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Web 4.0 im Tourismus
360° Gast im Fokus
Start Eiffelturm
Was ist Web 4.0?
Web 4.0 Tourismus
Web 4.0 Tourismus?
Web 4.0 Tourismus??
STARTEN WIR LIEBER
MIT DER GESCHICHTE
TOURISMUSWERBUNG.
AM ANFANG WAR DAS PLAKAT
DANN KAM RADIO ALS
TRENDIGES “NEW MEDIA”!
PRINT DURCH STEIGENDE
NACHFRAGE ZEITUNGEN
UND MAGAZINEN
DANN ÄNDERTE TV
ALLES UND FÜR IMMER!
UND SCHLIESSLICH
„DIE INTERNETS“!
INTERACTIVE
Heute: Eine Reihe von Spezialisten die wie Pilze aus Boden schiessen - und es werden immer mehr…
Das digitale Universum
Der Rest des Universums
Konsumenten
Nutzer
Kommunikations Strategie
Digitale Strategie
Das digitale Universum
Der Rest des Universums
DAS BRINGT UNS INS JAHR 2016.
DAS BRINGT UNS INS JAHR 2015.
UND FÜHRT UNS MÖGLICHERWEISE:
ZUM TOD
DIGITALER
STRATEGIEN …
ZUM TOD
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OHNE 360° PERSPEKTIVE GAST
Quelle: McKinsey & Forrester: http://marketing-made-simple.com/articles/purchase-funnel.htm
Was will der Gast?
22
360° Gast - analog + digital
So könnte es sein ...
So könnte es sein ...
So könnte es sein ...
Tourismusmarketing = Reise des Gastes
Was ist jetzt genau zu tun? Und wie?
Was ist jetzt zu tun?
4 Säulen im Tourismus 4.0
Erlebnis Personalisierung Automatisierung Kompetenz
Biete ich heute schon individuelle, nahtlos
digital unterstützte Reiseerfahrungen?
Über mehrere digitale und analoge Kanäle?
Gelingt es unsere Gäste zu beeindrucken?
Digitale Services unterstützen Erlebnis
Erlebnis
32
33
Marie erklärt den Wörthersee
Social - CRM
Personalisierte Erfahrung
Individualisierte
Ansprache im Marketing
Personalisierte Services im Marketing
Erlebnis Personalisierung
kuhforyou.at
Vom Marketing zum Mediahaus
Content Management und Kuration schafft massgeschneiderte Inhalte der
Destination: DMO sammelt, veredelt, arrangiert Geschichten die bewegen.
Nützen wir Medien / Kooperation Verteilung Inhalten?
Automatisierung und neue Wege
Erlebnis Personalisierung Automatisierung
Habe ich Zeit, Geld, Wissen digitale Ziele erreichen?
Digitale Kompetenz
Erlebnis Personalisierung Automatisierung Kompetenz
Serviceorganisation für Gast + Gastgeber
Wir haben digitale Kontrolle über Marken
verloren. Also gestalten wir doch die Inhalte.
Associate Partner mit freundlicher Unterstützung von Oliver Puhe, Niederösterreich Werbung, http://www.naturskyddsforeningen.se/nr
Küss’ die Hand, die Damen. Auf Wiedersehen, die Herren.

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