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Direccion de ventas en cuadro de mando

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Para poder tener éxito en la gestión de las ventas d la empresa, es importante la comprensión de los consumidores de la misma, y por tanto alinear la estrategia de sus ventas con los mismos.En ese sentido la presentación introduce por un lado una "sintonización de perfiles(vendedores vs consumidores) y un innovador Cuadro de Mando para poder administrar con pericia la gestión de ventas.

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Direccion de ventas en cuadro de mando

  1. 1. Vendedores con Consumidores
  2. 2. ¿Qué perfil de vendedor prefiere un cliente?  Optimista  Entusiasta  Bien informado  Pausado  Concreto  Sincero  Simpático 2
  3. 3. Perfil del Vendedor 3 Tecnicista Socializador •Bien informado •Pausado •Concreto •Sincero •Optimista •Entusiasta •Simpático •Adaptativo
  4. 4. SEGÚN LOS IMPULSOS BASICOS DE LA CONDUCTA 4
  5. 5. Perfil de Consumidor 5 Cerebral Etico Social Afectivo Racionalistas Emocionales •Seguridad •Precio •Eficacia •Servicio •Reconocimiento •Vanidad •Autoaceptación •Cumplimiento •Responsabilidad •Poco margen de cambio •Sinceridad •Simpatía •Comprensión
  6. 6. ACCIONES DE VENTA SEGÚN EL GRUPO GRUPO ACCIONES CEREBRAL Es necesario destacarle la importancia y seriedad económica. Debe enfatizarse : seguridad, precio, eficacia, servicio SOCIAL Se les debe de llevar a temas que dominen y pedirles consejos de manera que nos vean como el vendedor que reconoce virtudes AFECTIVO Se confía fácilmente, y de humor variable. Entrevista anticipada y personal (a solas). Brindarle sinceridad, simpatía y comprensión de sus problemas ETICO Desea saber el porqué de las cosas, se aferra a sus principios, y ofrece poco margen de cambio. Debemos de colaborar con el cliente, pedir opiniones y aceptar sugerencias. Cumplirle siempre con lo prometido 6
  7. 7. Sintonía entre vendedores y consumidores 7 Tecn Soc Rac Emoc Vendedor Consumidor
  8. 8. Cuadro de Mando
  9. 9. Matriz de análisis Perfiles Items a analizar Cerebral Etico Social Afectivo Perfil Ventas Técnica de Ventas Manejo objeciones Acciones de venta 9
  10. 10. www.mariooolsztyn.com

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