication)
การบริหารเสมือนบริษทเล็ก ๆ ที่หวหน้ ารู้จก
ั
ั
ั
ลูกน้ องตนเองดี ทุกคนทางานในห้องกว้างที่ไม่มี
ผนังกันส่วนตัว
้
Give people the freedom to voice contrary
opinions.
Make tacit knowledge explicit.