Il progetto intende contrastare, seppure si tratti di un fenomeno isolato, gli abbandoni dei bambini in auto. La drammaticità di episodi dovuti a tali dimenticanze è tale da imporre la necessità di misure preventive che mettano al sicuro da eventuali rischi sia il minore, sia l’accompagnatore. Il sistema aiuta nella gestione ottimale delle presenze e/o assenze del bambino presso l’asilo nido laddove, a causa della tenera età e delle frequenti indisposizioni, tale presenza/assenza risulta tipicamente soggetta a discontinuità. L’esigenza è quella di garantire ai genitori una soluzione, semplice ed immediata, per comunicare la presenza/assenza del bambino, in modo tale da poter creare un “circolo virtuoso” dove i processi decisionali siano veramente reattivi, inclusivi, partecipativi e rappresentativi.

1. Salv@Bimbi
Sottotitolo:
Sistema software di allarme per contrastare il fenomeno dell’abbandono dei bambini in auto
INDICE
1. Descrizione della soluzione
Salv@Bimbi è un sistema software finalizzato a scongiurare fenomeni drammatici,
eppure accaduti, legati a dimenticanza dell’accompagnatore di consegnare il
bambino al nido, una volta uscito di casa.
Il tutto in modalità al 100% digitale: tutto è tracciato e storicizzato, senza possibilità
di errore.
Il progetto intende fornire alle famiglie uno strumento semplice, rapido e sicuro, per
comunicare la presenza o l’assenza del proprio bambino, al fine anche di avere
sempre sotto controllo il quadro completo delle effettive frequenze, nonché di
concorrere in modalità proattiva e responsabile alla migliore organizzazione e
pianificazione di momenti quali, ad esempio, la preparazione del pasto.

2. Grazie alla soluzione Salv@Bimbi, l’ufficio asili nido del comune è aggiornato in
tempo reale ed entro una fascia oraria definita, sulla presenza o assenza del
bambino.
Queste informazioni possono essere rese disponibili alle strutture scolastiche, anche
al fine di calcolare, senza errori, l’eventuale computo della retta da pagare.
Ma come funziona operativamente il sistema?
1) Per quanto riguarda la finalità di rilevazione delle presenze, il sistema si basa
obbligatoriamente sulla collaborazione dei soli genitori o, comunque, degli
incaricati all’accompagnamento a scuola dei bambini. La soluzione prevede
l’utilizzo di strumenti semplici, quali: IVR, SMS, APP, per permettere l’operazione
di indicazione della presenza a scuola del bambino o dei bambini accompagnati.
Esempio di “segnalazione presenza” via telefono:
Il sistema permette, tramite una semplice telefonata, di indicare la presenza a
scuola dei bambini accompagnati. Da qualsiasi telefono, sarà possibile chiamare
un numero dedicato al servizio. Se il telefono chiamante risulta tra gli
accompagnatori registrati, non sarà richiesto alcun PIN di riconoscimento; in caso
contrario, l’accompagnatore dovrà dichiararsi con le proprie credenziali
(ovviamente, deve risultare già registrato sul sistema). A seguire, sarà richiesto di
effettuare l’operazione di presenza per i bambini accompagnati.
I dati richiesti sono, al minimo: codice bambino e pin (anche solo data di nascita).
È anche possibile effettuare l’operazione per più di un bambino nell’ambito della
stessa telefonata, nonché per bambini di diversi nuclei familiari, ma, in tal caso,
l’accompagnatore dovrà conoscere i codici dei bambini accompagnati, nonché i
loro PIN personali.

3. 2) Per ogni bambino/a, dovrà essere associato un insieme di numeri di telefono da
contattare. Saranno direttamente i genitori/accompagnatori a popolare il sistema di
gestione allarmi. Telefonando al numero dedicato al servizio, potranno, per ogni
bambino censito, indicare i numeri di telefono da chiamare. Il dialogo sarà più o meno
il seguente: “Inserisca il suo codice. Inserisca il suo PIN. Buongiorno Mario Rossi.
Inserisca il codice bambino. Inserisca il PIN. Inserisca il primo telefono seguito dal tasto
#. Il numero inserito è: 123445. Corretto? 2 per SI; 5 per NO. Inserisca il secondo
telefono seguito dal tasto #. …..”
La stessa operazione è implementabile anche via APP Android e iOS.
3) Nel caso in cui, entro un certo orario, non sia pervenuta al sistema indicazione della
presenza a scuola di uno o più bambini, deve scattare il meccanismo di allarme che
consiste nel chiamare - a ripetizione - i diversi numeri associati a ciascun bambino/a.
Chi risponde alla chiamata di allarme, sentirà una specifica messaggistica vocale e
dovrà fornire una opzione di conferma tramite tastiera telefonica.
Solo con una risposta congruente di conferma, le chiamate di allarme si fermeranno.
Naturalmente, il sistema può anche effettuare, in aggiunta, le notifiche PUSH su APP
Android e iOS.
4) L’allarme non deve scattare nel caso in cui l’assenza del bambino/a sia stata
preannunciata con congruo anticipo dai rispettivi genitori (o, comunque, adulti
responsabili per il bambino/a). La soluzione prevede l’utilizzo di strumenti semplici,
quali: IVR, SMS, APP, per permettere l’operazione di indicazione dell’assenza da scuola
del bambino o dei bambini.
Esempio di “segnalazione assenza” via telefono
Il sistema permetterà, tramite una semplice telefonata, di indicare l’assenza a scuola
dei bambini. Da qualsiasi telefono, sarà possibile chiamare un numero dedicato al
servizio, con le stesse modalità già indicate per la presenza. In questo caso, al minimo,
i dati richiesti sono: codice bambino e pin (anche solo data di nascita), inizio assenza
gg/mm/aaaa, fine assenza gg/mm/aaa.

4. I dati anagrafici dei bambini, i rispettivi responsabili (con i relativi numeri di telefono) e
l’associazione ai nidi frequentati potranno essere acquisiti, nel rispetto della normativa sulla
privacy, dal sistema informatico scolastico del Comune.
La piattaforma è in grado di rendere disponibili ulteriori interessanti servizi.
ASSENZA Personale Docente
✓ Il sistema telefonico automatico e l’APP possono essere utilizzati anche dal personale
docente per segnalare la loro assenza. Il tutto si integra con il gestionale HR già in uso,
con il portale INPS per recuperare gli attestati medici e per la richiesta di visite fiscali.
✓ Invio della proposta di sostituzione ai docenti in graduatoria, prima via SMS e poi con
chiamata telefonica automatica con richiesta di accettazione dell’incarico.
PRESENZA Personale Docente
✓ Il sistema telefonico automatico e l’APP possono essere utilizzati anche dal personale
docente per comunicare la presenza (obiettivo: eliminare il fenomeno delle “omesse
timbrature”); in linea con il DDL Concretezza, se d’interesse, è possibile implementare
anche il riconoscimento biometrico vocale o facciale.
COMUNICARE:
✓ Questa interessante soluzione permette di RECAPITARE qualsiasi tipo di informazione
presso i destinatari prescelti. Fruire di questo sistema via APP è molto comodo, ma per
garantirne l’accessibilità a tutti, sono attive anche le funzionalità via SMS e via chiamata
telefonica automatica.
SEGNALARE:
✓ Una interessante soluzione di governo condiviso è disponibile per poter realizzare
quello che viene chiamato il miglioramento continuo. Il servizio è attivo anche via
chiamata telefonica automatica e permette di far segnalare anomalie eventualmente
rilevate nella fruizione del servizio scolastico (o altro servizio). La segnalazione NON è
anonima e viene richiesto, tra l’altro, di scegliere una tipologia di segnalazione tra
quelle proposte.

5. 2. Descrizione del team e delle proprie risorse e competenze
NOME RUOLO AZIENDA
Marco Tarini Responsabile Sviluppo I-Tel
Stefania Mancini Responsabile del progetto I-Tel
3. Descrizione dei bisogni che si intende soddisfare
Il progetto intende contrastare, seppure si tratti di un fenomeno isolato, gli abbandoni
dei bambini in auto. La drammaticità di episodi dovuti a tali dimenticanze è tale da
imporre la necessità di misure preventive che mettano al sicuro da eventuali rischi sia
il minore, sia l’accompagnatore.
Il sistema aiuta nella gestione ottimale delle presenze e/o assenze del bambino presso
l’asilo nido laddove, a causa della tenera età e delle frequenti indisposizioni, tale
presenza/assenza risulta tipicamente soggetta a discontinuità.
L’esigenza è quella di garantire ai genitori una soluzione, semplice ed immediata, per
comunicare la presenza/assenza del bambino, in modo tale da poter creare un “circolo
virtuoso” dove i processi decisionali siano veramente reattivi, inclusivi, partecipativi e
rappresentativi.
4. Descrizione dei destinatari della misura
Genitori o comunque persone delegate ad accompagnare e/o ritirare il bimbo
dall’asilo nido. In città medio grandi, dove possiamo ipotizzare la presenza di circa 30
asili nido comunali, l’utenza è di circa 1300 famiglie (da raddoppiare o triplicare,
considerando i due genitori e un accompagnatore delegato).

6. 5. Descrizione della tecnologia adottata
Il sistema è fruibile in modalità cloud SaaS ovvero attraverso l’installazione, presso il
data - center comunale, di server virtuali dedicato/i.
Il sistema è realizzato in base ai principi di privacy by design e by default ,
assicurando adeguati livelli di protezione dei dati gestiti, nonché di cura del loro
costante aggiornamento ed esattezza, in ottemperanza al Regolamento UE 679/2016
(noto come GDPR).
6. Indicazione dei valori economici in gioco (costi, risparmi ipotizzati, investimenti
necessari)
Il costo complessivo del sistema base, nella sua sola versione telefonica, è pari a € 15.000,00.
L’importo aumenta in funzione del dimensionamento (oltre 1.000 bambini da gestire) e delle
canalità che si vogliono attivare (oltre alla telefonata, gli SMS, le APP, gli instant messaging).
7. Tempi di progetto
Il servizio, nella versione base, è attivabile in 4 settimane.