Новые роли в корпоративном онлайн-обучении: как создать команду

1. Новые роли в организации
корпоративного онлайн-
обучения
Марина Литвинова
Программный и методический
директор, EdMarket

2. Программный и методический директор, EdMarket
• 13 лет работаю в проектах по онлайн-обучению
• Создаю линейки образовательных продуктов
• Развиваю профессиональные комьюнити
• 300+ статей об онлайн-обучении
• Автор курса «e-learning: от стратегии внедрения до
разработки контента и оценки эффективности»
• Автор книги «Архитектура корпоративного онлайн-
обучения»
• Автор канала в Телеграм PRO онлайн-обучение
Марина Литвинова
2

3. 1. С чего начинается e-learning в компании?
2. Команда проекта по онлайн-обучению в компании
3. Архитектура e-learning проекта: основные процессы
4. Ошибки внедрения и развития e-learning проекта
5. Кейсы внедрения онлайн-обучения в компании
3
О чем я расскажу

4. Вопрос участникам конференции
Что хотите узнать о ролях в корпоративном
онлайн-обучении?
• Подобрать роль для себя
• Сформировать команду
• Перераспределить роли в проекте
• (Свой вариант)
4

5. 1. С чего начинается e-learning в компании?
2. Команда проекта по онлайн-обучению в компании
3. Архитектура e-learning проекта: основные процессы
4. Ошибки внедрения и развития e-learning проекта
5. Оценка эффективности e-learning в компании
О чем я расскажу
5

6. На разных этапах проекта возникают
разные вопросы
Стадии развития
онлайн-обучения
в компании

7. Стадии развития e-learning в компании
7
СТАРТ
1. Как быстро перевести очное обучение в онлайн?
2. Какую платформу (LMS) выбрать? А какое средство для сборки курсов?
3. Может ли один специалист организовать онлайн-обучение в компании?

8. Стадии развития e-learning в компании
8
РАЗВИТИЕ
1. Как создаются онлайн-курсы? Что такое педагогический дизайн?
2. Какой формат онлайн-обучения самый вовлекающий?
3. Как мотивировать экспертов разрабатывать курсы?
СТАРТ
1. Как быстро перевести очное обучение в онлайн?
2. Какую платформу (LMS) выбрать? А какое средство для сборки курсов?
3. Может ли один специалист организовать онлайн-обучение в компании?

9. Стадии развития e-learning в компании
9
РОСТ
1. Как измерить эффективность онлайн-обучения?
2. Что делать с большой библиотекой давно созданного контента?
3. Как онлайн-обучению стать партнером для бизнеса?
РАЗВИТИЕ
1. Как создаются онлайн-курсы? Что такое педагогический дизайн?
2. Какой формат онлайн-обучения самый вовлекающий?
3. Как мотивировать экспертов разрабатывать курсы?
СТАРТ
1. Как быстро перевести очное обучение в онлайн?
2. Какую платформу (LMS) выбрать? А какое средство для сборки курсов?
3. Может ли один специалист организовать онлайн-обучение в компании?

10. Вопрос участникам конференции
10
На каком этапе ваш e-learning проект?
● Старт
● Развитие
● Рост (масштабирование)

11. Стадии развития e-learning в компании
11
РОСТ (МАСШТАБИРОВАНИЕ)
1. Как измерить эффективность онлайн-обучения?
2. Что делать с большой библиотекой давно созданного контента?
3. Как онлайн-обучению стать партнером для бизнеса?
РАЗВИТИЕ
1. Как создаются онлайн-курсы? Что такое педагогический дизайн?
2. Какой формат онлайн-обучения самый вовлекающий?
3. Как мотивировать экспертов разрабатывать курсы?
СТАРТ
1. Как быстро перевести очное обучение в онлайн?
2. Какую платформу (LMS) выбрать? А какое средство для сборки курсов?
3. Может ли один специалист организовать онлайн-обучение в компании?

12. Готова ли ваша компания к обучению
сотрудников удаленно?
Пройдите тест с рекомендациями и получите
пошаговый план по внедрению онлайн-
обучения в компании
Получить материалы
12

13. 1. С чего начинается e-learning в компании?
2. Команда проекта по онлайн-обучению в компании
3. Архитектура e-learning проекта: основные процессы
4. Ошибки внедрения и развития e-learning проекта
5. Кейсы внедрения онлайн-обучения в компании
13
О чем я расскажу

14. Может ли один специалист
организовать онлайн-обучение
в компании?
Да, если …
● Компания небольшая до 300 сотрудников (до
1000 сотрудников при хорошей автоматизации
процессов и разработке курсов внутренними
экспертами);
● Проект на первом году жизни и пока не очень
понятно, какие будут роли и задачи;
● Проект поддерживается сверху и другие
подразделения активно взаимодействуют.
14

15. Кто нужен в команде проекта?
Проект от 1000 сотрудников с регулярной
внутренней разработкой контента и
регулярным обучением и сертификацией.
● Менеджер e-learning проекта
● Методист онлайн-курсов
● Сборщик курсов (контент-менеджер)
● Куратор онлайн-обучения
● Технический администратор LMS
● Внутренние эксперты
● Другие роли
15

16. Роли в организации корпоративного онлайн-
обучения
Менеджер e-learning проекта
● разрабатывает стратегию внедрения и развития проекта
● координирует работу всех участников проекта
● синхронизирует стратегию обучения и стратегию
развития компании
16

17. Роли в организации корпоративного онлайн-
обучения
Методист онлайн-курсов (пед.дизайнер,
проектировщик)
● проектирует онлайн-курсы и образовательную среду
● взаимодействует с внутренними экспертами
17

18. Роли в организации корпоративного онлайн-
обучения
Сборщик курсов (контент-менеджер)
● собирает курсы в выбранном инструменте или
внутри LMS
18

19. Роли в организации корпоративного онлайн-
обучения
Куратор онлайн-обучения
● сопровождает процесс онлайн-обучения,
ведет чаты/форумы
19

20. Роли в организации корпоративного онлайн-
обучения
Технический администратор LMS
● организует образовательную среду с технической
стороны
● отвечает за аналитику
20

21. Роли в организации корпоративного онлайн-
обучения
Внутренние эксперты
● разрабатывают контент (курсы, тесты),
проводят вебинары
● делятся лучшими практиками, создают
сообщества
21

22. Роли в организации корпоративного онлайн-
обучения
Другие роли:
● Дизайнер
● Сценарист
● Монтажер
● Эксперт по мобильным форматам обучения
● Онлайн-тренер (ведущий онлайн-мероприятий)
● Методист/программист по сложным видам контента
(VR, AR, интерактивное видео, тренажеры)
● Эксперт по адаптивному тестированию/психометрике
22

23. Все участники команды проекта
Менеджер
e-learning проекта
Методист онлайн-
курсов
Куратор онлайн-
обучения
Сборщик курсов (контент-
менеджер)
Технический
администратор LMS
Внутренние
эксперты
23

24. Роли в организации корпоративного онлайн-
обучения
Менеджер e-learning проекта ● разрабатывает стратегию внедрения и развития проекта
● координирует работу всех участников проекта
● синхронизирует стратегию обучения и стратегию развития
компании
Методист онлайн-курсов (пед.
дизайнер, проектировщик)
● проектирует онлайн-курсы и образовательную среду
● взаимодействует с внутренними экспертами
Сборщик курсов (контент-менеджер) ● собирает курсы в выбранном инструменте или внутри LMS
Куратор онлайн-обучения ● сопровождает процесс онлайн-обучения, ведет чаты/форумы
Технический администратор LMS ● организует образовательную среду с технической стороны
● отвечает за аналитику
Внутренние эксперты ● разрабатывают контент (курсы, тесты), проводят вебинары
● делятся лучшими практиками, создают сообщества
Другие роли: Дизайнер, Сценарист, Монтажер, Эксперт по мобильным форматам обучения, Онлайн-тренер (ведущий
онлайн-мероприятий), Методист/программист по сложным видам контента (VR, AR, интерактивное видео, тренажеры),
Эксперт по адаптивному тестированию/психометрике
СДЕЛАЙТЕ СКРИН. ЭТО ПОНАДОБИТСЯ ДАЛЬШЕ

25. Вопрос участникам конференции
25
Какие появились новые мысли о ролях в
команде e-learning проекта:
● Что вас больше всего удивило в
распределении ролей?
● С чем согласны?
● С чем не согласны?
● О какой роли не слышали ранее?

26. 1. С чего начинается e-learning в компании?
2. Команда проекта по онлайн-обучению в компании
3. Архитектура e-learning проекта: основные процессы
4. Ошибки внедрения и развития e-learning проекта
5. Кейсы внедрения онлайн-обучения в компании
О чем я расскажу
26

27. Архитектура e-learning проекта
1. Разработка стратегии проекта
2. Взаимодействие со стейкхолдерами
3. Интеграция LMS с другими ПК
4. Разработка нормативной базы
5. Создание обучающего контента
6. Создание программ обучения
7. Сопровождение процесса обучения
8. Автоматизация учебных процессов
9. Оценка эффективности e-learning
10. Продвижение проекта в компании
27

28. Архитектура e-learning проекта
1. Разработка стратегии внедрения и развития e-learning
28
● Анализ организации текущего обучения в компании
● Изучение корпоративных ценностей и культуры обучения
● Расчет ресурсов для e-learning: команда, технологии, время, деньги
● Подготовка к внедрению: цели, инструменты, участники
● Выбор платформы, изучение функционала и провайдера
● Создание стратегии онлайн-обучения на ближайший год
● Место онлайн-обучения в общей стратегии обучения и стратегии
развития компании

29. Архитектура e-learning проекта
29
● Анализ организации текущего обучения в компании
● Изучение корпоративных ценностей и культуры обучения
● Расчет ресурсов для e-learning: команда, технологии, время, деньги
● Подготовка к внедрению: цели, инструменты, участники
● Выбор платформы, изучение функционала и провайдера
● Создание стратегии онлайн-обучения на ближайший год
● Место онлайн-обучения в общей стратегии обучения и стратегии развития компании
1. Разработка стратегии внедрения и развития e-learning
Кто выполняет задачу?

30. Архитектура e-learning проекта
30
● Анализ организации текущего обучения в компании
● Изучение корпоративных ценностей и культуры обучения
● Расчет ресурсов для e-learning: команда, технологии, время, деньги
● Подготовка к внедрению: цели, инструменты, участники
● Выбор платформы, изучение функционала и провайдера
● Создание стратегии онлайн-обучения на ближайший год
● Место онлайн-обучения в общей стратегии обучения и стратегии развития компании
1. Разработка стратегии внедрения и развития e-learning
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Стейхколдеры — заказчики обучения
● Стейкхолдеры — владельцы смежных процессов (HR, ИТ безопасность)
● (могут привлекаться тех.админ, методист)

31. Архитектура e-learning проекта
● Команда проекта (отдел онлайн-обучения)
● Внутренние эксперты (авторы курсов)
● Руководитель и сотрудники HR
● Топ-менеджеры компании и линейные руководители
● Сотрудники отдела ИТ и службы инф. безопасности
● Внешние провайдеры (платформа, контент)
● Сотрудники — учащиеся
2. Организация взаимодействия стейкхолдеров проекта
31

32. Архитектура e-learning проекта
32
● Команда проекта (отдел онлайн-обучения)
● Внутренние эксперты (авторы курсов)
● Руководитель и сотрудники HR
● Топ-менеджеры компании и линейные руководители
● Сотрудники отдела ИТ и службы инф. безопасности
● Внешние провайдеры (платформа, контент)
● Сотрудники — учащиеся
2. Организация взаимодействия стейкхолдеров проекта
Кто выполняет задачу?

33. Архитектура e-learning проекта
33
● Команда проекта (отдел онлайн-обучения)
● Внутренние эксперты (авторы курсов)
● Руководитель и сотрудники HR
● Топ-менеджеры компании и линейные руководители
● Сотрудники отдела ИТ и службы инф. безопасности
● Внешние провайдеры (платформа, контент)
● Сотрудники — учащиеся
2. Организация взаимодействия стейкхолдеров проекта
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Стейкхолдеры-заказчики
● Стейкхолдеры — владельцы смежных процессов (HR, ИТ безопасность)
● Другие стейкхолдеры

34. Архитектура e-learning проекта
● HR-система (учет сотрудников и все другие HR-процессы)
● Система постановки и контроля задач
● Корпоративный e-mail
● Корпоративный сайт
● Электронный документооборот
● CRM и рейтингование сотрудников по KPI
34
3. Интеграция LMS с программными комплексами компании

35. Архитектура e-learning проекта
35
● HR-система (учет сотрудников и все другие HR-процессы)
● Система постановки и контроля задач
● Корпоративный e-mail
● Корпоративный сайт
● Электронный документооборот
● CRM и рейтингование сотрудников по KPI
3. Интеграция LMS с программными комплексами компании
Кто выполняет задачу?

36. Архитектура e-learning проекта
36
● HR-система (учет сотрудников и все другие HR-процессы)
● Система постановки и контроля задач
● Корпоративный e-mail
● Корпоративный сайт
● Электронный документооборот
● CRM и рейтингование сотрудников по KPI
3. Интеграция LMS с программными комплексами компании
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Тех.админ
● Стейкхолдеры-заказчики
● Стейкхолдеры-руководители программных комплексов

37. Архитектура e-learning проекта
37
● Документ о внедрении онлайн-обучения
● Создание правил разработки, размещения, запуска обучения
● Описание процесса обучения, тестирования, сертификации
● Стандарты видов учебного контента
● Стандарты программ профессионального обучения
● Инструкции для различных ролей в проекте
4. Разработка нормативной базы для онлайн-обучения

38. Архитектура e-learning проекта
38
● Документ о внедрении онлайн-обучения
● Создание правил разработки, размещения, запуска обучения
● Описание процесса обучения, тестирования, сертификации
● Стандарты видов учебного контента
● Стандарты программ профессионального обучения
● Инструкции для различных ролей в проекте
4. Разработка нормативной базы для онлайн-обучения
Кто выполняет задачу?

39. Архитектура e-learning проекта
39
● Документ о внедрении онлайн-обучения
● Создание правил разработки, размещения, запуска обучения
● Описание процесса обучения, тестирования, сертификации
● Стандарты видов учебного контента
● Стандарты программ профессионального обучения
● Инструкции для различных ролей в проекте
4. Разработка нормативной базы для онлайн-обучения
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Методист онлайн-курсов
● Тех.админ (по тех.правилам)
● Куратор онлайн-обучения (по сопровождению обучения)

40. Архитектура e-learning проекта
40
● Постановка целей обучения
● Выбор форматов обучения
● Создание и обновление контента
● Формирующие и оценочные мероприятия
● Обучение, встроенное в рабочие задачи
5. Разработка обучающего контента

41. Архитектура e-learning проекта
41
● Постановка целей обучения
● Выбор форматов обучения
● Создание и обновление контента
● Формирующие и оценочные мероприятия
● Обучение, встроенное в рабочие задачи
5. Разработка обучающего контента
Кто выполняет задачу?

42. Архитектура e-learning проекта
42
● Постановка целей обучения
● Выбор форматов обучения
● Создание и обновление контента
● Формирующие и оценочные мероприятия
● Обучение, встроенное в рабочие задачи
5. Разработка обучающего контента
Кто выполняет задачу?
● Методист онлайн-курсов
● Внутренние эксперты
● Менеджер e-learning проекта (в стратегических задачах)

43. Архитектура e-learning проекта
43
● Создание и обновление программ
● Определение аудитории для регулярного обучения
(акцент на типовые (массовые) профессии
● Взаимодействие с экспертами и топ-менеджерами
● Построение обучения от бизнес-целей
6. Создание комплексных программ обучения

44. Архитектура e-learning проекта
44
6. Создание комплексных программ обучения
● Создание и обновление программ
● Определение аудитории для регулярного обучения
(акцент на типовые (массовые) профессии
● Взаимодействие с экспертами и топ-менеджерами
● Построение обучения от бизнес-целей
Кто выполняет задачу?

45. Архитектура e-learning проекта
45
6. Создание комплексных программ обучения
● Создание и обновление программ
● Определение аудитории для регулярного обучения
(акцент на типовые (массовые) профессии
● Взаимодействие с экспертами и топ-менеджерами
● Построение обучения от бизнес-целей
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Методист онлайн-курсов
● Стейкхолдеры-заказчики

46. Архитектура e-learning проекта
46
● Составление расписания занятий
● Составление графиков обучения для профессий
● Организация расписаний и графиков на платформе
● Сопровождение процесса обучения, поддержка учащихся
● Контроль промежуточных и финальных результатов обучения
● Единый образовательный трек сотрудника
7. Планирование и сопровождение процесса обучения

47. Архитектура e-learning проекта
47
7. Планирование и сопровождение процесса обучения
● Составление расписания занятий
● Составление графиков обучения для профессий
● Организация расписаний и графиков на платформе
● Сопровождение процесса обучения, поддержка учащихся
● Контроль промежуточных и финальных результатов обучения
● Единый образовательный трек сотрудника
Кто выполняет задачу?

48. Архитектура e-learning проекта
48
7. Планирование и сопровождение процесса обучения
● Составление расписания занятий
● Составление графиков обучения для профессий
● Организация расписаний и графиков на платформе
● Сопровождение процесса обучения, поддержка учащихся
● Контроль промежуточных и финальных результатов обучения
● Единый образовательный трек сотрудника
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Методист онлайн-курсов
● Тех.админ
● Куратор онлайн-обучения

49. Архитектура e-learning проекта
49
● Управление программами обучения от создания до контроля
результатов
● Статистика прохождения обучения, оценка качества, dashboards
● Универсализация повторяющихся действий: рассылка
уведомлений, учет пользователей и всех изменений, обновление
обучающих материалов, обратная связь
8. Автоматизация учебных процессов

50. Архитектура e-learning проекта
50
Кто выполняет задачу?
8. Автоматизация учебных процессов
● Управление программами обучения от создания до контроля
результатов
● Статистика прохождения обучения, оценка качества, dashboards
● Универсализация повторяющихся действий: рассылка уведомлений,
учет пользователей и всех изменений, обновление обучающих
материалов, обратная связь

51. Архитектура e-learning проекта
51
8. Автоматизация учебных процессов
● Управление программами обучения от создания до контроля
результатов
● Статистика прохождения обучения, оценка качества, dashboards
● Универсализация повторяющихся действий: рассылка уведомлений,
учет пользователей и всех изменений, обновление обучающих
материалов, обратная связь
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Методист онлайн-курсов
● Тех.админ

52. Архитектура e-learning проекта
52
● Метрики качества
● Образовательная аналитика
● Управленческие решения
● Периодическое подведение итогов обучения
9. Оценка эффективности онлайн-обучения

53. Архитектура e-learning проекта
53
Кто выполняет задачу?
9. Оценка эффективности онлайн-обучения
● Метрики эффективности онлайн-обучения (результат)
● Образовательная аналитика (баллы)
● Управленческие решения
● Периодическое подведение итогов обучения

54. Архитектура e-learning проекта
54
9. Оценка эффективности онлайн-обучения
● Метрики эффективности онлайн-обучения (результат)
● Образовательная аналитика (баллы)
● Управленческие решения
● Периодическое подведение итогов обучения
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Методист онлайн-курсов
● Тех.админ
● Стейкхолдеры-заказчики

55. Метрики эффективности онлайн-обучения
55
Модель Киркпатрика-Филлипса

56. Архитектура e-learning проекта
56
● Опросы
● Новости
● Видеоролики
● Внешняя реклама
● Баннеры на корп.ресурсах
● Поздравления, статусы, награды
10. Продвижение проекта в компании

57. Архитектура e-learning проекта
57
Кто выполняет задачу?
10. Продвижение проекта в компании
● Опросы
● Новости
● Видеоролики
● Внешняя реклама
● Баннеры на корп.ресурсах
● Поздравления, статусы, награды

58. Архитектура e-learning проекта
58
Кто выполняет задачу?
● Менеджер e-learning проекта
● Тех.админ
● Стейкхолдеры
10. Продвижение проекта в компании
● Опросы
● Новости
● Видеоролики
● Внешняя реклама
● Баннеры на корп.ресурсах
● Поздравления, статусы, награды

59. Вопрос участникам конференции
59
Какие появились новые идеи о задачах внутри
e-learning проекта?
● Что вас больше всего удивило?
● С чем согласны?
● С чем не согласны?
● О каких задачах не слышали ранее?

60. 1. С чего начинается e-learning в компании?
2. Команда проекта по онлайн-обучению в компании
3. Архитектура e-learning проекта: основные процессы
4. Ошибки внедрения и развития e-learning проекта
5. Кейсы внедрения онлайн-обучения в компании
О чем я расскажу
60

61. ПОЧЕМУ появляются неудачные
e-learning проекты?
● Компания и ее сотрудники не готовы к e-learning проекту
● Не рассчитаны необходимые ресурсы (команда, время, ИТ)
● Отсутствует методология онлайн-обучения
● Обучение не синхронизировано с HR и Бизнесом
● Не уделяется внимание продвижению проекта в компании
● Контент создается от потребности, а не от стратегии
● Не измеряется эффективность курсов и проекта в целом
61

62. Что сделать, чтобы «укрепить фундамент»
для развития и масштабирования
e-learning в компании?
Описать все задачи в проекте.
Ответить на вопрос «Кто выполняет эту задачу«»?
Определить метрики эффективности обучения
для каждого стейкхолдера.
62

63. 1. С чего начинается e-learning в компании?
2. Команда проекта по онлайн-обучению в компании
3. Архитектура e-learning проекта: основные процессы
4. Ошибки внедрения и развития e-learning проекта
5. Кейсы внедрения онлайн-обучения в компаниях
О чем я расскажу
63

64. Кейс. Онлайн-обучение группы компаний
1 000+ сотрудников
64
Форматы: текстовый контент, готовые SCORM-курсы, тесты, форумы, презентации.
Тех.решения: LMS, интеграция с HR-системой.
Чему обучаем: продукты, услуги, процессы, ПО, ОТ, корп.этика.
Доступ к обучению: только внутри корп.сети.
Контент разрабатываем: самостоятельно.
Отдел обучения: в штате 2 человека (руководитель проекта, тренер очных программ)
внутренние эксперты-разработчики контента (15), ИТ-специалист вне отдела.
ЧТО? КАК?
Вводное обучение ● Курс для новичков
Регулярное обучение ● Курсы для каждой из типовых профессий
Контроль
результатов
● Онлайн-тестирование
● Отдел обучения, централизованно

65. Кейс. Онлайн-обучение группы компаний
40 000+ сотрудников
65
Форматы: интерактивные курсы, готовые SCORM-курсы, тесты (кейсы), вебинары, тренажеры, игры.
Тех.решения: собственная разработка LMS, интеграция с HR-системой, CRM, документооборотом.
Чему обучаем: продукты, услуги, процессы, ПО, ОТ, корп.этика.
Доступ к обучению: внутри и вне корп.сети, отдельные порталы для партнеров и клиентов компании.
Контент разрабатываем: самостоятельно, адаптируем под страну (язык, юр.моменты).
Отдел онлайн-обучения: в штате 4 человека (руководитель проекта, методист-куратор, руководитель программ
стажировки и адаптации, технический администратор LMS), внутренние эксперты – разработчики контента (200)
ЧТО? КАК?
Вводное обучение ● Обучение кандидатов/стажеров/новичков
Регулярное обучение
● Курсы на период адаптации
● Курсы для каждой из типовых профессий
● Курсы для зачисления в кадровый резерв
Контроль
результатов
● Онлайн-тестирование
● Отдел обучения, централизованно, привязка к
документообороту

66. 1. С чего начинается e-learning в компании?
2. Команда проекта по онлайн-обучению в компании
3. Архитектура e-learning проекта: основные процессы
4. Ошибки внедрения и развития e-learning проекта
5. Кейсы внедрения онлайн-обучения в компаниях
О чем я расскажу
66

67. Бесплатные материалы
Книга «Архитектура корпоративного
онлайн-обучения» Скачать
67
Схема «Архитектура корпоративного
онлайн-обучения» Посмотреть
для системного подхода к корпоративному онлайн-обучению

68. Подарки от EdMarket
68
Скидка 20% на курсы
по промокоду PROMO20
● Методист онлайн-курсов
● Куратор онлайн-обучения
● Менеджер корпоративного онлайн-обучения

69. Вопрос участникам конференции
69
Что было самым ценным для вас в этом контенте?
● Мысль, которая больше всего зацепила
● Раньше я думал, что … теперь я думал, что …
● Взял и буду использовать (идею, инструмент, подход)

70. Программный и методический директор, EdMarket
• m.litvinova@netology-group.ru
• ФБ: marina.litvinova
• ТГ: @howwelearn
Марина Литвинова