5. 1.- Para conocer lo que conocemos. 2.- Para depositar el conocimiento en varias cabezas. 3.- Compartir experiencias adquiridas por el personal. 4.- Para aprender de los errores de la compañía y minimizar el riesgo de repetirlos. 5.- No inventar la rueda. ¿Para qué contar con una administración del conocimiento?
8. Administración del conocimiento ( cultura de aprendizaje) El aspecto fundamental para lograr la administración del conocimiento es contar con organizaciones con culturas de aprendizaje. La existencia de telecomunicaciones y el la disponibilidad de manejo de información no hace que una empresa tenga conocimiento.
9. Administración del conocimiento (organización) “ De aquí a veinte años, lo más probable es que los grandes negocios se parezcan más a un hospital, a una universidad o a una orquesta sinfónica, que a una típica compañía manufacturera.” Peter Drucker
10. Administración del conocimiento (organización) “ Las organizaciones basadas en la información, a diferencia de las basadas en el mandato y control requerirán de más especialistas….. pero no que laboren en el staff sino en la operación central (relaciones públicas, relaciones laborales, departamento legal, etc.).” Peter Drucker
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12. Administración del conocimiento (visión) A los especialistas en las OBI* no se les puede decir cómo hacer su trabajo. Objetivos compartidos Toma responsable de información Intercambio de información * Organizaciones basadas en la información
18. Administración del conocimiento (transferencia de conocimiento) Tácito a tácito SOCIALIZACION Explícito a explícito COMBINACION Explícito a tácito INTERNALIZACION - Aprendizaje directo de persona a persona: observación, imitación y práctica. - Información escrita entre equipos de trabajo (reporte financiero) Tácito a explícito ARTICULACION - Sistematización del aprendizaje en un documento - Difusión del conocimiento y su internalización.