Ich finde meine 
Hochschule in Facebook! 
Studienorientierung und Hochschulwahl in Sozialen Medien? 
Leipzig | 07.09.2012
2 
Martin Reiher 
Senior Projektmanager - Aperto AG 
Studium Diplom-Politikwissenschaftler 
Aperto seit 2007 im Projektman...
3 
Agenda 
01 Aperto stellt sich vor. 
02 Social Media 2012 
03 Ich finde meine Uni in Facebook 
04 Hochschulwahl online 
...
Aperto stellt sich vor. 
4
Heute. 
Vom Internetdienstleister zur Kommunikationsagentur – in Zahlen 
08 
Platz 
der größten inhabergeführten 
Werbeage...
Unsere Kunden. 
6 
Menschen, Marken, Sinn & Authentizität 
Hier beginnt 
der Text 
text 
Hier beginnt 
der Text 
text
EDU-CON Studie 2011 
Online-Befragung Jugendlicher, die bereits Erfahrungen mit der Nutzung 
des Internets für die Berufs-...
ARD/ZDF Onlinestudie 2012 
Grundgesamtheit alle Bundesdeutschen ab 14 Jahren.
2011: OnSite-Befragung auf 
www.studieren-in-fernost.de 
Quantitative Analyse mit n=221 Teilnehmern.
Befragung zur Hochschulwahl 
Juli 2012 
Online-Umfrage unter studierwilligen 16- bis 24-Jährigen mit n=508 
Teilnehmern, i...
Jim Studie 2011 
Basisuntersuchung zum Medienumgang. Die Grundgesamtheit umfasst 
ca. sieben Millionen Jugendlichen im Alt...
Erstsemesterbefragung WS 2011/12 
Quantitative Analyse mit n=881 Teilnehmern.
SocialMedia 2012
14
15 
Web 2.0 2007 - 2012 
Gelegentliche und regelmäßige Nutzung, in %, (Onlinenutzer ab 
14 Jahre)
16 
Web 2.0 Nutzung 2012 
zumindest selten genutzt, in %
17 
Nutzungshäufigkeit 2012 
Der meist genutzten Community unter eigenem Profil, in %
18 
Plattformen 
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2012. 
Facebook dominiert die 
sozialen Communities. 
81% aller Community-nu...
19 
One-to-many nimmt zu. 
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2012. 
2012 
2011 
32% 
23%
Ich finde meine Uni in 
Facebook.
HSM Facebook 
Hochschulranking 
www.hochschulmarketing-magazin.de/hochschulranking 
Zeigt online 
tagesaktuelle 
Werte
Hochschul-Facebookseite 
RWTH Aachen
Facebook-App 
Zahlen und Fakten 
RWTH Aachen
Facebook-App 
WGs in Lüneburg 
Leuphana Uni Lüneburg
Facebook-App 
Vorlesungsverzeichnis 
Leuphana Uni Lüneburg
Facebook-Gewinnspiel 
Studieren in Fernost
Einreichung 
Facebook-Gewinnspiel 
Studieren in Fernost
Dynamik von Social Media
1.476 Gruppenmitglieder 
bei 
6.949 Studenten 
Stand WS 11/12
Studienberatung auf Facebook 
Darf man sich auch über 
Facebook melden?
Auch hier kein Call to Action 
via Facebook.
Gibt es auch ein Social Media 
Team?
Auch hier kein Call to Action.
Zentrale 
Studienberatung in 
Hochschulfanpage 
integriert.
Hochschulwahl online
Quelle: EDU-CON Studie 2011. 36
37 
Zwei Aspekte 
Studieninformation Studienentscheidung 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
Entscheidungsprozess
Studiengänge bewerben!
40 
What do you choose first? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011. 
(n = 971)
41
Information und Beratung 
am entscheidensten!
43 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
44 
?
45 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
Familie und Freunde 
haben den größten 
Einfluss!
47 
? 
Sozial Media 
allgemein! 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
48 
?
Der Numerus Clausus ist 
eine nicht zu 
unterschätzende Hürde.
50 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
Informationssuche
52 
? 
Deutlicher 
Beratungsbedarf! 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
53 
?
SocialMedia ist weniger 
Informations- als 
Kommunikationsmedium!
55 
?
56 
?
57 
?
58 
?
59 
?
60 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011. 
Information bleibt 
Nebensache in 
Communities.
Die Hochschulwebsite 
ist der einflussreichste 
Kanal!
62 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011. 
Einflussreichstes 
Instrument.
63 
? 
Quelle: TU Ilmenau: Erstsemesterbefragung WS 2011/12 
.
64 
?
65 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
66 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
67 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
68 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
Facebook und Youtube 
sind auch am 
informativsten!
70 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
71 
? 
Quelle: EDU-CON Studie 2011.
Mobil: SocialMedia 
geht vor die Tür!
73 
Geräteausstattung im Haushalt 2011 
Jugendlicher 12-19
74 
Gerätebesitz 2011 
Jugendlicher 12-19
75 
Aktivitäten im Internet - Kommunikation 
täglich/mehrmals pro Woche
76 
Smartphone: Die wichtigsten Apps 
12-19 Jähriger - bis zu drei Nennungen
Eine Strategie 
muss her! 
Aber welche?
Ausblick: 
Mental Models Workshop
Mental Models Workshop 
Wie gehen Studieninteressierte bei der Hochschulwahl vor?
Ein Mental-Model-Diagramm 
zeigt alle Schritte, mit denen 
Menschen ein Ziel erreichen 
oder eine Aufgabe erledigen.
82 
4,7 Meter Mental Model im Überblick 
Die Studieninteressierten 
werden im Verlauf der 
Prozesse immer informierter 
un...
83 
Mit einem Mental Model können Service-Kontaktpunkte 
(“Touchpoints”) identifiziert werden.
84 
Ein Mental Model kann für eine Analyse der Servicelücken 
verwendet werden. 
Handlungsbedarf 
prüfen 
Handlungsbedarf ...
Find Likely Houses 
Die Ergebnisse haben sehr lange Bestand. 
Quelle: Indi Young. Buying a house. www.rosenfeldmedia.com/b...
86 
Bei der Entscheidung für den richtigen Studiengang an der 
richtigen Uni gibt es verschiedene Phasen. 
Allgemeine 
Bes...
Wir haben auch 
interessante Details 
gefunden!
88 
Für die Reflektion der engeren Wahl wären Gespräche mit 
Studenten, die den Studiengang bereits studieren, hilfreich.
89 
Angehende Studienanfänger fragen sich häufig, ob sie das Studium 
schaffen werden.
90 
Einige der Befragten waren mit den Antworten der Hochschulen auf 
ihre Fragen nicht zufrieden.
Was macht man mit 
diesem Wissen?
92 
Wir identifizieren bereits vorhandene Angebote. 
Was bieten Sie bereits 
an, um die Bedürfnisse 
von Studien-interessi...
93 
Wir identifizieren noch nicht vorhandene Angebote. 
Was bieten Sie bisher 
noch nicht an, wäre aber 
hilfreich für 
St...
Hochschulmarketing 
Magazin
Quelle: www.hochschulmarketing-magazin.de 95
HSM Facebook 
Hochschulranking 
www.hochschulmarketing-magazin.de/hochschulranking
Hochschulranking 
Analyse 
www.hochschulmarketing-magazin.de/analyse
• Haben Sie im Blick, wo im Netz 
Studieninteressierte über ihre Erfahrungen 
sprechen/schreiben? 
• Reagieren Sie auf sol...
Einladung! 
Diskussionsfortsetzung und Feedback 
www.hochschulmarketing-magazin.de
Ich finde meine Hochschule auf Facebook! Studienorientierung und Hochschulwahl in Sozialen Medien?
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Ich finde meine Hochschule auf Facebook! Studienorientierung und Hochschulwahl in Sozialen Medien?

666 Aufrufe

Veröffentlicht am

Vortrag bei der Fachtagung der GIBeT unter dem Titel „Herausforderung Studium im Zeitalter von WEB 2.0 – die andere Beratung? Von der Informationsvermittlung zum Informationsmanagement“ 2012 in Leipzig.

http://hochschulmarketing-magazin.de/studienorientierung-und-hochschulwahl-im-web/

Veröffentlicht in: Bildung
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Ich finde meine Hochschule auf Facebook! Studienorientierung und Hochschulwahl in Sozialen Medien?

  1. 1. Ich finde meine Hochschule in Facebook! Studienorientierung und Hochschulwahl in Sozialen Medien? Leipzig | 07.09.2012
  2. 2. 2 Martin Reiher Senior Projektmanager - Aperto AG Studium Diplom-Politikwissenschaftler Aperto seit 2007 im Projektmanagement Aufgabe Projektleitung Webprojekte, Leitung Team Hochschulmarketing / Wissenschafts-kommunikation Online E-Mail: martin.reiher@aperto.de Twitter: @mreiher Blog: www.hochschulmarketing-magazin.de HP: www.aperto.de/science
  3. 3. 3 Agenda 01 Aperto stellt sich vor. 02 Social Media 2012 03 Ich finde meine Uni in Facebook 04 Hochschulwahl online 05 Entscheidungsprozess 06 Informationssuche 07 Ausblick: Mental-Models Workshop 08 Hochschulmarketing Magazin
  4. 4. Aperto stellt sich vor. 4
  5. 5. Heute. Vom Internetdienstleister zur Kommunikationsagentur – in Zahlen 08 Platz der größten inhabergeführten Werbeagenturen 11 Platz der größten Internetagenturen 29 Millionen Euro voraussichtlicher Umsatz 2012 300 Köpfe im Moment und stetig gesund wachsend 5
  6. 6. Unsere Kunden. 6 Menschen, Marken, Sinn & Authentizität Hier beginnt der Text text Hier beginnt der Text text
  7. 7. EDU-CON Studie 2011 Online-Befragung Jugendlicher, die bereits Erfahrungen mit der Nutzung des Internets für die Berufs- und Studienwahl haben. Einbezogen wurden Jugendliche, die ihre erste Studienentscheidung bereits getroffen haben mit n=971 Teilnehmern.
  8. 8. ARD/ZDF Onlinestudie 2012 Grundgesamtheit alle Bundesdeutschen ab 14 Jahren.
  9. 9. 2011: OnSite-Befragung auf www.studieren-in-fernost.de Quantitative Analyse mit n=221 Teilnehmern.
  10. 10. Befragung zur Hochschulwahl Juli 2012 Online-Umfrage unter studierwilligen 16- bis 24-Jährigen mit n=508 Teilnehmern, im Auftrag von „Studieren in Fernost“.
  11. 11. Jim Studie 2011 Basisuntersuchung zum Medienumgang. Die Grundgesamtheit umfasst ca. sieben Millionen Jugendlichen im Alter von 12 bis 19 Jahren in Telefon-Haushalten der Bundesrepublik Deutschland.
  12. 12. Erstsemesterbefragung WS 2011/12 Quantitative Analyse mit n=881 Teilnehmern.
  13. 13. SocialMedia 2012
  14. 14. 14
  15. 15. 15 Web 2.0 2007 - 2012 Gelegentliche und regelmäßige Nutzung, in %, (Onlinenutzer ab 14 Jahre)
  16. 16. 16 Web 2.0 Nutzung 2012 zumindest selten genutzt, in %
  17. 17. 17 Nutzungshäufigkeit 2012 Der meist genutzten Community unter eigenem Profil, in %
  18. 18. 18 Plattformen Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2012. Facebook dominiert die sozialen Communities. 81% aller Community-nutzer Youtube ist eindeutig die zentrale Anlaufstelle für Bewegtbildnutzung. Videoportale: 59% Gelegenheitsnutzer Twitter wird eher von der digitalen Aventgarde genutzt. 4% Gelegenheitsnutzer
  19. 19. 19 One-to-many nimmt zu. Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2012. 2012 2011 32% 23%
  20. 20. Ich finde meine Uni in Facebook.
  21. 21. HSM Facebook Hochschulranking www.hochschulmarketing-magazin.de/hochschulranking Zeigt online tagesaktuelle Werte
  22. 22. Hochschul-Facebookseite RWTH Aachen
  23. 23. Facebook-App Zahlen und Fakten RWTH Aachen
  24. 24. Facebook-App WGs in Lüneburg Leuphana Uni Lüneburg
  25. 25. Facebook-App Vorlesungsverzeichnis Leuphana Uni Lüneburg
  26. 26. Facebook-Gewinnspiel Studieren in Fernost
  27. 27. Einreichung Facebook-Gewinnspiel Studieren in Fernost
  28. 28. Dynamik von Social Media
  29. 29. 1.476 Gruppenmitglieder bei 6.949 Studenten Stand WS 11/12
  30. 30. Studienberatung auf Facebook Darf man sich auch über Facebook melden?
  31. 31. Auch hier kein Call to Action via Facebook.
  32. 32. Gibt es auch ein Social Media Team?
  33. 33. Auch hier kein Call to Action.
  34. 34. Zentrale Studienberatung in Hochschulfanpage integriert.
  35. 35. Hochschulwahl online
  36. 36. Quelle: EDU-CON Studie 2011. 36
  37. 37. 37 Zwei Aspekte Studieninformation Studienentscheidung Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  38. 38. Entscheidungsprozess
  39. 39. Studiengänge bewerben!
  40. 40. 40 What do you choose first? Quelle: EDU-CON Studie 2011. (n = 971)
  41. 41. 41
  42. 42. Information und Beratung am entscheidensten!
  43. 43. 43 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  44. 44. 44 ?
  45. 45. 45 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  46. 46. Familie und Freunde haben den größten Einfluss!
  47. 47. 47 ? Sozial Media allgemein! Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  48. 48. 48 ?
  49. 49. Der Numerus Clausus ist eine nicht zu unterschätzende Hürde.
  50. 50. 50 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  51. 51. Informationssuche
  52. 52. 52 ? Deutlicher Beratungsbedarf! Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  53. 53. 53 ?
  54. 54. SocialMedia ist weniger Informations- als Kommunikationsmedium!
  55. 55. 55 ?
  56. 56. 56 ?
  57. 57. 57 ?
  58. 58. 58 ?
  59. 59. 59 ?
  60. 60. 60 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011. Information bleibt Nebensache in Communities.
  61. 61. Die Hochschulwebsite ist der einflussreichste Kanal!
  62. 62. 62 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011. Einflussreichstes Instrument.
  63. 63. 63 ? Quelle: TU Ilmenau: Erstsemesterbefragung WS 2011/12 .
  64. 64. 64 ?
  65. 65. 65 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  66. 66. 66 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  67. 67. 67 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  68. 68. 68 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  69. 69. Facebook und Youtube sind auch am informativsten!
  70. 70. 70 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  71. 71. 71 ? Quelle: EDU-CON Studie 2011.
  72. 72. Mobil: SocialMedia geht vor die Tür!
  73. 73. 73 Geräteausstattung im Haushalt 2011 Jugendlicher 12-19
  74. 74. 74 Gerätebesitz 2011 Jugendlicher 12-19
  75. 75. 75 Aktivitäten im Internet - Kommunikation täglich/mehrmals pro Woche
  76. 76. 76 Smartphone: Die wichtigsten Apps 12-19 Jähriger - bis zu drei Nennungen
  77. 77. Eine Strategie muss her! Aber welche?
  78. 78. Ausblick: Mental Models Workshop
  79. 79. Mental Models Workshop Wie gehen Studieninteressierte bei der Hochschulwahl vor?
  80. 80. Ein Mental-Model-Diagramm zeigt alle Schritte, mit denen Menschen ein Ziel erreichen oder eine Aufgabe erledigen.
  81. 81. 82 4,7 Meter Mental Model im Überblick Die Studieninteressierten werden im Verlauf der Prozesse immer informierter und reduzieren ihre Auswahl.
  82. 82. 83 Mit einem Mental Model können Service-Kontaktpunkte (“Touchpoints”) identifiziert werden.
  83. 83. 84 Ein Mental Model kann für eine Analyse der Servicelücken verwendet werden. Handlungsbedarf prüfen Handlungsbedarf prüfen
  84. 84. Find Likely Houses Die Ergebnisse haben sehr lange Bestand. Quelle: Indi Young. Buying a house. www.rosenfeldmedia.com/books/mental-models/content/cases 85
  85. 85. 86 Bei der Entscheidung für den richtigen Studiengang an der richtigen Uni gibt es verschiedene Phasen. Allgemeine Beschäftigung mit dem Thema Recherche Reflektion der engeren Wahl Nähere Beschäftigung mit einem Studiengang Entscheidung und Bewerbung
  86. 86. Wir haben auch interessante Details gefunden!
  87. 87. 88 Für die Reflektion der engeren Wahl wären Gespräche mit Studenten, die den Studiengang bereits studieren, hilfreich.
  88. 88. 89 Angehende Studienanfänger fragen sich häufig, ob sie das Studium schaffen werden.
  89. 89. 90 Einige der Befragten waren mit den Antworten der Hochschulen auf ihre Fragen nicht zufrieden.
  90. 90. Was macht man mit diesem Wissen?
  91. 91. 92 Wir identifizieren bereits vorhandene Angebote. Was bieten Sie bereits an, um die Bedürfnisse von Studien-interessierten zu unterstützen? Aktionsrunde 1
  92. 92. 93 Wir identifizieren noch nicht vorhandene Angebote. Was bieten Sie bisher noch nicht an, wäre aber hilfreich für Studieninteressierte? Aktionsrunde 2
  93. 93. Hochschulmarketing Magazin
  94. 94. Quelle: www.hochschulmarketing-magazin.de 95
  95. 95. HSM Facebook Hochschulranking www.hochschulmarketing-magazin.de/hochschulranking
  96. 96. Hochschulranking Analyse www.hochschulmarketing-magazin.de/analyse
  97. 97. • Haben Sie im Blick, wo im Netz Studieninteressierte über ihre Erfahrungen sprechen/schreiben? • Reagieren Sie auf solche Social-Media- Aktivitäten Studieninteressierter? • Ermuntern Sie Ihre Studieninteressierte, im SocialWeb Fragen zu stellen? • Bieten Sie Studieninteressierten eine Plattform dafür bzw. schaffen Sie Schnittstellen?
  98. 98. Einladung! Diskussionsfortsetzung und Feedback www.hochschulmarketing-magazin.de

×