Conférence sur le thème de la résolution des problèmes - Par Laurent Marcoux www.coachingdevente.com Pour décomplexifier un problème et en trouver la solution. Présentation adressée aux étudiants, scientifiques et entrepreneurs en startup (entreprise en démarrage).

1. Résolution de problèmes
Tous droits réservés: Laurent Marcoux, 2015.

2. "The way we see the problem
is the problem.“
- Stephen Covey

3. " If I had an hour to solve a problem
I'd spend 55 minutes thinking about
the problem and 5 minutes thinking
about solutions.“
- Albert Einstein

4. Quelles sont vos ressources?
• Avez-vous suffisamment de ressources pour
résoudre le problème?
• Pouvez-vous trouver une façon ingénieuse de
multiplier vos ressources?
• Sinon, pouvez-vous trouver une façon
ingénieuse de résoudre le problème avec
moins de ressources que ce qu’il faudrait
habituellement?

5. Brain power
• Pour analyser un problème, il faut connaître
les facteurs influençant le phénomène à la
base du problème.
• Cela demande de l’énergie mentale
– Il faut donc être en bonne santé
– Il faut donc savoir gérer son temps efficacement

6. Hack or die
• Trouvez les forces en jeu dans la complexité
du problème
– Pouvez-vous hacker (pirater) ses forces pour les
tourner à votre avantage?
– Pouvez-vous influencer la complexité du problème
pour éliminer des facteurs nuisibles (du bruit)?

7. Journal de bord
• Faîtes des compilations, dans un journal de
bord, de toutes vos actions, numérotées et
classées, et changez un seul élément du
problème à la fois (travail d’itération)
• Exemple:
– Itération A-1001: réduire la température de 1
degré
• Conséquence: aucun effet perceptible.
• Conclusion: augmenter la température de 2 degrés et
tester.

8. Technologie
• Si vos outils ne sont pas assez performants
pour analyser la complexité du problème,
vous ne pourrez pas résoudre le problème
rapidement et efficacement.
• Développez de meilleurs outils avec
l’innovation continue, la veille technologique
et le monitoring.

9. Un regard neuf
• Lorsqu’on comprend la complexité d’un
problème, il nous manque parfois alors de
ressources pour être capable ensuite de
résoudre le problème
• Engagez de nouveaux cerveaux!

10. Méthode
• Développez vos stratégies, tactiques et
techniques d’enquête appropriées
• Exemple:
1. Trouver les facteurs matériels à la base du
problème
2. Éliminer les sources de complexité connues
3. Faire des déductions mathématiques
(statistiques, probabilités, etc.)
4. Tester scientifiquement l’hypothèse
5. Recommencer

11. Êtes-vous créatif?
• Un peu de créativité permet de déterminer si
la complexité du problème peut être éliminée
ou réduite avec une solution simple
• Techniques de créativité:
– Brainstorming d’équipe
– Associations de mots
– Jeu avec la matière
– Etc.

12. Travaillez en équipe
• Faire du Team building
• Livres et auteurs suggérés:
– How Nasa builds teams
– Norman Triplett
• Psychologie sociale
• Motivation d’équipe
• Meilleure performance des cyclistes en équipe
– Philip Zimbardo
• Dynamiques de groupes
• Rapport à l’autorité
• Compétition et motivation…

13. 5 secondes!
SOURCE:
http://9gag.com/gag/azV91rN

15. Avoir la mauvaise perspective

16. Avoir la bonne perspective

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